The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Pengiktirafan Sosial

Social recognition is a powerful tool within organizational culture that involves acknowledging and appreciating employees for their contributions in a public and communal manner. It goes beyond traditional performance reviews and private feedback, aiming to create a positive and collaborative work environment. By leveraging social recognition, organizations can enhance employee morale, reinforce positive behaviors, and strengthen the sense of community within the workplace.

Key components of social recognition

‍Public acknowledgment: Social recognition involves publicly acknowledging and celebrating an employee's achievements or contributions. This can take various forms, including shout-outs in team meetings, mentions in company-wide communications, or dedicated recognition platforms.
‍Peer-to-peer recognition: Unlike top-down recognition, social recognition often emphasizes peer-to-peer acknowledgment. Colleagues at all levels have the opportunity to appreciate each other's efforts, fostering a culture of inclusivity and shared appreciation.
‍Real-time feedback: Social recognition is often immediate and tied to specific actions or achievements. Real-time acknowledgment allows employees to feel the impact of their contributions promptly, reinforcing positive behaviors and creating a culture of continuous feedback.
‍Visibility across teams: Effective social recognition transcends departmental boundaries. Recognizing accomplishments across various teams promotes a sense of unity and shared success, contributing to a collaborative and interconnected organizational culture.
‍Tangible rewards: While social recognition is primarily about acknowledgment, it can also be complemented by tangible rewards or incentives. These could range from small tokens of appreciation to more significant awards, providing an additional layer of motivation.

Apakah pengiktirafan sosial?

Pengiktirafan sosial ialah satu bentuk pengiktirafan dan penghargaan di tempat kerja yang melibatkan pengiktirafan dan penghargaan secara terbuka kepada pekerja atas sumbangan, pencapaian dan tingkah laku positif mereka.

Tidak seperti bentuk pengiktirafan tradisional yang mungkin datang dari saluran pengurusan atas ke bawah, pengiktirafan sosial menekankan peer-to-peer dan pengiktirafan silang fungsi. Ia sering berlaku melalui platform sosial, saluran komunikasi dalaman, atau mesyuarat pasukan.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah faedah pengiktirafan sosial?

Faedah pengiktirafan sosial:

Semangat pekerja yang dipertingkatkan: Mengiktiraf pekerja secara terbuka atas usaha dan pencapaian mereka meningkatkan semangat dan mewujudkan suasana kerja yang positif. Apabila individu berasa dihargai dan dihargai, mereka lebih cenderung untuk terlibat dan bermotivasi.
Peningkatan penglibatan pekerja: Pengiktirafan sosial menyumbang kepada tahap penglibatan pekerja yang lebih tinggi. Pekerja yang diiktiraf sering merasakan hubungan yang lebih kuat dengan kerja, rakan sekerja dan organisasi mereka, yang membawa kepada peningkatan kepuasan kerja dan komitmen.
Budaya kerja positif: Budaya pengiktirafan sosial memupuk kepositifan dan rasa pencapaian bersama. Pekerja lebih cenderung untuk bekerjasama dan menyokong satu sama lain apabila mereka merasakan sumbangan mereka diiktiraf dan dihargai.
Kadar pengekalan yang dipertingkatkan: Pekerja yang menerima pengiktirafan sosial secara tetap berkemungkinan besar untuk kekal bersama organisasi. Perasaan dihargai dan diakui atas usaha mereka mewujudkan rasa kesetiaan dan mengurangkan kadar pusing ganti.
Menggalakkan tingkah laku yang diingini: Pengiktirafan sosial ialah alat yang berkuasa untuk mengukuhkan tingkah laku yang sejajar dengan nilai dan matlamat organisasi. Dengan mengakui secara terbuka tindakan atau pencapaian tertentu, organisasi boleh menggalakkan pekerja mempamerkan tingkah laku yang diingini.

Apakah jenis pencapaian atau tingkah laku yang diakui melalui pengiktirafan sosial?

