The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Pengayaan Pekerjaan

Pengayaan pekerjaan ialah strategi motivasi yang melibatkan pemberian tanggungjawab dan kepelbagaian yang lebih besar kepada pekerja dalam peranan mereka. Pendekatan ini bertujuan untuk memperkasakan pekerja dengan lebih kawalan ke atas tugas mereka, dengan itu memanfaatkan motivasi intrinsik mereka untuk berprestasi baik dan menyokong objektif syarikat.

Apakah pengayaan pekerjaan?

Pengayaan pekerjaan ialah konsep pengurusan yang bertujuan untuk meningkatkan kerja pekerja dengan menambahkan tugas dan tanggungjawab yang lebih bermakna kepada kerja mereka. Tujuan pengayaan kerja adalah untuk menjadikan pekerjaan lebih menarik, memuaskan, dan mencabar, seterusnya meningkatkan kepuasan kerja, motivasi, dan prestasi.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah teori pengayaan pekerjaan?

Teori pengayaan pekerjaan sebahagian besarnya berdasarkan idea Frederick Herzberg, seorang ahli psikologi dan ahli teori pengurusan yang terkenal. Teori dua faktor Herzberg, juga dikenali sebagai teori motivasi-kebersihan, membentuk asas pengayaan pekerjaan. Mengikut teori ini, faktor tertentu di tempat kerja membawa kepada kepuasan kerja (motivator), manakala set faktor yang berasingan menyebabkan ketidakpuasan (faktor kebersihan).

Teori dua faktor Herzberg:

Motivator: Faktor yang meningkatkan kepuasan kerja dan motivasi, seperti pengiktirafan, tanggungjawab, kerja bermakna, dan peluang untuk pertumbuhan peribadi. Pengayaan pekerjaan memberi tumpuan kepada meningkatkan motivator ini.
Faktor kebersihan: Elemen yang boleh menyebabkan rasa tidak puas hati jika tiada atau tidak mencukupi, seperti gaji, polisi syarikat, keadaan kerja dan hubungan dengan rakan sekerja. Memperbaiki faktor ini boleh mengurangkan rasa tidak puas hati tetapi tidak semestinya meningkatkan kepuasan.

Apakah perbezaan antara pengayaan pekerjaan vs pembesaran pekerjaan?

Perbezaan antara pengayaan pekerjaan dan pembesaran pekerjaan:

‍

1. Sifat perubahan

Pengayaan pekerjaan: Melibatkan penambahan tugas dan tanggungjawab yang lebih bermakna pada pekerjaan, meningkatkan kedalaman dan nilai intrinsiknya.
Pembesaran kerja: Memerlukan penambahan lebih banyak tugasan yang serupa dengan pekerjaan sedia ada, meningkatkan keluasannya tanpa perlu meningkatkan kepentingannya.

2. Fokus

Pengayaan pekerjaan: Memberi tumpuan kepada meningkatkan kedalaman pekerjaan dengan menyediakan peluang untuk pembangunan kemahiran, autonomi dan kepelbagaian.
Pembesaran kerja: Bertujuan untuk meluaskan skop kerja dengan meluaskan julat tugas yang dilakukan, menekankan kuantiti berbanding kualiti.

3. Tujuan

Pengayaan pekerjaan: Direka untuk meningkatkan kepuasan kerja, motivasi dan prestasi dengan menjadikan kerja lebih memuaskan dan bermakna.
Pembesaran kerja: Bertujuan untuk mengurangkan kebosanan dan kebosanan dengan mempelbagaikan julat tugas yang dilakukan oleh pekerja tanpa semestinya meningkatkan kepuasan kerja.

4. Penglibatan pekerja:

Pengayaan pekerjaan: Selalunya melibatkan pekerja yang memikul tanggungjawab tambahan dan kuasa membuat keputusan, memupuk rasa pemilikan dan penglibatan.
Pembesaran kerja: Lazimnya memerlukan pekerja mengendalikan lebih banyak tugasan yang serupa, menawarkan sedikit perubahan dalam tahap penglibatan atau autonomi.

5. Pembangunan kemahiran

Pengayaan pekerjaan: Memberi peluang kepada pekerja untuk mempelajari kemahiran baharu dan membangunkan kemahiran sedia ada, menyumbang kepada pertumbuhan profesional mereka.
Pembesaran kerja: Tugasan yang ditambah biasanya serupa dalam tahap kemahiran dengan yang telah dilakukan, menawarkan peluang terhad untuk pembangunan atau kemajuan kemahiran.

6. Kepuasan pekerja

Pengayaan pekerjaan: Secara umumnya, membawa kepada tahap kepuasan kerja yang lebih tinggi disebabkan oleh peningkatan makna dan autonomi dalam pekerjaan.
Pembesaran kerja: Boleh mengurangkan kebosanan tetapi tidak semestinya membawa kepada peningkatan yang ketara dalam kepuasan kerja, kerana ia tertumpu terutamanya pada kuantiti tugas dan bukannya kualiti.

