Kalendar Penglibatan Pekerja 2025 bersiaran langsung.

Muat turun sekarang

The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Pasukan meraikan kemenangan perjanjian pada Empuls

Tinjauan Pekerja

Tinjauan pekerja ialah cara untuk perniagaan menemui pendapat, perasaan dan pengalaman pekerja mereka. Ini adalah kaedah terbaik untuk mendapatkan nadi mengenai budaya syarikat, mengenal pasti bidang yang memerlukan penambahbaikan, dan memberikan maklum balas mengenai pekerjaan itu.

Tinjauan pekerja sering digunakan bersama kaedah lain untuk mengumpulkan maklum balas pekerja, seperti kumpulan fokus atau wawancara. Mereka juga boleh digunakan sebagai sebahagian daripada proses temuduga keluar apabila pekerja meninggalkan perniagaan.

‍

Apakah tinjauan pekerja?

Tinjauan pekerja ialah cara untuk majikan mendapatkan maklum balas daripada pekerja mereka tentang perasaan mereka terhadap tempat kerja mereka. Anda boleh menggunakan tinjauan untuk mengumpulkan maklumat tentang pendapat pekerja tentang syarikat mereka, budaya, pengurusan, kepimpinan dan sebarang isu lain yang mereka ada.

‍

Apakah amalan terbaik tinjauan pekerja?

Menjalankan tinjauan pekerja yang berkesan melibatkan beberapa amalan terbaik untuk memastikan anda mengumpulkan cerapan yang bermakna dan mempromosikan pengalaman positif untuk peserta. Berikut ialah beberapa amalan terbaik utama:

‍

Tentukan objektif yang jelas : Tentukan dengan jelas tujuan tinjauan dan perkara yang ingin anda capai. Ini membantu dalam mereka bentuk soalan yang berkaitan dan memfokuskan pada bidang yang akan memberikan cerapan yang boleh diambil tindakan.
Pastikan kerahsiaan dan kerahsiaan : Pastikan pekerja bahawa jawapan mereka adalah tanpa nama dan sulit. Ini menggalakkan maklum balas yang jujur dan meningkatkan kadar penyertaan.
Tanya soalan yang relevan dan padat : Pastikan tinjauan fokus dan ringkas. Elakkan tinjauan panjang yang boleh menyebabkan keletihan dan membawa kepada tindak balas yang tidak lengkap. Gunakan gabungan jenis soalan, seperti aneka pilihan, skala Likert dan soalan terbuka, untuk mengumpulkan pelbagai cerapan.
Gunakan bahasa yang jelas dan neutral : Pastikan soalan ditulis dengan jelas dan bebas daripada berat sebelah. Elakkan soalan utama yang mungkin mempengaruhi respons.
Uji rintis tinjauan : Jalankan ujian rintis dengan sekumpulan kecil pekerja untuk mengenal pasti sebarang isu dengan kejelasan soalan atau aliran tinjauan. Gunakan maklum balas untuk membuat pelarasan yang diperlukan sebelum melancarkan tinjauan ke seluruh organisasi.
Sampaikan tujuan dan kepentingan : Sampaikan dengan jelas tujuan tinjauan kepada pekerja dan terangkan cara maklum balas mereka akan digunakan. Tekankan kepentingan penyertaan mereka dan bagaimana ia boleh menyumbang kepada perubahan positif dalam organisasi.
Sediakan masa yang mencukupi untuk respons : Beri pekerja masa yang mencukupi untuk melengkapkan tinjauan, tetapi tetapkan tarikh akhir yang jelas. Jangka masa biasa mungkin satu hingga dua minggu.
Galakkan penyertaan : Promosikan tinjauan melalui berbilang saluran, seperti e-mel, komunikasi dalaman dan mesyuarat pasukan. Galakkan pengurus untuk menyokong dan mengingatkan pasukan mereka tentang tinjauan.
Menganalisis dan berkongsi keputusan : Menganalisis hasil tinjauan dengan segera dan berkongsi penemuan penting dengan pekerja. Bersikap telus tentang perkara yang didedahkan oleh tinjauan dan cara organisasi merancang untuk menangani sebarang isu atau cadangan.
Ambil tindakan ke atas maklum balas : Bangunkan pelan tindakan berdasarkan hasil tinjauan. Nyatakan langkah-langkah yang akan diambil oleh organisasi untuk menangani maklum balas dan membuat penambahbaikan. Susulan dengan kemas kini kemajuan untuk menunjukkan kepada pekerja bahawa input mereka dihargai dan membawa kepada perubahan ketara.
Jalankan tinjauan biasa : Jadikan tinjauan pekerja sebagai amalan biasa untuk terus mengumpul maklum balas dan menjejaki kemajuan dari semasa ke semasa. Tinjauan tetap menunjukkan komitmen untuk mendengar pekerja dan membuat penambahbaikan berterusan.

