The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Perisian Pemantauan Pekerja

Employee monitoring software plays a crucial role in helping organizations maintain oversight and control. It provides insights into employee behavior, facilitates collaboration, and ensures compliance with company policies and regulatory requirements.

Apakah perisian pemantauan pekerja?

Perisian pemantauan pekerja merujuk kepada penyelesaian teknologi yang direka untuk menjejak dan merekodkan aktiviti pekerja, komunikasi dan metrik prestasi dalam tempat kerja. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan produktiviti, memastikan keselamatan, dan memudahkan penilaian prestasi.

Perisian pemantauan pekerja merangkumi pelbagai komponen, termasuk pemantauan aktiviti, pemantauan komunikasi, penjejakan penggunaan internet, penjejakan lokasi (terutamanya untuk pekerja jauh) dan alat penilaian prestasi. Komponen ini berfungsi bersama untuk menawarkan keterlihatan menyeluruh ke dalam tindakan dan sumbangan pekerja.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah jenis perisian pemantauan pekerja yang berbeza

Perisian pemantauan pekerja boleh dikategorikan kepada beberapa jenis, setiap satu mempunyai tujuan tertentu dalam persekitaran tempat kerja.

‍

Tangkapan skrin: Menangkap tangkapan skrin komputer meja pekerja pada selang masa yang tetap, memberikan rekod visual aktiviti mereka.
Pengelogan ketukan kekunci : Merekod ketukan kekunci untuk menjejaki aplikasi yang digunakan dan kandungan yang ditaip oleh pekerja.
Penjejakan aplikasi: Memantau penggunaan aplikasi perisian untuk mengenal pasti corak produktiviti dan potensi gangguan.
Pemantauan e-mel : Mengimbas dan menganalisis komunikasi e-mel untuk memastikan pematuhan dengan dasar syarikat dan mengesan sebarang ancaman keselamatan.
Pemantauan sembang dan pemesejan segera: Sistem ini menjejaki perbualan pada platform pemesejan untuk memantau interaksi pekerja dan mengesan tingkah laku yang tidak sesuai.
Pemantauan media sosial: Memantau aktiviti media sosial pekerja untuk menjaga reputasi syarikat dan mencegah pelanggaran data.
Pemantauan penggunaan Internet: Menjejaki penggunaan internet pekerja untuk mengenal pasti masa yang dihabiskan untuk tugas produktif berbanding aktiviti bukan berkaitan kerja.
Penjejakan lokasi (untuk pekerja jauh): Menggunakan penjejakan GPS atau IP untuk memantau lokasi pekerja jauh, memastikan akauntabiliti dan memudahkan peruntukan sumber yang cekap. ‍
Penilaian prestasi dan penjejakan produktiviti : Termasuk alat untuk menetapkan matlamat, menjejak kemajuan dan menilai prestasi pekerja berdasarkan metrik yang boleh diukur.

Apakah jenis perisian pemantauan pekerja yang berbeza

Perisian pemantauan pekerja boleh dikategorikan kepada beberapa jenis, setiap satu mempunyai tujuan tertentu dalam persekitaran tempat kerja.

‍

Tangkapan skrin: Menangkap tangkapan skrin komputer meja pekerja pada selang masa yang tetap, memberikan rekod visual aktiviti mereka.
Pengelogan ketukan kekunci : Merekod ketukan kekunci untuk menjejaki aplikasi yang digunakan dan kandungan yang ditaip oleh pekerja.
Penjejakan aplikasi: Memantau penggunaan aplikasi perisian untuk mengenal pasti corak produktiviti dan potensi gangguan.
Pemantauan e-mel : Mengimbas dan menganalisis komunikasi e-mel untuk memastikan pematuhan dengan dasar syarikat dan mengesan sebarang ancaman keselamatan.
Pemantauan sembang dan pemesejan segera: Sistem ini menjejaki perbualan pada platform pemesejan untuk memantau interaksi pekerja dan mengesan tingkah laku yang tidak sesuai.
Pemantauan media sosial: Memantau aktiviti media sosial pekerja untuk menjaga reputasi syarikat dan mencegah pelanggaran data.
Pemantauan penggunaan Internet: Menjejaki penggunaan internet pekerja untuk mengenal pasti masa yang dihabiskan untuk tugas produktif berbanding aktiviti bukan berkaitan kerja.
Penjejakan lokasi (untuk pekerja jauh): Menggunakan penjejakan GPS atau IP untuk memantau lokasi pekerja jauh, memastikan akauntabiliti dan memudahkan peruntukan sumber yang cekap. ‍
Penilaian prestasi dan penjejakan produktiviti : Termasuk alat untuk menetapkan matlamat, menjejak kemajuan dan menilai prestasi pekerja berdasarkan metrik yang boleh diukur.

Apakah faedah perisian pemantauan pekerja?

