The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Metrik Produktiviti Pekerja

In today's competitive business landscape, understanding how efficiently and effectively employees work is crucial. This is where employee productivity metrics come in. These measurements act as a compass, guiding businesses in assessing employee performance and identifying areas for improvement.

By tracking the right metrics, companies can gain valuable insights into their workforce's output, pinpoint strengths and weaknesses, and ultimately make data-driven decisions to optimize performance and achieve strategic goals.

‍

Apakah metrik produktiviti pekerja?

Metrik produktiviti pekerja ialah alat kuantitatif yang digunakan untuk mengukur kecekapan dan keberkesanan prestasi pekerja di tempat kerja. Metrik ini membantu organisasi menilai sejauh mana pekerja melaksanakan tugas mereka dan menyumbang kepada pencapaian matlamat perniagaan. Dengan menganalisis metrik produktiviti ini, perniagaan boleh membuat keputusan termaklum tentang pengurusan tenaga kerja, keperluan latihan dan penambahbaikan proses.

‍

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah metrik produktiviti pekerja utama?

Metrik produktiviti pekerja ialah penunjuk penting yang membantu organisasi mengukur kecekapan dan keberkesanan tenaga kerja mereka. Memahami dan menjejaki metrik ini membolehkan perniagaan mengoptimumkan operasi, menambah baik amalan pengurusan dan meningkatkan prestasi keseluruhan. Metrik utama termasuk:

Output sejam bekerja: Metrik produktiviti asas ini mengukur jumlah output yang dihasilkan sejam oleh pekerja. Ia boleh disesuaikan dengan jenis kerja yang berbeza, seperti unit yang dihasilkan, tugasan yang disiapkan atau hasil yang dijana.

Kualiti kerja: Di luar hanya kuantiti output, kualiti kerja adalah penting. Ini mungkin diukur melalui kadar ralat, peratusan kerja yang memerlukan semakan, atau skor kepuasan pelanggan yang berkaitan dengan pekerja individu.

Kadar penggunaan: Ini mengukur peratusan masa yang diluangkan oleh pekerja untuk tugas produktif berbanding masa terbiar. Kadar penggunaan yang lebih tinggi biasanya menunjukkan penggunaan buruh yang lebih cekap.

Hasil setiap pekerja: Dengan membahagikan jumlah hasil dengan bilangan pekerja, perniagaan boleh mengetahui jumlah nilai yang disumbangkan oleh setiap pekerja dari segi kewangan.

Kadar penyelesaian matlamat: Menjejaki kekerapan pekerja memenuhi atau melebihi sasaran prestasi mereka memberikan cerapan tentang keberkesanan dan keupayaan mereka untuk mengendalikan tanggungjawab yang diberikan.

Kadar ketidakhadiran: Ketidakhadiran yang kerap boleh menjadi tanda merah produktiviti, yang menunjukkan potensi isu dengan penglibatan, semangat atau kesihatan.

Di manakah perniagaan boleh mencari sumber untuk memahami metrik produktiviti pekerja?

Perniagaan boleh meningkatkan pemahaman mereka tentang metrik produktiviti pekerja melalui pelbagai sumber:

Platform pendidikan dalam talian: Tapak web seperti Coursera, Udemy dan Pembelajaran LinkedIn menawarkan kursus dalam sumber manusia, analisis perniagaan dan pengurusan prestasi yang merangkumi metrik produktiviti.

Buku dan jurnal akademik: Banyak buku tentang pengurusan perniagaan dan HR memfokuskan pada peningkatan produktiviti dan cara mengukurnya dengan berkesan. Jurnal dari sekolah perniagaan juga boleh memberikan cerapan berasaskan penyelidikan.

Pembekal perisian HR: Banyak sistem perisian HR moden termasuk alat untuk menjejak metrik produktiviti. Penyedia sering menawarkan latihan dan tutorial tentang cara memaksimumkan potensi alatan ini.