‍

Mengapakah tinjauan pekerja penting?

Tinjauan pekerja adalah penting kerana ia membantu anda:

Untuk menilai prestasi anda sebagai pengurus atau penyelia.
Untuk menilai keberkesanan perubahan organisasi atau inisiatif.
Untuk meningkatkan prestasi, mengurangkan perolehan, dan meningkatkan penglibatan pekerja.
Untuk menentukan sama ada terdapat keperluan untuk meningkatkan faedah syarikat atau program latihan pekerja.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Seberapa berkesan tinjauan pekerja?

Tinjauan pekerja boleh menjadi sangat berkesan jika digunakan dengan betul. Tetapi hasilnya hanya akan bermanfaat jika soalan tinjauan dirancang dengan baik dan anda mempunyai pelan tindakan untuk membuat susulan terhadap penemuan tersebut.

Salah satu perkara yang paling penting untuk diingat ialah tidak ada pendekatan yang sesuai untuk semua tinjauan pekerja. Mereka bentuk tinjauan anda bergantung pada apa yang anda ingin pelajari dan jenis maklum balas yang anda harap dapat daripadanya.

Sekiranya anda jujur dalam tinjauan pekerja?

Jawapannya adalah ya. Sebabnya ialah tinjauan adalah peluang untuk membina kepercayaan dan mewujudkan budaya ketelusan. Pendekatan terbaik adalah jujur mungkin dalam jawapan anda.

Adalah perkara biasa untuk berasa teragak-agak untuk menyatakan pemikiran atau pendapat negatif. Anda mungkin bimbang bahawa anda akan menyakiti perasaan seseorang atau bahawa anda mungkin terjumpa sebagai tidak berterima kasih atau tidak setia. Tetapi sebenarnya kebanyakan orang ingin mendengar apa yang anda katakan - dan mereka menghargai kejujuran lebih daripada yang lain.

Apakah jenis tinjauan pekerja?

Jenis tinjauan pekerja yang paling biasa ialah:

Tinjauan pendapat pekerja: Tinjauan ini meminta pekerja menilai kepuasan mereka dengan aspek tempat kerja yang berbeza pada skala dari satu hingga 10.
Tinjauan kepuasan pekerja: Tinjauan ini bertanya kepada pekerja tentang kualiti keseluruhan persekitaran kerja mereka, gaya pengurusan, peluang pembelajaran, budaya tempat kerja, dan banyak lagi-pada dasarnya semua aspek pengalaman mereka di tempat kerja yang mempengaruhi kepuasan kerja (atau kekurangannya).
Tinjauan penglibatan pekerja: Ini adalah cara terbaik untuk mengukur semangat pekerja untuk pekerjaan mereka dengan bertanya soalan tentang motivasi mereka di tempat kerja setiap hari dan sama ada mereka merasa seperti mereka menyumbang kepada sesuatu yang lebih besar daripada peranan mereka di syarikat mereka.
Tinjauan pengekalan pekerja: Kaji selidik ini membantu mengenal pasti sebab pekerja pergi supaya anda boleh menyelesaikan masalah sebelum ia membebankan bakat berharga anda.
Tinjauan pampasan pekerja: Tinjauan ini membantu memastikan pekerja dibayar secara adil berdasarkan kemahiran dan tahap pengalaman mereka.

Petua Pro

Mengubah tempat kerja anda dengan maklum balas masa nyata daripada alat tinjauan pekerja kami. Buat penambahbaikan berterusan menjadi kenyataan.

Bercakap dengan pakar tinjauan pekerja kami hari ini!

Bagaimana untuk menganalisis keputusan tinjauan pekerja?

Berikut adalah empat langkah mudah untuk menganalisis hasil tinjauan pekerja:

Langkah 1: Semak keputusan bagi setiap soalan.
Langkah 2: Cari tema dalam data.
Langkah 3: Cipta wawasan yang boleh diambil tindakan daripada data.
Langkah 4: Cipta pelan tindakan berdasarkan cerapan tersebut.

Apakah amalan terbaik tinjauan nadi pekerja yang penting?

Berikut ialah amalan terbaik tinjauan nadi pekerja yang penting untuk mengekalkan jari anda pada nadi tenaga kerja anda dan memupuk budaya peningkatan berterusan:

1. Fokus dan masa

Pendekatan disasarkan: Tidak seperti tinjauan tahunan, tinjauan nadi memfokuskan pada topik tertentu atau isu tepat pada masanya. Ini boleh menjadi pelancaran dasar baharu, dinamik pasukan selepas penstrukturan semula, atau mengukur kepuasan kerja jauh.