Pengiktirafan sosial boleh mengiktiraf pelbagai pencapaian dan tingkah laku, termasuk:

Prestasi luar biasa: Pengiktirafan untuk kerja cemerlang, melampaui batas, atau mencapai hasil yang luar biasa.
Inovasi dan kreativiti: Pengakuan terhadap idea inovatif, penyelesaian kreatif atau sumbangan yang mendorong perubahan positif.
Kerjasama pasukan: Pengiktirafan untuk kerjasama yang berkesan, kerja berpasukan dan sokongan rakan sekerja.
Kepimpinan dan bimbingan: Penghargaan untuk kualiti kepimpinan, bimbingan, dan pengaruh positif terhadap ahli pasukan.
Kecemerlangan perkhidmatan pelanggan: Pengiktirafan untuk menyediakan perkhidmatan yang luar biasa kepada pelanggan atau pelanggan.
Kebolehsuaian dan fleksibiliti: Pengiktirafan pekerja yang menunjukkan kebolehsuaian dan fleksibiliti dalam menavigasi cabaran atau perubahan.
Pembelajaran berterusan: Pengiktirafan untuk komitmen terhadap pembelajaran berterusan, pembangunan profesional, dan memperoleh kemahiran baharu.
Sikap positif: Pengakuan terhadap sikap positif, daya tahan, dan mengekalkan keyakinan dalam menghadapi cabaran.
Keterangkuman dan kepelbagaian: Pengiktirafan atas usaha mempromosikan keterangkuman, kepelbagaian dan tempat kerja yang menyokong untuk semua.
Inisiatif dan proaktiviti: Penghargaan kerana mengambil inisiatif, menunjukkan proaktif, dan menyumbang idea untuk menambah baik proses.

Apakah kesan pengiktirafan sosial terhadap semangat pekerja dan kepuasan kerja?

Pengiktirafan sosial mempunyai kesan yang mendalam terhadap semangat pekerja dan kepuasan kerja:

Semangat yang meningkat: Pengiktirafan sosial meningkatkan semangat dengan membuat pekerja berasa dihargai dan dihargai atas sumbangan mereka, memupuk persekitaran kerja yang positif.
Kepuasan kerja yang dipertingkatkan: Pekerja yang menerima pengiktirafan sosial cenderung untuk mengalami kepuasan kerja yang lebih tinggi, kerana pengiktirafan mengukuhkan rasa tujuan dan pencapaian mereka.
Budaya tempat kerja yang positif: Pengiktirafan sosial menyumbang kepada budaya tempat kerja yang positif, menggalakkan rasa setiakawan dan sokongan di kalangan rakan sekerja.
Motivasi yang lebih besar: Pekerja yang diiktiraf lebih bermotivasi untuk cemerlang dalam peranan mereka, menyumbang kepada peningkatan produktiviti dan kejayaan organisasi secara keseluruhan.
Penglibatan pekerja yang dipertingkatkan: Pengiktirafan sosial meningkatkan penglibatan pekerja dengan mewujudkan rasa perhubungan dan tujuan bersama dalam pasukan dan organisasi.
Kadar pengekalan yang lebih tinggi: Pekerja yang berasa diakui dan dihargai berkemungkinan besar untuk kekal bersama organisasi, mengurangkan kadar pusing ganti.
Dinamik pasukan yang dipertingkatkan: Pengiktirafan sosial mengukuhkan dinamik pasukan dengan menggalakkan kerjasama, saling menghormati dan semangat berpasukan yang positif.
Kesetiaan yang meningkat: Pekerja yang diiktiraf mengembangkan rasa kesetiaan kepada organisasi, memupuk komitmen jangka panjang terhadap peranan mereka dan syarikat.
Penjajaran dengan nilai organisasi: Pengiktirafan menyelaraskan pekerja dengan nilai organisasi dan mengukuhkan kepentingan tingkah laku yang menyumbang kepada kejayaannya.
Kesan positif terhadap kesejahteraan mental: Pengiktirafan sosial secara positif mempengaruhi kesejahteraan mental dengan mengurangkan tekanan, meningkatkan kepuasan kerja dan mewujudkan persekitaran kerja yang menyokong.

Pengiktirafan sosial memainkan peranan penting dalam mewujudkan tempat kerja di mana pekerja berasa dihargai, bermotivasi dan berhubung, menyumbang kepada kepuasan keseluruhan dan kejayaan organisasi.

