✨ Jangan ketinggalan! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari. 🎖️
✨ Jangan ketinggalan! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari. 🎖️

Daftar sekarang

Webinar Langsung: Rahsia Membina Roda Tenaga Pertumbuhan B2B2C yang Berjaya
Simpan tempat anda sekarang

The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Lawati Glosari Sumber Manusia

Workforce management is a set of processes employers use to direct staff members to be in the right places at the right times to reduce risks and maximize productivity. It is a top-down approach that starts with leadership creating defined strategic goals so that organizations have clear direction as to how future decisions will be made.

Apakah pengurusan tenaga kerja?

Pengurusan tenaga kerja ialah proses institusi yang memaksimumkan tahap prestasi dan kecekapan untuk sesebuah organisasi. Ia termasuk semua aktiviti yang diperlukan untuk mengekalkan tenaga kerja yang produktif, seperti pengurusan perkhidmatan lapangan, pengurusan sumber manusia, pengurusan prestasi dan latihan, pengumpulan data, pengambilan, belanjawan, peramalan, penjadualan dan analisis.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami  

Apakah perisian pengurusan tenaga kerja?

Perisian pengurusan tenaga kerja ialah set alatan yang membantu memastikan pekerja berada di tempat yang betul, pada masa yang sesuai untuk produktiviti maksimum. Perisian ini membolehkan perniagaan mengurus segala-galanya daripada senarai gaji, faedah dan sumber manusia kepada perekrutan, onboarding, prestasi dan pembelajaran dari satu lokasi. Ini membantu syarikat meningkatkan produktiviti pekerja, meminimumkan kesilapan, mengurangkan kos buruh, menyelaraskan onboarding dan menambah baik pengambilan.

Pengurusan Tenaga Kerja

Apakah itu pengurusan tenaga kerja kontinjen?

Pengurusan tenaga kerja luar jangka ialah proses pengambilan dan pengurusan pekerja bukan tetap. Ini termasuk kontraktor bebas, pekerja gig, mereka yang terlibat di bawah penyata kerja, buruh kontrak agensi dan kakitangan sementara. Proses itu melibatkan segala-galanya daripada mengupah, memberikan tugas, pengurusan prestasi hingga membuat pembayaran kepada mereka. Pengurusan tenaga kerja luar jangka ialah pendekatan strategik yang bertujuan untuk mendapatkan sumber, menyesuaikan diri, melibatkan diri dan mengekalkan tenaga kerja gig semasa projek tertentu.

Apakah amalan terbaik untuk pengurusan tenaga kerja yang berkesan?

Pengurusan tenaga kerja yang berkesan melibatkan pelbagai amalan yang bertujuan untuk mengoptimumkan produktiviti, kecekapan dan kepuasan pekerja sambil menyelaraskan dengan matlamat dan objektif organisasi. Berikut ialah beberapa amalan terbaik pengurusan tenaga kerja yang berkesan:

  • Perancangan tenaga kerja strategik: Selaraskan perancangan tenaga kerja dengan matlamat organisasi dan keperluan masa hadapan. Ramalan keperluan tenaga kerja berdasarkan objektif perniagaan, arah aliran pasaran dan kemajuan teknologi.
  • Pengambilan dan pemilihan: Laksanakan proses pengambilan dan pemilihan yang mantap untuk menarik bakat terbaik. Gunakan gabungan kaedah tradisional dan teknik inovatif seperti pengambilan media sosial dan rujukan pekerja.
  • Penyertaan dan latihan: Bangunkan program orientasi yang komprehensif untuk membantu pekerja baharu menyepadukan ke dalam organisasi dengan cepat. Menyediakan peluang latihan dan pembangunan berterusan untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan.
  • Pengurusan prestasi: Wujudkan jangkaan prestasi yang jelas dan berikan maklum balas tetap kepada pekerja. Gunakan penilaian prestasi untuk mengiktiraf pencapaian, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan, dan menetapkan matlamat untuk pembangunan.
  • Penglibatan pekerja: Pupuk persekitaran kerja yang positif di mana pekerja berasa dihargai, bermotivasi dan terlibat. Galakkan komunikasi terbuka, mengiktiraf sumbangan, dan melibatkan pekerja dalam proses membuat keputusan.
  • Keseimbangan kerja-kehidupan: Galakkan inisiatif keseimbangan kerja-kehidupan seperti pengaturan kerja yang fleksibel, pilihan telekomunikasi dan program kesihatan. Hormati masa peribadi pekerja dan galakkan mereka berehat dan bercuti untuk mengelakkan keletihan.
  • Komunikasi berkesan: Mengekalkan saluran komunikasi yang telus dan terbuka di seluruh organisasi. Pastikan pekerja dimaklumkan tentang kemas kini syarikat, perubahan dan matlamat untuk memupuk kepercayaan dan penjajaran.
  • Kepelbagaian dan keterangkuman: Hayati kepelbagaian dan keterangkuman dalam tenaga kerja. Wujudkan budaya yang menghargai dan menghormati perbezaan, menggalakkan kesaksamaan peluang dan meraikan kepelbagaian pemikiran dan perspektif.
  • Pengiktirafan dan ganjaran pekerja: Laksanakan program pengiktirafan pekerja untuk mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja atas sumbangan dan pencapaian mereka. Menawarkan gabungan ganjaran kewangan dan bukan kewangan untuk memberi insentif kepada prestasi.

