โœจ Jangan lepaskan peluang! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari. ๐ŸŽ–๏ธ
โœจ Jangan lepaskan peluang! Daftar untuk Webinar Penghargaan Pekerja kami yang dijadualkan pada 29 Februari.๐ŸŽ–๏ธ

Daftar sekarang

Webinar Langsung: Rahsia untuk Membina Roda Gila Pertumbuhan B2B2C yang Berjaya
Simpan tempat anda sekarang

Istilah Glosari

Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Syarat Faedah Pekerja

Jadual kandungan

Semangat Pekerja

Moral pekerja merujuk kepada keseluruhan sikap, pandangan, dan tahap kepuasan pekerja dalam sesebuah organisasi. Ia mencerminkan mood kolektif dan kesejahteraan emosi tenaga kerja dan mempengaruhi motivasi, produktiviti dan komitmen mereka kepada syarikat.

Semangat pekerja yang tinggi dicirikan oleh semangat, kepuasan kerja, rasa kekitaan, dan penglibatan yang kuat dengan matlamat dan nilai organisasi.

Apakah moral pekerja?

Semangat pekerja merujuk kepada pandangan keseluruhan, kepuasan dan keyakinan yang dimiliki oleh pekerja dalam persekitaran tempat kerja, peranan pekerjaan dan budaya organisasi mereka. Ia mencerminkan sikap mereka terhadap kerja, rakan sekerja, dan syarikat secara keseluruhan.

Dengar, kenali, anugerah dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami ย 

Siapa yang bertanggungjawab terhadap semangat pekerja?

Walaupun semua orang dalam organisasi memainkan peranan dalam mempengaruhi semangat pekerja, akhirnya, adalah menjadi tanggungjawab kepimpinan organisasi, termasuk pengurus dan eksekutif, untuk mencipta dan mengekalkan persekitaran kerja yang positif yang kondusif kepada semangat yang tinggi.

Apakah moral yang baik di tempat kerja?

Moral yang baik di tempat kerja dicirikan oleh:

โ€

  • Pekerja yang bermotivasi: Pekerja yang bermotivasi, terlibat dan bersemangat tentang kerja mereka.
  • Budaya organisasi yang positif: Budaya yang positif dan menyokong di mana pekerja berasa dihargai dan dihargai.
  • Komunikasi terbuka: Saluran komunikasi terbuka antara pengurusan dan kakitangan untuk memupuk ketelusan dan kepercayaan.
  • Tahap tekanan rendah: Tahap tekanan rendah, ketidakhadiran dan pusing ganti dalam kalangan pekerja.
  • Kemesraan dan kerja berpasukan: Rasa setiakawan dan kerja berpasukan di kalangan rakan sekerja, menggalakkan kerjasama dan sokongan bersama.

Apakah faktor yang mempengaruhi semangat pekerja?

Beberapa faktor boleh mempengaruhi semangat pekerja, termasuk:

โ€

  • Gaya kepimpinan: Keberkesanan amalan kepimpinan dan pengurusan boleh memberi kesan ketara kepada semangat pekerja.
  • Pampasan dan faedah: Pakej pampasan dan faedah yang adil dan kompetitif boleh mempengaruhi kepuasan dan semangat pekerja.
  • Peluang untuk pertumbuhan: Menyediakan kemajuan kerjaya dan peluang pembangunan peribadi boleh meningkatkan semangat.
  • Beban kerja dan permintaan kerja : Beban kerja dan permintaan kerja yang berlebihan boleh menjejaskan semangat secara negatif jika tidak diurus dengan berkesan.
  • Keseimbangan kerja-kehidupan : Menawarkan fleksibiliti dan sokongan untuk mengekalkan keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat boleh meningkatkan semangat.
  • Budaya organisasi: Nilai dan norma organisasi serta budaya keseluruhan boleh memberi kesan kepada semangat pekerja.
  • Pengiktirafan dan penghargaan: Mengiktiraf dan menghargai sumbangan dan pencapaian pekerja adalah penting untuk mengekalkan semangat.
  • Hubungan dengan rakan sekerja dan penyelia: Hubungan positif dengan rakan sekerja dan penyelia menyumbang kepada persekitaran kerja yang menyokong dan semangat yang tinggi.
  • Keselamatan kerja: Keselamatan dan kestabilan pekerjaan boleh mempengaruhi semangat dan kepuasan pekerja secara positif.
  • Komunikasi dan ketelusan: Komunikasi dan ketelusan yang berkesan dalam organisasi menggalakkan kepercayaan dan semangat pekerja.