‍

Mengapakah pengiktirafan sosial penting?

Pengiktirafan sosial adalah penting untuk beberapa sebab:

Memupuk budaya positif: Pengiktirafan sosial menyumbang kepada penciptaan budaya tempat kerja yang positif dan inklusif dengan menekankan penghargaan dan sokongan di kalangan rakan sekerja.
Meningkatkan penglibatan pekerja: Pekerja yang diiktiraf cenderung untuk lebih terlibat dalam kerja mereka. Perasaan dihargai oleh rakan sebaya boleh meningkatkan hubungan individu dengan kerja mereka dan organisasi.
Mengukuhkan dinamik pasukan: Menggalakkan kerja berpasukan dan kerjasama dengan mengukuhkan tingkah laku dan pencapaian yang positif, memupuk rasa perpaduan di kalangan ahli pasukan.
Meningkatkan motivasi: Bertindak sebagai pendorong dengan mengiktiraf dan mengukuhkan tingkah laku dan pencapaian yang menyumbang kepada kejayaan organisasi.
Meningkatkan kadar pengekalan: Pekerja yang rasa dihargai dan dihargai berkemungkinan besar untuk kekal bersama organisasi. Pengiktirafan sosial boleh menyumbang kepada kadar pengekalan yang lebih tinggi.
Menggalakkan persekitaran yang menyokong: Mewujudkan persekitaran kerja yang menyokong dan menaikkan semangat di mana pekerja berasa selesa untuk mengiktiraf sumbangan masing-masing.
Selaras dengan keterangkuman: Menyokong keterangkuman dengan menyediakan platform untuk pekerja mengenali pelbagai kekuatan dan bakat rakan sekerja mereka. ‍
Sejajar dengan aliran kerja moden: Sejajar dengan aliran kerja moden yang menekankan pendekatan yang lebih kolaboratif dan didorong oleh rakan sebaya untuk pengiktirafan, selaras dengan keutamaan generasi baharu dalam tenaga kerja.

Bagaimana untuk melaksanakan pengiktirafan sosial?

Untuk melaksanakan pengiktirafan sosial:

Wujudkan program pengiktirafan: Buat program pengiktirafan rasmi yang menyediakan struktur untuk mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pencapaian. Program ini boleh termasuk pengiktirafan individu dan berasaskan pasukan.
Gunakan teknologi: Manfaatkan platform teknologi untuk memudahkan dan menguatkan pengiktirafan sosial. Perisian dan alatan pengecaman pekerja memudahkan pekerja memberi dan menerima pengiktirafan dalam masa nyata.
Galakkan budaya rakan ke rakan: Galakkan pekerja di semua peringkat untuk mengambil bahagian dalam pengiktirafan rakan ke rakan. Ini boleh dipromosikan melalui latihan, komunikasi, dan dengan menyerlahkan kesan positif mengiktiraf rakan sekerja.
Sejajar dengan nilai: Pastikan pengiktirafan sosial sejajar dengan nilai teras organisasi. Ini membantu mengukuhkan tingkah laku dan sikap yang diingini yang menyumbang kepada kejayaan keseluruhan syarikat.
Sentiasa berkomunikasi kisah kejayaan: Kongsi kisah kejayaan dan contoh pengiktirafan sosial di seluruh organisasi. Ini bukan sahaja meraikan pencapaian tetapi juga menjadi contoh untuk diikuti oleh orang lain.

Pengiktirafan sosial adalah aspek yang dinamik dan penting dalam memupuk budaya organisasi yang positif dan kolaboratif. Apabila dilaksanakan dengan berkesan, ia berpotensi memberi kesan ketara kepada penglibatan pekerja, semangat dan kepuasan di tempat kerja secara keseluruhan.

Bagaimanakah program pengiktirafan sosial dipermudahkan dalam organisasi?

