✨ Jangan lepaskan peluang! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari. 🎖️
✨ Jangan lepaskan peluang! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari.🎖️

Daftar sekarang

Webinar Langsung: Rahsia untuk Membina Roda Gila Pertumbuhan B2B2C yang Berjaya
Simpan tempat anda sekarang

Istilah Glosari

Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Syarat Faedah Pekerja

Jadual kandungan

Reka bentuk intranet merujuk kepada proses mewujudkan rangkaian dalaman peribadi yang memudahkan komunikasi, kerjasama dan perkongsian maklumat di kalangan pekerja dalam organisasi. Ia berfungsi sebagai hab berpusat untuk mengakses sumber, alatan dan aplikasi penting yang disesuaikan dengan keperluan kerja.

Apakah reka bentuk intranet?

Reka bentuk intranet melibatkan pembangunan rangkaian dalaman peribadi yang membolehkan komunikasi lancar, kerjasama dan perkongsian maklumat di kalangan pekerja dalam organisasi.  

Rangkaian ini bertindak sebagai platform terpusat di mana pekerja boleh mengakses sumber, alatan dan aplikasi penting yang khusus untuk peranan mereka. Intranet moden telah berkembang daripada halaman statik ringkas kepada tempat kerja digital yang canggih yang menyepadukan ciri seperti pengurusan dokumen, alatan kerjasama projek, direktori pekerja dan platform komunikasi.  

Reka bentuk intranet yang berkesan mengutamakan pengalaman pengguna, memastikan antara muka adalah intuitif, dan maklumat itu mudah diakses. Selain itu, ia harus mencerminkan budaya dan nilai organisasi, memupuk penglibatan dan kerjasama pekerja sambil meningkatkan produktiviti merentas jabatan.

Reka Bentuk Intranet

Apakah komponen utama reka bentuk intranet yang berkesan?

Reka bentuk intranet melibatkan penciptaan rangkaian dalaman peribadi yang memudahkan komunikasi, kerjasama dan perkongsian maklumat di kalangan pekerja dalam organisasi. Komponen utama reka bentuk intranet yang berkesan termasuk:

  • Reka bentuk berpusatkan pengguna : Mengutamakan keperluan, kehendak dan batasan pengguna sepanjang proses reka bentuk untuk mencipta antara muka intuitif yang mengoptimumkan cara orang bekerja.
  • Kosongkan navigasi : Menggunakan menu, tab, senarai juntai bawah dan label deskriptif untuk menjadikan maklumat mudah diakses dan dicari.
  • Pemperibadian : Membenarkan pengguna menyesuaikan pengalaman mereka dengan mengubah suai halaman profil dan memilih item yang hendak dipaparkan, menjadikan intranet lebih menarik.
  • Carian berkesan : Menyediakan ciri carian teguh yang membolehkan pengguna mencari dokumen dan halaman web yang berkaitan dengan cepat dengan menggunakan label dan metadata yang jelas.
  • Daya tarikan visual : Mencipta reka bentuk moden yang menarik secara visual yang mencerminkan jenama dan budaya syarikat untuk menggalakkan penggunaan pengguna.
  • Pengoptimuman mudah alih : Memastikan reka bentuk adalah mesra mudah alih dan responsif untuk menampung pengguna yang mengakses intranet daripada pelbagai peranti.
  • Susun atur dan taksonomi yang konsisten : Mewujudkan garis panduan yang memberikan pengalaman pengguna yang konsisten dan cekap merentas intranet.
  • Kebolehgunaan : Menjadikan intranet mudah, intuitif dan bebas kerumitan untuk digunakan untuk meningkatkan produktiviti dan penglibatan.
  • Strategi kandungan : Menyusun dan mengutamakan kandungan untuk memastikan maklumat adalah terkini, relevan dan mudah dihadam oleh pengguna.
Dengar, kenali, anugerah dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami  

Apakah cabaran biasa yang dihadapi semasa mereka bentuk intranet?

