Mengeluarkan RFP untuk penyelesaian ganjaran, pengiktirafan & penglibatan?

Tanya soalan yang betul untuk menyenarai pendek vendor yang betul.
Menilai vendor anda memerlukan pengumpulan Permintaan Untuk Cadangan (RFP) yang betul. Empuls telah mencipta Soalan Lazim yang komprehensif dan templat RFP untuk membantu menyelaraskan proses untuk anda.

Terokai ciri

Jemput ke RFP

Ciri penting penyelesaian ganjaran, pengiktirafan & penglibatan

Menyusun RFP untuk penyelesaian ganjaran, pengiktirafan dan penglibatan boleh menjadi rumit. Kami telah mengumpulkan bahagian Soalan Lazim yang merangkumi ciri utama yang kami fikir anda perlu cari dalam mana-mana platform yang anda senarai pendek.

1. Adakah Xoxoday untuk industri atau geografi tertentu?

Xoxoday direka bentuk untuk menjadi fleksibel dan boleh disesuaikan merentas industri dan geografi, sama ada anda dalam teknologi, pembuatan, kewangan atau mana-mana sektor lain. Ia menyokong berbilang mata wang dan bahasa, menjadikannya ideal untuk perniagaan yang beroperasi secara global atau merentasi pelbagai pasaran.

2. Apakah jenis ganjaran, insentif dan kes penggunaan pembayaran yang anda sokong?

Kami menyokong berbilang kes penggunaan merentas segmen industri. Berikut adalah beberapa contoh. Ganjaran tinjauan, Ganjaran Pelanggan, Promosi Pengguna, Permainan dan Kasino, Insentif saluran, Bayaran balik pelanggan dan banyak lagi.

1. Adakah anda menawarkan pasaran ganjaran global?

Kami mempunyai pasaran dengan 10 mn+ SKU & produk merentas 30 kategori. Kami meliputi lebih 55+ negara, memenuhi keperluan 80 juta+ pengguna dan mengedarkan lebih daripada satu bilion ganjaran setiap tahun.

2. Apakah jenis produk dan perkhidmatan kewangan yang anda tawarkan?

Berikut ialah beberapa pilihan kewangan yang kami sokong - pembayaran beramai-ramai, kad prabayar, Pindahan Wallet, Pindahan bank terus, kad makan dan minyak, insurans, pinjaman gaji, gaji awal dan hari gaji.

3. Apakah kategori ganjaran yang anda senaraikan dalam pasaran anda?

Ganjaran kami merangkumi kategori berikut - Kad hadiah, Pengalaman, produk Amazon, Perjalanan dan hiburan, Produk kewangan, Amal, Swag, Tawaran dan diskaun.

4. Apakah kategori kad hadiah yang anda ada?

Kami menyenaraikan lebih 8000+ kad hadiah merentas kategori seperti elektronik, fesyen, utiliti, makanan, barangan runcit, e-dagang, perjalanan & banyak lagi.

5. Adakah katalog anda meliputi pengalaman?

Kami telah memilih lebih 100k pengalaman meliputi lebih 100 negara.

6. Bolehkah saya mengedarkan kad hadiah Amazon melalui platform anda?

Kami menyokong kad hadiah Amazon di 20+ negara.

7. Apakah kategori perjalanan yang anda tutupi?

Di 100+ negara, kami mempunyai lebih 100k pilihan perjalanan dan hotel - meliputi Hotel, Penerbangan, Lounge Lapangan Terbang dan Homestay.

8. Adakah anda melindungi badan amal di pasaran anda?

Anda boleh memilih daripada 10k+ badan amal termasuk semua yang terkemuka seperti palang merah Amerika, persatuan kanser Amerika, UNICEF, Gadis yang berkod dan banyak lagi.

9. Adakah anda kerap menjalankan diskaun dan tawaran lain di pasaran anda?

Kami sentiasa mengemas kini diskaun dan tawaran kami.

10. Adakah etalase anda boleh disesuaikan?

Kami boleh menyesuaikan etalase untuk perniagaan anda. Kami boleh menyepadukan ke dalam sistem sedia ada anda seperti Slack, Salesforce, HRMS dan lain-lain. Anda juga boleh menyepadukan hadapan kedai berlabel putih kami untuk jenama anda dan memberikan pengguna anda pengalaman yang lancar.