Pemudahcaraan program pengiktirafan sosial melibatkan langkah-langkah berikut:

Wujudkan kriteria yang jelas: Tentukan dengan jelas kriteria untuk pengiktirafan, memastikan pekerja memahami tingkah laku atau pencapaian yang patut diberi pengiktirafan.
Saluran komunikasi: Menyediakan pelbagai saluran untuk pengiktirafan, seperti platform dalam talian, mesyuarat pasukan atau acara pengiktirafan khusus, untuk menampung pilihan yang berbeza.
Sokongan kepimpinan: Pastikan kepimpinan menyokong dan mengambil bahagian secara aktif dalam inisiatif pengiktirafan sosial, memberikan contoh kepada seluruh organisasi.
Latihan dan kesedaran: Menjalankan sesi latihan untuk mendidik pekerja tentang kepentingan pengiktirafan sosial dan cara menyertai program dengan berkesan.
Penyepaduan dengan nilai syarikat: Selaraskan program pengiktirafan dengan nilai teras syarikat untuk mengukuhkan prinsip budaya organisasi.
Kepelbagaian dan integrasi kemasukan: Menggabungkan elemen yang menggalakkan kepelbagaian dan kemasukan dalam proses pengiktirafan, memastikan pencapaian daripada semua latar belakang diiktiraf.
Kemas kini biasa: Pastikan program pengiktirafan dinamik dengan mengemas kini kriteria, kategori atau kaedah pengakuan secara kerap untuk memastikan pekerja sentiasa terlibat.
Proses pencalonan: Laksanakan proses pencalonan yang jelas, sama ada melalui penyerahan langsung, pencalonan rakan sebaya atau cadangan pengurus, untuk memastikan keadilan.
Mekanisme maklum balas: Wujudkan mekanisme maklum balas untuk membolehkan pekerja memberikan input tentang keberkesanan program pengiktirafan dan mencadangkan penambahbaikan. ‍
Latihan pengiktirafan untuk pengurus: Latih pengurus untuk mengiktiraf dan mengiktiraf ahli pasukan mereka, menekankan kepentingan maklum balas yang konsisten dan tepat pada masanya.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah kejayaan inisiatif pengiktirafan sosial diukur dan dinilai?

Mengukur dan menilai kejayaan inisiatif pengiktirafan sosial melibatkan:

Kadar penyertaan: Menjejak tahap penyertaan pekerja dalam program pengiktirafan, termasuk bilangan pencalonan, laungan atau penglibatan pada platform pengiktirafan.
Maklum balas tinjauan: Mengumpul maklum balas melalui tinjauan untuk memahami persepsi pekerja tentang keberkesanan inisiatif pengiktirafan dan bidang untuk penambahbaikan.
Kadar pengekalan dan pusing ganti: Memantau kadar pengekalan dan pusing ganti untuk menilai sama ada inisiatif pengiktirafan menyumbang kepada pengekalan pekerja yang lebih tinggi.
Tinjauan penglibatan pekerja: Menganalisis hasil daripada tinjauan penglibatan pekerja untuk mengenal pasti korelasi antara usaha pengiktirafan dan tahap penglibatan keseluruhan.
Kesan ke atas dinamik pasukan: Menilai kesan ke atas dinamik pasukan, kerjasama dan prestasi pasukan keseluruhan berikutan pelaksanaan inisiatif pengiktirafan sosial.
Semakan metrik pengecaman: Menyemak metrik pengecaman khusus, seperti kekerapan dan jenis pengecaman, untuk memahami corak dan arah aliran.
Maklum balas kualitatif: Mengumpul maklum balas kualitatif melalui kumpulan fokus atau temu bual untuk mendapatkan pandangan yang lebih mendalam tentang kesan yang dirasakan daripada inisiatif pengiktirafan.
Kesan ke atas budaya organisasi: Menilai kesan program pengiktirafan terhadap budaya organisasi, termasuk sama ada ia menyumbang kepada tempat kerja yang positif dan inklusif.
Maklum balas pengurusan: Mencari maklum balas daripada pengurus tentang cara inisiatif pengiktirafan telah mempengaruhi motivasi, semangat dan prestasi pasukan mereka. ‍
Kesan pada metrik prestasi: Menganalisis metrik prestasi untuk mengenal pasti sebarang korelasi antara usaha pengiktirafan dan peningkatan dalam prestasi individu atau pasukan.

