✨ Jangan lepaskan peluang! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari. 🎖️
✨ Jangan lepaskan peluang! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari.🎖️
Daftar sekarang
Penglibatan pekerja di tempat kerja merujuk kepada komitmen emosi dan penglibatan pekerja terhadap organisasi mereka dan matlamatnya. Pekerja yang terlibat bersemangat dengan kerja mereka, bermotivasi untuk menyumbang kepada kejayaan syarikat, dan lebih berkemungkinan untuk bertindak di atas dan di luar dalam peranan mereka.
Penglibatan ini penting untuk memupuk persekitaran kerja yang produktif, inovatif dan positif, yang akhirnya membawa kepada kepuasan pekerja yang lebih tinggi, pengurangan pusing ganti dan prestasi organisasi yang lebih baik. Dengan mengutamakan penglibatan pekerja, syarikat boleh membuka potensi penuh tenaga kerja mereka, memacu kejayaan individu dan kolektif.
Penglibatan pekerja di tempat kerja merujuk kepada hubungan emosi dan profesional yang dirasakan pekerja terhadap organisasi, rakan sekerja dan kerja mereka. Ia dicirikan oleh komitmen yang kuat, semangat, dan dedikasi yang ditunjukkan oleh pekerja dalam peranan mereka.
Pekerja yang terlibat sangat bersemangat dengan kerja mereka, berasa kepunyaan syarikat, dan bersedia untuk pergi lebih jauh untuk menyumbang kepada kejayaan organisasi.
Penglibatan pekerja adalah penting untuk beberapa sebab:
1. Peningkatan produktiviti :
Pekerja yang terlibat lebih komited terhadap kerja mereka dan matlamat organisasi, yang membawa kepada tahap produktiviti yang lebih tinggi. Mereka cenderung untuk memberikan usaha tambahan, bekerja dengan lebih cekap dan menyumbang kepada prestasi keseluruhan yang lebih baik.
2. Pengekalan pekerja yang lebih tinggi :
Pekerja yang terlibat lebih berpuas hati dengan pekerjaan mereka dan kurang berkemungkinan untuk berhenti. Ini mengurangkan kadar pusing ganti, menjimatkan masa dan wang organisasi untuk merekrut dan melatih kakitangan baharu.
3. Semangat pekerja yang lebih baik :
Apabila pekerja berasa dihargai dan terlibat, semangat mereka lebih tinggi. Suasana positif ini boleh membawa kepada kerja berpasukan, kerjasama dan keharmonian tempat kerja yang lebih baik.
4. Kepuasan pelanggan dipertingkatkan :
Pekerja yang terlibat lebih cenderung untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang. Sikap positif dan komitmen mereka kepada syarikat boleh meningkatkan pengalaman dan kesetiaan pelanggan.
5. Inovasi dan kreativiti :
Pekerja yang terlibat lebih cenderung untuk menjadi inovatif dan kreatif. Mereka berasa diberi kuasa untuk berkongsi idea dan penyelesaian, menyumbang kepada pertumbuhan dan kejayaan syarikat.
6. Ketidakhadiran dikurangkan :
Pekerja yang terlibat kurang berkemungkinan mengambil ketidakhadiran yang tidak dirancang, yang membawa kepada prestasi kerja yang lebih konsisten dan boleh dipercayai.
Meningkatkan penglibatan pekerja melibatkan beberapa strategi:
1. Komunikasi yang jelas :
Memastikan komunikasi terbuka dan telus di semua peringkat. Pastikan pekerja dimaklumkan tentang matlamat, perubahan dan kemas kini syarikat. Galakkan maklum balas dan dengar kebimbangan dan cadangan mereka.
2. Pengiktirafan dan ganjaran :
Sentiasa mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja atas kerja keras dan pencapaian mereka. Pengiktirafan boleh dalam bentuk pengakuan awam, bonus, atau insentif lain.
3. Pembangunan profesional :
Menawarkan peluang untuk pertumbuhan dan pembangunan. Menyediakan program latihan, bimbingan dan laluan kemajuan kerjaya untuk membantu pekerja meningkatkan kemahiran mereka dan maju dalam kerjaya mereka.
4. Pemerkasaan dan autonomi :
Memperkasakan pekerja dengan memberi mereka autonomi dalam peranan mereka. Percayai mereka untuk membuat keputusan dan mengambil alih tugas mereka, yang boleh meningkatkan keyakinan dan penglibatan mereka.
5. Keseimbangan kerja-kehidupan :
Galakkan keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat dengan menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel, seperti pilihan kerja jauh, waktu fleksibel dan masa rehat yang mencukupi.