11. Apakah jenis mod pengedaran yang anda sokong?

Bergantung pada keperluan anda, kami menyokong perkara berikut

Baucar (Kod unik dengan nilai)
Mata (Mata wang jenama akruan anda)
Pautan (Penebusan klik sekali)

11. Apakah jenis pemperibadian yang anda sokong?

Penjenamaan Kedai (Pilih Warna, Logo, Pengepala, Pengaki, URL)
Ganjaran Tersuai (Pilih katalog yang anda inginkan daripada berjuta-juta pilihan)
Pemperibadian (Dalam e-mel/halaman pendaratan/SMS dll)

1. Berapa banyak negara tempat anda beroperasi?

Pada masa ini kami memberi perkhidmatan kepada pelanggan dari 55+ negara yang termasuk geografi utama seperti Amerika Utara, UAE, Afrika, negara Asia Selatan dan UK. Kami mempunyai perkongsian perniagaan dengan vendor di 100+ negara untuk melayani pelanggan di seluruh dunia. Pejabat jualan kami berada di 9 negara
(Butiran di sini: https://www. xoxoday .com/resources/about-us )

2. Sejauh manakah sistem anda berskala merentas geografi?

Xoxoday Penyelesaian terbenam tindanan penuh memudahkan perniagaan menjalankan program ganjaran berskala merentas geografi. Katalog kami menampilkan 10 Mn+ pilihan ganjaran daripada 8000+ jenama di 55+ negara dan apatah lagi, portal penebusan yang menyokong 12 bahasa. Kami juga mempunyai pasukan di EU, MENA, GCC, SEA, AS, Kanada dan India untuk mengurus mesyuarat tempatan dan keperluan katalog tersuai yang lain. Dengan keupayaan berbilang wilayah, Xoxoday boleh memenuhi penggunaan awan tempatan dengan cepat jika perlu. Pasukan sokongan kami tersebar di seluruh dunia dan boleh bekerja dalam zon waktu yang berbeza.

3. Apakah pilihan yang saya ada untuk menyampaikan ganjaran?

Xoxoday menawarkan sistem penghantaran berbilang saluran yang membolehkan anda menghantar ganjaran melalui pelbagai saluran yang diperibadikan, termasuk e-mel, SMS/teks dan WhatsApp. Fleksibiliti ini memastikan penerima menerima ganjaran mereka melalui kaedah komunikasi pilihan mereka, meningkatkan kadar penghantaran dan kepuasan pengguna.

4. Adakah seni bina produk anda menyokong keperluan penyimpanan data tempatan?

Infrastruktur awan poli kami memastikan data anda berada dan tidak pernah meninggalkan negara atau wilayah yang anda minta.

1. Bagaimanakah platform berfungsi dengan pelbagai mata wang?

Xoxoday membolehkan organisasi menggunakan mata ganjaran dengan nilai penukaran tetap. Sebagai contoh, anda boleh menetapkan nilai penukaran sebagai 1 Mata = 1 USD. Pelanggan, rakan kongsi dan lain-lain boleh mengumpul mata ganjaran dan menebusnya untuk ganjaran pilihan mereka daripada katalog Ganjaran global kami.

2. Bolehkah anda mengambil kira kos sara hidup apabila menukar mata kepada mata wang negara tempatan?

Xoxoday membolehkan pentadbir menyediakan anugerah dengan denominasi berbeza untuk mengambil kira kos sara hidup berdasarkan lokasi asas penerima. Konfigurasi ini membolehkan penerima di AS dan India menerima anugerah yang sama dengan nilai monetari berbeza yang ditentukur kepada perbezaan kos sara hidup.

3. Bolehkah penerima menebus ganjaran dalam mata wang pilihan mereka?

Penerima dari seluruh dunia boleh menebus ganjaran pilihan mereka dan dalam mata wang mereka. Nilai penukaran mata (walaupun berada dalam mata wang asas) ditukar secara automatik kepada nilai mata wang yang setara di sisi penerima.

4. Apakah jenis pilihan pembayaran yang anda sokong?

Kami menawarkan kemudahan berbilang kaedah pembayaran seperti mata, kod dan gerbang pembayaran yang berbeza.

5. Adakah anda menyokong berbilang bahasa dalam platform anda?

Xoxoday kini menyokong bahasa Inggeris, Sepanyol, Belanda, Poland dan Perancis sebagai tawaran standard. Platform ini menyesuaikan diri dengan bahasa baharu dan boleh ditambah berdasarkan keperluan anda.

