Kalendar Penglibatan Pekerja 2025 bersiaran langsung.

Muat turun sekarang

The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Kaji Selidik Nadi

Tinjauan nadi ialah alat berharga yang digunakan oleh organisasi untuk mengumpulkan maklum balas yang kerap daripada pekerja mereka. Tidak seperti tinjauan tahunan atau dwi-tahunan tradisional, tinjauan nadi adalah lebih pendek, tinjauan lebih kerap direka untuk menangkap cerapan masa nyata dan mengukur tahap penglibatan pekerja. Tinjauan ini biasanya terdiri daripada beberapa soalan yang dibuat dengan teliti yang boleh dijawab oleh pekerja dengan cepat, memberikan maklum balas yang tepat pada masanya kepada organisasi dan peluang untuk menangani kebimbangan dengan segera.

Apakah tinjauan nadi?

Tinjauan ringkas dan kerap direka untuk mengumpulkan maklum balas masa nyata daripada pekerja, pelanggan atau pihak berkepentingan, memberikan organisasi cerapan tentang sentimen dan kebimbangan semasa.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah kelebihan tinjauan nadi pekerja?

Terdapat beberapa kelebihan untuk memasukkan tinjauan nadi pekerja ke dalam strategi maklum balas anda:

‍

Cerapan boleh diambil tindakan: Data yang kerap membolehkan anda mengenal pasti arah aliran dan isu yang timbul sebelum ia menjadi masalah yang lebih besar.
Kadar tindak balas yang lebih baik: Tinjauan yang lebih pendek kurang memakan masa untuk pekerja, membawa kepada kadar penyertaan yang lebih tinggi dan data yang lebih dipercayai.
Kos efektif: Berbanding dengan tinjauan tahunan yang meluas, tinjauan nadi biasanya lebih murah untuk ditadbir dan dianalisis.
Peningkatan ketelusan: Mengumpul maklum balas secara kerap menunjukkan komitmen terhadap ketelusan dan keterbukaan terhadap kebimbangan pekerja.
Semangat pekerja yang dipertingkatkan: Mengetahui suara mereka didengari boleh meningkatkan semangat pekerja dan memupuk rasa nilai dalam organisasi.

Apakah topik yang boleh dibincangkan dalam tinjauan nadi?

Topik boleh berbeza-beza bergantung pada keutamaan semasa organisasi dan bidang yang diminati, tetapi beberapa perkara biasa termasuk:
‍

Kepuasan kerja dan penglibatan: Kepuasan keseluruhan, beban kerja, keseimbangan kerja-kehidupan, peluang pembangunan kerjaya.
Budaya dan persekitaran syarikat: Kepercayaan dalam kepimpinan, komunikasi, kerja berpasukan, pengiktirafan, kepelbagaian dan keterangkuman.
Pengalaman pekerja: Proses onboarding, latihan dan pembangunan, pengurusan prestasi, teknologi dan alatan.
Inisiatif khusus: Maklum balas tentang perubahan terkini, program baharu atau projek yang sedang berjalan. Motivasi dan kesejahteraan: Rasa tujuan, tahap tekanan, keseimbangan kerja-kehidupan, sistem sokongan syarikat.

Mengapa tinjauan nadi penting?

Tinjauan nadi menawarkan beberapa faedah kepada organisasi:
‍

Kumpul maklum balas masa nyata: Mereka menyediakan cara yang cepat dan cekap untuk menangkap sentimen pekerja tentang pelbagai aspek persekitaran kerja, termasuk pengalaman, kepuasan, penglibatan dan kebimbangan.
Kenal pasti arah aliran dan isu lebih awal: Tinjauan nadi yang kerap boleh mengesan masalah yang berpotensi sebelum ia meningkat, membolehkan campur tangan proaktif dan pembetulan kursus.
Meningkatkan penglibatan pekerja: Menangani kebimbangan pekerja dengan segera melalui tinjauan nadi menunjukkan bahawa suara mereka didengar dan dihargai, meningkatkan penglibatan dan semangat.
Mengukuhkan komunikasi dan kerjasama: Tinjauan nadi boleh membuka saluran komunikasi antara pekerja dan pengurusan, memupuk kerjasama dan kepercayaan.
Pantau kemajuan dan impak inisiatif: Menjejak maklum balas dari semasa ke semasa boleh mengukur keberkesanan perubahan yang dilaksanakan dan membimbing membuat keputusan pada masa hadapan.

Berapa kerapkah kaji selidik nadi perlu dijalankan?

Kekerapan yang ideal bergantung pada matlamat khusus dan tahap butiran yang dikehendaki:
‍

Mingguan: Sesuai untuk memantau situasi yang berubah dengan pantas atau menjejaki sentimen sekitar inisiatif tertentu.
Dwi-mingguan: Menawarkan keseimbangan yang baik antara maklum balas yang kerap dan meminimumkan keletihan tinjauan.
Bulanan: Menyediakan gambaran keseluruhan yang lebih luas tentang sentimen pekerja dan membolehkan analisis aliran yang lebih mendalam.
Suku Tahunan: Sesuai untuk memantau arah aliran jangka panjang dan menilai kesan perubahan yang lebih besar.

