The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Kepuasan Pekerja

Kepuasan pekerja adalah ukuran bagaimana pekerja berkesan terlibat dalam kerja yang mereka lakukan. Perasaan bahawa seseorang dapat menyumbang kepada kejayaan syarikat dan melihat ganjaran atas usaha mereka. Apabila pekerja berpuas hati, mereka lebih cenderung untuk kekal bersama organisasi mereka dan menghadapi cabaran baru.

Kepuasan pekerja adalah elemen penting dalam persekitaran tempat kerja, memberi kesan ketara kepada produktiviti dan keuntungan organisasi. Ia adalah tahap di mana pekerja berpuas hati dengan pekerjaan mereka dan pampasan, faedah, dan keadaan kerja yang berkaitan.

Apakah kepuasan pekerja?

Kepuasan pekerja ditakrifkan sebagai sejauh mana pekerja berpuas hati dengan pekerjaan mereka, jumlah pemenuhan yang mereka terima dari kerja, dan berapa banyak mereka menikmati apa yang mereka lakukan.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Mengapakah kepuasan pekerja penting?

Kepuasan pekerja adalah penting kerana ia menyumbang kepada kejayaan keseluruhan perniagaan. Apabila pekerja berpuas hati dengan persekitaran kerja mereka, mereka cenderung:

Kekal lebih lama
Kurangkan perolehan
Meningkatkan pengekalan
Mempunyai semangat yang lebih tinggi
Berprestasi lebih baik di tempat kerja
Menyediakan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik
Menjana produk kerja berkualiti tinggi

Faktor apa yang mempengaruhi kepuasan pekerja?

Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pekerja adalah:

Pekerjaan itu sendiri
Kualiti kepimpinan
Persekitaran kerja yang positif
Rasa pencapaian
Kualiti komunikasi
Sistem nilai syarikat
Kemasukan dalam keputusan perniagaan dan proses perancangan

Apa yang mendorong kepuasan pekerja?

Berikut adalah senarai faktor utama yang mendorong kepuasan pekerja:

Huraian kerja pekerja: Semakin banyak huraian kerja dan kerja sepadan dengan kemahiran seseorang, semakin baik mereka akan berpuas hati.

Penghormatan majikan terhadap pekerja: Pekerja yang merasa dihormati oleh majikan mereka lebih cenderung berpuas hati dengan pekerjaan mereka dan tetap setia kepada mereka.

Budaya dan dasar syarikat: Syarikat-syarikat yang mewujudkan persekitaran kerja yang baik di mana pekerja berasa selesa dan boleh menyumbang secara positif ke arah pertumbuhan syarikat tanpa rasa takut umumnya mempunyai skor kepuasan pekerja yang tinggi.

Pampasan dan faedah: Pampasan adalah salah satu faktor yang paling penting bagi pekerja kerana ia membuat mereka kembali bekerja setiap hari. ‍

Keseimbangan kerja-kehidupan: Mempunyai masa yang mencukupi untuk kehidupan peribadi dan kerja adalah kunci kepada kesejahteraan keseluruhan. Ia mewujudkan kehidupan yang lebih memuaskan di rumah dan di pejabat.

Petua Pro

Menarik dan mengekalkan bakat terbaik dengan platform pengurusan pengalaman pekerja kami. Dapatkan motivasi dan penglibatan pasukan anda hari ini.

Bercakap dengan pakar penglibatan pekerja kami sekarang!

Apakah perbezaan antara pekerja yang terlibat dan pekerja yang berpuas hati?

Pekerja yang terlibat

Didorong oleh pekerjaan mereka dan ingin menjadi sebahagian daripada sesuatu yang lebih besar daripada diri mereka sendiri dan ia bukan hanya mengenai wang.
Mempunyai tujuan yang kuat, bekerja keras, dan komited terhadap kejayaan organisasi mereka.
Lebih cenderung menjadi proaktif, kreatif, dan bermotivasi diri.
Mereka suka apa yang mereka lakukan dan berasa seperti mereka memberi kesan kepada perniagaan atau organisasi dan rakan sekerja mereka.