1. Apakah jenis laporan yang boleh saya akses Xoxoday ?

Xoxoday menawarkan pelbagai laporan standard, termasuk sejarah penebusan dan butiran transaksi. Selain itu, anda boleh membuat laporan tersuai yang disesuaikan dengan keperluan khusus anda. Ini membolehkan anda memperoleh cerapan tentang prestasi program ganjaran, gelagat penerima dan ROI keseluruhan, yang membolehkan membuat keputusan yang lebih termaklum untuk strategi insentif anda.

2. Bagaimanakah cara saya membuat laporan tersuai?

Membuat laporan tersuai dalam Xoxoday adalah terus terang. Cuma navigasi ke bahagian pelaporan platform, pilih metrik yang ingin anda analisis dan pilih penapis yang berkaitan. Anda kemudian boleh menjana laporan yang menyerlahkan data yang paling penting kepada matlamat anda, memastikan anda mempunyai cerapan yang diperlukan untuk mengoptimumkan program ganjaran anda.

3. Bolehkah saya menjejaki keberkesanan program ganjaran saya melalui laporan ini?

Ciri pelaporan tersuai kami membolehkan anda menjejaki pelbagai metrik yang menggambarkan keberkesanan program ganjaran anda. Anda boleh menganalisis gelagat penerima, kadar penebusan dan ROI program keseluruhan, membantu anda membuat pelarasan terdorong data untuk prestasi yang lebih baik.

1. Bagaimanakah saya boleh menyesuaikan penjenamaan program ganjaran saya?

Dengan Xoxoday Ciri Penjenamaan Tersuai, anda boleh menyesuaikan pengalaman pengguna dengan menggunakan warna, fon dan logo syarikat anda merentas semua e-mel, halaman pendaratan dan pasaran. Ini memastikan pembentangan identiti jenama anda yang padu dan profesional sepanjang proses ganjaran.

2. Adakah penyesuaian akan digunakan untuk semua saluran komunikasi?

Tetapan penjenamaan tersuai yang anda pilih akan digunakan secara konsisten merentas semua titik sentuh, termasuk e-mel, halaman pendaratan dan pasaran ganjaran, membantu mencipta pengalaman bersatu untuk penerima anda.

3. Apakah elemen e-mel ganjaran yang boleh saya sesuaikan?

Anda boleh memperibadikan setiap aspek e-mel ganjaran anda, termasuk baris subjek, nama pengirim, salam, logo, domain penghantaran dan imej sepanduk. Tahap penyesuaian yang tinggi ini meningkatkan penglibatan penerima dan mengukuhkan identiti jenama anda dalam setiap komunikasi.

4. Bolehkah saya membuat halaman pendaratan tersuai untuk ganjaran saya?

Xoxoday membolehkan anda membuat halaman pendaratan unik untuk ganjaran anda dengan memperibadikan kandungan, logo dan imej sepanduk. Ciri ini menyediakan pengalaman berjenama, padu untuk penerima daripada e-mel hingga penebusan, meningkatkan penglibatan dan mempertingkatkan pengiktirafan jenama.

5. Bolehkah saya menghantar ganjaran menggunakan domain e-mel tersuai?

Menyediakan domain e-mel tersuai ialah proses yang mudah Xoxoday . Platform kami menyediakan panduan langkah demi langkah untuk membantu anda menyepadukan domain syarikat anda dengan lancar untuk menghantar e-mel ganjaran.

1. Adakah anda mempunyai integrasi pra-bina kepada platform dan perisian perusahaan lain?

Ya, kami menyepadukan dengan semua sistem perusahaan utama. Penyepaduan tersuai boleh dibina atas permintaan.

2. Adakah terdapat yuran integrasi? Jika ya, apakah mereka?

Yuran penyepaduan mungkin berbeza-beza bergantung pada kerumitan dan skop keperluan anda.
- Jika ia adalah penyepaduan asli, tiada kos yang terlibat.
- Mungkin terdapat yuran yang berkaitan jika aliran kerja tersuai atau lanjutan diperlukan.
Membincangkan keperluan anda dengan pasukan untuk pecahan terperinci potensi kos penyepaduan adalah yang terbaik.

3. Adakah anda menyokong ciri log masuk tunggal?

Ciri SSO (Single Log-on) kami membolehkan perniagaan anda mempunyai lebih sedikit log masuk untuk ditangani, menjadikan proses lebih lancar, selamat dan lebih mudah.