Berapakah bilangan soalan yang perlu dimasukkan dalam tinjauan nadi?

Pastikan tinjauan ringkas untuk mengelakkan keletihan tinjauan dan memaksimumkan kadar tindak balas:
‍

5-7 soalan: Sesuai untuk menangkap bidang kebimbangan atau sentimen utama tanpa responden yang menggembirakan.
8-12 soalan: Sesuai untuk merangkumi pelbagai topik yang lebih luas sambil mengekalkan penglibatan.
13-15 soalan: Pertimbangkan ini sebagai had atas untuk mengelakkan keletihan dan mengekalkan respons yang berkualiti.

Bagaimana untuk mereka bentuk tinjauan nadi pekerja?

Mereka bentuk tinjauan nadi melibatkan beberapa langkah utama:

‍

1. Tentukan objektif anda

‍

Kenal pasti bidang tumpuan utama: Tentukan perkara yang anda ingin ukur. Ini mungkin termasuk kepuasan pekerja, penglibatan, keberkesanan pengurus, keseimbangan kerja-kehidupan atau budaya syarikat. ‍
Tetapkan matlamat yang jelas: Tentukan perkara yang anda harap dapat capai dengan tinjauan. Adakah anda ingin mengenal pasti isu yang berpotensi, mengukur sentimen pekerja atau menjejaki kemajuan pada inisiatif tertentu?

‍

2. Pilih soalan yang berkaitan

‍

Pastikan ia ringkas: Sasarkan 5-10 soalan setiap tinjauan untuk mengelakkan keletihan tinjauan. ‍
Gunakan gabungan jenis soalan: Masukkan skala Likert, aneka pilihan dan soalan terbuka. ‍
Fokus pada bidang tertentu: Sesuaikan soalan dengan objektif anda. ‍
Pertimbangkan untuk menggunakan bank soalan yang terbukti: Banyak platform tinjauan menawarkan perpustakaan soalan pra-bina.

‍

3. Tentukan kekerapan tinjauan

‍

Pertimbangkan matlamat anda: Berapa kerap anda perlu mengukur sentimen pekerja? ‍
Seimbangkan kekerapan dengan kadar tindak balas: Tinjauan yang terlalu kerap boleh menyebabkan keletihan. ‍
Mulakan dengan tempoh percubaan: Eksperimen dengan frekuensi yang berbeza untuk mencari yang paling sesuai untuk organisasi anda.

‍

4. Pastikan tidak dikenali

‍

Bina kepercayaan: Pastikan pekerja bahawa jawapan mereka adalah sulit. ‍
Galakkan maklum balas yang jujur: Tanpa Nama menggalakkan perkongsian pendapat yang terbuka dan jujur.

‍

5. Pilih platform tinjauan

‍

Pertimbangkan keperluan anda: Pilih platform yang selaras dengan belanjawan anda, ciri yang diingini dan keupayaan penyepaduan. ‍
Antara muka mesra pengguna: Pilih platform yang mudah digunakan oleh pekerja dan pentadbir.

‍

6. Berkomunikasi dengan berkesan

‍

Terangkan tujuan: Nyatakan dengan jelas sebab tinjauan dan cara maklum balas akan digunakan. ‍
Galakkan penyertaan: Galakkan pekerja untuk mengambil bahagian dengan menekankan kepentingan input mereka. ‍
Tetapkan jangkaan: Sampaikan garis masa tinjauan dengan jelas dan cara keputusan akan dikongsi.

‍

7. Menganalisis dan bertindak berdasarkan keputusan

‍

Gunakan data dengan berkesan: Analisis hasil tinjauan untuk mengenal pasti arah aliran dan corak. ‍
Ambil tindakan: Bangunkan pelan tindakan berdasarkan maklum balas yang diterima. ‍
Berkomunikasi kemajuan: Kongsi kemas kini dengan pekerja tentang cara maklum balas mereka ditangani.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah soalan tinjauan nadi pekerja untuk pekerja?

