The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Portal Intranet Perusahaan

In today's fast-paced business world, effective communication and seamless information sharing are crucial for organizational success. An enterprise intranet portal has emerged as a powerful solution to address these needs, revolutionizing how companies operate internally.

Apakah portal intranet perusahaan?

Portal intranet perusahaan ialah platform digital terpusat yang selamat yang berfungsi sebagai pintu masuk kepada sumber dalaman, alatan dan maklumat organisasi.
‍

Ia direka untuk memudahkan komunikasi, kerjasama dan perkongsian pengetahuan di kalangan pekerja dalam syarikat. Tidak seperti internet awam, portal intranet hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa, memastikan data korporat yang sensitif kekal dilindungi.
‍

Portal intranet perusahaan telah berkembang daripada tapak web dalaman yang ringkas kepada platform yang canggih dan kaya dengan ciri yang menyepadukan pelbagai aplikasi perniagaan, pangkalan data dan alat komunikasi. Mereka berfungsi sebagai satu titik akses untuk pekerja mencari maklumat, menyelesaikan tugas dan berinteraksi dengan rakan sekerja merentas jabatan dan lokasi yang berbeza.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Mengapakah portal intranet perusahaan penting untuk perusahaan dan pekerja?

Kepentingan portal intranet perusahaan tidak boleh diperbesarkan di tempat kerja digital hari ini. Berikut ialah beberapa sebab utama mengapa ia penting untuk kedua-dua perusahaan dan pekerja:
‍

Komunikasi yang dipertingkatkan: Portal intranet memecahkan silo komunikasi dengan menyediakan platform terpusat untuk pengumuman seluruh syarikat, kemas kini jabatan dan kerjasama pasukan. Ini memastikan bahawa semua pekerja, tanpa mengira lokasi atau peranan mereka, kekal termaklum dan berhubung.
‍ ‍
Produktiviti yang dipertingkatkan: Dengan memusatkan sumber dan memperkemas proses, portal intranet perusahaan mengurangkan dengan ketara masa yang diluangkan oleh pekerja mencari maklumat atau bertukar antara aplikasi yang berbeza. Ini membawa kepada peningkatan produktiviti dan kecekapan di seluruh organisasi.
‍
Pengurusan pengetahuan: Portal intranet berfungsi sebagai repositori untuk pengetahuan organisasi, menjadikannya mudah untuk menyimpan, menyusun dan mendapatkan semula dokumen penting, amalan terbaik dan pengetahuan institusi. Ini amat berharga untuk menerima pekerja baharu dan mengekalkan ingatan korporat.
‍
Penglibatan pekerja: Portal intranet moden selalunya termasuk ciri sosial yang memupuk rasa komuniti dalam organisasi. Ini boleh membawa kepada penglibatan pekerja yang lebih baik, kepuasan dan pengekalan.
‍
Penjimatan kos: Dengan mendigitalkan banyak proses dalaman dan mengurangkan keperluan untuk penyimpanan dokumen fizikal, portal intranet perusahaan boleh membawa kepada penjimatan kos yang ketara untuk perniagaan.

Apakah ciri utama portal intranet perusahaan?

Portal intranet perusahaan yang berkesan menggabungkan pelbagai ciri untuk mewujudkan tempat kerja digital yang komprehensif. Mari kita selami lebih mendalam komponen utama:

‍

Sistem pengurusan kandungan (CMS): CMS yang mantap ialah tulang belakang mana-mana portal intranet. Ia harus menawarkan ciri penjadualan kandungan dan tamat tempoh, pengurusan aliran kerja untuk proses kelulusan kandungan, sokongan berbilang bahasa untuk organisasi global, dan pengkategorian dan penandaan kandungan untuk organisasi yang mudah.
Pengurusan dokumen: Keupayaan pengurusan dokumen lanjutan termasuk; kawalan versi untuk menjejak perubahan dan mengekalkan sejarah dokumen, ciri daftar masuk/daftar keluar untuk mengelakkan pengeditan bercanggah, pengurusan kitaran hayat dokumen, carian teks penuh dalam dokumen dan penyepaduan dengan perkhidmatan storan awan seperti OneDrive atau Google Drive.
‍
Fungsi carian: Carian gred perusahaan harus ditawarkan; carian bersekutu merentas semua sistem dan pangkalan data bersepadu, carian bermuka untuk menapis hasil mengikut pelbagai kriteria, ciri autocadangan dan pembetulan ejaan, hasil carian diperibadikan berdasarkan peranan dan kebenaran pengguna, dan analitik carian untuk meningkatkan perkaitan dari semasa ke semasa.
‍
Alat kerjasama: Ciri kerjasama komprehensif mungkin termasuk; pengarang bersama dokumen masa nyata, bilik mesyuarat maya dan integrasi persidangan video, pengurusan tugasan dan alatan penjejakan projek, platform idea untuk inovasi penyumberan ramai, dan wiki untuk pembinaan pengetahuan kolaboratif.
‍
Direktori pekerja: Direktori pekerja lanjutan harus ditawarkan; profil terperinci dengan kemahiran, kepakaran dan projek semasa, visualisasi carta organisasi, penyepaduan dengan sistem HR untuk kemas kini automatik, keupayaan untuk mencari mengikut kemahiran atau jabatan dan ciri sosial seperti pengesahan atau pengiktirafan rakan sebaya.
‍
Keupayaan penyepaduan: Ciri penyepaduan teguh membolehkan: Log masuk tunggal (SSO) untuk akses lancar kepada berbilang aplikasi, sokongan API untuk penyepaduan tersuai, penyambung pra-bina untuk aplikasi perniagaan popular, penyegerakan data antara sistem dan keupayaan untuk membenamkan antara muka aplikasi luaran dalam portal.
‍
Kebolehcapaian mudah alih: Ciri mudah alih harus termasuk: reka bentuk responsif untuk pelbagai saiz peranti, apl mudah alih asli untuk iOS dan Android, akses luar talian kepada dokumen dan maklumat penting, pemberitahuan tolak untuk kemas kini penting dan ciri khusus mudah alih seperti perkhidmatan berasaskan lokasi.
‍
Analitis dan pelaporan: Tawaran alat analitik yang komprehensif: metrik penglibatan pengguna (paparan halaman, masa yang diluangkan, kandungan popular), analisis prestasi kandungan, kadar penggunaan pengguna dan penjejakan pengguna aktif, penciptaan papan pemuka tersuai untuk pihak berkepentingan yang berbeza, dan penyepaduan dengan alat analitik luaran seperti Google Analitis.
‍
Pemperibadian: Ciri pemperibadian lanjutan termasuk: halaman utama dan navigasi berasaskan peranan, widget dan reka letak yang boleh disesuaikan pengguna, pengesyoran kandungan berdasarkan tingkah laku pengguna, komunikasi yang disasarkan berdasarkan atribut pengguna dan pemberitahuan serta makluman yang diperibadikan.

Bagaimana untuk menyepadukan portal intranet perusahaan untuk syarikat anda?

Mengintegrasikan portal intranet perusahaan ialah proses yang kompleks yang memerlukan perancangan dan pelaksanaan yang teliti. Mari kita terokai setiap langkah dengan lebih terperinci:
‍

