Tinjauan penglibatan tenaga kerja ialah alat strategik yang digunakan oleh organisasi untuk mengukur dan memahami tahap penglibatan pekerja dalam tenaga kerja mereka. Ia berfungsi sebagai instrumen diagnostik yang menilai sejauh mana pekerja berhubung, bermotivasi dan berpuas hati dengan peranan mereka, pasukan mereka dan organisasi secara keseluruhan.
Tinjauan penglibatan tenaga kerja ialah penilaian berstruktur yang mengumpulkan maklum balas daripada pekerja tentang tahap penglibatan mereka dengan kerja mereka dan organisasi. Tinjauan ini biasanya termasuk soalan yang berkaitan dengan persekitaran kerja, kepimpinan, pembangunan kerjaya, keseimbangan kerja-kehidupan dan perasaan pekerja tentang peranan mereka dan budaya syarikat.
โ
Matlamat utama adalah untuk mengukur tahap penglibatan keseluruhan dalam tenaga kerja, mengenal pasti kedua-dua pekerja yang sangat terlibat dan mereka yang mungkin diberhentikan. Cerapan yang diperoleh daripada tinjauan ini adalah penting untuk membentuk strategi yang meningkatkan kepuasan pekerja, meningkatkan pengalaman pekerja dan memacu hasil perniagaan yang lebih baik.
Soalan penglibatan dan soalan maklum balas tenaga kerja adalah kedua-dua komponen penting dalam tinjauan penglibatan tenaga kerja, tetapi soalan tersebut mempunyai tujuan yang berbeza dan menumpukan pada aspek pengalaman pekerja yang berbeza.
โ
1. Soalan penglibatan : Soalan ini direka khusus untuk mengukur tahap penglibatan pekerja dalam organisasi. Mereka biasanya memberi tumpuan kepada perasaan pekerja tentang kerja mereka, hubungan mereka dengan matlamat syarikat, kepuasan mereka dengan persekitaran kerja dan pengalaman keseluruhan mereka bekerja di syarikat. Contohnya:
Matlamat soalan penglibatan adalah untuk menilai sejauh mana penglibatan pekerja sangat tinggi dan untuk mengenal pasti bidang di mana penglibatan boleh dipertingkatkan. Soalan-soalan ini lebih tertumpu pada penglibatan dan kepuasan, bertujuan untuk memahami hubungan emosi dan kognitif pekerja dengan kerja mereka.
โ
2. Soalan maklum balas tenaga kerja : Sebaliknya, soalan maklum balas tenaga kerja adalah lebih luas dan boleh merangkumi pelbagai topik di luar penglibatan. Soalan ini selalunya lebih beroperasi dan menumpukan pada pengumpulan maklum balas tentang proses, dasar atau aspek tertentu persekitaran kerja. Contohnya:
Soalan ini direka bentuk untuk mengumpulkan cerapan yang boleh diambil tindakan yang boleh digunakan oleh sumber manusia untuk membuat penambahbaikan merentas pelbagai bidang, bukan hanya penglibatan. Soalan maklum balas tenaga kerja membantu mengenal pasti isu atau peluang khusus untuk penambahbaikan, daripada budaya syarikat kepada cabaran operasi harian.
โ
Soalan tinjauan penglibatan tenaga kerja direka untuk menyelidik pelbagai dimensi penglibatan pekerja. Soalan biasa mungkin termasuk:
โ
Soalan ini membantu dalam mengukur penglibatan pekerja dengan memberikan cerapan tentang sejauh mana pekerja terlibat dengan kerja mereka dan organisasi yang lebih luas, dan di mana penambahbaikan mungkin diperlukan.
10 Cara untuk mengukur penglibatan tenaga kerja:
Selepas mengumpulkan data daripada tinjauan penglibatan tenaga kerja anda dan alat ukuran lain, langkah seterusnya adalah penting untuk memacu peningkatan:
โ
Empuls boleh memudahkan alat tinjauan penglibatan pekerja yang komprehensif yang merangkumi bidang kritikal seperti kepuasan kerja, keseimbangan kehidupan kerja dan penjajaran dengan matlamat syarikat. Dengan mentadbir tinjauan ini secara kerap, organisasi boleh menjejaki perubahan dalam penglibatan dari semasa ke semasa, membolehkan pelarasan termaklum pada strategi tempat kerja. Ini sejajar dengan pemahaman bahawa tinjauan komprehensif menyediakan penanda aras untuk perbandingan tahun ke tahun, membantu organisasi mengukur kemajuan mereka dalam meningkatkan pengalaman di tempat kerja.
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.
Sebelum mengukur penglibatan tenaga kerja, adalah penting untuk meletakkan asas untuk memastikan hasil yang tepat dan boleh diambil tindakan. Ini termasuk:
โ
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, anda boleh mencipta asas yang kukuh untuk mengumpul maklum balas bernas yang boleh digunakan untuk meningkatkan penglibatan pekerja dan meningkatkan pengalaman keseluruhan bekerja di organisasi anda.
Faedah tenaga kerja yang terlibat adalah:
โ