Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Syarat Faedah Pekerja

Jadual kandungan

Semakan Prestasi Pekerja

Semakan prestasi pekerja adalah aspek penting dalam pengurusan organisasi. Mereka menawarkan rangka kerja berstruktur untuk menilai, memberikan maklum balas dan menetapkan matlamat pekerja.

Apakah semakan prestasi pekerja?

Semakan prestasi, juga dikenali sebagai penilaian atau penilaian prestasi, ialah proses sistematik di mana pengurus menilai prestasi kerja pekerja, memberikan maklum balas tentang kekuatan dan bidang untuk penambahbaikan, dan menetapkan matlamat untuk pembangunan masa depan.

Ulasan prestasi berfungsi sebagai asas sistem pengurusan prestasi dalam organisasi. Mereka membenarkan pengurus dan pekerja untuk menyelaraskan jangkaan, meningkatkan komunikasi, memupuk pembangunan profesional, dan akhirnya meningkatkan keberkesanan organisasi.

Dengar, kenali, anugerah dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah tujuan semakan prestasi pekerja?

Tujuan semakan prestasi pekerja adalah:

‍

Menilai prestasi pekerja: Semakan prestasi membolehkan pengurus menilai pencapaian, kekuatan, bidang untuk penambahbaikan dan sumbangan keseluruhan pekerja kepada organisasi.
Memberi maklum balas: Maklum balas yang membina semasa semakan prestasi membantu pekerja memahami prestasi mereka berbanding jangkaan dan memudahkan peningkatan berterusan.
Menetapkan jangkaan dan matlamat: Semakan prestasi ialah peluang untuk menetapkan jangkaan yang jelas, menetapkan matlamat dan menyelaraskan objektif individu dengan objektif organisasi.
Mengenal pasti keperluan latihan dan pembangunan: Dengan menilai prestasi, pengurus boleh mengenal pasti jurang kemahiran dan peluang pembangunan untuk pekerja dan memudahkan latihan yang disasarkan dan inisiatif pembangunan. ‍
Menyokong pembangunan kerjaya: Ulasan prestasi menawarkan platform untuk membincangkan aspirasi kerjaya, mengenal pasti peluang pertumbuhan dan mencipta rancangan pembangunan untuk menyokong kemajuan pekerja.

Apakah komponen utama semakan prestasi pekerja?

Komponen tersebut ialah:

‍

Penetapan matlamat: Mewujudkan matlamat yang jelas, khusus, boleh diukur, boleh dicapai, relevan dan terikat masa (SMART) memastikan penjajaran dengan objektif organisasi dan menyediakan rangka kerja untuk penilaian prestasi.
Metrik dan kriteria prestasi: Menggunakan metrik kuantitatif (cth, sasaran jualan, ukuran produktiviti) dan kriteria kualitatif (cth, kemahiran komunikasi, kerja berpasukan) menawarkan penilaian menyeluruh terhadap prestasi pekerja.
Mekanisme maklum balas: Mengimbangi maklum balas berterusan dengan semakan prestasi formal memupuk peningkatan berterusan. Teknik maklum balas konstruktivis, seperti kaedah sandwic atau maklum balas situasi-tingkah laku-impak, menggalakkan dialog dan pertumbuhan positif.
Penilaian kendiri: Menggalakkan pekerja untuk merenung prestasi dan kekuatan mereka dan menyelaraskan penilaian kendiri mereka dengan penilaian pengurus meningkatkan kesedaran dan akauntabiliti diri.

Apakah proses menjalankan semakan prestasi pekerja?

Proses tersebut termasuk:

‍

Penyediaan: Mengumpul data dan dokumentasi yang berkaitan, seperti metrik prestasi, maklum balas dan kemajuan matlamat serta menjadualkan mesyuarat semakan lebih awal.
Mengendalikan mesyuarat semakan: Menetapkan nada positif, menyemak metrik prestasi dan maklum balas, memberikan maklum balas yang membina dan secara kolaboratif menetapkan matlamat untuk masa hadapan.
Penetapan matlamat untuk masa hadapan: Membincangkan bidang untuk penambahbaikan, mewujudkan matlamat baharu dan menggariskan pelan tindakan untuk menyokong pembangunan pekerja.
Mendokumentasi dan membuat susulan: Mendokumentasikan perbincangan dan perjanjian dan susulan pelan tindakan untuk memastikan akauntabiliti dan kemajuan.

