The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Alat Tinjauan Pekerja

Alat tinjauan pekerja ialah sumber yang berharga untuk organisasi dari semua saiz. Mereka menyediakan cara untuk mengumpulkan maklum balas sulit daripada kakitangan anda tentang pelbagai topik, membantu anda memahami kepuasan, kebimbangan dan bidang untuk penambahbaikan mereka.

Apakah alat tinjauan pekerja?

Alat tinjauan pekerja ialah platform perisian yang direka untuk menyelaraskan proses pengumpulan maklum balas daripada tenaga kerja anda. Ia membolehkan anda membuat tinjauan, mengedarkannya secara elektronik, mengumpul respons, menganalisis data dan mendapatkan cerapan berharga tentang pemikiran dan pengalaman pekerja anda.

‍

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah faedah menggunakan alat tinjauan pekerja?

Begini cara alatan ini memberi manfaat kepada organisasi:

‍

Kualiti data yang dipertingkatkan: Format tinjauan piawai meminimumkan ralat dan memastikan pengumpulan data yang konsisten.
Peningkatan penyertaan: Pekerja boleh melengkapkan tinjauan dengan mudah pada mana-mana peranti, meningkatkan kadar penyertaan. ‍
Tanpa nama dipertingkatkan: Ciri seperti pilihan respons tanpa nama menggalakkan maklum balas yang jujur daripada pekerja. ‍
Analisis data yang berkuasa: Alat ini menawarkan analitis terbina dalam untuk membantu anda mentafsir respons tinjauan, mengenal pasti arah aliran dan menjana laporan. ‍
Cerapan boleh tindakan: Dengan menterjemah data kepada cerapan boleh tindakan, anda boleh membuat keputusan termaklum untuk meningkatkan pengalaman pekerja.

Apakah jenis tinjauan pekerja yang boleh dijalankan dengan alat tersebut?

Pelbagai jenis tinjauan yang boleh anda lakukan dengan alat tinjauan pekerja:

‍

Tinjauan penglibatan: Ukur kepuasan pekerja, kesetiaan dan komitmen terhadap organisasi.
Tinjauan nadi: Tinjauan pendek dan kerap untuk mengukur sentimen pekerja masa nyata mengenai topik tertentu.
Tinjauan onboarding: Menilai pengalaman pekerja baharu dan kenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
Keluar daripada tinjauan temu duga: Kumpul maklum balas berharga daripada pekerja yang akan keluar untuk memahami sebab mereka keluar.
Tinjauan analisis jurang kemahiran: Kenal pasti kawasan di mana pekerja mungkin memerlukan latihan atau pembangunan tambahan.

Apakah ciri yang perlu dicari dalam alat tinjauan pekerja?

Apabila memilih alat tinjauan pekerja, berikut ialah beberapa ciri utama yang perlu dipertimbangkan:

‍

Antara muka yang mudah digunakan: Membuat dan melengkapkan tinjauan hendaklah mesra pengguna untuk semua orang yang terlibat.
Kepelbagaian jenis soalan: Alat ini harus menyokong pelbagai format soalan seperti aneka pilihan, terbuka dan skala kedudukan.
Pilihan penyesuaian: Sesuaikan tinjauan kepada jabatan atau keperluan tertentu dengan ciri seperti penjenamaan tersuai dan set soalan.
Logik percabangan: Ini membolehkan tinjauan memaparkan soalan susulan berdasarkan jawapan pekerja sebelum ini, mewujudkan pengalaman yang lebih diperibadikan.
Pelaporan masa nyata: Dapatkan akses segera kepada data dan cerapan apabila pekerja melengkapkan tinjauan. ‍
Keselamatan data: Pastikan platform menawarkan storan data yang selamat dan perlindungan privasi pekerja.

Apakah yang perlu saya lakukan dengan hasil tinjauan?

Memanfaatkan sepenuhnya hasil tinjauan pekerja:

‍

Analisis data: Gunakan ciri analitis alat tinjauan atau alatan luaran untuk mengenal pasti tema, arah aliran dan bidang yang menjadi perhatian utama.
Kongsi penemuan penting dengan pekerja: Bersikap telus dan kongsi perkara penting daripada tinjauan dengan tenaga kerja anda.
Membangunkan pelan tindakan: Berdasarkan data, buat rancangan boleh diambil tindakan untuk menangani kebimbangan pekerja dan menambah baik persekitaran kerja.
Jejaki kemajuan dan sampaikan penambahbaikan: Pantau kemajuan dalam melaksanakan pelan tindakan dan pastikan pekerja dimaklumkan tentang perubahan yang dibuat berdasarkan maklum balas mereka.

Bagaimanakah saya boleh menggalakkan pekerja mengambil bahagian dalam tinjauan?

Galakkan pekerja untuk mengambil bahagian dalam tinjauan anda:

‍

Sampaikan tujuan dan nilai: Terangkan dengan jelas mengapa tinjauan itu penting dan cara maklum balas mereka akan digunakan untuk menambah baik tempat kerja.
Pastikan kerahsiaan dan kerahsiaan: Menjamin pekerja jawapan mereka akan dirahsiakan dan dirahsiakan untuk mempromosikan maklum balas yang jujur.
Tawarkan insentif (pilihan): Pertimbangkan untuk menawarkan insentif kecil seperti undian atau kad hadiah untuk menggalakkan penyertaan, tetapi pastikan tumpuan kekal pada menghargai suara mereka.
Promosi melalui berbilang saluran: Gunakan pelbagai saluran komunikasi seperti e-mel, intranet syarikat dan mesyuarat pasukan untuk meningkatkan kesedaran tentang tinjauan.
Terima kasih kepada pekerja atas maklum balas mereka: Ucapkan terima kasih kepada pekerja kerana meluangkan masa untuk mengambil bahagian dan mengiktiraf sumbangan mereka.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Berapa kerap saya perlu menjalankan tinjauan pekerja?

Kekerapan yang ideal untuk tinjauan pekerja bergantung pada matlamat anda:

‍

Tinjauan tahunan: Tinjauan tahunan yang komprehensif menyediakan garis dasar yang baik untuk sentimen dan penglibatan pekerja. ‍
Tinjauan nadi: Menjalankan tinjauan nadi yang lebih pendek dan lebih kerap boleh membantu anda mengukur sentimen pekerja masa nyata mengenai topik tertentu sepanjang tahun. ‍
Tinjauan yang disasarkan: Anda juga mungkin menjalankan tinjauan yang disasarkan untuk acara tertentu seperti onboarding atau mengikuti pelaksanaan dasar baharu.

Adakah terdapat sebarang pertimbangan pematuhan apabila menggunakan alat tinjauan pekerja?

Peraturan privasi data adalah penting untuk dipertimbangkan apabila menggunakan alat tinjauan pekerja:

‍

Pastikan pematuhan: Pastikan alat yang anda pilih mematuhi peraturan privasi data yang berkaitan di rantau anda, seperti GDPR (Peraturan Perlindungan Data Am) atau CCPA (Akta Privasi Pengguna California).
Persetujuan pekerja: Bergantung pada peraturan, anda mungkin perlu mendapatkan kebenaran jelas daripada pekerja untuk pengumpulan data sebelum melancarkan tinjauan.
Penanamaan data: Terokai ciri yang ditawarkan oleh alat untuk menyamaratakan data jika perlu untuk mematuhi peraturan atau melindungi privasi pekerja.