4. Adakah API Terbuka tersedia?

Xoxoday menyediakan API Terbuka, membolehkan pelanggan menyambung ke platform dengan sistem dalaman atau aplikasi pihak ketiga mereka. Pada masa ini, kami mempunyai lebih daripada 400 pelanggan yang berintegrasi dengan API kami untuk menggunakan perkhidmatan kami.

5. Bagaimanakah kita boleh bermula dengan penyepaduan API?

Anda boleh membuat akaun kotak pasir untuk mendapatkan kunci akses untuk penyepaduan anda pada pelayan pementasan. Setelah anda membuat akaun kotak pasir, anda boleh meneroka dokumentasi API kami untuk melihat langkah seterusnya.

6. Bagaimanakah cara saya menggunakan kunci API?

Semua permintaan kepada Xoxoday API mesti disahkan. Xoxoday menggunakan protokol OAuth 2.0 standard dan API RESTful untuk disepadukan oleh pelanggan Xoxoday perpustakaan ke persekitaran mereka.

1. Adakah platform menyokong pilihan pelaksanaan yang berbeza?

Kami akan membantu anda menyediakan platform kami sebaik sahaja anda berada di atas kapal. Kami memastikan data anda dimasukkan Xoxoday tanpa kesilapan dan menawarkan latihan dan sokongan yang komprehensif sehingga anda membiasakan diri dengan platform anda.

2. Adakah terdapat garis masa pelaksanaan yang munasabah?

Masa pelaksanaan biasa adalah antara 5 hingga 6 minggu, tetapi akan bergantung pada kerumitan & bilangan penyepaduan kepada sistem sedia ada.

3. Adakah platform menawarkan pengalaman membina pelan dan menyesuaikan diri yang boleh layan diri?

Ya, platform kami benar-benar mesra pengguna, yang menyediakan keluk pembelajaran yang sangat rendah, membolehkan anda membina dan melancarkan ganjaran, insentif dan pelan pembayaran 10X lebih pantas daripada yang anda lakukan secara manual atau dengan berbilang vendor.

4. Adakah syarikat mempunyai pasukan kejayaan pelanggan dalaman?

Kami akan mempunyai Perunding Onboarding yang berdedikasi yang ditugaskan dari permulaan onboarding yang akhirnya akan mengalihkan anda kepada Pengurus Kejayaan Pelanggan Dedicated bagi akaun tersebut, post-go-live. Kami akan membantu dan berunding mengenai penyediaan platform dan berkongsi amalan terbaik secara berterusan. Kami mempunyai pekerja di seluruh dunia bersedia untuk membantu dengan sebarang isu pasaran tempatan.

5. Adakah terdapat Perjanjian Tahap Perkhidmatan (SLA) fleksibel yang boleh memenuhi keperluan pelanggan yang unik?

Xoxoday menyokong pelan komprehensif berdasarkan kriteria Kejayaan / SLA yang dinyatakan dan menjalankan pelan Latihan mengikut kes. Pelan Latihan merebak ke seluruh pasukan yang berbeza dan pengguna yang berbeza.

6. Adakah terdapat sumber Pusat Pengetahuan/Sokongan di mana pengguna boleh menyelesaikan isu dengan mudah, mendaftar untuk acara dan menjejaki keluaran produk?

Kami menawarkan akses kepada dokumentasi terperinci, Soalan Lazim dan tutorial untuk membantu pengguna menyelesaikan masalah. Selain itu, ia menyediakan maklumat tentang acara akan datang, seperti webinar atau sesi latihan. Ia memastikan pengguna dimaklumkan tentang kemas kini produk dan keluaran ciri terkini, memastikan mereka sentiasa mengikuti perkembangan terkini dengan keupayaan baharu.

1. Apakah jenis akreditasi keselamatan atau pengesahan pematuhan yang sesuai?

Kami memastikan kerahsiaan, integriti, keselamatan & privasi pelanggan kami dan data pengguna akhir mereka dengan mengguna pakai amalan terbaik standard industri.
Walaupun kami terus melabur sumber untuk membina sistem yang keras, kami pada masa yang sama mematuhi pensijilan yang disenaraikan di bawah:
· ISO 27001:2013 (Sistem Pengurusan Keselamatan Maklumat),
· SOC 2 Jenis 1,
· GDPR,
· HIPAA
Kami juga telah menerima pakai amalan standard untuk menjalankan VAPT berkala untuk mengurangkan sebarang risiko baharu yang timbul dari semasa ke semasa. Kami memperoleh pensijilan SOC 2 Type 2, ISO 27701 dan ISO 14001.

