Buku panduan pekerja, manual pekerja atau buku panduan kakitangan ialah dokumen komprehensif yang dibuat oleh organisasi untuk menyampaikan dasar, prosedur, jangkaan dan garis panduannya kepada pekerja.
Ia berfungsi sebagai panduan rujukan untuk majikan dan pekerja, menggariskan hak dan tanggungjawab setiap pihak dalam tempat kerja. Buku panduan ini biasanya merangkumi pelbagai topik, termasuk tetapi tidak terhad kepada budaya syarikat, dasar pekerjaan, faedah, waktu kerja, jangkaan kelakuan dan pematuhan undang-undang.
Buku panduan pekerja ialah dokumen komprehensif yang menggariskan dasar, prosedur dan jangkaan dalam organisasi. Ia merupakan sumber penting untuk pekerja dan majikan dan merangkumi banyak topik untuk memupuk persekitaran kerja yang harmoni.
Tujuan utama buku panduan pekerja adalah untuk menyampaikan maklumat penting kepada pekerja, memastikan pemahaman yang jelas tentang jangkaan dan garis panduan syarikat. Ia bertindak sebagai buku panduan untuk menavigasi tempat kerja dan menetapkan asas untuk pengalaman pekerja yang positif dan produktif.
Nama untuk buku panduan pekerja boleh berbeza-beza bergantung pada organisasi, tetapi beberapa nama biasa termasuk:
Kepentingan buku panduan pekerja terletak pada:
Penggunaan buku panduan adalah untuk menyediakan pekerja panduan yang komprehensif kepada dasar, prosedur dan jangkaan organisasi. Ia berfungsi sebagai alat rujukan yang membantu pekerja memahami hak, tanggungjawab dan peraturan tempat kerja mereka. Ia juga membantu mengekalkan konsistensi dan keadilan dalam layanan pekerja dan menyediakan panduan untuk menyelesaikan isu atau konflik.
Komponen utama buku panduan pekerja ialah:
1. Gambaran keseluruhan syarikat
2. Dasar pekerjaan
3. Pampasan dan faedah
4. Waktu kerja dan penjadualan
5. Jangkaan prestasi
6. Keselamatan tempat kerja
7. Teknologi dan penggunaan data
8. Hak dan tanggungjawab pekerja
Cabaran yang berkaitan dengan buku panduan pekerja ialah:
Buku panduan asas pekerja biasanya mengandungi maklumat penting seperti:
Polisi buku panduan ialah peraturan atau garis panduan khusus yang digariskan dalam buku panduan pekerja. Ia menyediakan maklumat terperinci tentang aspek tertentu dasar atau prosedur organisasi, seperti kod pakaian, penggunaan internet atau garis panduan media sosial.
Amalan terbaik buku panduan pekerja termasuk:
Untuk membuat dan mengemas kini buku panduan pekerja, kami perlu melaksanakan:
1. Proses pembangunan
2. Komunikasi dan Latihan
3. Mengendalikan perubahan dan kemas kini
4. Pertimbangan undang-undang
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.