Maklum balas boleh diambil tindakan: Reka bentuk soalan yang melangkaui penilaian kepuasan. Tanya soalan terbuka untuk memahami "mengapa" di sebalik respons dan kumpulkan cerapan untuk penambahbaikan pantas.

Kekerapan: Lakukan tinjauan nadi lebih kerap daripada tinjauan tradisional (cth, bulanan, suku tahunan). Walau bagaimanapun, buat keseimbangan untuk mengelakkan keletihan tinjauan. Hanya tinjauan sekerap yang anda boleh mengambil tindakan ke atas keputusan.

2. Reka bentuk tinjauan dan pentadbiran

Pendek dan manis: Pastikan tinjauan nadi padat, idealnya mengambil masa 5-10 minit untuk diselesaikan. Ini mengekalkan penglibatan dan memastikan kadar tindak balas yang tinggi.

Kebolehaksesan: Pilih platform mesra pengguna yang boleh diakses pada pelbagai peranti untuk memudahkan penyertaan semua orang.

Kerahsiaan dan kerahsiaan: Jaminan kerahsiaan untuk menggalakkan maklum balas yang jujur mengenai topik yang sensitif.

3. Komunikasi dan ketelusan

Tujuan yang jelas: Sebelum pelancaran, terangkan tujuan tinjauan dan cara maklum balas akan digunakan untuk penambahbaikan.

Galakkan penyertaan: Gunakan berbilang saluran untuk menggalakkan penyertaan, menekankan nilai maklum balas masa nyata mereka.

Ketelusan dalam keputusan: Kongsi penemuan penting dengan pekerja tepat pada masanya. Jujur dan telus tentang maklum balas, walaupun ia kritikal.

4. Mengambil tindakan dan menutup gelung

Pelan tindakan: Membangunkan pelan tindakan konkrit berdasarkan hasil tinjauan nadi. Utamakan isu dan tetapkan garis masa yang realistik untuk menanganinya.

Komunikasi tindakan: Sampaikan tindakan yang dirancang berdasarkan maklum balas. Ini menunjukkan pekerja anda mendengar dan mengambil langkah untuk menambah baik.

Menutup gelung: Berikan kemas kini tentang perubahan yang dilaksanakan dan kesannya. Ini menunjukkan bahawa suara mereka penting dan membina kepercayaan.

5. Amalan terbaik tambahan

Jenis soalan bercampur: Menggabungkan gabungan soalan aneka pilihan untuk jawapan pantas dan soalan terbuka untuk mengumpul cerapan yang lebih mendalam.

Penandaarasan (pilihan): Pertimbangkan untuk membandingkan data tinjauan nadi anda dengan penanda aras industri untuk topik tertentu untuk memahami cara anda menyusun.

Tinjauan nadi biasa: Lakukan tinjauan nadi secara berkala mengenai topik yang berbeza untuk mengekalkan nadi pada sentimen pekerja yang berkembang dan kawasan yang memerlukan perhatian.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk menjalankan tinjauan pekerja?

Berikut ialah beberapa petua untuk membantu anda mereka bentuk dan menjalankan tinjauan yang akan menghasilkan hasil yang berguna:

Pastikan anda mempunyai semua maklumat yang diperlukan sebelum merancang tinjauan anda. Jika anda tidak tahu jenis data yang anda mahu, anda tidak akan dapat mencipta soalan yang betul.
Jangan buat terlalu lama. Tinjauan pekerja yang berkesan harus mengambil masa tidak lebih daripada 15 minit untuk diselesaikan. Adalah penting bahawa pekerja berasa selesa menjawab soalan-soalan ini, jadi pastikan ia pendek dan manis!
Pastikan tinjauan anda tanpa nama dengan menggunakan kaji selidik buta dua kali (di mana responden tidak tahu siapa yang bertanya kepada mereka) atau tinjauan buta tunggal (di mana responden tahu siapa yang bertanya kepada mereka).

‍

Bagaimana untuk membuat tinjauan pekerja?

Jika anda sedang mencari inspirasi untuk mencipta tinjauan pekerja, berikut ialah langkah yang perlu diambil perhatian.