Mereka bentuk intranet boleh memberikan beberapa cabaran biasa yang mesti dilayari oleh organisasi untuk memastikan keberkesanan dan penggunaan penggunanya.

  • Penglibatan pengguna : Mewujudkan intranet yang menarik yang ingin digunakan oleh pekerja boleh menjadi sukar. Jika intranet tidak menarik secara visual atau kekurangan kandungan yang berkaitan, pekerja mungkin tidak menggunakannya. Untuk memerangi ini, organisasi harus memberi tumpuan kepada reka bentuk berpusatkan pengguna, menggabungkan maklum balas daripada pekerja semasa proses pembangunan untuk memastikan ia memenuhi keperluan mereka.
  • Pengurusan kandungan : Memastikan kandungan yang terkini dan relevan adalah satu cabaran yang penting. Maklumat lapuk boleh menyebabkan kekeliruan dan kekecewaan di kalangan pengguna. Mewujudkan rangka kerja tadbir urus kandungan dan proses semakan tetap boleh membantu mengekalkan ketepatan dan perkaitan maklumat yang diberikan.
  • Navigasi dan organisasi : Intranet yang tidak teratur boleh menyukarkan pengguna untuk mencari maklumat yang mereka perlukan, yang membawa kepada penurunan penggunaan. Melaksanakan struktur navigasi yang jelas, seperti menu dan fungsi carian, adalah penting untuk meningkatkan kebolehgunaan.
  • Penginapan untuk pengguna yang pelbagai : Intranet mesti memenuhi tenaga kerja yang pelbagai, termasuk pekerja jauh dan mereka yang berada di jabatan atau lokasi yang berbeza. Ini mungkin memerlukan ciri seperti sokongan berbilang bahasa dan kandungan diperibadikan untuk memastikan semua pekerja boleh mengakses maklumat yang berkaitan.
  • Kebimbangan keselamatan : Melindungi maklumat sensitif adalah penting, kerana intranet selalunya mengandungi data sulit syarikat. Organisasi perlu melaksanakan langkah keselamatan yang teguh, termasuk kawalan akses dan penyulitan data, untuk melindungi daripada akses tanpa kebenaran.
  • Isu teknikal : Masalah teknikal boleh timbul semasa dan selepas pelaksanaan intranet, menjejaskan prestasi dan kepuasan pengguna. Mempunyai pasukan IT yang berdedikasi untuk menangani isu ini dengan segera adalah penting untuk mengekalkan pengalaman pengguna yang lancar.

Apakah beberapa trend reka bentuk intranet moden?  

Beberapa trend reka bentuk intranet moden termasuk yang berikut:

  • Widget modular: Menggunakan pendekatan widget modular membolehkan penyepaduan berbilang item berita penting dan sumber terus di halaman utama. Kaedah ini memastikan bahawa pengguna segera dibentangkan dengan maklumat yang berkaitan tanpa membebankan mereka dengan kandungan teks yang berat. Contohnya, intranet perkhidmatan kewangan boleh menggunakan widget untuk memaparkan kemas kini pematuhan, pautan pantas kepada alatan penting dan data masa nyata seperti kadar stok, semuanya sambil mengekalkan reka letak yang bersih dan teratur.
  • Kandungan diperibadikan: Pemperibadian adalah penting untuk intranet moden. Dengan menyesuaikan kandungan kepada kumpulan atau peranan pengguna tertentu, organisasi boleh meningkatkan penglibatan. Ini termasuk pautan pantas yang disasarkan, maklumat khusus peranan dan salam yang diperibadikan. Penyesuaian sedemikian membantu pengguna berasa lebih berhubung dan memastikan bahawa maklumat yang mereka lihat adalah berkaitan dengan keperluan mereka.
  • Karusel berita seperti tapak web: Daripada papan pemuka tradisional yang boleh berselerak dan mengganggu, banyak intranet menggunakan karusel berita seperti tapak web. Reka bentuk ini membolehkan penyampaian berita dan sumber yang lebih bersih, membolehkan pekerja menumpukan pada kemas kini penting tanpa rasa terharu.
  • Pecahan kandungan: Untuk meningkatkan kebolehbacaan dan penglibatan, kandungan hendaklah dipecahkan kepada bahagian yang boleh dihadam. Ini boleh dicapai melalui bahagian boleh lipat, titik tumpu dan penunjuk kemajuan. Sebagai contoh, proses onboarding boleh diperkemas dengan senarai semak dan bantuan visual yang membimbing pekerja baharu melalui tugas penting.

