✨ Jangan ketinggalan! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari. 🎖️
✨ Jangan ketinggalan! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari. 🎖️
Daftar sekarang
.svg)
Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja
Program latihan pekerja adalah pendekatan sistematik yang meningkatkan pengetahuan, kemahiran, dan kebolehan pekerja dalam organisasi. Ini merangkumi pelbagai topik dan format, bergantung kepada matlamat dan keperluan organisasi.
Pembangunan latihan pekerja adalah program berstruktur yang membantu pekerja memperoleh pengetahuan, kemahiran, dan keupayaan mereka. Ia berstruktur untuk menyediakan pekerja dengan peluang latihan dan pembangunan yang membantu mereka melaksanakan tugas mereka dengan berkesan dan cekap. Ia merangkumi pelbagai topik, termasuk kemahiran insaniah, kepimpinan, pembangunan, latihan pematuhan, dan sebagainya.
Pelan latihan pekerja yang berkesan melibatkan pelbagai langkah penting. Panduan umum bermula seperti berikut:
1. Menganalisis keperluan latihan: Kemahiran dan pengetahuan yang perlu dinilai dalam organisasi. Ia menganalisis kawasan jurang di mana latihan diperlukan untuk meningkatkan prestasi pekerja.
2. Tetapkan objektif yang jelas: Tetapkan hasil dan objektif program latihan yang diingini, menetapkan matlamat SMART untuk membimbing program latihan.
3. Tentukan kaedah latihan: Pertimbangkan kaedah latihan yang berbeza-beza dan selaraskan kesesuaian terbaik untuk pekerja untuk latihan praktikal.
4. Bahan latihan reka bentuk: Mencipta atau sumber bahan latihan dan sumber yang menyelaraskan dan mengenal pasti keperluan dan objektif latihan, termasuk modul, program latihan, program pembangunan, atau latihan lapangan jika diperlukan.
5. Mewujudkan jadual latihan: Menentukan masa dan tempoh sesi latihan. Pertimbangkan faktor-faktor lemah yang memerlukan latihan, seperti ketersediaan pekerja, beban kerja, dan tuntutan operasi.
6. Tugaskan jurulatih: Kenal pasti jurulatih yang akan melatih pekerja. Mereka harus mempunyai pengetahuan subjek yang kuat dan kemahiran komunikasi praktikal.
7. Mulakan dengan sesi latihan: Melaksanakan pelan latihan mengikut jadual yang telah ditetapkan. Menyediakan arahan yang jelas, menyampaikan jangkaan, dan memastikan sumber yang diperlukan tersedia.
8. Menilai dan mengakses: Mengumpul maklum balas daripada peserta untuk mengukur kepuasan mereka dan kesan latihan terhadap kemahiran dan prestasi mereka.
9. Memperbaiki jika diperlukan: Memasukkan maklum balas dan membuat pelarasan dengan sewajarnya dan memperbaiki pelan latihan.
Program latihan pekerja menawarkan pelbagai faedah:
1. Kemahiran dan pengetahuan yang dipertingkatkan: Program latihan membolehkan pekerja mengembangkan kemahiran baru, meningkatkan pengetahuan mereka dan meningkatkan kecekapan.
2. Prestasi kerja yang lebih baik: Dengan memperoleh kemahiran dan pengetahuan baru melalui latihan, pekerja dapat meningkatkan prestasi kerja mereka, yang membantu mereka yakin dengan kebolehan mereka.
3. Pengekalan bakat dan tarikan: Program latihan yang direka dengan baik menyumbang kepada pengekalan pekerja dengan membuka peluang untuk pertumbuhan dan kemajuan.
4. Perancangan penggantian: Program latihan dapat mengenal pasti pekerja berpotensi tinggi dan membangunkannya untuk peranan kepimpinan masa depan.
5. Penyeragaman: Pekerja di seluruh organisasi menerima maklumat yang konsisten, dan program latihan harus diseragamkan dan mematuhi standard kualiti.
Beberapa contoh program latihan pekerja untuk perniagaan kecil adalah:
1. Latihan perkhidmatan pelanggan: Perniagaan kecil boleh mendapat manfaat daripada melatih pekerja yang berinteraksi dengan pelanggan, yang memberi tumpuan kepada membangunkan kemahiran komunikasi.
2. Latihan jualan: Program latihan jualan menekankan peningkatan kemahiran menjual, pengetahuan produk, dan strategi hubungan bangunan.
3. Latihan perisian: Menyediakan latihan untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti pekerja, yang akan membantu dengan mempelajari perisian tertentu.
4. Pembangunan kemahiran insaniah: Komunikasi, kerja berpasukan, penyelesaian masalah dan pengurusan masa adalah beberapa kemahiran insaniah yang boleh memperkayakan kecekapan pekerja.
5. Program bimbingan: Menggandingkan pekerja berpengalaman dengan yang baru untuk memudahkan perkongsian pengetahuan, pembangunan kerjaya, dan pembangunan peribadi.
Berikut adalah beberapa contoh program latihan pekerja dari syarikat terkenal:
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
.svg)
.svg)
.svg)