Apakah beberapa strategi untuk meningkatkan semangat pekerja?

Strateginya ialah:

โ€

  • Bimbingan untuk pengurus: Program bimbingan yang ditujukan kepada pengurus boleh menjadi sangat berkesan dalam meningkatkan kemahiran dan kebolehan kepimpinan mereka. Program ini biasanya melibatkan sesi satu-satu atau bengkel kumpulan di mana pengurus menerima bimbingan dan maklum balas yang diperibadikan tentang gaya kepimpinan mereka, teknik komunikasi, kemahiran penyelesaian konflik dan cara untuk memotivasi dan memberi inspirasi kepada pasukan mereka.
  • Program kepimpinan yang menggalakkan pendekatan berpaksikan semangat: Program kepimpinan yang direka untuk menggalakkan pendekatan berpaksikan semangat menekankan kepentingan mengutamakan kesejahteraan pekerja, kepuasan dan penglibatan dalam amalan kepimpinan organisasi.

Mengapa semangat kakitangan penting?

Semangat kakitangan adalah penting kerana beberapa sebab:

โ€

  • Peningkatan produktiviti: Semangat yang tinggi membawa kepada peningkatan produktiviti pekerja dan kepuasan kerja.
  • Mengurangkan pusing ganti: Semangat positif membantu mengekalkan bakat dalam organisasi, mengurangkan kadar pusing ganti dan kos yang berkaitan.
  • Kerja berpasukan yang dipertingkatkan: Persekitaran kerja yang menyokong dan bekerjasama memupuk kerja berpasukan dan kerjasama pekerja.
  • Kesejahteraan pekerja: Semangat positif menyumbang kepada kesejahteraan dan kesihatan mental, yang membawa kepada ketidakhadiran yang lebih rendah dan penglibatan yang lebih baik.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimana untuk meningkatkan semangat pekerja?

Semangat pekerja adalah penting untuk mengekalkan persekitaran kerja yang positif dan memaksimumkan produktiviti. Berikut adalah beberapa strategi untuk meningkatkan semangat:

โ€

  • Pembangunan profesional: Memberi peluang kepada pekerja untuk mengembangkan dan mengembangkan kemahiran mereka melalui latihan, bengkel, dan program kemajuan kerjaya.
  • Insentif dan ganjaran: Kenali prestasi luar biasa dengan menawarkan ganjaran seperti bonus, masa rehat tambahan atau insentif lain untuk memotivasikan pekerja.
  • Kerja berpasukan dan kerjasama: Memupuk budaya kerja berpasukan dan kerjasama dengan menggalakkan komunikasi dan kerjasama di kalangan ahli pasukan.
  • Sokongan untuk cabaran: Atasi kebimbangan dan sokong cabaran berkaitan kerja untuk membantu pekerja mengatasi halangan dan berjaya.
  • Meraikan pencapaian: Raikan pencapaian dan pencapaian sebagai satu pasukan untuk meningkatkan semangat dan mengukuhkan rasa pencapaian.

Bagaimana untuk meningkatkan semangat pekerja?

Untuk meningkatkan semangat pekerja, anda perlu memberi tumpuan kepada:

โ€

  • Komunikasi berkesan: Saluran komunikasi terbuka dan telus memupuk kepercayaan dan persefahaman antara pengurusan dan pekerja.
  • Pengiktirafan dan penghargaan: Mengiktiraf usaha dan pencapaian pekerja meningkatkan semangat dan menggalakkan prestasi berterusan.
  • Menyediakan peluang untuk pertumbuhan: Menawarkan latihan, program pembangunan kerjaya dan peluang kemajuan menunjukkan pekerja bahawa pertumbuhan mereka dihargai.
  • Keseimbangan kerja-kehidupan: Mempromosikan keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat melalui penjadualan yang fleksibel, pilihan kerja jauh dan program kesihatan boleh meningkatkan semangat. โ€
  • Memupuk persekitaran kerja yang positif: Menggalakkan budaya tempat kerja yang menyokong, inklusif dan kolaboratif memupuk rasa kekitaan dan kepuasan di kalangan pekerja.

