Kalendar Penglibatan Pekerja 2025 bersiaran langsung.

Muat turun sekarang

The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Tinjauan Penglibatan Pekerja

Tinjauan penglibatan pekerja ialah alat yang digunakan oleh organisasi untuk mengukur penglibatan dan komitmen pekerja. Ia mengumpul maklum balas tentang kepuasan kerja, penjajaran dengan nilai syarikat, dan persepsi pengurusan.

Cerapan yang diperoleh daripada tinjauan ini membantu mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan, meningkatkan budaya tempat kerja, dan meningkatkan produktiviti dan pengekalan, akhirnya memupuk tenaga kerja yang lebih terlibat dan bermotivasi.

‍

Apakah tinjauan penglibatan pekerja?

Tinjauan penglibatan pekerja ialah alat yang digunakan oleh organisasi untuk mengukur tahap penglibatan, komitmen dan penyertaan pekerja di tempat kerja.

Ia mengumpul maklum balas tentang pelbagai aspek pengalaman pekerja, seperti kepuasan kerja, penjajaran dengan nilai syarikat, dan hubungan dengan pengurusan dan rakan sekerja.

Dengan mengukur faktor-faktor ini, tinjauan memberikan pandangan berharga yang membantu organisasi mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan meningkatkan budaya tempat kerja. Hasilnya boleh memberitahu strategi untuk memupuk tenaga kerja yang lebih terlibat dan bermotivasi, akhirnya membawa kepada peningkatan produktiviti dan pengekalan pekerja.

Apakah tujuan tinjauan penglibatan pekerja?

Tujuan tinjauan penglibatan pekerja adalah untuk menilai dan meningkatkan penglibatan pekerja dalam organisasi. Tinjauan ini mempunyai beberapa fungsi utama, seperti:

‍

Mengukur tahap penglibatan pekerja- Tinjauan mengumpul maklum balas mengenai pelbagai aspek yang mendorong penglibatan pekerja, seperti kepuasan kerja, penjajaran dengan nilai syarikat, hubungan dengan pengurus dan persepsi peluang pertumbuhan kerjaya. Ini memberikan pandangan menyeluruh tentang penglibatan di seluruh organisasi.

Mengumpul maklum balas kualitatif dan kuantitatif- Campuran jenis soalan, termasuk skala penilaian, aneka pilihan dan soalan terbuka, membolehkan pengukuran kuantitatif dan cerapan kualitatif. Ini membolehkan pemahaman yang lebih mendalam tentang sentimen pekerja.

Mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan- Hasil tinjauan menyerlahkan kekuatan dan kelemahan, membolehkan organisasi menentukan bidang yang memerlukan perhatian untuk meningkatkan penglibatan. Ini boleh termasuk menangani isu sekitar keseimbangan kerja-kehidupan, program pengiktirafan atau jurang komunikasi.

Mempromosikan suara pekerja- Dengan menyediakan platform untuk pekerja berkongsi pendapat mereka secara tanpa nama, tinjauan itu membuatkan mereka berasa didengari dan dihargai. Ini memupuk budaya ketelusan dan komunikasi terbuka.

Menjejak penglibatan dari semasa ke semasa- Menjalankan tinjauan secara berkala membolehkan organisasi memantau perubahan dalam tahap penglibatan dan mengukur kesan inisiatif yang dilaksanakan berdasarkan hasil tinjauan sebelumnya. Penandaarasan terhadap piawaian industri menyediakan konteks tambahan.

Menyelaraskan dengan objektif perniagaan- Soalan tinjauan direka bentuk untuk menilai sejauh mana pekerja memahami dan diselaraskan dengan misi, visi dan nilai syarikat. Ini membantu memastikan penglibatan tenaga kerja menyokong matlamat organisasi yang lebih luas.

‍

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah jenis tinjauan penglibatan pekerja yang berbeza?

Terdapat beberapa jenis tinjauan penglibatan pekerja yang boleh digunakan oleh organisasi untuk mengumpul cerapan dan meningkatkan penglibatan. Berikut adalah beberapa jenis biasa:

‍

Tinjauan penglibatan pekerja - Tinjauan ini menilai tahap keseluruhan penglibatan dan kepuasan pekerja, meliputi pelbagai topik seperti kepuasan kerja, keberkesanan pengurusan dan budaya tempat kerja. Ia biasanya dijalankan setiap tahun dan berfungsi sebagai penanda aras untuk menjejaki kemajuan dari semasa ke semasa.

Tinjauan nadi - Lebih pendek dan lebih kerap daripada tinjauan tradisional, tinjauan nadi memfokuskan pada topik tertentu atau isu semasa dalam organisasi. Mereka memberikan maklum balas masa nyata dan membenarkan pelarasan pantas berdasarkan sentimen pekerja.

Tinjauan perjalanan pekerja - Tinjauan ini diedarkan pada titik kritikal dalam kitaran hayat pekerja, seperti semasa onboarding, selepas latihan atau selepas keluar dari syarikat. Mereka mengumpulkan maklum balas yang berkaitan dengan setiap peringkat, membantu meningkatkan keseluruhan pengalaman pekerja.