Mengapakah pengurusan tenaga kerja penting dalam senario kerja jauh?

Pengurusan tenaga kerja adalah penting dalam senario kerja jauh atas beberapa sebab:

1. Komunikasi dan kerjasama

Kerja jauh selalunya sangat bergantung pada alat komunikasi dan kerjasama digital. Pengurusan tenaga kerja yang berkesan memastikan pekerja mempunyai akses kepada alatan dan sumber yang diperlukan untuk berkomunikasi, bekerjasama dan menyelaras dengan berkesan walaupun secara fizikal tersebar.

2. Pemantauan prestasi

Memantau prestasi pekerja boleh menjadi lebih mencabar dalam senario kerja jauh di mana penyeliaan langsung adalah terhad. Amalan pengurusan tenaga kerja seperti menetapkan jangkaan prestasi yang jelas, menjejaki petunjuk prestasi utama dan melaksanakan sistem pengurusan prestasi membantu memastikan pekerja kekal produktif dan bertanggungjawab.

3. Pengagihan beban kerja

Pengurusan tenaga kerja membantu mengagihkan beban kerja dengan berkesan di kalangan ahli pasukan jauh, dengan mengambil kira kemahiran, ketersediaan dan kapasiti beban kerja mereka. Ini memastikan bahawa kerja diperuntukkan secara adil, dan tiada pekerja menjadi terharu atau kurang digunakan.

4. Mengekalkan keseimbangan kerja-kehidupan

Kerja jauh boleh mengaburkan sempadan antara kerja dan kehidupan peribadi, yang membawa kepada potensi keletihan dan penurunan kepuasan kerja. Amalan pengurusan tenaga kerja yang mengutamakan keseimbangan kerja-kehidupan, seperti penjadualan yang fleksibel dan jangkaan yang jelas sekitar waktu bekerja, membantu mencegah keletihan pekerja dan menggalakkan kesejahteraan.

5. Penglibatan dan motivasi pekerja

Kerja jauh kadangkala boleh menyebabkan perasaan terasing dan terputus hubungan daripada rakan sekerja dan organisasi. Pengurusan tenaga kerja yang berkesan memupuk penglibatan dan motivasi pekerja melalui komunikasi tetap, maklum balas, pengiktirafan dan peluang untuk interaksi sosial dan pembinaan pasukan.

6. Latihan dan pembangunan

Persekitaran kerja jauh memerlukan pekerja mempunyai kemahiran pengurusan diri yang kukuh dan keupayaan untuk menyesuaikan diri dengan teknologi dan cara kerja baharu. Amalan pengurusan tenaga kerja yang mengutamakan latihan dan pembangunan membantu pekerja jauh memperoleh kemahiran dan pengetahuan yang mereka perlukan untuk berjaya dalam peranan mereka dan kekal berdaya saing dalam landskap kerja yang berubah dengan pantas.

Adakah terdapat sebarang penyelesaian pengurusan tenaga kerja yang kos efektif?  

Ya, terdapat penyelesaian pengurusan tenaga kerja yang kos efektif. Mari lihat beberapa penyelesaian terbaik

1. Perisian sumber terbuka

Terdapat penyelesaian pengurusan tenaga kerja sumber terbuka tersedia yang boleh disesuaikan oleh perniagaan agar sesuai dengan keperluan khusus mereka. Penyelesaian ini selalunya menawarkan ciri asas untuk penjadualan, penjejakan masa dan pelaporan, menjadikannya pilihan kos efektif untuk perniagaan kecil hingga sederhana.

2. Platform berasaskan awan

Banyak platform pengurusan tenaga kerja berasaskan awan menawarkan model harga berasaskan langganan, menjadikannya mampu milik untuk perniagaan dari semua saiz. Platform ini biasanya menyediakan pelbagai ciri, termasuk penjadualan, penjejakan masa dan kehadiran, portal layan diri pekerja dan alat pelaporan, boleh diakses daripada mana-mana peranti yang didayakan internet.

3. Sistem HRIS bersepadu

Banyak penyedia HRIS (Sistem Maklumat Sumber Manusia) menawarkan modul pengurusan tenaga kerja sebagai sebahagian daripada penyelesaian HR komprehensif mereka. Sistem bersepadu ini selalunya menyediakan pelbagai ciri, termasuk pengurusan data pekerja, pemprosesan gaji, pentadbiran faedah dan analisis tenaga kerja, pada harga yang kompetitif.

4. Apl layan diri

Sesetengah penyelesaian pengurusan tenaga kerja menawarkan apl mudah alih layan diri yang membenarkan pekerja masuk/keluar, melihat jadual, meminta masa rehat dan berkomunikasi dengan pengurus, mengurangkan overhed pentadbiran dan meningkatkan kecekapan pada kos yang lebih rendah.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Promoter
    Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • Pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja
Glosari

Diiktiraf oleh pakar pasaran