Apakah cabaran dan amalan terbaik semakan prestasi pekerja?

Cabaran dan amalan terbaik adalah:

‍

Menangani berat sebelah dan subjektiviti: Melaksanakan kriteria penilaian piawai, latihan tentang berat sebelah tidak sedarkan diri, dan memupuk dialog terbuka boleh mengurangkan berat sebelah dalam semakan prestasi.
Menangani perbualan yang sukar: Memberi contoh khusus, memfokuskan pada tingkah laku dan bukannya ciri keperibadian, dan mengekalkan empati dan rasa hormat semasa perbualan yang sukar menggalakkan dialog yang membina.
Memastikan keadilan dan ketekalan : Menggunakan piawaian penilaian yang konsisten, menyediakan maklum balas yang kerap dan menjalankan sesi penentukuran dalam kalangan pengurus meningkatkan keadilan dan konsistensi dalam penilaian prestasi.
Menggalakkan penglibatan dan penyertaan pekerja: Melibatkan pekerja dalam penetapan matlamat, mendapatkan maklum balas mengenai proses semakan, dan mengiktiraf serta memberi ganjaran kepada prestasi menyumbang kepada penglibatan dan penyertaan yang lebih tinggi.
Penambahbaikan berterusan proses: Meminta maklum balas daripada pekerja dan pengurus, menjalankan penilaian selepas semakan, dan menyesuaikan proses berdasarkan pengajaran yang dipelajari memupuk peningkatan berterusan.

Apakah pertimbangan undang-undang dan etika semakan prestasi pekerja?

Pertimbangan undang-undang dan etika adalah:

‍

Pematuhan undang-undang dan peraturan pekerjaan : Mematuhi undang-undang dan peraturan pekerjaan, seperti undang-undang dan peraturan peluang pekerjaan yang sama (EEO) yang mengawal privasi pekerja dan perlindungan data, adalah penting untuk memastikan pematuhan undang-undang.
Kerahsiaan dan privasi data: Melindungi maklumat sulit pekerja, seperti penilaian prestasi dan data peribadi, dan mematuhi peraturan privasi data melindungi privasi pekerja dan mengekalkan kepercayaan.
Mengendalikan maklumat sensitif: Mengendalikan maklumat sensitif, seperti tindakan tatatertib atau keadaan perubatan, dengan budi bicara dan kerahsiaan adalah penting untuk menegakkan kepercayaan dan kerahsiaan pekerja.
Memastikan tiada diskriminasi dan layanan saksama: Mengelakkan diskriminasi berdasarkan ciri-ciri yang dilindungi, seperti bangsa, jantina atau umur, dan memastikan layanan yang adil dan saksama untuk semua pekerja adalah terpenting dalam penilaian prestasi.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Alat dan teknologi manakah yang hendak digunakan untuk semakan prestasi pekerja?

Alat dan teknologi yang digunakan ialah:

‍

Perisian pengurusan prestasi: Menggunakan perisian pengurusan prestasi memperkemas proses semakan prestasi, memudahkan penjejakan matlamat dan memusatkan data prestasi untuk analisis dan pelaporan.
Sistem maklum balas 360 darjah: Melaksanakan sistem maklum balas 360 darjah membolehkan maklum balas menyeluruh daripada pelbagai sumber, termasuk rakan sebaya, bawahan dan penyelia, memberikan pandangan holistik prestasi pekerja.
Templat penilaian pekerja: Menggunakan templat penilaian piawai memastikan ketekalan dan keadilan dalam penilaian prestasi serta memudahkan dokumentasi.
Sumber latihan dan sokongan: Menyediakan sumber latihan dan sokongan, seperti bengkel mengenai amalan terbaik pengurusan prestasi dan akses kepada perkhidmatan bimbingan, melengkapkan pengurus dengan kemahiran dan pengetahuan untuk menjalankan semakan prestasi yang berkesan.

Terokai bagaimana Empuls boleh membantu organisasi anda