2. Bagaimanakah anda mengendalikan data PII semasa rehat dan transit?

Kami memastikan penyulitan AES 256-bit untuk Data at Rest & TLS1.2 untuk Data dalam transit.

3. Bagaimanakah anda memastikan keselamatan semasa pengesahan?

Kami diperakui ISO 27001 & SOC 2 jenis 1. Kami mempunyai polisi sejajar dengan perkara yang sama. Kami sentiasa memastikan akses yang paling kurang istimewa disediakan. Kami telah mendayakan MFA & SSO untuk produk kami.

Apakah jenis program pengiktirafan yang dilakukan Empuls sokongan?

Empuls menyokong pelbagai jenis pengecaman termasuk:

Pengiktirafan peer-to-peer (monetari dan bukan monetari)
Anugerah budi bicara pengurus
Anugerah perkhidmatan dan pencapaian
Anugerah berasaskan pencalonan
Pengiktirafan nilai teras
Pengiktirafan majlis khas (hari lahir, ulang tahun kerja, dsb.)

Bagaimanakah nilai anugerah ditentukan merentas negara yang berbeza?

Empuls menggunakan Indeks Kos Sara Hidup (COLI) terbina dalam untuk memastikan nilai anugerah adalah saksama merentas wilayah sambil mengekalkan pariti kuasa beli.

Bolehkah pengurus membuat program pengecaman ad-hoc?

Ya, pentadbir anda boleh memperuntukkan belanjawan ganjaran dengan mata budi bicara kepada pengurus untuk memberikan anugerah tempat atau ganjaran untuk melengkapkan peristiwa penting. Ini boleh dikonfigurasikan dengan atau tanpa aliran kerja kelulusan.

Bagaimana Empuls dayakan pengiktirafan didorong oleh pengurus?

Pengurus boleh menggunakan mata budi bicara untuk memberikan anugerah tempat untuk pencapaian. Anugerah boleh termasuk mesej dan sijil yang diperibadikan.

Bolehkah pengiktirafan dikaitkan dengan nilai organisasi?

Ya, pengiktirafan boleh dikaitkan dengan nilai syarikat melalui pilihan seperti melampirkan lencana, sijil dan mata.

Adakah pengiktirafan awam mungkin?

Ya, pencapaian boleh dipamerkan di Wall of Fame, suapan sosial dan paparan digital di seluruh pejabat.

Bolehkah pengiktirafan disesuaikan?

Ya, mesej pengecaman boleh termasuk elemen multimedia seperti imej, GIF dan video.

Apakah pencapaian yang boleh diiktiraf dengan anugerah berasaskan perkhidmatan?

Empuls menyokong pencapaian perkhidmatan yang boleh dikonfigurasikan seperti genap 3, 5, 10, 15, 20 tahun dan banyak lagi, bersama dengan pencapaian lain seperti kenaikan pangkat dan rujukan pekerja.

Apakah ciri yang dilakukan Empuls tawaran untuk suapan berita seluruh organisasi?

Empuls Intranet sosial menyediakan suapan berita terpusat di mana pekerja dari seluruh organisasi boleh melihat pengiktirafan, perayaan dan pengumuman.

Bagaimanakah proses penebusan ganjaran berfungsi?

Pekerja boleh menebus mata ganjaran mereka serta-merta untuk pelbagai pilihan dalam pasaran ganjaran global kami, termasuk:

Kad hadiah digital
Barang dagangan
Pengalaman
Tempahan perjalanan
Sumbangan amal
Produk kedai Amazon
Barangan berjenama syarikat

Adakah terdapat tanda pada ganjaran atau mata?

Empuls beroperasi pada model bil atas penebusan tanpa pecah mata dan tiada penanda pada ganjaran.

Apakah yang berlaku kepada mata yang tidak ditebus apabila pekerja pergi?

Apabila pekerja keluar, mata yang tidak ditebus boleh sama ada:

Dipindahkan ke e-mel peribadi pekerja
Ditarik balik ke dompet admin
Tetapkan untuk tamat tempoh selepas tarikh akhir tertentu

Bagaimana boleh Empuls mengurus Anugerah Peer-to-Peer?

Anugerah Peer-to-Peer boleh berbentuk monetari atau bukan monetari, dengan belanjawan boleh dikonfigurasikan mengikut pasukan, jabatan atau lokasi. Kawalan akses memastikan penggunaan yang betul.

