Si vous avez déjà planifié une activité amusante le vendredi, avec des collations et des jeux, et que vous n'avez vu qu'une poignée d'employés se présenter, vous aurez compris l'importance de la communication!
Il en va de même pour votre programme de reconnaissance des employés. Ne ramenez pas le navire sur la rive pour le voir s'écraser sur les rochers ! Des mois de stratégie, de budget et de mise en place de l'outil parfait ne serviront à rien si vos employés sont laissés dans l'ignorance en raison d'un manque de communication adéquate.
"Le plus grand problème de la communication est l'illusion qu'elle a eu lieu. - George Bernard Shaw
Pour obtenir un retour maximal sur votre investissement dans le programme (avec une mise en œuvre et une adoption généralisées), vous devez disposer d'un plan de communication approprié et d'une liste de contrôle pour le lancement afin de vous assurer que chaque employé.. :
L'objectif est de "vendre" la valeur de votre programme de reconnaissance à vos employés.
Afin d'instaurer une culture de reconnaissance au sein de votre organisation et d'accroître la productivité globale, vous avez créé un programme de reconnaissance complet qui motive vos employés à chaque étape de leur parcours au sein de l'entreprise.
💡 "Le travail prend tout son sens lorsque les gens savent que leurs actions sont remarquées et appréciées".(Source : McKinsey)
Mais il ne suffit pas d'investir dans le programme si vos employés ne comprennent pas bien ses objectifs et ses avantages.
Obtenez l'adhésion de vos employés en créant un engouement autour du programme par le biais d'une campagne de communication bien planifiée et centrée sur le lancement.
Lorsque General Motors a fait la promotion de son nouveau programme de reconnaissance, elle a intensifié ses efforts de communication en s'adressant à ses employés par le biais d'une approche multicanal (courriels ciblés, vidéos de formation, bulletins d'information et messages sur l'intranet). Au final, le taux de participation et d'adoption du nouveau programme de reconnaissance s'est élevé à 97 %.
Bien que le programme s'applique de la même manière aux employés ordinaires et aux employés occupant des postes de direction, votre plan de communication doit être adapté à chaque groupe.
En tant que groupe cible du programme de reconnaissance, vos efforts de communication doivent se concentrer sur les buts et les objectifs du programme, les détails du processus, les outils à utiliser et les avantages à court et à long terme du programme pour les employés.
Si possible, sélectionnez quelques acteurs clés pour défendre le programme. Faites passer le message à vos employés par le biais de réunions, de documents d'accueil, de l'intranet, de messages sociaux, de notes sur le tableau d'affichage, de courriels, etc.
En tant qu'acteurs essentiels du programme de reconnaissance, les managers et les superviseurs doivent être informés de la raison d'être du programme. En tant que responsables du lancement de la reconnaissance et de la réponse aux questions de leurs équipes, ils doivent comprendre le processus, la technologie et le fonctionnement de l'outil ou de la plateforme.
Des réunions avec les parties prenantes, des sessions de formation, des dossiers de questions-réponses et des courriels permettraient de mettre les cadres intermédiaires au courant et de les aider à se familiariser avec le programme.
Des courriels de lancement aux affiches, en passant par les campagnes, les réunions publiques et les popups sur l'intranet, il y a plusieurs façons de susciter l'enthousiasme autour du lancement.
Les RH devraient lancer la première communication quelques semaines avant le lancement effectif ; cela donne aux employés le temps de comprendre le programme, sa valeur, les récompenses offertes et la manière dont il améliorera l'ensemble de leur développement de carrière.
Ces entreprises se sont fait un nom non seulement pour leurs programmes de reconnaissance, mais aussi pour la manière dont elles ont lancé leur programme de R&R et la fanfare qui l'a entouré.
➡ Heineken a reconditionné et relancé son programme R&R avec tous les atouts. La période précédant le lancement comprenait des communications omnicanales par le biais de courriels, de messages quotidiens sur les médias sociaux, de standes et d'affiches, de SMS aux employés, d'économiseurs d'écran pour PC, et bien plus encore.
Cox Communications a planifié un festival de lancement d'une semaine avec des activités à part entière autour de sa plateforme Spark R&R. Elle en a fait un événement annuel qui commence par un e-mail amusant, à thème pour toute l'entreprise, annonçant les festivités de la Spark Week.
La façon de dire aux employés "qui" reçoit la reconnaissance et "pourquoi" dépend de la culture de l'organisation. - SHRM
Une liste de contrôle rapide vous aidera à consolider votre stratégie de lancement et à vous assurer que votre plan de communication pour le lancement de votre programme de reconnaissance et de récompense des employés est prêt à être mis en œuvre.
Comme il est facile de laisser retomber l'excitation, entretenez le buzz avec des courriels de suivi, des enquêtes, des quiz et même des groupes de discussion.
Ouvrez vos canaux de communication et encouragez l'utilisation à l'échelle de l'entreprise pour garantir une mise en œuvre réussie, une adoption après le lancement et un engagement durable à l'égard de votre programme de reconnaissance des employés.
En même temps, communiquer les paramètres de réussite du programme, qui comprennent des facteurs tels que
Assurer des mises à jour régulières sur les changements de version, les changements structurels, les modifications et les statistiques intéressantes des parties prenantes et des employés du programme.
Veillez à ce que la direction générale soit également de la partie en communiquant fréquemment avec ses équipes et en récompensant les personnes qui obtiennent des résultats et les gagnants.
Cela suscitera la confiance et montrera aux employés que l'entreprise ne se contente pas d'investir dans un outil, mais qu'elle croit fermement en l'ensemble du programme.
.svg)
.svg)
.svg)