Tentukan tujuan tinjauan anda. Pastikan anda bertanya soalan yang menggambarkan topik tersebut. Jika anda ingin melihat bagaimana perasaan mereka tentang gaji dan faedah mereka, maka pastikan topik ini dibincangkan dalam tinjauan anda.
Buat draf tinjauan dan uji dengan menghantarnya kepada beberapa pekerja anda dan meminta maklum balas mereka tentang apa yang mereka fikirkan mengenainya. Ini akan membantu anda menentukan sama ada anda perlu mengubah apa-apa atau tidak.
Pastikan anda memastikan tinjauan tanpa nama, jadi pekerja berasa selesa berkongsi fikiran dan perasaan mereka dengan anda.
Memudahkan pekerja untuk bertindak balas dengan menyediakan borang dalam talian atau alamat e-mel di mana mereka boleh menyerahkan respons mereka.
Menganalisis hasil tinjauan anda dan mengambil tindakan ke atas mana-mana bidang yang memerlukan penambahbaikan.

Bagaimana untuk meningkatkan hasil tinjauan pekerja?

Berikut ialah beberapa cara anda boleh meningkatkan tinjauan pekerja anda:

Pilih soalan yang betul.
Pilih alat tinjauan yang betul untuk kerja.
Pilih masa yang sesuai untuk menjalankan tinjauan.
Pastikan semua orang memahami apa yang mereka diminta.
Menawarkan ganjaran atau insentif untuk penyertaan (cth., kad hadiah)
Pastikan setiap pekerja mendapat peluang untuk mengambil bahagian.

Bagaimana untuk meningkatkan penyertaan tinjauan pekerja?

Jika kadar penyertaan tinjauan syarikat anda rendah, berikut adalah beberapa petua untuk meningkatkannya:

Pastikan tinjauan anda direka dengan baik.
Beritahu orang bahawa respons mereka adalah tanpa nama atau sulit.
Tanya soalan yang relevan dan menarik. Jangan simpan mereka terlalu lama.
Sertakan insentif. Pekerja lebih cenderung untuk mengambil tinjauan apabila ia mudah dan berbaloi dengan masa mereka.
Pastikan tinjauan anda mudah dan cepat dilengkapkan. Semakin banyak masa yang diperlukan oleh pekerja untuk menyelesaikan tinjauan, semakin kecil kemungkinan mereka menyelesaikannya.
Tetapkan tarikh akhir untuk mengambil tinjauan, jadi orang tidak melupakannya secara tidak sengaja atau mengabaikannya.

‍

Bagaimana untuk menjawab tinjauan pekerja?

Berikut ialah beberapa petua tentang cara menjawab tinjauan pekerja:

Jawab dengan jujur. Jika anda tidak memberikan perwakilan yang adil kepada syarikat, ia boleh memberi kesan negatif terhadap pendapat rakan sekerja anda dan pendapat anda.
Jangan membuat andaian tentang apa yang orang fikirkan atau bagaimana perasaan mereka ketika menjawab soalan.
Jangan takut jujur tentang pengalaman atau kebimbangan negatif, tetapi pastikan mereka membina! Jangan hanya berkata, "Tempat ini menghisap." Sebaliknya, tanya soalan seperti "Mengapa kita melakukan ini?" atau "Apakah cara yang lebih baik untuk menangani keadaan ini?"
Kenal pasti tujuan tinjauan dan tanya diri anda apakah itu yang anda fikirkan. Jika terdapat sebarang kekaburan tentang soalan yang ditanya, minta penjelasan daripada pengurus atau HR anda sebelum menjawab tinjauan.

‍

Apakah soalan tinjauan pekerja yang terbaik?

Berikut ialah beberapa soalan untuk menjalankan tinjauan pekerja terbaik:

‍

1.Penglibatan dan kepuasan

Pada skala 1 hingga 10, sejauh manakah anda berpuas hati dengan pekerjaan anda sekarang?
Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami sebagai tempat yang bagus untuk bekerja?
‍

2. Maklum balas mengenai pengurusan

Adakah anda berasa disokong oleh pengurus anda dalam peranan anda?
Berapa kerap anda menerima maklum balas yang membina daripada penyelia anda?
‍

3.Peluang untuk pertumbuhan

Adakah anda percaya terdapat peluang kemajuan kerjaya yang baik dalam syarikat?
Sejauh manakah anda berpuas hati dengan sumber pembangunan profesional yang disediakan?
‍

4.Persekitaran kerja

Adakah anda merasakan bahawa tempat kerja anda adalah inklusif dan dihormati?
Bagaimanakah anda menilai komunikasi dalam pasukan anda?
‍

5.Keimbangan kerja-kehidupan

Pada skala 1 hingga 10, bagaimana anda menilai keseimbangan kerja-kehidupan anda?
Adakah anda berasa selesa mengambil cuti apabila diperlukan?
‍

6.Pengiktirafan dan penghargaan

Adakah anda rasa diiktiraf atas sumbangan anda di tempat kerja?
Sejauh manakah pengiktirafan yang anda terima daripada rakan sebaya dan pengurus anda bermakna?