6. Persekitaran kerja yang positif :
Memupuk budaya kerja yang positif dan inklusif. Galakkan kerja berpasukan, rasa hormat dan sokongan di kalangan pekerja. Atasi sebarang isu diskriminasi atau gangguan dengan segera.
7. Kepimpinan dan pengurusan :
Kepimpinan yang berkesan adalah kunci kepada penglibatan pekerja. Pengurus harus mudah didekati, menyokong, dan memberikan maklum balas yang kerap. Latihan kepimpinan boleh membantu pengurus membangunkan kemahiran yang diperlukan untuk melibatkan pasukan mereka dengan berkesan.
Meningkatkan penglibatan pekerja di tempat kerja hibrid memerlukan strategi khusus:
1. Alat komunikasi yang berkesan :
Gunakan alat komunikasi digital untuk memastikan pekerja jauh dan dalam pejabat sentiasa berhubung. Mesyuarat maya yang kerap, panggilan video dan pemesejan segera boleh membantu mengekalkan komunikasi dan kerjasama.
2. Budaya inklusif :
Wujudkan budaya inklusif yang menghargai pekerja jauh dan dalam pejabat secara sama rata. Pastikan pekerja jauh tidak terlepas daripada keputusan, mesyuarat atau peluang penting.
3. Fleksibiliti dan sokongan :
Menyediakan fleksibiliti untuk menampung gaya kerja dan jadual kerja yang berbeza. menyokong pekerja dalam mengimbangi kerja dan kehidupan peribadi mereka dengan memahami keperluan dan cabaran mereka.
4. Daftar masuk biasa :
Menjalankan daftar masuk biasa dan mesyuarat satu-satu dengan pekerja untuk membincangkan kemajuan, kebimbangan dan kesejahteraan mereka. Daftar masuk ini boleh membantu mengenal pasti sebarang isu lebih awal dan memberikan sokongan yang diperlukan.
5. Pembinaan pasukan maya :
Anjurkan aktiviti pembinaan pasukan maya untuk mengeratkan hubungan dan kemesraan di kalangan ahli pasukan. Ini boleh termasuk permainan dalam talian, rehat kopi maya dan projek kerjasama.
6. Jangkaan yang jelas :
Tetapkan jangkaan dan matlamat yang jelas untuk pekerja jauh dan dalam pejabat. Pastikan semua orang memahami peranan dan tanggungjawab mereka dan menyediakan sumber dan sokongan yang diperlukan untuk mencapainya.
Contoh penglibatan pekerja di tempat kerja termasuk:
1. Program pengiktirafan :
Melaksanakan program yang mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja atas kerja keras dan pencapaian mereka, seperti anugerah Pekerja Bulan Ini atau platform pengiktirafan rakan sebaya.
2. Pembangunan profesional :
Menawarkan program latihan, bengkel dan peluang pendidikan untuk membantu pekerja mengembangkan kemahiran mereka dan memajukan kerjaya mereka.
3. Aktiviti pembinaan pasukan :
Menganjurkan acara dan aktiviti pembinaan pasukan, seperti pengunduran syarikat, perhimpunan sosial dan cabaran pasukan, untuk memupuk kerjasama dan setiakawan.
4. Mekanisme maklum balas :
Menyediakan peluang tetap kepada pekerja untuk memberi maklum balas melalui tinjauan, kotak cadangan dan forum terbuka. Bertindak atas maklum balas ini untuk menambah baik keadaan dan dasar tempat kerja.
5. Program kesihatan dan kesejahteraan : Melaksanakan program kesejahteraan yang menggalakkan kesejahteraan fizikal dan mental, seperti kelas kecergasan, sumber kesihatan mental dan cabaran kesejahteraan.
6. Pengaturan kerja yang fleksibel : Menawarkan pilihan kerja yang fleksibel, seperti kerja jauh, waktu kerja yang fleksibel dan minggu kerja yang dimampatkan, untuk membantu pekerja mencapai keseimbangan kehidupan kerja yang lebih baik.
Jenis strategi penglibatan pekerja untuk dilaksanakan di tempat kerja termasuk:
1. Penglibatan kognitif :
Memastikan pekerja memahami peranan, tanggungjawab dan cara kerja mereka menyumbang kepada matlamat organisasi. Ini boleh dicapai melalui komunikasi yang jelas, latihan, dan kemas kini berkala mengenai objektif syarikat.