Apakah cara terbaik untuk meningkatkan semangat di tempat kerja? ย 

Meningkatkan semangat di tempat kerja adalah penting untuk mengekalkan persekitaran tempat kerja yang produktif dan positif. Berikut adalah beberapa strategi berkesan untuk meningkatkan semangat pekerja:

โ€

  • Galakkan pembelajaran dan pembangunan berterusan: Menyediakan peluang untuk pertumbuhan profesional boleh meningkatkan semangat dengan ketara. Ini termasuk menawarkan bengkel latihan, kursus dan peluang untuk menghadiri persidangan. Pembelajaran berterusan bukan sahaja meningkatkan keupayaan individu tetapi juga memberi pekerja rasa kemajuan dan pertumbuhan. โ€
  • Pupuk persekitaran kerja yang positif : Mewujudkan tempat kerja yang menyokong dan menyeronokkan adalah penting. Ini boleh dicapai dengan menetapkan matlamat yang realistik, menyediakan ruang kerja yang selesa, dan menggalakkan keseimbangan antara kerja dan kehidupan peribadi. Contohnya, waktu kerja yang fleksibel dan dasar kerja dari rumah boleh membantu pekerja mengurus keperluan peribadi mereka, mengurangkan tekanan dan meningkatkan tenaga mereka di tempat kerja. โ€
  • Galakkan komunikasi yang kukuh: Komunikasi yang berkesan adalah penting untuk menetapkan jangkaan yang jelas dan memperkasakan pekerja. Daftar masuk yang kerap dan talian komunikasi terbuka membantu pekerja berasa disokong dan dihargai. Ini boleh dipermudahkan melalui pertemuan satu lawan satu yang kerap dan perbincangan pasukan. โ€
  • Mengiktiraf dan menghargai usaha: Pengiktirafan adalah penguat semangat yang kuat. Gerak isyarat mudah seperti nota terima kasih atau pengiktirafan awam terhadap pencapaian boleh membuatkan pekerja berasa dihargai dan bermotivasi. Mewujudkan budaya menghargai boleh membawa kepada tenaga kerja yang lebih terlibat dan berpuas hati. โ€
  • Bina semangat kemasyarakatan: Menggalakkan interaksi sosial dan persahabatan di tempat kerja boleh meningkatkan semangat dengan ketara. Aktiviti tajaan syarikat, acara pembinaan pasukan dan perhimpunan tidak formal membantu membina persahabatan di kalangan pekerja. Mempunyai rakan di tempat kerja adalah pendorong penting dan boleh menjadikan tempat kerja lebih menyeronokkan. โ€
  • Menyediakan autonomi dan kepercayaan: Membenarkan pekerja mengawal kerja mereka dan mempercayai mereka untuk membuat keputusan boleh meningkatkan semangat. Autonomi di tempat kerja membawa kepada motivasi dan penglibatan yang lebih tinggi, kerana pekerja berasa lebih bertanggungjawab dan diberi kuasa. โ€
  • Laksanakan aktiviti yang menyeronokkan dan menarik: Menggabungkan aktiviti yang menyeronokkan, seperti acara trak makanan atau mencipta saluran pujian pada platform seperti Slack, boleh meringankan mood dan meningkatkan kepuasan kerja. Aktiviti ini memberikan rehat daripada rutin dan membantu pekerja berasa lebih berhubung dan dihargai.

โ€

Bagaimana untuk membina semangat pasukan di tempat kerja?

Membina semangat di tempat kerja adalah penting untuk mengekalkan tenaga kerja yang produktif dan terlibat. Berikut ialah beberapa strategi berkesan untuk meningkatkan semangat pasukan:

