Pernyataan misi ialah pengisytiharan ringkas yang menggariskan sebab kewujudan organisasi, nilai dan aspirasinya. Ia berfungsi sebagai dokumen asas, merangkum intipati apa yang ingin dicapai oleh organisasi dan cara ia berhasrat untuk mencapai matlamatnya.
Pernyataan misi ialah pengisytiharan ringkas tentang tujuan, matlamat dan nilai organisasi. Ia menggariskan perkara yang dilakukan oleh organisasi, siapa yang berkhidmat, dan mengapa ia wujud.
Kenyataan misi peribadi adalah serupa dengan pernyataan misi organisasi tetapi terpakai kepada individu. Ia menyatakan nilai teras, aspirasi dan matlamat seseorang dalam kehidupan.
Dalam perniagaan, pernyataan misi mentakrifkan tujuan syarikat, objektif utamanya, dan nilai yang membimbing operasinya. Ia berfungsi sebagai prinsip panduan untuk membuat keputusan dan pembangunan strategi.
Kenyataan misi syarikat ialah pengisytiharan tujuan, matlamat dan nilai organisasi. Ia menyampaikan perkara yang ingin dicapai oleh syarikat dan cara ia berhasrat untuk melakukannya.
Tujuan pernyataan misi adalah untuk memberikan kejelasan dan hala tuju kepada organisasi atau individu. Ia berfungsi sebagai prinsip panduan untuk membuat keputusan, penetapan matlamat, dan pembangunan strategi. Selain itu, ia menyampaikan identiti dan nilai organisasi kepada pihak berkepentingan.
Pernyataan misi yang baik ialah pernyataan yang jelas, ringkas dan mencerminkan tujuan dan nilai organisasi. Sebagai contoh, pernyataan misi Google ialah: "Untuk menyusun maklumat dunia dan menjadikannya boleh diakses dan berguna secara universal."
Kenyataan misi tipikal terdiri daripada tiga bahagian:
Misi dan visi adalah kedua-dua komponen penting dalam perancangan strategik organisasi:
Dalam perniagaan, misi merujuk kepada tujuan atau sebab asas kewujudan organisasi. Ia menggariskan perkara yang syarikat lakukan, siapa yang berkhidmat, dan sebab ia beroperasi.
Kenyataan misi mempunyai kepentingan yang sangat besar bagi sesebuah organisasi:
Pernyataan misi biasanya terdiri daripada beberapa komponen utama:
1. Nilai teras
2. Penglihatan
3. Purpose
Kenyataan misi yang mantap mempamerkan beberapa ciri utama:
1. Kejelasan
2. Keringkasan
3. Berinspirasi
4. Kekhususan
Merangka kenyataan misi yang berkesan melibatkan proses yang disengajakan dan kolaboratif:
1. Melibatkan pemegang kepentingan utama
2. Sumbangsaran dan merangka
3. Semakan dan semakan
Untuk menulis pernyataan misi, seseorang harus:
Sebaik-baiknya, pernyataan misi hendaklah ringkas, biasanya terdiri daripada satu ayat hingga satu perenggan pendek. Ia harus ringkas tetapi cukup komprehensif untuk menangkap intipati tujuan organisasi.
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.
Untuk membuat pernyataan misi, individu atau organisasi hendaklah:
Pelaksanaan adalah penting untuk memastikan keberkesanan pernyataan misi:
1. Komunikasi
2. Integrasi
3. Penilaian dan penyemakan