Bengkel dan seminar : Menghadiri bengkel dan seminar industri boleh memberikan pandangan berharga tentang amalan terkini dalam mengukur dan meningkatkan produktiviti pekerja.

Perunding profesional: Perunding HR dan perniagaan boleh menawarkan nasihat dan penyelesaian yang disesuaikan berdasarkan keperluan khusus perniagaan untuk menjejak dan meningkatkan produktiviti.

Siapa yang harus bertanggungjawab untuk menjejaki metrik produktiviti pekerja?

Jabatan HR: Biasanya mengambil peranan penting dalam menjejak metrik produktiviti, kerana mereka mempunyai akses kepada pelbagai data pekerja.

Pengurus dan penyelia: Pengurus langsung juga harus memantau metrik produktiviti untuk mengurus pasukan mereka dengan berkesan. Mereka berada dalam kedudukan terbaik untuk memahami konteks di sebalik nombor.

Penganalisis data: Jika tersedia, penganalisis data boleh membantu mentafsir data produktiviti, memberikan cerapan yang lebih mendalam tentang arah aliran dan isu yang berpotensi.

Bilakah perniagaan harus menyemak metrik produktiviti pekerja mereka?

Semakan yang dijadualkan secara tetap: Metrik produktiviti harus disemak secara berkala—sekurang-kurangnya setiap suku tahun—untuk memastikan matlamat produktiviti dicapai dan untuk melaraskan strategi mengikut keperluan.

Selepas pelaksanaan perubahan besar: Berikutan sebarang perubahan ketara dalam operasi, kakitangan atau amalan pengurusan, adalah penting untuk menyemak metrik produktiviti untuk menilai kesan perubahan ini.

Setiap tahun: Semakan tahunan yang komprehensif boleh membantu menyelaraskan analisis produktiviti dengan hasil dan objektif perniagaan yang lebih luas.

Mengapakah metrik produktiviti pekerja penting untuk pertumbuhan perniagaan?

Metrik produktiviti pekerja adalah penting untuk pertumbuhan perniagaan kerana ia memberikan gambaran yang jelas tentang keberkesanan tenaga kerja beroperasi. Mereka membantu dalam:

Memaksimumkan output: Pengukuran dan pengurusan produktiviti yang berkesan memastikan perniagaan dapat memaksimumkan outputnya dengan sumber yang tersedia, penting untuk penskalaan operasi.

Pengurusan kos: Produktiviti yang lebih tinggi boleh menyebabkan kos per unit keluaran yang lebih rendah, menjadikan perniagaan lebih berdaya saing.

Membuat keputusan strategik: Metrik produktiviti menyediakan data penting yang boleh mempengaruhi keputusan strategik, daripada pengambilan pekerja dan latihan kepada pengembangan pasaran.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah metrik produktiviti pekerja memberi kesan kepada prestasi perniagaan?

Metrik produktiviti pekerja memberi kesan secara langsung kepada prestasi perniagaan dengan:

Meningkatkan kecekapan: Mengenal pasti kawasan produktiviti tinggi dan rendah membolehkan pengurusan melaksanakan penambahbaikan yang disasarkan, dengan itu mengoptimumkan kecekapan operasi keseluruhan.

Memperbaik peruntukan sumber: Dengan memahami tahap produktiviti, perniagaan boleh memperuntukkan sumber manusia dan bahan dengan lebih baik, memastikan ia digunakan di mana ia boleh menjana nilai paling tinggi.

Memacu pertumbuhan : Produktiviti pekerja yang meningkat secara langsung menyumbang kepada output yang lebih tinggi, perkhidmatan yang lebih baik dan peningkatan jualan, yang kesemuanya memacu pertumbuhan perniagaan.

Mengenal pasti keperluan latihan: Metrik produktiviti boleh menyerlahkan jurang kemahiran atau kawasan di mana pekerja mungkin mendapat manfaat daripada latihan tambahan.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video