2. Penglibatan emosi :
Memupuk hubungan emosi yang positif antara pekerja dan organisasi. Ini melibatkan mewujudkan persekitaran kerja yang menyokong, mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pencapaian, dan menggalakkan semangat kekitaan.
3. Penglibatan tingkah laku :
Menggalakkan pekerja untuk mengambil bahagian secara aktif dalam kerja mereka dan melampaui keperluan kerja asas mereka. Ini boleh didorong oleh pemerkasaan, menyediakan tugas yang mencabar dan menawarkan peluang untuk pertumbuhan dan kemajuan.
4. Penglibatan sosial :
Membina hubungan yang kukuh dan rasa kemasyarakatan di kalangan pekerja. Ini boleh dicapai melalui aktiviti pembinaan pasukan, acara sosial dan projek kerjasama.
5. Penglibatan peribadi :
Menyokong pertumbuhan peribadi dan profesional pekerja dengan menawarkan peluang pembangunan, laluan kemajuan kerjaya dan sumber untuk peningkatan kemahiran.
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.
Beberapa faktor boleh menyebabkan inisiatif penglibatan pekerja menjadi tidak berkesan:
1. Kekurangan objektif yang jelas :
Tanpa objektif dan matlamat yang jelas, inisiatif penglibatan boleh kekurangan hala tuju dan tujuan. Pekerja perlu memahami apakah inisiatif yang ingin dicapai dan bagaimana mereka akan mendapat manfaat daripadanya.
2. Komunikasi yang lemah :
Komunikasi yang tidak berkesan boleh menyebabkan salah faham dan kurang kesedaran tentang program penglibatan. Komunikasi yang jelas dan konsisten adalah penting untuk memastikan pekerja dimaklumkan dan terlibat.
3. Pelaksanaan yang tidak konsisten :
Penggunaan inisiatif penglibatan yang tidak konsisten boleh membawa kepada persepsi pilih kasih atau ketidakadilan. Inisiatif harus digunakan secara seragam di seluruh organisasi untuk memastikan semua pekerja berasa sama dihargai.
4. Kekurangan sokongan pengurusan :
Inisiatif penglibatan memerlukan sokongan padu daripada kepimpinan dan pengurusan. Tanpa sokongan mereka, inisiatif ini boleh kehilangan momentum dan gagal mendapat daya tarikan yang diperlukan.
5. Mengabaikan maklum balas pekerja :
Kegagalan untuk bertindak ke atas maklum balas pekerja boleh menyebabkan kehilangan hubungan dan ketidakpercayaan. Pekerja perlu melihat bahawa input mereka dihargai dan perubahan dibuat berdasarkan cadangan mereka.
6. Pendekatan satu saiz untuk semua :
Inisiatif penglibatan harus disesuaikan dengan keperluan dan keutamaan khusus tenaga kerja. Pendekatan satu saiz untuk semua mungkin tidak menangani keperluan pekerja yang pelbagai, yang membawa kepada hasil yang tidak berkesan.
7. Kekurangan susulan :
Memulakan inisiatif penglibatan tanpa tindakan susulan yang betul boleh membawa kepada kekecewaan dan sinis. Adalah penting untuk mengekalkan usaha dan memantau dan menyesuaikan program secara berterusan untuk memastikannya relevan dan berkesan.
Penglibatan pekerja mempunyai kesan yang besar terhadap kejayaan dan prestasi organisasi:
1. Peningkatan produktiviti dan prestasi
Pekerja yang terlibat lebih fokus, bermotivasi dan bersedia untuk melakukan usaha tambahan untuk mencapai matlamat mereka. Kajian oleh Kumpulan Temkin mendapati bahawa syarikat yang mempunyai pekerja yang sangat terlibat menunjukkan lebih komitmen terhadap kerja mereka.
Sebagai contoh, mereka berkemungkinan lebih daripada dua kali ganda untuk bekerja selepas syif mereka tamat, membantu seseorang di tempat kerja dan membuat cadangan untuk penambahbaikan di syarikat.
2. Mengurangkan perolehan dan meningkatkan pengekalan
Perolehan pekerja boleh mahal untuk organisasi, tetapi pekerja yang terlibat kurang berkemungkinan meninggalkan pekerjaan mereka.
Menurut kajian oleh Gallup, organisasi dengan penglibatan pekerja yang tinggi melaporkan ketidakhadiran 41% lebih rendah dan 59% kurang pusing ganti.
3. Peningkatan inovasi dan kreativiti
Pekerja yang terlibat lebih cenderung untuk menjadi kreatif dan inovatif. Mereka lebih melabur dalam kerja mereka dan kejayaan organisasi mereka, dan mereka lebih bersedia untuk mengambil risiko dan mencuba perkara baharu.
