Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Glosari

Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Syarat Faedah Pekerja

Jadual kandungan

Gallup ialah firma analisis dan penasihat global yang pakar dalam mengukur dan meningkatkan penglibatan pekerja. Melalui tinjauan Q12 yang diiktiraf secara meluas, Gallup menilai pelbagai aspek persekitaran kerja, kepuasan pekerja dan pembangunan peribadi, membantu organisasi mengenal pasti kekuatan dan kelemahan dalam budaya tempat kerja mereka. 

‍

Apakah tinjauan penglibatan kerja Gallup?

Tinjauan penglibatan kerja Gallup, atau tinjauan Gallup Q12, mengukur penglibatan pekerja melalui 12 soalan khusus yang menilai persekitaran kerja, kepuasan dan pembangunan peribadi.

Matlamat utamanya adalah untuk menilai komitmen emosi pekerja terhadap kerja mereka, membantu organisasi mengenal pasti kekuatan dan kelemahan dalam budaya mereka. Dengan menganalisis keputusan, syarikat boleh membangunkan strategi untuk meningkatkan penglibatan dan meningkatkan prestasi. Tinjauan Gallup Q12 telah diberikan kepada berjuta-juta pekerja di seluruh dunia, berfungsi sebagai penanda aras untuk dinamik tempat kerja.

Tinjauan Penglibatan Kerja Gallup

‍

Apakah tujuan tinjauan penglibatan kerja Gallup?

Tujuan tinjauan penglibatan kerja Gallup adalah untuk mengukur komitmen emosi pekerja terhadap kerja dan organisasi mereka. Berikut adalah beberapa tujuan utama:

‍

Ukur komitmen emosi : Menilai keterikatan emosi pekerja terhadap kerja dan organisasi mereka.

Kenal pasti kekuatan dan kelemahan : Bantu organisasi menentukan bidang kekuatan dan bidang yang memerlukan penambahbaikan dalam budaya tempat kerja mereka.

Sediakan cerapan berharga : Tawarkan cerapan terdorong data yang memaklumi pembuatan keputusan dan pembangunan strategi.

Meningkatkan semangat pekerja : Membolehkan organisasi membangunkan strategi yang bertujuan untuk meningkatkan semangat dan kepuasan pekerja.

Memacu peningkatan prestasi : Memupuk tenaga kerja yang lebih terlibat dan produktif dengan menangani isu yang dikenal pasti.

Sokong kejayaan organisasi : Berfungsi sebagai alat kritikal untuk memacu kejayaan perniagaan secara keseluruhan melalui penglibatan pekerja yang lebih baik.

Dengar, kenali, anugerah dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah kategori utama yang diliputi oleh soalan tinjauan Gallup Q12?

Tinjauan Gallup Q12 merangkumi beberapa kategori utama yang menilai pelbagai aspek penglibatan pekerja. Kategori ini termasuk:

‍

Kejelasan jangkaan : Soalan yang menilai sama ada pekerja memahami peranan mereka dan apa yang diharapkan daripada mereka di tempat kerja.

Sumber dan sokongan : Menilai sama ada pekerja mempunyai bahan dan sokongan yang diperlukan untuk melaksanakan tugas mereka dengan berkesan.

Pengiktirafan dan pujian : Mengukur kekerapan dan kesan pengiktirafan dan maklum balas yang diterima pekerja untuk sumbangan mereka.

Pembangunan peribadi : Menilai peluang untuk pembelajaran, pertumbuhan, dan pembangunan dalam organisasi.

Dinamika pasukan : Memahami hubungan dengan rakan sekerja dan kehadiran kerja berpasukan yang menyokong.

Keberkesanan pengurusan : Menilai peranan penyelia dalam memberikan bimbingan, sokongan, dan pengiktirafan.

Penjajaran dengan matlamat organisasi : Soalan yang menentukan sama ada pekerja berasa berkaitan dengan misi dan nilai organisasi.

Bagaimanakah soalan tinjauan Gallup menentukan tahap penglibatan?