ย 

  • Tingkatkan komunikasi: Wujudkan talian komunikasi terbuka untuk memupuk kepercayaan dan rasa hormat di kalangan ahli pasukan. Mekanisme daftar masuk dan maklum balas yang kerap boleh membantu pekerja berasa dihargai dan terlibat. โ€
  • Kenali pencapaian: Raikan pencapaian individu dan pasukan. Mengakui kerja keras meningkatkan semangat dengan membuat pekerja berasa dihargai dan bermotivasi untuk terus menunjukkan prestasi yang baik. โ€
  • Libatkan pekerja dalam membuat keputusan: Galakkan penyertaan dalam keputusan organisasi. Kemasukan ini membantu pekerja merasakan pendapat mereka penting, meningkatkan pelaburan mereka dalam kejayaan pasukan. โ€
  • Galakkan keseimbangan kehidupan kerja: Galakkan pekerja untuk berehat, termasuk rehat makan tengah hari dan mewujudkan hari tanpa mesyuarat. Ini mengurangkan tekanan dan menghalang keletihan, menyumbang kepada persekitaran kerja yang lebih positif. โ€
  • Laksanakan aktiviti pembinaan pasukan: Anjurkan acara pembinaan pasukan biasa yang membolehkan ahli pasukan terikat di luar tugas kerja biasa mereka. Aktiviti ini boleh meningkatkan hubungan dan komunikasi dalam pasukan. โ€
  • Sediakan sokongan dan sumber: Pastikan pekerja mempunyai alatan dan sumber yang mereka perlukan untuk berjaya. Menawarkan latihan dan sokongan membantu mengurangkan perasaan terharu dan memupuk suasana yang lebih produktif. โ€
  • Buat program pengiktirafan: Bangunkan program berstruktur untuk mengiktiraf sumbangan pekerja. Ini boleh termasuk anugerah, laungan dalam mesyuarat atau platform pengiktirafan khusus. โ€
  • Minta maklum balas: Kumpul maklum balas pekerja secara kerap melalui tinjauan atau kotak cadangan. Ini menunjukkan bahawa pihak pengurusan menghargai input mereka dan komited untuk membuat penambahbaikan. โ€
  • Galakkan pembangunan profesional : Sokong pekerja dalam pertumbuhan kerjaya mereka melalui peluang latihan dan pembangunan. Ini bukan sahaja meningkatkan kemahiran mereka tetapi juga menunjukkan bahawa organisasi itu dilaburkan untuk masa depan mereka. โ€
  • Memupuk persekitaran kerja yang positif: Memupuk budaya positif dan sokongan. Tangani konflik dengan segera dan kekalkan ketelusan tentang matlamat dan cabaran syarikat untuk membina kepercayaan dalam pasukan. ย 

โ€

Apakah punca moral pekerja rendah? ย 

Semangat pekerja yang rendah boleh memberi kesan yang ketara kepada tempat kerja, yang membawa kepada penurunan produktiviti, kadar pusing ganti yang lebih tinggi dan persekitaran kerja yang negatif. Memahami punca asas adalah penting untuk menangani dan meningkatkan semangat.

โ€

  • Kekurangan komunikasi: Salah satu punca utama semangat rendah adalah kekurangan komunikasi dalam organisasi. Pekerja selalunya ingin berasa termaklum dan termasuk dalam hala tuju dan keputusan syarikat. Apabila pihak pengurusan gagal berkongsi maklumat penting, ia boleh menyebabkan perasaan terasing dan tidak percaya di kalangan pekerja. โ€
  • Kurang kepercayaan dan rasa hormat: Apabila pekerja merasakan bahawa idea dan sumbangan mereka tidak dihargai, ia boleh mewujudkan budaya ketakutan dan melepaskan diri. Tempat kerja yang tidak memupuk komunikasi terbuka dan menghormati semua idea boleh menyebabkan kejatuhan moral yang ketara. โ€
  • Amalan pengurusan yang lemah: Gaya pengurusan yang melibatkan peralihan kesalahan atau kekurangan akauntabiliti boleh mewujudkan persekitaran toksik. Pekerja mungkin berasa lemah semangat jika mereka menganggap bahawa kesilapan tidak dikendalikan secara konstruktif atau jika mereka dikritik secara tidak adil. Budaya menyalahkan boleh menyebabkan peningkatan tekanan dan rasa tidak puas hati di kalangan ahli pasukan. โ€
  • Kemerosotan kerjaya: Pekerja sering mencari peluang pertumbuhan dan pembangunan. Apabila mereka berasa terperangkap dalam peranan mereka sekarang tanpa laluan yang jelas untuk kemajuan, ia boleh membawa kepada kekecewaan dan semangat yang rendah. Rasa genangan ini boleh menjadi lebih teruk jika pekerja percaya kemahiran mereka tidak digunakan dengan berkesan. โ€
  • Persekitaran kerja negatif: Tempat kerja yang dicirikan oleh negatif, sama ada daripada pekerja tunggal atau budaya yang lebih luas, boleh menular. Sikap negatif yang berterusan boleh merebak, menjejaskan mood dan produktiviti keseluruhan pasukan. Di samping itu, gosip dan kekurangan persahabatan boleh menyumbang lagi kepada suasana toksik. โ€
  • Isu keseimbangan kerja-kehidupan: Pekerja yang bergelut untuk mengekalkan keseimbangan kerja-kehidupan yang sihat mungkin mengalami keletihan, yang membawa kepada penurunan semangat. Beban kerja yang tinggi, jangkaan yang tidak realistik dan kekurangan sokongan boleh memburukkan lagi isu ini. โ€
  • Pengiktirafan dan ganjaran yang tidak mencukupi: Apabila pekerja merasakan kerja keras mereka tidak mendapat pengiktirafan, ia boleh membawa kepada perasaan rendah nilai. Pengiktirafan berkala terhadap pencapaian dan sumbangan adalah penting untuk mengekalkan semangat yang tinggi. โ€
  • Faktor luaran: Kadangkala, faktor luaran seperti kemelesetan ekonomi atau isu peribadi boleh menjejaskan semangat pekerja. Pekerja mungkin membawa tekanan mereka dari luar tempat kerja ke dalam pekerjaan mereka, memberi kesan kepada penglibatan dan kepuasan keseluruhan mereka.