Apakah faedah pengayaan pekerjaan?

Faedah pengayaan pekerjaan:

‍

Peningkatan kepuasan kerja: Pengayaan kerja meningkatkan makna dan kepentingan kerja, yang membawa kepada tahap kepuasan kerja yang lebih tinggi di kalangan pekerja.
Motivasi yang dipertingkatkan: Melibatkan pekerja dalam tugas yang lebih mencabar dan memenuhi boleh meningkatkan motivasi dan komitmen mereka terhadap peranan mereka.
Prestasi dipertingkatkan: Pekerja yang mendapati kerja mereka bermakna dan memberi ganjaran berkemungkinan lebih produktif dan berprestasi pada tahap yang lebih tinggi.
Pembangunan kemahiran: Memberi peluang kepada pekerja untuk memikul tanggungjawab baharu dan mempelajari kemahiran baharu menyumbang kepada pertumbuhan dan perkembangan profesional mereka.
Mengurangkan pusing ganti: Pengayaan pekerjaan boleh membantu mengurangkan kadar pusing ganti dengan mewujudkan persekitaran kerja yang lebih menarik dan memuaskan, yang membawa kepada pengekalan pekerja yang lebih besar.
Penglibatan pekerja yang lebih baik: Pekerja yang terlibat secara aktif dalam kerja mereka dan mempunyai rasa pemilikan terhadap tanggungjawab mereka lebih berkemungkinan terlibat dalam peranan mereka.
Peningkatan inovasi: Menggalakkan pekerja untuk menyahut cabaran dan tanggungjawab baharu boleh merangsang kreativiti dan inovasi dalam organisasi.
Budaya organisasi yang positif: Pengayaan pekerjaan menyumbang kepada budaya organisasi yang positif dengan memupuk rasa pemerkasaan, autonomi dan kepercayaan di kalangan pekerja.

Apakah strategi pengayaan pekerjaan?

Strategi pengayaan pekerjaan:

‍

Kepelbagaian tugas: Berikan pekerja pelbagai tugas yang memerlukan kemahiran dan kebolehan yang berbeza, menyediakan peluang untuk pembelajaran dan pertumbuhan.
Autonomi: Berikan pekerja autonomi yang lebih besar dan kuasa membuat keputusan ke atas kerja mereka, membolehkan mereka mengambil alih tanggungjawab mereka.
Maklum balas dan pengiktirafan: Menyediakan maklum balas dan pengiktirafan tetap untuk sumbangan pekerja, mengukuhkan rasa pencapaian dan nilai mereka.
Pembangunan kemahiran: Menawarkan peluang latihan dan pembangunan untuk membantu pekerja memperoleh kemahiran baharu dan meningkatkan keupayaan mereka.
Kemajuan kerjaya: Cipta laluan yang jelas untuk kemajuan kerjaya dalam organisasi, membolehkan pekerja maju ke peranan peringkat lebih tinggi sambil mereka memperoleh pengalaman dan kepakaran.
Penyertaan dalam membuat keputusan: Libatkan pekerja dalam proses membuat keputusan yang berkaitan dengan kerja mereka, mencari input dan idea mereka untuk penambahbaikan.
Reka bentuk semula kerja: Reka bentuk semula kerja untuk menjadikannya lebih mencabar dan bermakna, menyelaraskan tugas dengan kemahiran dan minat pekerja.
Pengaturan kerja yang fleksibel: Menyediakan fleksibiliti dalam jadual dan pengaturan kerja, membolehkan pekerja mengimbangi kerja dan tanggungjawab peribadi dengan lebih berkesan.

Apakah contoh pengayaan pekerjaan?

Contoh pengayaan pekerjaan:

‍

Tanggungjawab yang diperluas: Memberikan pekerja tugas atau projek tambahan yang memerlukan tahap kemahiran dan tanggungjawab yang lebih tinggi.
Pusingan kerja: Menggilir pekerja melalui peranan atau jabatan yang berbeza untuk mendedahkan mereka kepada pengalaman dan cabaran baharu.
Pemuatan kerja menegak: Mempromosikan pekerja ke jawatan peringkat lebih tinggi dengan kuasa yang lebih besar dan tanggungjawab membuat keputusan.
Pemuatan kerja mendatar: Meluaskan skop peranan semasa pekerja dengan menambah tugas atau tanggungjawab yang memerlukan kemahiran atau pengetahuan yang berbeza.
Latihan silang: Menyediakan pekerja dengan latihan dalam pelbagai bidang atau fungsi, membolehkan mereka melaksanakan pelbagai tugas yang lebih luas.
Pemerkasaan: Memberi pekerja lebih kawalan ke atas cara mereka melaksanakan kerja mereka dan membenarkan mereka membuat keputusan secara bebas.
Mekanisme maklum balas: Mewujudkan mekanisme maklum balas tetap untuk menyediakan pekerja maklumat tentang prestasi mereka dan bidang untuk penambahbaikan. ‍
Program pengiktirafan: Melaksanakan program pengiktirafan untuk mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja atas sumbangan dan pencapaian mereka.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah amalan terbaik untuk pengayaan pekerjaan?