Bagaimanakah organisasi boleh mengukur kejayaan reka bentuk intranet mereka?

Organisasi boleh mengukur kejayaan reka bentuk intranet mereka dengan menggunakan pelbagai strategi dan metrik yang menilai penglibatan pengguna, kualiti kandungan dan keberkesanan keseluruhan. Berikut adalah beberapa kaedah utama:

  • Analisis penglibatan pengguna : Jejaki metrik seperti kekerapan log masuk, paparan halaman, masa yang dihabiskan pada halaman dan bilangan pengguna unik untuk memahami cara pekerja berinteraksi dengan intranet. Data ini membantu mengenal pasti ciri yang popular dan yang mungkin memerlukan penambahbaikan.
  • Tinjauan dan maklum balas : Tinjau pengguna secara kerap untuk mengumpulkan cerapan tentang pengalaman, tahap kepuasan dan cadangan penambahbaikan mereka. Tinjauan ringkas dan mudah dilengkapkan boleh menangkap sentimen pengguna dan mengenal pasti titik kesakitan dengan berkesan.
  • Penunjuk prestasi utama (KPI) : Wujudkan KPI yang sejajar dengan objektif intranet, seperti kadar penggunaan pengguna, kadar penggunaan kandungan dan kekerapan penggunaan ciri. Memantau penunjuk ini memberikan gambaran yang jelas tentang prestasi intranet.
  • Penilaian kualiti kandungan : Nilaikan kaitan, ketepatan dan kegunaan kandungan yang tersedia di intranet. Melaksanakan sistem automatik untuk membenderakan kandungan lapuk boleh membantu mengekalkan maklumat berkualiti tinggi.
  • Penjejakan gelagat : Analisis tingkah laku pengguna untuk mengenal pasti corak, seperti halaman yang kerap dilawati dan kawasan yang mempunyai kadar lantunan yang tinggi. Maklumat ini boleh membimbing pelarasan untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Kesan pada Platform Lain : Menilai cara intranet mempengaruhi penggunaan alat komunikasi lain, seperti e-mel. Pengurangan dalam penggunaan e-mel mungkin menunjukkan bahawa pekerja menggunakan intranet dengan berkesan untuk komunikasi dan kerjasama.

Apakah faedah menggunakan reka bentuk intranet mudah untuk perniagaan kecil dan sederhana?

Menggunakan reka bentuk intranet yang ringkas menawarkan banyak faedah untuk perniagaan kecil hingga sederhana. Salah satu kelebihan utama ialah komunikasi yang lebih baik, kerana intranet berfungsi sebagai platform terpusat di mana pekerja boleh berkongsi maklumat dan bekerjasama dengan mudah, yang membawa kepada kekeliruan yang berkurangan dan kerja berpasukan yang dipertingkatkan. Faedah menggunakan reka bentuk intranet mudah untuk perniagaan kecil dan sederhana termasuk:

  • Komunikasi yang lebih baik : Platform terpusat untuk pekerja berkongsi maklumat dan bekerjasama, mengurangkan kekeliruan dan meningkatkan kerja berpasukan.
  • Peningkatan produktiviti : Komunikasi diperkemas membolehkan pekerja mengakses sumber yang diperlukan dengan cepat, tanpa menyaring e-mel atau memo yang berlebihan.
  • Perkongsian dan pengekalan pengetahuan : Intranet yang teratur memudahkan perkongsian pengetahuan, terutamanya berharga untuk perniagaan yang mengalami pusing ganti pekerja yang tinggi.
  • Navigasi mudah : Reka bentuk ringkas meminimumkan keperluan untuk latihan yang meluas dan menggalakkan penggunaan pengguna dari awal.
  • Persekitaran kerja yang cekap : Pekerja boleh mencari maklumat yang mereka perlukan dengan cepat, memupuk budaya kerja yang lebih produktif.
  • Kebolehskalaan : Intranet yang ditubuhkan boleh menyesuaikan diri dengan keperluan baharu apabila perniagaan berkembang, tanpa memerlukan baik pulih sepenuhnya.
  • Pengalaman pekerja yang dipertingkatkan : Reka bentuk ringkas menyumbang kepada persekitaran kerja yang lebih positif dan menarik.
  • Kejayaan organisasi : Menggalakkan kerjasama, kecekapan dan budaya syarikat yang padu, menyumbang kepada pertumbuhan jangka panjang.

Apakah beberapa amalan terbaik untuk mengekalkan intranet yang terkini?

Kemas kini kandungan yang kerap, maklum balas pengguna dan peningkatan teknikal adalah kunci untuk mengekalkan intranet yang berkesan dari semasa ke semasa. Berikut ialah beberapa amalan terbaik untuk mengekalkan intranet terkini:

1. Pengurusan kandungan

  • Wujudkan rangka kerja tadbir urus kandungan dengan peranan, tanggungjawab dan proses yang jelas untuk mencipta, menyemak dan menerbitkan kandungan.
  • Memperkasakan pentadbir jabatan untuk mengurus kawasan kandungan mereka sendiri dan menyediakan latihan tetap tentang alatan pengurusan kandungan.
  • Laksanakan kawalan versi dan proses pengarkiban untuk memastikan kandungan yang diterbitkan semasa dan mudah diakses.
  • Jadualkan audit kandungan tetap untuk mengenal pasti dan mengalih keluar maklumat lapuk atau berlebihan.
  • Paut ke halaman intranet dan bukannya melampirkan dokumen dalam e-mel untuk memastikan pekerja sentiasa mengakses versi terkini.

2. Penglibatan pengguna

  • Buat kalendar kandungan untuk merancang dan mewakilkan penciptaan kandungan secara tetap
  • Menampilkan gabungan kandungan baharu dengan kerap untuk memastikan pekerja kembali, seperti blog pemimpin, Soal Jawab pekerja, tinjauan pendapat, dsb.
  • Ukur metrik penggunaan intranet seperti kekerapan log masuk, paparan halaman dan pelawat unik untuk mengenal pasti kandungan popular dan kawasan untuk penambahbaikan.
  • Menjalankan tinjauan pekerja tahunan untuk mengumpulkan maklum balas kualitatif mengenai intranet dan idea untuk penambahbaikan pada masa hadapan.
  • Raikan sumbangan pengguna dan kenali pekerja yang terlibat secara aktif dan berkongsi kandungan.

3. Penyelenggaraan teknikal

  • Pastikan intranet mesra mudah alih dan boleh diakses dari mana-mana peranti.
  • Laksanakan fungsi carian yang mantap untuk membantu pekerja mencari maklumat yang berkaitan dengan cepat.
  • Manfaatkan keupayaan penyepaduan untuk menolak berita dan kemas kini secara automatik ke intranet tanpa kemas kini manual.
  • Sentiasa memantau dan menangani isu teknikal yang mungkin memberi kesan kepada pengalaman pengguna.
  • Rancang untuk naik taraf intranet dan keluaran ciri baharu sebagai sebahagian daripada peta jalan penyelenggaraan.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.
Terokai bagaimana Empuls boleh membantu organisasi anda