Melaksanakan perisian pemantauan pekerja menawarkan banyak faedah kepada organisasi:

‍

Produktiviti dan kecekapan yang dipertingkatkan: Dengan memberikan pandangan tentang aktiviti pekerja dan mengenal pasti ketidakcekapan, perisian pemantauan membantu memperkemas aliran kerja dan meningkatkan produktiviti.
Keselamatan dan perlindungan data yang dipertingkatkan: Perisian pemantauan pekerja membantu mencegah pelanggaran data, ancaman orang dalam dan akses tanpa kebenaran kepada maklumat sensitif dengan memantau dan mengawal tingkah laku pekerja.
Pematuhan dan pertimbangan undang-undang : Memastikan pematuhan terhadap peraturan industri dan dasar dalaman, mengurangkan risiko penalti undang-undang dan kerosakan reputasi.
Penilaian prestasi dan maklum balas: Membolehkan pengurus memberikan maklum balas tepat pada masanya, mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan mengiktiraf pekerja berprestasi tinggi.
Kemudahan kerja jauh: Memudahkan kerja jauh dengan membolehkan pengurus memantau dan menyokong pekerja jauh dengan berkesan, memastikan kerjasama dan akauntabiliti.

Apakah kebimbangan yang berpotensi dan pertimbangan etika untuk perisian pemantauan pekerja?

Walaupun faedahnya, perisian pemantauan pekerja menimbulkan beberapa kebimbangan dan pertimbangan etika:

‍

Privasi pekerja: Perisian pemantauan boleh melanggar hak privasi pekerja, yang membawa kepada ketidakpercayaan dan kebencian.
Isu kepercayaan dan semangat: Pemantauan yang berlebihan boleh mewujudkan budaya pengurusan mikro dan menjejaskan semangat dan kepercayaan pekerja.
Implikasi undang-undang dan cabaran pematuhan : Organisasi mesti menavigasi rangka kerja undang-undang dan memastikan pematuhan terhadap peraturan perlindungan data untuk mengelakkan kesan undang-undang.
Mengurangkan risiko dan memastikan penggunaan beretika: Adalah penting untuk mewujudkan dasar yang jelas, menyediakan latihan dan melaksanakan perlindungan untuk mengurangkan risiko yang berkaitan dengan pemantauan pekerja.

Apakah amalan terbaik untuk melaksanakan perisian pemantauan pekerja?

Untuk memaksimumkan faedah perisian pemantauan pekerja sambil menangani kebimbangan, organisasi harus mengikut amalan terbaik:

‍

Wujudkan dasar dan garis panduan yang jelas: Tentukan garis panduan yang jelas untuk menggunakan perisian pemantauan dan sampaikan secara telus kepada pekerja.
Berkomunikasi secara telus dengan pekerja: Libatkan pekerja dalam proses membuat keputusan dan berkomunikasi secara terbuka tentang tujuan dan skop aktiviti pemantauan.
Pastikan pematuhan terhadap peraturan perlindungan data : Mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data, memastikan pemantauan penggunaan perisian yang beretika dan sah.
Menyediakan latihan dan sokongan: Tawarkan latihan kepada pekerja tentang cara perisian pemantauan berfungsi dan cara ia memberi manfaat kepada organisasi dan pekerja individu.
Semak dan kemas kini amalan pemantauan secara kerap: Sentiasa menilai dan mengemas kini amalan pemantauan untuk memastikan ia kekal berkesan dan sejajar dengan matlamat organisasi dan piawaian etika.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah Trend dan Inovasi Masa Depan dalam Perisian Pemantauan Pekerja?

Apabila teknologi berkembang, perisian pemantauan pekerja dijangka mengalami beberapa kemajuan:

‍

Penyepaduan dengan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin : AI dan keupayaan pembelajaran mesin akan membolehkan analisis data pekerja yang lebih sofistikated, yang membawa kepada cerapan dan ramalan yang lebih tepat.
Fokus pada pengalaman pengguna dan penglibatan pekerja: Perisian pemantauan masa depan akan mengutamakan pengalaman pengguna, meningkatkan penglibatan dan kepuasan pekerja.
Evolusi berterusan alat kerja jauh: Dengan peningkatan kerja jauh, perisian pemantauan akan terus berkembang untuk memenuhi keperluan dan cabaran unik pasukan yang diedarkan.
Analitik ramalan untuk prestasi dan pengurusan risiko: Keupayaan analitik lanjutan akan membolehkan organisasi menjangka isu prestasi dan mengurangkan risiko secara proaktif.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video

Ganjaran

The Empuls Glosari

Perisian Pemantauan Pekerja

Apakah perisian pemantauan pekerja?

Apakah jenis perisian pemantauan pekerja yang berbeza

Apakah jenis perisian pemantauan pekerja yang berbeza

Apakah faedah perisian pemantauan pekerja?

Apakah kebimbangan yang berpotensi dan pertimbangan etika untuk perisian pemantauan pekerja?