Amalan terbaik pengayaan pekerjaan:

‍

Fahami keutamaan pekerja: Kenal pasti tugas dan tanggungjawab yang sejajar dengan kemahiran, minat dan matlamat kerjaya pekerja untuk memastikan usaha pengayaan pekerjaan berkesan. ‍
Menyediakan latihan dan pembangunan: Menawarkan peluang untuk pembangunan kemahiran dan latihan untuk melengkapkan pekerja dengan pengetahuan dan keupayaan yang diperlukan untuk berjaya dalam peranan yang diperkaya. ‍
Menawarkan autonomi dan kuasa membuat keputusan: Memperkasakan pekerja dengan memberi mereka autonomi dan kuasa membuat keputusan ke atas kerja mereka, membolehkan mereka mengambil alih tanggungjawab mereka. ‍
Galakkan kerjasama: Memupuk persekitaran kerja kolaboratif di mana pekerja boleh bekerjasama dalam projek dan inisiatif, meningkatkan kreativiti dan inovasi. ‍
Sediakan maklum balas dan pengiktirafan: Wujudkan mekanisme maklum balas yang kerap untuk memberikan pekerja maklum balas yang membina tentang prestasi mereka dan mengiktiraf pencapaian mereka. ‍
Menggalakkan keseimbangan kerja-kehidupan: Pastikan pekerja mempunyai fleksibiliti untuk mengimbangi kerja dan tanggungjawab peribadi, mempromosikan kesejahteraan keseluruhan dan kepuasan kerja. ‍
Cipta laluan kerjaya yang jelas: Bangunkan laluan kerjaya yang jelas dan peluang kemajuan dalam organisasi, membolehkan pekerja maju sambil mereka memperoleh pengalaman dan kepakaran. ‍
Pantau dan laraskan: Pantau secara berterusan keberkesanan inisiatif pengayaan pekerjaan dan buat pelarasan mengikut keperluan berdasarkan maklum balas dan hasil.

Apakah kelebihan dan kekurangan pengayaan pekerjaan?

Kelebihan pengayaan pekerjaan:

‍

Peningkatan kepuasan kerja: Pekerja mendapati kerja mereka lebih bermakna dan memuaskan, yang membawa kepada tahap kepuasan kerja yang lebih tinggi.
Motivasi yang dipertingkatkan: Melibatkan pekerja dalam tugas yang mencabar dan memberi ganjaran boleh meningkatkan motivasi dan komitmen mereka terhadap peranan mereka.
Prestasi yang dipertingkatkan: Pekerja yang berpuas hati dan bermotivasi berkemungkinan untuk berprestasi pada tahap yang lebih tinggi, yang membawa kepada peningkatan produktiviti dan kualiti kerja.
Pembangunan kemahiran: Memberi peluang kepada pekerja untuk memikul tanggungjawab baharu dan mempelajari kemahiran baharu menyumbang kepada pertumbuhan dan perkembangan profesional mereka.
Mengurangkan pusing ganti: Pengayaan pekerjaan boleh membantu mengurangkan kadar pusing ganti dengan mewujudkan persekitaran kerja yang lebih menarik dan memuaskan, yang membawa kepada pengekalan pekerja yang lebih besar.
Peningkatan inovasi: Menggalakkan pekerja untuk menyahut cabaran dan tanggungjawab baharu boleh merangsang kreativiti dan inovasi dalam organisasi.

Kelemahan pengayaan pekerjaan:

Kerumitan pelaksanaan: Melaksanakan inisiatif pengayaan pekerjaan boleh menjadi mencabar dan memakan masa, memerlukan perancangan dan pelaksanaan yang teliti.
Penentangan terhadap perubahan: Sesetengah pekerja mungkin menolak perubahan pada peranan atau tanggungjawab pekerjaan mereka, yang membawa kepada penentangan dan penentangan terhadap usaha pengayaan pekerjaan.
Peningkatan beban kerja: Menambah lebih banyak tugas dan tanggungjawab pada pekerjaan pekerja boleh membawa kepada peningkatan beban kerja dan tekanan jika tidak diurus dengan berkesan.
Ketidakpadanan kemahiran: Inisiatif pengayaan pekerjaan mungkin tidak selalu sejajar dengan kemahiran atau minat pekerja, yang membawa kepada ketidakpadanan dan ketidakcekapan dalam prestasi kerja.
Kos: Menyediakan peluang latihan dan pembangunan, serta melaksanakan maklum balas dan program pengiktirafan, boleh menimbulkan kos tambahan untuk organisasi.
Potensi untuk keletihan: Jika tidak diurus dengan betul, pengayaan pekerjaan boleh menyebabkan keletihan jika pekerja berasa tertekan dengan peningkatan tanggungjawab mereka.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video