Komunikasi tidak formal di tempat kerja merangkumi pertukaran segera idea, maklumat dan mesej di kalangan rakan sekerja. Komunikasi tidak formal adalah bahagian semula jadi dan penting dari mana-mana organisasi atau tempat kerja, kerana ia memupuk persahabatan, hubungan sosial, dan rasa kekitaan.
Komunikasi tidak rasmi adalah komunikasi kasual antara rakan sekerja. Ia melengkapkan komunikasi formal dan meningkatkan hubungan kerja di seluruh organisasi, dan menggalakkan dialog terbuka, berkongsi pandangan, dan membina hubungan yang kuat.
Beberapa cara komunikasi tidak formal boleh berlaku di tempat kerja adalah seperti berikut:
Jenis komunikasi tidak rasmi yang berbeza adalah seperti berikut:
Kelebihan komunikasi tidak rasmi:
Kelemahan komunikasi tidak rasmi:
Kurang akauntabiliti: Komunikasi tidak rasmi mungkin tidak membuat individu bertanggungjawab terhadap maklumat yang mereka kongsi, yang berpotensi membawa kepada amalan komunikasi yang tidak bertanggungjawab atau tidak boleh dipercayai.
Komunikasi tidak rasmi adalah penting dalam organisasi kerana beberapa sebab:
Komunikasi tidak rasmi boleh digunakan dengan berkesan dengan mengikuti strategi:
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.