Kajian oleh Zada dan Ismael mendapati bahawa pekerja yang terlibat lebih cenderung untuk bermotivasi , berpuas hati dan komited terhadap kerja mereka, seterusnya meningkatkan kesetiaan terhadap organisasi.
4. Prestasi kewangan yang lebih baik
Penglibatan pekerja dikaitkan dengan kepuasan pelanggan, yang dikaitkan dengan kejayaan kewangan organisasi.
Menurut kajian oleh Kurniawati dan Raharja , tahap penglibatan pekerja yang lebih tinggi dikaitkan dengan kepuasan dan kesetiaan pelanggan yang lebih baik, kerana pekerja yang terlibat lebih cenderung untuk memberikan perkhidmatan pelanggan yang luar biasa dan memupuk hubungan pelanggan yang kukuh.
Kajian oleh Gupta dan Sharma mendapati bahawa pekerja yang terlibat lebih fokus, proaktif dan bersedia untuk melakukan usaha tambahan, yang membawa kepada tahap produktiviti dan kecekapan yang lebih tinggi.
Amalan terbaik yang mewujudkan persekitaran kerja yang menyokong dan memotivasikan ialah:
1. Wujudkan komunikasi yang jelas:
Komunikasi terbuka dan telus adalah penting untuk memupuk penglibatan. Organisasi harus memastikan bahawa pekerja dimaklumkan tentang matlamat syarikat, perubahan, dan peranan mereka dalam organisasi.
Kemas kini yang kerap, mesyuarat dewan bandaran dan sesi maklum balas boleh memudahkan komunikasi ini.
2. Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada sumbangan:
Melaksanakan program pengiktirafan boleh meningkatkan semangat dan penglibatan pekerja dengan ketara. Mengiktiraf pencapaian pekerja, sama ada melalui anugerah rasmi atau pujian tidak rasmi, mengukuhkan nilai mereka kepada organisasi dan mendorong mereka untuk terus berprestasi pada tahap yang tinggi.
3. Menyediakan peluang untuk pembangunan profesional:
Melabur dalam pertumbuhan pekerja melalui latihan, bimbingan dan peluang kemajuan kerjaya menunjukkan komitmen terhadap pembangunan mereka. Pekerja yang melihat laluan yang jelas untuk pertumbuhan lebih berkemungkinan terlibat dan komited kepada organisasi.
4. Memupuk persekitaran kerja yang positif:
Mewujudkan budaya kepercayaan, hormat-menghormati dan kerjasama adalah penting untuk penglibatan. Organisasi harus menggalakkan kerja berpasukan, menggalakkan keseimbangan kerja-kehidupan, dan menyokong kesejahteraan pekerja melalui program kesihatan dan pengaturan kerja yang fleksibel.
5. Libatkan pekerja dalam membuat keputusan:
Memperkasakan pekerja untuk mengambil bahagian dalam proses membuat keputusan memupuk rasa pemilikan dan akauntabiliti. Meminta input mereka mengenai inisiatif dan perubahan utama boleh meningkatkan komitmen mereka kepada organisasi.
6. Sentiasa mengukur tahap penglibatan:
Menjalankan tinjauan penglibatan pekerja dan pemeriksaan nadi boleh membantu organisasi mengukur tahap penglibatan dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Adalah penting untuk bertindak atas maklum balas yang diterima untuk menunjukkan bahawa pendapat pekerja dihargai dan diambil serius.
7. Cipta rasa tujuan:
Membantu pekerja memahami cara kerja mereka menyumbang kepada misi dan matlamat organisasi boleh meningkatkan rasa tujuan mereka. Organisasi harus menyampaikan visi dan nilai mereka dengan jelas, menyelaraskan peranan individu dengan objektif syarikat yang lebih luas.
8. Galakkan hubungan sosial:
Memudahkan peluang untuk pekerja membina hubungan dengan rakan sekerja mereka boleh meningkatkan penglibatan. Aktiviti pembinaan pasukan, acara sosial dan projek kerjasama boleh memupuk semangat kemasyarakatan dan kekitaan.
Kitaran Hype untuk Teknologi HR, 2023
Kitaran Hype untuk Kerja Hibrid, 2023
Panduan Pasaran untuk Voice of the Employee Solutions™ 2023
Wawasan Inovasi: Teknologi Digital Memacu Hasil DEI 2023
Landskap Pengiktirafan Pekerja Forrester, S1 2023
Penilaian Puncak Matrix® Penyelesaian R&R Everest 2023