Bolehkah ganjaran diautomasikan untuk peristiwa penting seperti hari lahir atau ulang tahun?

ya, Empuls mempunyai aliran kerja boleh mengautomasikan pengiktirafan dan ganjaran untuk acara, ulang tahun dan pencapaian perkhidmatan.

Bagaimana Empuls menyokong program kesihatan?

Empuls membolehkan organisasi membuat peraduan kesihatan, seperti cabaran kecergasan, matlamat langkah, matlamat meditasi, matlamat penghidratan dan banyak lagi, menetapkan kredit aktiviti, mencipta pencapaian dan memautkannya kepada ganjaran, dan menggabungkan pengalaman menggunakan papan pendahulu tersuai untuk memupuk tenaga kerja yang sihat dan terlibat.

Apakah pilihan penebusan yang tersedia dalam katalog ganjaran?

Katalog termasuk kad e-hadiah, pengalaman, barangan, kad prabayar, Amazon Store, pembayaran utiliti, tempahan perjalanan, amal, barang curian dan banyak lagi. Item tersuai boleh ditambah atas permintaan.

Bagaimana Empuls memastikan kawalan belanjawan?

Belanjawan diurus secara berpusat oleh pentadbir platform anda. Mereka boleh menyediakan aliran kerja untuk memperuntukkan belanjawan secara automatik kepada jabatan dan pengurus pada kekerapan yang dijadualkan, dengan penjejakan dan makluman masa nyata untuk memastikan pematuhan.

Apakah ciri pengiktirafan sosial yang tersedia?

Ciri-ciri utama termasuk:

Suapan pengiktirafan sosial
Tembok Kemasyhuran
Papan ucapan untuk perayaan
Buku tahunan digital
Komen dan reaksi mengenai pengiktirafan
Suapan pengiktirafan pasukan dan jabatan

Bolehkah pengiktirafan dirahsiakan?

Ya, pekerja boleh memilih untuk mengekalkan pengiktirafan secara peribadi atau menjadikannya umum pada suapan sosial.

Bolehkah pekerja berkongsi pengiktirafan pada platform luaran?

Ya, pengiktirafan boleh dikongsi di platform sosial seperti LinkedIn.

Adakah nudges AI tersedia untuk pengiktirafan?

Ya, peringatan AI menggesa pekerja untuk mengambil bahagian dalam memberi sorakan kepada rakan sekerja yang menerima pengiktirafan, meraikan acara peribadi atau melengkapkan pencapaian perkhidmatan.

Adakah Empuls sokongan pengiktirafan merentas pasukan?

Ya, pentadbir platform anda boleh menyediakan aliran kerja untuk anugerah pasukan bagi mengiktiraf pencapaian oleh kumpulan yang merupakan individu daripada pasukan yang sama atau individu merentas pasukan yang bekerjasama dalam projek.

Apakah jangkauan global katalog ganjaran?

Katalog ganjaran global kami termasuk:

8000+ kad hadiah jenama merentas 30+ kategori di 100+ negara
10,000+ item barangan di berbilang negara
100,000+ pengalaman di 50+ negara
Pilihan perjalanan dan penginapan di seluruh dunia
Perkongsian dengan 10,000+ organisasi amal

Berapa kerap katalog dikemas kini?

Katalog sentiasa dikemas kini dengan pilihan baharu ditambah setiap minggu berdasarkan maklum balas pengguna dan keperluan serantau.

Adakah kos penghantaran termasuk dalam harga ganjaran?

Ya, untuk kebanyakan item, harga yang dipaparkan termasuk semua kos termasuk penghantaran dan cukai. Anugerah simbolik mungkin mempunyai kos penghantaran tambahan.

Adakah tinjauan boleh disesuaikan?

Ya, tinjauan nadi kami boleh disesuaikan. Anda boleh menambah, mengedit atau mengalih keluar soalan, menukar skala penilaian dan memilih kekerapan pilihan anda. Anda juga boleh membuat tinjauan dari awal untuk sebarang kes penggunaan, menggunakan bank soalan kami.

Bagaimanakah penyertaan tinjauan digalakkan?

Pemberitahuan dan dorongan automatik mengingatkan pekerja untuk mengambil bahagian, memastikan kadar tindak balas yang tinggi.

Apakah jenis tinjauan yang dilakukan Empuls sokongan?

Empuls menyokong:

tinjauan eNPS
Tinjauan nadi
Tinjauan kitaran hayat
Tinjauan tersuai
Maklum balas 360 darjah
Perbualan diperibadikan berbantukan AI

Bagaimanakah data tinjauan dianalisis?