Menilai keperluan anda: Jalankan tinjauan dan temu bual dengan pekerja merentas jabatan yang berbeza untuk memahami masalah dan keperluan mereka. Menganalisis alat komunikasi dan kerjasama semasa untuk mengenal pasti jurang dan redundansi. Semak matlamat strategik syarikat anda untuk memastikan intranet sejajar dengan objektif jangka panjang. Pertimbangkan keperluan khusus industri dan keperluan pematuhan.
‍
Pilih platform yang betul: Buat dokumen keperluan terperinci berdasarkan penilaian keperluan anda. Selidik pelbagai vendor dan penyelesaian, dengan mengambil kira faktor seperti penggunaan berasaskan awan vs. di premis, keupayaan penyesuaian, kebolehskalaan dan prestasi, jumlah kos pemilikan (termasuk pelesenan, pelaksanaan dan penyelenggaraan). Minta demo dan tempoh percubaan untuk menguji platform yang berbeza. Berunding dengan pasukan IT untuk memastikan keserasian dengan infrastruktur sedia ada.
‍
Rancang struktur dan kandungan: Bangunkan seni bina maklumat komprehensif yang mencerminkan struktur organisasi dan aliran kerja anda. Cipta strategi kandungan yang menggariskan, jenis kandungan yang akan disertakan (cth, berita, dasar, ruang projek), pemilikan kandungan dan model tadbir urus, penciptaan kandungan dan jadual kemas kini, reka bentuk navigasi intuitif dan peta tapak serta rancang untuk metadata dan strategi penandaan untuk meningkatkan kebolehcarian.
‍
Sesuaikan dan jenama: Bekerjasama dengan pasukan pemasaran anda untuk memastikan reka bentuk intranet sejajar dengan garis panduan jenama anda. Sesuaikan rupa dan rasa, termasuk warna, fon dan imejan. Cipta templat berjenama untuk jenis kandungan biasa (cth, artikel berita, halaman jabatan). Kembangkan nama unik untuk intranet anda untuk memupuk rasa pemilikan.
Sepadukan dengan sistem sedia ada: Kenal pasti semua sistem yang perlu disepadukan (cth, sistem HR, CRM, ERP). Membangunkan strategi penyepaduan, dengan mengambil kira aliran data dan keperluan penyegerakan. Laksanakan log masuk tunggal (SSO) untuk menyediakan akses lancar merentas semua sistem bersepadu. Uji integrasi secara menyeluruh untuk memastikan ketepatan data dan prestasi sistem.
‍
Laksanakan langkah keselamatan: Jalankan penilaian keselamatan yang menyeluruh untuk mengenal pasti potensi kelemahan. Laksanakan kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk mengurus kebenaran secara berbutir. Sediakan pengesahan berbilang faktor untuk keselamatan tambahan. Wujudkan protokol penyulitan data untuk maklumat sensitif. Buat jejak audit untuk menjejak aktiviti pengguna dan perubahan kandungan. Membangunkan pelan pemulihan bencana dan kesinambungan perniagaan.
‍
Latih pekerja: Bangunkan program latihan komprehensif yang memenuhi keperluan kumpulan pengguna yang berbeza (cth, pencipta kandungan, pengurus jabatan, pengguna am). Cipta pelbagai bahan latihan, termasuk: tutorial video, panduan langkah demi langkah, kursus dalam talian interaktif dan sesi latihan secara peribadi Wujudkan rangkaian "juara intranet" merentas jabatan untuk memberikan sokongan dan galakan yang berterusan. Cipta mekanisme maklum balas untuk pengguna melaporkan isu atau mencadangkan penambahbaikan.
‍
Lancar dan kumpulkan maklum balas: Pertimbangkan pendekatan pelancaran berperingkat, bermula dengan kumpulan perintis sebelum pelaksanaan penuh seluruh organisasi. Bangunkan pelan komunikasi pelancaran untuk menjana keterujaan dan mendorong penerimaan. Anjurkan acara pelancaran atau webinar untuk mempamerkan ciri dan faedah intranet baharu. Laksanakan alat analitik untuk menjejaki penggunaan dan mengenal pasti ciri yang popular (dan kurang digunakan). Jalankan tinjauan berkala dan kumpulan fokus untuk mengumpul maklum balas kualitatif.
Penambahbaikan berterusan: Wujudkan jawatankuasa tadbir urus untuk mengawasi pembangunan dan penyelenggaraan intranet yang berterusan. Semak analitik dan maklum balas pengguna secara kerap untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Kekal dimaklumkan tentang ciri baharu dan kemas kini daripada pembekal platform intranet anda. Kemas kini dan perhalusi kandungan secara berterusan untuk memastikan perkaitan dan ketepatan. Pupuk budaya inovasi tempat kerja digital dengan menggalakkan cadangan dan idea pekerja.

Apakah amalan terbaik untuk penyelesaian intranet perusahaan?

Melaksanakan penyelesaian intranet perusahaan yang berkesan adalah penting untuk meningkatkan komunikasi, kerjasama dan produktiviti dalam organisasi. Berikut ialah beberapa amalan terbaik, disokong oleh fakta dan statistik, untuk memastikan penggunaan intranet yang berjaya:

‍

Tentukan matlamat dan objektif: Mewujudkan matlamat yang jelas sejajar dengan strategi perniagaan organisasi adalah penting untuk kejayaan intranet. Menurut kajian, organisasi dengan strategi intranet yang jelas lebih berkemungkinan mencapai objektif mereka, dengan 70% melaporkan penglibatan pekerja dan keberkesanan komunikasi yang lebih baik.
Menjalankan penyelidikan pekerja: Memahami keperluan pekerja adalah penting. Tinjauan dan kumpulan fokus boleh membantu mengenal pasti titik kesakitan dan ciri yang diingini. Penyelidikan menunjukkan bahawa intranet yang direka bentuk dengan input pengguna membawa kepada kadar penerimaan yang lebih tinggi, dengan syarikat melihat peningkatan penggunaan sehingga 30% apabila pekerja terlibat dalam proses reka bentuk.
Pastikan reka bentuk mesra pengguna: Antara muka mesra pengguna adalah penting untuk menggalakkan penggunaan biasa. Intranet hendaklah mudah dinavigasi, dengan pelabelan yang jelas dan fungsi carian intuitif. Kajian menunjukkan bahawa 60% pekerja meninggalkan platform intranet kerana kebolehgunaan yang lemah.
Pastikan kandungan dikemas kini dan relevan: Mengemas kini kandungan secara kerap adalah perlu untuk mengekalkan minat pekerja. Intranet yang kekurangan kandungan segar boleh menyebabkan pengasingan. Organisasi yang mengekalkan kandungan intranet mereka semasa melaporkan peningkatan 50% dalam penglibatan pengguna.
Galakkan penyertaan pekerja: Memupuk budaya penyertaan boleh meningkatkan penglibatan dengan ketara. Menggalakkan pekerja menyumbang kandungan, memberikan maklum balas dan mengambil bahagian dalam perbincangan boleh membawa kepada komuniti intranet yang lebih bertenaga. Syarikat yang mempromosikan kandungan yang dijana pengguna melihat peningkatan 40% dalam metrik penglibatan.
Laksanakan fungsi carian yang mantap: Enjin carian yang berkesan adalah penting untuk penemuan pengetahuan. Intranet dengan keupayaan carian pintar boleh menjimatkan beribu-ribu jam produktiviti pekerja. Organisasi yang melaksanakan ciri carian lanjutan melaporkan sehingga 25% pengurangan masa yang dihabiskan untuk mencari maklumat.
Optimumkan untuk akses mudah alih: Dengan kerja jauh menjadi lebih berleluasa, memastikan kebolehaksesan mudah alih adalah penting. Intranet mesra mudah alih membolehkan pekerja mengakses maklumat pada bila-bila masa, di mana sahaja. Syarikat yang mengoptimumkan intranet mereka untuk penggunaan mudah alih melihat peningkatan 40% dalam penglibatan daripada pekerja jauh.
Menyediakan latihan dan sokongan: Menawarkan latihan dan sokongan berterusan membantu pekerja berasa selesa menggunakan intranet. Organisasi yang melabur dalam latihan melihat peningkatan 50% dalam kadar penggunaan pengguna.
Ukur kejayaan dengan metrik utama: Metrik penjejakan seperti penglibatan pengguna, penggunaan kandungan dan penyiapan tugas adalah penting untuk menilai keberkesanan intranet. Semakan metrik ini secara kerap membolehkan organisasi membuat penambahbaikan terdorong data, yang membawa kepada peningkatan 20% dalam kepuasan keseluruhan.

Empuls sebagai penyelesaian intranet

Empuls boleh berfungsi sebagai platform intranet pekerja yang berkesan, menggabungkan banyak amalan terbaik ini:

Reka bentuk berpusatkan pengguna: Empuls direka bentuk dengan fokus pada pengalaman pengguna, memastikan navigasi dan kebolehaksesan yang mudah.
Ciri penglibatan: Platform ini termasuk alatan kerjasama sosial, membolehkan pekerja berhubung, berkongsi dan bekerjasama dengan berkesan. ‍
Kemas kini masa nyata: Empuls memudahkan kemas kini dan pengumuman tetap, memastikan kandungan segar dan relevan untuk pengguna. ‍
Kebolehaksesan mudah alih: Dengan apl mudah alih tersedia, Empuls memastikan pekerja boleh mengakses intranet dari mana-mana sahaja, meningkatkan penglibatan dalam kalangan pasukan terpencil. ‍
Mekanisme maklum balas: Empuls membolehkan pengumpulan maklum balas berterusan, membolehkan organisasi menyesuaikan platform berdasarkan input pekerja.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video