Tinjauan nadi pekerja direka untuk mengukur sentimen pekerja dengan cepat dan mengenal pasti isu yang berpotensi. Berikut ialah beberapa soalan yang boleh anda pertimbangkan, dikategorikan mengikut kawasan tumpuan:
‍

1. Penglibatan dan kepuasan
‍

Sejauh manakah anda berpuas hati dengan pekerjaan anda secara keseluruhan?
Adakah anda berasa terlibat dan bermotivasi dalam kerja anda?
Adakah anda berasa tercabar dan dirangsang oleh kerja anda?
Adakah anda rasa kerja anda membuat perubahan?
Adakah anda berasa bangga bekerja untuk syarikat ini?
‍

2. Pengurus dan kepimpinan
‍

Adakah anda berasa disokong oleh pengurus anda?
Adakah pengurus anda memberikan jangkaan dan matlamat yang jelas?
Adakah pengurus anda berkomunikasi secara berkesan dengan pasukan?
Adakah anda rasa dihargai dan diiktiraf oleh pengurus anda?
Bagaimanakah anda menilai keupayaan pengurus anda untuk mengembangkan kemahiran anda?
‍

3. Keseimbangan kerja-kehidupan
‍

Adakah anda merasakan anda mempunyai keseimbangan kerja-kehidupan yang baik?
Adakah anda boleh memutuskan sambungan dari kerja semasa masa peribadi?
Adakah syarikat menyokong inisiatif keseimbangan kerja-kehidupan?
Adakah anda rasa anda mempunyai fleksibiliti yang cukup dalam jadual kerja anda?
‍

4. Budaya syarikat
‍

Adakah anda rasa anda tergolong dalam budaya syarikat?
Adakah anda rasa dihargai sebagai pekerja?
Adakah anda merasakan terdapat komunikasi terbuka dan jujur dalam syarikat?
Adakah anda merasakan syarikat komited terhadap kepelbagaian dan keterangkuman?
‍

5. Pampasan dan faedah
‍

Adakah anda berpuas hati dengan pakej pampasan anda?
Adakah anda rasa pakej faedah anda memenuhi keperluan anda?
Adakah anda merasakan pampasan dan faedah syarikat adalah kompetitif?
‍

6. Perkembangan dan pertumbuhan
‍

Adakah anda merasakan anda mempunyai peluang untuk pertumbuhan kerjaya dalam syarikat?
Adakah anda merasakan syarikat menyediakan latihan dan pembangunan yang mencukupi?
Adakah anda rasa kemahiran anda digunakan dengan berkesan?
‍

7. Soalan terbuka
‍

Apakah yang anda paling suka bekerja di syarikat ini?
Apakah yang anda paling suka bekerja di syarikat ini?
Apakah yang boleh dilakukan oleh syarikat untuk meningkatkan pengalaman kerja anda?

Bagaimanakah tinjauan nadi pekerja digunakan?

Berikut ialah beberapa cara organisasi memanfaatkan tinjauan nadi pekerja:

Ukur kepuasan pekerja: Tolok keseluruhan kepuasan pekerja dengan pelbagai aspek kehidupan kerja, seperti budaya syarikat, beban kerja atau keberkesanan pengurusan.
Kenal pasti bidang untuk penambahbaikan: Tentukan kawasan khusus yang pekerja mungkin mempunyai kebimbangan atau kekecewaan, membolehkan anda menanganinya secara proaktif.
Pantau kesan perubahan: Nilai keberkesanan perubahan yang dilaksanakan baru-baru ini dalam organisasi dan kenal pasti sebarang akibat yang tidak diingini.
Tingkatkan komunikasi: Tinjauan nadi boleh digunakan untuk mengumpulkan maklum balas tentang saluran komunikasi dan memastikan pekerja berasa termaklum dan didengari.
Tingkatkan penglibatan pekerja: Mendaftar masuk secara kerap dengan pekerja menunjukkan bahawa suara mereka penting, yang membawa kepada tenaga kerja yang lebih terlibat.

Apakah amalan terbaik tinjauan nadi pekerja?

Untuk memanfaatkan sepenuhnya tinjauan nadi pekerja anda, ikuti amalan terbaik ini:

‍

Tentukan tujuan dengan jelas: Jelas tentang perkara yang anda ingin pelajari daripada setiap tinjauan. Ini membantu anda menyesuaikan soalan dan memastikan anda mengumpulkan data yang berkaitan.
Pastikan ia pendek & manis: Tinjauan nadi harus ringkas dan mengambil masa tidak lebih daripada 5-10 minit untuk diselesaikan.
Gunakan gabungan jenis soalan: Menggabungkan pelbagai format soalan, termasuk aneka pilihan, penilaian skala Likert dan soalan terbuka untuk maklum balas yang lebih bernuansa.
Kekalkan kerahsiaan: Jaminan kerahsiaan untuk menggalakkan respons yang jujur dan terbuka.
Berkomunikasi & bertindak: Sampaikan dengan jelas hasil tinjauan dan gariskan sebarang tindakan yang anda rancang untuk diambil berdasarkan maklum balas yang diterima.
Nadi biasa, bukan pembetulan sekali: Tinjauan nadi pekerja adalah paling berkesan apabila dijalankan secara kerap. Sasarkan tinjauan bulanan, suku tahunan atau dwi-tahunan untuk menjejak arah aliran dan mengukur kemajuan dari semasa ke semasa.