โ€

Apakah langkah untuk membina semangat pekerja? ย 

Semangat pekerja merujuk kepada keseluruhan pandangan, sikap, kepuasan dan keyakinan yang dirasakan pekerja di tempat kerja. Semangat yang tinggi adalah penting kerana ia memberi kesan secara langsung kepada produktiviti, pengekalan pekerja dan kesihatan keseluruhan budaya syarikat. Membina dan mengekalkan semangat pekerja melibatkan satu siri langkah strategik yang memupuk persekitaran kerja yang positif.

โ€

  • Menilai tahap semangat semasa: Langkah pertama dalam meningkatkan semangat pekerja adalah untuk mengukurnya. Ini boleh dilakukan melalui tinjauan, temu duga kekal atau daftar masuk tidak rasmi. Memahami tahap moral semasa membantu mengenal pasti bidang yang memerlukan penambahbaikan. โ€
  • Memupuk komunikasi terbuka: Mewujudkan budaya di mana pekerja berasa selamat untuk menyatakan fikiran dan kebimbangan mereka adalah penting. Ini melibatkan menggalakkan dialog terbuka tentang pengalaman positif dan negatif di tempat kerja. Sesi daftar masuk dan maklum balas yang kerap boleh membantu mengekalkan aliran komunikasi ini. โ€
  • Mengiktiraf dan menghargai pekerja: Melaksanakan sistem pengiktirafan yang konsisten adalah penting. Pengiktirafan boleh mengambil pelbagai bentuk, daripada pengakuan lisan yang mudah kepada anugerah rasmi. Apabila pekerja berasa dihargai kerana kerja keras mereka, ia meningkatkan semangat mereka dan menggalakkan budaya penghargaan. โ€
  • Menyokong keseimbangan kerja-kehidupan: Ramai pekerja berjuang untuk mengimbangi komitmen kerja dan peribadi. Syarikat harus mempromosikan secara aktif dasar yang menyokong keseimbangan kehidupan kerja, seperti waktu kerja yang fleksibel atau pilihan kerja jauh. Ini menunjukkan pekerja bahawa kesejahteraan mereka adalah keutamaan. โ€
  • Galakkan pembangunan profesional: Menyediakan peluang untuk latihan dan pembangunan membantu pekerja berasa dihargai dan dilaburkan. Apabila pekerja boleh meningkatkan kemahiran mereka dan memajukan kerjaya mereka, ia menyumbang kepada semangat yang lebih tinggi dan kepuasan kerja. โ€
  • Bina hubungan yang kukuh: Menggalakkan aktiviti pembinaan pasukan dan interaksi sosial di kalangan pekerja boleh mengeratkan hubungan. Ini boleh termasuk lawatan berpasukan, projek kerjasama atau perhimpunan tidak formal, yang membantu memupuk semangat kemasyarakatan dan kekitaan. โ€
  • Libatkan pekerja dalam membuat keputusan: Melibatkan pekerja dalam proses membuat keputusan boleh meningkatkan semangat dengan ketara. Apabila pekerja merasakan pendapat mereka penting dan mereka bersuara ke arah syarikat, ia meningkatkan komitmen dan kepuasan mereka. โ€
  • Wujudkan persekitaran kerja yang positif: Persekitaran fizikal dan emosi tempat kerja memainkan peranan penting dalam semangat pekerja. Memastikan ruang kerja yang selamat, bersih dan mesra, bersama-sama dengan mempromosikan budaya syarikat yang positif, boleh membawa kepada pekerja yang lebih gembira. โ€
  • Pantau dan laraskan strategi: Membina semangat adalah proses yang berterusan. Mengkaji semula dan menyesuaikan strategi secara berkala berdasarkan maklum balas pekerja dan keadaan yang berubah adalah penting untuk mengekalkan tahap semangat yang tinggi.
Terokai bagaimana Empuls boleh membantu organisasi anda