Dalam cara apakah kepelbagaian dan keterangkuman dicerminkan dalam amalan pengiktirafan sosial?

Integrasi kepelbagaian dan kemasukan dalam amalan pengiktirafan sosial termasuk:

Kriteria inklusif: Memastikan kriteria pengiktirafan adalah inklusif dan mempertimbangkan pelbagai pencapaian, kemahiran dan sumbangan.
Perwakilan dalam anugerah: Bekerja secara aktif untuk mewakili kepelbagaian dalam anugerah pengiktirafan, memastikan individu daripada latar belakang berbeza diiktiraf dan diraikan.
Bahasa dan komunikasi: Menggunakan bahasa inklusif dalam semua komunikasi yang berkaitan dengan pengiktirafan sosial untuk mewujudkan persekitaran di mana semua orang berasa dilihat dan dihargai.
Platform pengecaman yang pelbagai: Menggunakan pelbagai platform pengecaman, memastikan ia memenuhi gaya komunikasi dan pilihan yang berbeza untuk menampung tenaga kerja yang pelbagai.
Meraikan perayaan budaya: Mengiktiraf dan meraikan perayaan dan acara budaya melalui inisiatif pengiktirafan, menghormati dan menghormati tradisi yang pelbagai.
Acara pengiktirafan inklusif: Menganjur acara pengiktirafan yang inklusif dan mengambil kira norma budaya, keutamaan dan keperluan kebolehaksesan yang berbeza.
Latihan tentang berat sebelah bawah sedar: Menyediakan latihan tentang berat sebelah tidak sedarkan diri untuk memastikan bahawa amalan pengiktirafan sosial adalah adil dan saksama untuk pekerja dari semua latar belakang. ‍
Mempromosikan sekutu: Menggalakkan pekerja mengiktiraf dan menghargai usaha rakan sekerja dalam mempromosikan kepelbagaian dan keterangkuman, memupuk budaya sekutu.

Adakah terdapat platform atau alat khusus yang digunakan untuk pengiktirafan sosial dalam syarikat?

Platform atau alat khusus yang digunakan untuk pengiktirafan sosial mungkin termasuk:

Perisian pengiktirafan pekerja: Platform perisian khusus yang direka bentuk untuk pengiktirafan pekerja, membenarkan pencalonan, pengakuan rakan ke rakan dan penjejakan arah aliran pengiktirafan.
Platform media sosial dalaman: Menggunakan platform media sosial dalaman atau alatan kerjasama di mana pekerja boleh mengenali dan menghargai rakan sebaya mereka secara terbuka.
Apl pengecaman: Aplikasi mudah alih yang direka khusus untuk mengiktiraf dan menghargai rakan sekerja, menyediakan cara yang mudah untuk pekerja terlibat dalam pengiktirafan sosial.
Perisian HR Bersepadu: Penyepaduan ciri pengiktirafan dalam perisian HR sedia ada, mewujudkan pengalaman yang lancar untuk pekerja menyertai program pengiktirafan.
Platform gamification: Menggabungkan elemen gamifikasi ke dalam program pengiktirafan untuk menjadikan proses lebih menarik dan menyeronokkan untuk pekerja.
Portal pengiktirafan tersuai: Mencipta portal dalam talian atau halaman intranet tersuai khusus untuk pengiktirafan, di mana pekerja boleh menyerahkan pencalonan dan melihat pencapaian rakan sebaya mereka.
Lencana dan sijil digital: Menggunakan lencana atau sijil digital yang boleh dikongsi pada platform dalaman untuk mengiktiraf dan meraikan pencapaian secara terbuka.
Sistem pengurusan prestasi: Mengintegrasikan ciri pengiktirafan ke dalam sistem pengurusan prestasi untuk memastikan bahawa pengiktirafan terikat dengan prestasi individu dan pasukan.
Alat komunikasi dan kerjasama: Memanfaatkan alatan komunikasi dan kerjasama seperti Slack atau Microsoft Teams untuk pengiktirafan dan laungan masa nyata.
Acara penghargaan pekerja: Menganjurkan acara maya atau fizikal di mana pekerja boleh diiktiraf dan dihargai, mewujudkan rasa perayaan dan setiakawan.