Data tinjauan dianalisis menggunakan AI untuk menyediakan data berikut:

Analisis sentimen
Analisis pemandu penglibatan
Laporan trend
Data penanda aras
Laporan tersuai dan analitis

Adakah tinjauan tanpa nama?

Ya, tinjauan boleh dikonfigurasikan menjadi tanpa nama untuk menggalakkan maklum balas yang jujur.

Apakah jenis laporan yang tersedia?

Empuls menyediakan laporan komprehensif termasuk:

Laporan aktiviti pengiktirafan
Laporan penggunaan ganjaran
Laporan penjejakan belanjawan
Metrik penglibatan
Analisis penerimaan program
Pengukuran ROI
Laporan tersuai

Bolehkah laporan disesuaikan untuk pihak berkepentingan yang berbeza?

Ya, laporan boleh disesuaikan untuk eksekutif kanan, pengurus, pemimpin HR, pentadbir program

Berapa kerapkah laporan dikemas kini?

Laporan dikemas kini dalam masa nyata, dengan pilihan laporan harian, mingguan dan bulanan automatik tersedia.

Bagaimanakah platform dihoskan?

Empuls dihoskan pada infrastruktur awan AWS dalam persekitaran SaaS berbilang penyewa dengan kunci penyulitan khusus untuk setiap pelanggan.

Apakah masa operasi platform?

Empuls mengekalkan 99.99% masa beroperasi dengan lebihan dan keupayaan pemulihan bencana.

Apakah peranti dan penyemak imbas yang disokong?

Empuls menyokong semua pelayar web utama (Chrome, Firefox, Safari, Edge), apl mudah alih iOS dan Android asli, serta akses desktop dan tablet.

Adakah Empuls menyokong Single Sign-On (SSO)?

Ya, SSO disokong dengan penyedia seperti Okta, Azure dan Google.

Apa yang dilakukan oleh pensijilan keselamatan Empuls mempunyai?

Empuls mengekalkan:

Pensijilan ISO 27001
Pematuhan SOC 2 Jenis II
Pematuhan GDPR
Pematuhan HIPAA

Bagaimanakah data dilindungi?

Perlindungan data termasuk:

Penyulitan AES 256 dalam keadaan rehat
Penyulitan TLS 1.2 dalam transit
Pengesahan berbilang faktor
Audit keselamatan yang kerap
Ujian penembusan

Di manakah data pelanggan disimpan?

Data disimpan dalam pusat data AWS dengan pilihan untuk wilayah geografi tertentu untuk memenuhi keperluan pemastautin data.

Bagaimanakah maklumat pengenalan peribadi (PII) dilindungi?

PII disulitkan semasa rehat dan dalam transit, dengan akses terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa.

Perkara yang dilakukan oleh rangka kerja pematuhan Empuls mematuhi?

Empuls mematuhi GDPR, CCPA, HIPAA, undang-undang perlindungan data tempatan dan peraturan khusus industri.

Bagaimanakah perubahan peraturan dikendalikan?

Empuls mengekalkan program pemantauan pematuhan yang aktif dan mengemas kini platform untuk memenuhi keperluan baharu apabila ia muncul.

Apakah bahasa yang disokong?

Empuls menyokong 20+ bahasa termasuk Inggeris, Sepanyol, Perancis, Jerman, Cina, Jepun dan Arab

Apakah mata wang yang disokong?

Platform ini menyokong 37+ mata wang dengan kemas kini kadar pertukaran automatik.

Bagaimanakah program global diuruskan?

Keupayaan untuk mengurus program pengiktirafan dan ganjaran global untuk pasukan yang tersebar di pelbagai negara termasuk penyesuaian serantau, sokongan mata wang tempatan, antara muka berbilang bahasa, pelarasan kos sara hidup dan katalog khusus negara.

Apakah skala maksimum Empuls menyokong?

Empuls mempunyai seni bina ketersediaan tinggi dengan penggunaan berbilang AZ, menggunakan ciri awan seperti autoscaler dan kontena untuk mengurus beban. Apabila beban bertambah, sistem boleh menyesuaikan dan menskalakan dengan sewajarnya. Pada masa ini, Empuls mempunyai pelanggan dengan lebih 50,000 pekerja dan boleh berskala dengan keperluan tenaga kerja mereka yang semakin meningkat.