Tinjauan budaya pekerja - Tinjauan ini menilai persepsi pekerja terhadap budaya organisasi, mengenal pasti kekuatan dan kelemahan. Mereka memberikan pandangan tentang pemikiran, kepercayaan dan tingkah laku yang membentuk persekitaran tempat kerja.

Tinjauan Kepelbagaian, ekuiti dan rangkuman (DEI) - Tinjauan DEI menilai pandangan pekerja tentang kepelbagaian dan keterangkuman dalam organisasi, membantu mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan memastikan tempat kerja yang lebih inklusif.

Tinjauan onboarding - Tinjauan ini memberi tumpuan kepada pengalaman pekerja baharu semasa proses onboarding, menilai keberkesanan program induksi dan mengenal pasti bidang untuk peningkatan.

Tinjauan keluar - Dijalankan apabila pekerja meninggalkan organisasi, tinjauan keluar mengumpul cerapan tentang sebab mereka keluar dan pengalaman keseluruhan mereka semasa bekerja. Maklumat ini boleh membantu organisasi menangani isu pengekalan.

‍

Apakah cabaran biasa dalam melaksanakan tinjauan penglibatan pekerja?

Melaksanakan tinjauan penglibatan pekerja boleh mengemukakan beberapa cabaran biasa yang perlu dilayari oleh organisasi dengan berkesan:

‍

Kadar penyertaan yang rendah - Mencapai kadar tindak balas yang tinggi boleh menjadi sukar, membawa kepada bias sampel dan data tidak mewakili. Penyertaan yang rendah mungkin menunjukkan kekurangan kepercayaan atau minat dalam proses tinjauan, menjadikannya penting untuk menyampaikan tujuan dan faedah tinjauan dengan jelas.

Isu masa - Tinjauan sering menangkap perasaan pekerja pada masa tertentu, yang mungkin tidak menggambarkan keseluruhan pengalaman mereka. Menjalankan tinjauan selepas peristiwa penting, seperti kenaikan pangkat atau pemberhentian, boleh memesongkan keputusan. Untuk menangani perkara ini, organisasi harus mempertimbangkan tinjauan yang lebih kerap dan lebih pendek untuk mengukur penglibatan berterusan dengan tepat.

Keletihan tinjauan - Tinjauan panjang dengan pelbagai soalan boleh membebankan pekerja, mengakibatkan pengasingan atau respons tidak lengkap. Memendekkan tinjauan dan memfokuskan pada tema utama boleh membantu mengurangkan isu ini dan menggalakkan maklum balas yang bermakna.

Kebimbangan kerahsiaan - Pekerja mungkin teragak-agak untuk memberikan maklum balas yang jujur kerana bimbang tentang kerahsiaan, terutamanya jika mereka percaya respons mereka boleh dikesan kembali kepada mereka. Memastikan kerahsiaan sebenar dan menyampaikan langkah-langkah yang diambil untuk melindungi privasi boleh membantu mengurangkan kebimbangan ini.

Kekurangan tindakan terhadap maklum balas - Jika organisasi gagal bertindak berdasarkan cerapan yang diperoleh daripada tinjauan, pekerja mungkin merasakan input mereka tidak dinilai rendah, yang membawa kepada sinisme tentang tinjauan masa depan. Adalah penting untuk menyampaikan cara maklum balas akan digunakan dan untuk melaksanakan perubahan berdasarkan cadangan pekerja.

Soalan yang direka bentuk dengan buruk - Soalan yang tidak jelas atau berat sebelah boleh menyebabkan kekeliruan dan data tidak tepat. Organisasi harus memastikan bahawa soalan tinjauan adalah jelas, relevan dan sejajar dengan matlamat strategik untuk mengumpulkan cerapan yang berguna.

Halangan budaya dan organisasi - Penentangan terhadap perubahan atau kekurangan sokongan kepimpinan boleh menghalang keberkesanan tinjauan penglibatan. Memupuk budaya yang menghargai maklum balas dan penglibatan pekerja adalah penting untuk pelaksanaan yang berjaya.

Bagaimanakah syarikat boleh menangani isu yang dikenal pasti dalam tinjauan penglibatan pekerja?

Syarikat-syarikat boleh menangani isu-isu dengan cara berikut:

‍

Sampaikan keputusan secara telus - Kongsi dapatan tinjauan secara terbuka, menonjolkan kekuatan dan bidang untuk penambahbaikan.

Libatkan pekerja dalam perancangan tindakan - Libatkan pekerja dalam perbincangan untuk mengumpulkan idea dan cadangan mereka untuk menangani isu.

Utamakan dan bertindak - Kenal pasti isu utama untuk difokuskan dan membangunkan pelan tindakan yang jelas dengan garis masa dan pihak yang bertanggungjawab.

Pantau kemajuan dan ukur impak - Jejaki kemajuan inisiatif secara kerap dan ukur kesannya terhadap penglibatan pekerja.

Menyediakan latihan dan sokongan kepada pengurus - Lengkapkan pengurus dengan kemahiran dan alatan untuk menangani kebimbangan penglibatan dengan berkesan.

Raikan kejayaan dan iktiraf usaha - Mengiktiraf sumbangan dan meraikan pencapaian yang dicapai melalui inisiatif penglibatan.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.