Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja
Tinjauan nadi ialah alat berharga yang digunakan oleh organisasi untuk mengumpulkan maklum balas yang kerap daripada pekerja mereka. Tidak seperti tinjauan tahunan atau dwi-tahunan tradisional, tinjauan nadi adalah lebih pendek, tinjauan lebih kerap direka untuk menangkap cerapan masa nyata dan mengukur tahap penglibatan pekerja. Tinjauan ini biasanya terdiri daripada beberapa soalan yang dibuat dengan teliti yang boleh dijawab oleh pekerja dengan cepat, memberikan maklum balas yang tepat pada masanya kepada organisasi dan peluang untuk menangani kebimbangan dengan segera.
Tinjauan ringkas dan kerap direka untuk mengumpulkan maklum balas masa nyata daripada pekerja, pelanggan atau pihak berkepentingan, memberikan organisasi cerapan tentang sentimen dan kebimbangan semasa.
Terdapat beberapa kelebihan untuk memasukkan tinjauan nadi pekerja ke dalam strategi maklum balas anda:
โ
Topik boleh berbeza-beza bergantung pada keutamaan semasa organisasi dan bidang yang diminati, tetapi beberapa perkara biasa termasuk:
โ
Tinjauan nadi menawarkan beberapa faedah kepada organisasi:
โ
Kekerapan yang ideal bergantung pada matlamat khusus dan tahap butiran yang dikehendaki:
โ
Pastikan tinjauan ringkas untuk mengelakkan keletihan tinjauan dan memaksimumkan kadar tindak balas:
โ
Mereka bentuk tinjauan nadi melibatkan beberapa langkah utama:
โ
1. Tentukan objektif anda
โ
โ
2. Pilih soalan yang berkaitan
โ
โ
3. Tentukan kekerapan tinjauan
โ
โ
4. Pastikan tidak dikenali
โ
โ
5. Pilih platform tinjauan
โ
โ
6. Berkomunikasi dengan berkesan
โ
โ
7. Menganalisis dan bertindak berdasarkan keputusan
โ
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
Tinjauan nadi pekerja direka untuk mengukur sentimen pekerja dengan cepat dan mengenal pasti isu yang berpotensi. Berikut ialah beberapa soalan yang boleh anda pertimbangkan, dikategorikan mengikut kawasan tumpuan:
โ
1. Penglibatan dan kepuasan
โ
2. Pengurus dan kepimpinan
โ
3. Keseimbangan kerja-kehidupan
โ
4. Budaya syarikat
โ
5. Pampasan dan faedah
โ
6. Perkembangan dan pertumbuhan
โ
7. Soalan terbuka
โ
Berikut ialah beberapa cara organisasi memanfaatkan tinjauan nadi pekerja:
Untuk memanfaatkan sepenuhnya tinjauan nadi pekerja anda, ikuti amalan terbaik ini:
โ