‍

Pekerja yang berpuas hati

Berminat dengan pekerjaan mereka tetapi tidak semestinya didorong olehnya. Mereka gembira dengan kerja mereka dan tidak merasa seperti mereka memerlukan apa-apa lagi daripadanya.
Berpuas hati dengan pekerjaan mereka dan merasakan mereka dilayan dengan adil.
Mungkin tidak terlibat sebagai pekerja yang terlibat.
Rasa seperti mereka telah menemui kesesuaian yang baik untuk diri mereka sendiri dalam organisasi dan menikmati bekerja di sana.

Apakah tinjauan kepuasan pekerja?

Tinjauan kepuasan pekerja adalah bahagian penting dalam proses penglibatan pekerja. Mereka adalah cara terbaik untuk memahami bagaimana perasaan pekerja tentang pekerjaan mereka, syarikat tempat mereka bekerja, dan peranan mereka dalam organisasi.

Keputusan akan membantu anda melihat di mana ahli pasukan anda berjaya dan di mana mereka memerlukan penambahbaikan. Ia membantu perniagaan bergerak ke hadapan ke arah matlamatnya bersama-sama!

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk meningkatkan kepuasan pekerja dalam organisasi?

Berikut ialah beberapa cara untuk meningkatkan kepuasan pekerja:

Boleh dipercayai
Berkomunikasi secara teratur
Jadilah fleksibel dan berfikiran terbuka
Dengar dan fahami keperluan mereka
Menyediakan persekitaran kerja yang positif
Bersikap telus mengenai matlamat perniagaan anda
Mewujudkan persekitaran komunikasi terbuka
Menyediakan peluang latihan dan pembangunan
Tetapkan jangkaan yang jelas untuk prestasi, ganjaran dan pengiktirafan
Melibatkan pekerja dalam inisiatif perniagaan baru dan membuat keputusan
Menyediakan rasa kekitaan dan tujuan dengan membina budaya yang kuat yang menyokong keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat

Bagaimana untuk mengukur kepuasan pekerja?

Langkah-langkah untuk mengukur kepuasan pekerja:

Menjalankan kaji selidik kepuasan pekerja (atau eNPS) dan mengenal pasti pekerja yang akan mengambil bahagian dalamnya.

Pastikan mereka memahami tujuan kaji selidik dan mengapa penting untuk mengambil bahagian dalamnya.

Tanya pekerja bagaimana perasaan mereka tentang pekerjaan mereka dan perubahan apa yang akan membantu mereka lebih berpuas hati dengan pekerjaan mereka.

Tanya pekerja berapa banyak mereka menghargai aktiviti yang anda berikan secara percuma (iaitu, makan tengah hari, pesta, dll.). Juga, tanyakan kepada mereka berapa banyak mereka menghargai faedah dan faedah.

Tanya pekerja berapa kerap mereka diiktiraf untuk prestasi kerja yang baik atau menawarkan peluang untuk mempelajari kemahiran baru.

Minta mereka menilai kepuasan mereka dengan pelbagai aspek kehidupan kerja, seperti kemahiran komunikasi, gaya kepimpinan, gaji dan faedah, keselamatan pekerjaan dan pengiktirafan daripada penyelia, dan lain-lain, pada skala dari 1 (rendah) hingga 10 (tinggi).

Menganalisis data yang dikumpul untuk mengenal pasti corak antara hasil daripada pelbagai soal selidik yang mungkin menunjukkan bidang untuk penambahbaikan dalam program kepuasan pekerja organisasi anda.

Apakah strategi kepuasan pekerja yang terbaik?

Berikut ialah beberapa strategi berkesan untuk membantu meningkatkan kepuasan pekerja di tempat kerja:

Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja yang melakukan pekerjaan yang baik.
Beri ganjaran kepada mereka setiap kali mereka melakukan sesuatu yang istimewa atau inovatif.
Kongsi visi syarikat dengan pekerja untuk melihat bagaimana sumbangan mereka memainkan peranan dalam mencapainya.
Berikan maklum balas yang kerap tentang prestasi mereka supaya mereka mempunyai peluang untuk memperbaiki atau menjadi lebih baik dalam pekerjaan mereka.
Tunjukkan penghargaan atas kerja cemerlang dengan mengucapkan terima kasih, memuji antara kumpulan, atau memberitahu mereka berapa banyak yang mereka maksudkan kepada organisasi.

‍

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video

Ganjaran

The Empuls Glosari

Kepuasan Pekerja

Apakah kepuasan pekerja?

Mengapakah kepuasan pekerja penting?

Faktor apa yang mempengaruhi kepuasan pekerja?