Apa yang boleh disesuaikan pada platform?

Penyesuaian bagi Empuls platform termasuk pilihan seperti penggunaan penjenamaan dan warna anda, nama program, jenis dan nilai anugerah, templat pengecaman, pemberitahuan e-mel, sijil pengiktirafan, favicon, URL tersuai, dsb.

Bolehkah aplikasi mudah alih itu dijenamakan?

Ya, antara muka aplikasi mudah alih boleh disesuaikan dengan elemen penjenamaan syarikat, dan elemen ini dicerminkan daripada penyesuaian platform berasaskan web.

Bolehkah pekerja memperibadikan profil mereka?

Ya, pekerja boleh memperibadikan profil mereka dengan berkongsi butiran profesional dan peribadi supaya rakan sekerja mereka boleh mengenali mereka dengan lebih baik. Mereka boleh mengemas kini kata ganti nama pilihan mereka, profil sosial, gambar profil, kemahiran, bahasa dan hobi.

Apakah perkhidmatan pelaksanaan yang disediakan?

Sebagai sebahagian daripada Perkhidmatan Profesional kami, perkhidmatan pelaksanaan kami termasuk reka bentuk program, konfigurasi platform, sokongan integrasi, latihan pengguna, sokongan pelancaran dan pengurusan perubahan.

Apakah perkhidmatan sokongan berterusan yang ditawarkan?

Sebagai sebahagian daripada Program Kejayaan Pelanggan kami, perkhidmatan berterusan kami termasuk pengoptimuman program, analisis penggunaan, perundingan amalan terbaik, ulasan perniagaan suku tahunan dan pemantauan kejayaan program.

Apakah saluran sokongan yang tersedia?

Sokongan tersedia melalui sokongan e-mel 24/7, sokongan sembang, sokongan telefon (bebas tol AS), sumber bantuan diri dan bahan latihan.

Apakah masa tindak balas sokongan?

SLA sokongan standard kami termasuk:

Isu keutamaan 1: respons 1 jam
Isu standard: Respons 4 jam
Pertanyaan am: Sambutan 24 jam

Sistem apa yang boleh Empuls berintegrasi dengan?

Empuls disepadukan dengan sistem HRIS (Hari Kerja, SAP SuccessFactors), penyedia SSO (Okta, Azure AD), alat kerjasama (MS Teams, Slack), sistem pengurusan pembelajaran, sistem penjejakan pemohon, sistem pengurusan prestasi, aplikasi kesihatan, aplikasi fintech, intranet dan sistem gaji.

Adakah API tersedia untuk penyepaduan tersuai?

ya, Empuls menyediakan REST API dan SDK untuk penyepaduan tersuai.

boleh Empuls menyambung ke sistem gaji?

Ya, penyepaduan dengan sistem gaji membolehkan pelaporan dan pembayaran ganjaran.

Siapakah Empuls rakan kongsi utama?

Empuls mempunyai perkongsian penting dengan Amazon for Business, jenama kad hadiah utama, vendor barangan tempatan, penyedia penghantaran global, penyedia perkhidmatan awan (AWS & Microsoft Azure) dan rakan kongsi penyepaduan teknologi.

Bagaimanakah pembekal disemak?

Pembekal kami menjalani penilaian keselamatan, semakan kualiti, pemantauan prestasi dan pengesahan pematuhan.

Apakah yang dilakukan oleh inisiatif alam sekitar Empuls mempunyai?

Empuls menyokong inisiatif alam sekitar menggunakan pendekatan digital pertama untuk penglibatan, mengurangkan sisa kertas, pusat data cekap tenaga, dan pilihan ganjaran digital yang mampan

Bagaimana Empuls menyokong DEI?

Empuls menyokong DEI melalui program pengecaman inklusif, antara muka berbilang bahasa, rangkaian pembekal yang pelbagai untuk kepelbagaian dalam pilihan penebusan ganjaran, ciri kebolehaksesan dan tinjauan DEI.

Dipercayai oleh perusahaan global terkemuka

Jemput ke RFP

Terima kasih kerana mempertimbangkan Empuls dalam proses pemilihan vendor anda.

RFP boleh menjadi panjang dan memakan masa, jadi kami berhasrat untuk menjadikan proses itu lancar dan tepat pada masanya. Kami akan bekerjasama rapat dengan pasukan anda untuk membincangkan skop dan keperluan serta memahami KPI perniagaan anda untuk menyampaikan bida rasmi yang disesuaikan.