Soalan tinjauan Gallup Q12 direka bentuk dengan teliti untuk menilai pelbagai aspek penglibatan pekerja dan menentukan tahap penglibatan. Begini cara soalan membantu mengukur penglibatan:

‍

Kejelasan jangkaan : Soalan menilai sama ada pekerja tahu apa yang diharapkan daripada mereka di tempat kerja.

Akses kepada sumber: Menilai sama ada pekerja mempunyai bahan dan peralatan yang diperlukan untuk melaksanakan dengan berkesan.

Peluang untuk melakukan kerja terbaik: Mengukur jika pekerja boleh memanfaatkan kekuatan mereka dalam peranan mereka.

Pengiktirafan dan pujian : Mengukur kekerapan pekerja menerima pengiktirafan atas sumbangan mereka.

Galakan untuk pembangunan: Menilai jika pekerja mempunyai sokongan untuk pembangunan peribadi dan profesional.

Perasaan dihargai: Mengukur jika pekerja merasakan pendapat mereka didengar dan dihargai.

Apakah tindakan yang boleh diambil oleh organisasi berdasarkan cerapan yang diperoleh daripada soalan tinjauan?

Organisasi boleh mengambil beberapa tindakan berdasarkan cerapan yang diperoleh daripada soalan tinjauan penglibatan pekerja Gallup. Berikut ialah beberapa tindakan utama:

‍

Utamakan bidang untuk penambahbaikan : Kenal pasti soalan tinjauan di mana pekerja memberi respons paling negatif atau neutral. Bidang ini, seperti kekurangan bahan/peralatan, jangkaan yang tidak jelas, atau pengiktirafan yang tidak mencukupi, harus diberi keutamaan untuk inisiatif penambahbaikan.

Raikan kekuatan : Kenali soalan tinjauan di mana pekerja memberi respons paling positif. Bidang kekuatan ini, seperti mempunyai kawan baik di tempat kerja atau peluang untuk melakukan yang terbaik, boleh memberikan cerapan tentang cara meningkatkan penglibatan dalam bidang lain.

Berkomunikasi penemuan : Kongsi hasil tinjauan keseluruhan dan pengambilan penting dengan pekerja. Komunikasi telus menunjukkan bahawa maklum balas mereka dihargai dan membantu membina kepercayaan dalam proses tersebut.

Libatkan pekerja : Libatkan pekerja dalam membangunkan pelan tindakan untuk menangani bidang yang dikenal pasti untuk penambahbaikan. Cerapan mereka boleh membantu mencipta penyelesaian yang lebih berkesan dan relevan.

Menyediakan latihan : Tawarkan latihan dan sumber untuk membantu pengurus mengadakan perbualan yang lebih berkesan dengan pasukan mereka tentang hasil tinjauan dan melibatkan pekerja dalam usaha penambahbaikan.

Laksanakan kemenangan pantas : Kenal pasti dan laksanakan perubahan pantas dan berimpak tinggi yang menangani isu paling mendesak. Melihat kemajuan ketara boleh meningkatkan semangat dan penglibatan pekerja.

Membangunkan strategi jangka panjang : Buat strategi jangka panjang untuk menangani cabaran organisasi yang lebih mendalam yang memberi kesan kepada penglibatan, seperti peluang pembangunan kerjaya atau penjajaran dengan misi syarikat.

Ukur kemajuan : Sentiasa mengukur kemajuan dengan menjalankan tinjauan susulan atau menjejaki metrik yang berkaitan. Raikan kejayaan dan laraskan strategi mengikut keperluan. Dengan mengambil tindakan berdasarkan cerapan tinjauan Gallup Q12, organisasi boleh mewujudkan tenaga kerja yang lebih terlibat, produktif dan inovatif. Kuncinya ialah memberi keutamaan, berkomunikasi dan melaksanakan bidang yang paling berkesan untuk penambahbaikan.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Terokai bagaimana Empuls boleh membantu organisasi anda