Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Glosari

Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Syarat Faedah Pekerja

Jadual kandungan

Buku Panduan Pekerja

Buku panduan pekerja, manual pekerja atau buku panduan kakitangan ialah dokumen komprehensif yang dibuat oleh organisasi untuk menyampaikan dasar, prosedur, jangkaan dan garis panduannya kepada pekerja.

Ia berfungsi sebagai panduan rujukan untuk majikan dan pekerja, menggariskan hak dan tanggungjawab setiap pihak dalam tempat kerja. Buku panduan ini biasanya merangkumi pelbagai topik, termasuk tetapi tidak terhad kepada budaya syarikat, dasar pekerjaan, faedah, waktu kerja, jangkaan kelakuan dan pematuhan undang-undang.

Apakah buku panduan pekerja?

Buku panduan pekerja ialah dokumen komprehensif yang menggariskan dasar, prosedur dan jangkaan dalam organisasi. Ia merupakan sumber penting untuk pekerja dan majikan dan merangkumi banyak topik untuk memupuk persekitaran kerja yang harmoni.

Tujuan utama buku panduan pekerja adalah untuk menyampaikan maklumat penting kepada pekerja, memastikan pemahaman yang jelas tentang jangkaan dan garis panduan syarikat. Ia bertindak sebagai buku panduan untuk menavigasi tempat kerja dan menetapkan asas untuk pengalaman pekerja yang positif dan produktif.

Apakah nama untuk buku panduan pekerja?

Nama untuk buku panduan pekerja boleh berbeza-beza bergantung pada organisasi, tetapi beberapa nama biasa termasuk:

Manual pekerja

Buku panduan pekerja

Buku panduan kakitangan

Manual dasar dan prosedur syarikat.

Dengar, kenali, anugerah dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah kepentingan buku panduan pekerja?

Kepentingan buku panduan pekerja terletak pada:

‍

Pematuhan undang-undang : Buku panduan pekerja memainkan peranan penting dalam memastikan pematuhan undang-undang. Ia berfungsi sebagai titik rujukan untuk mematuhi peraturan persekutuan, negeri dan tempatan, mengurangkan risiko isu undang-undang, dan memupuk tempat kerja yang adil dan saksama.
Komunikasi dan jangkaan: Komunikasi yang berkesan adalah penting dalam mana-mana organisasi. Buku panduan pekerja memudahkan komunikasi yang jelas tentang dasar, prosedur dan jangkaan syarikat, mengurangkan kekaburan dan menggalakkan konsistensi di tempat kerja.
Pemerkasaan pekerja: Pekerja yang berpengetahuan ialah pekerja yang diberi kuasa. Buku panduan ini menyediakan panduan komprehensif yang melengkapkan pekerja dengan pengetahuan yang mereka perlukan untuk mengemudi pelbagai situasi, memupuk rasa pemerkasaan dan keyakinan.

Apakah kegunaan buku panduan?

Penggunaan buku panduan adalah untuk menyediakan pekerja panduan yang komprehensif kepada dasar, prosedur dan jangkaan organisasi. Ia berfungsi sebagai alat rujukan yang membantu pekerja memahami hak, tanggungjawab dan peraturan tempat kerja mereka. Ia juga membantu mengekalkan konsistensi dan keadilan dalam layanan pekerja dan menyediakan panduan untuk menyelesaikan isu atau konflik.

Apakah komponen utama buku panduan pekerja?

Komponen utama buku panduan pekerja ialah:

‍

1. Gambaran keseluruhan syarikat

Misi dan nilai: Mewujudkan misi dan nilai syarikat menetapkan nada untuk budaya organisasi, menyelaraskan pekerja dengan matlamat dan prinsip bersama. ‍
Sejarah dan latar belakang: Sejarah dan latar belakang ringkas menyediakan konteks untuk pekerja, memupuk pemahaman yang lebih mendalam tentang evolusi dan pencapaian syarikat.

2. Dasar pekerjaan

Peluang pekerjaan yang sama (EEO): Dasar EEO menekankan komitmen terhadap keadilan. Ia menggalakkan peluang yang sama dan melarang diskriminasi dalam semua aspek pekerjaan.
Anti-gangguan dan anti-diskriminasi: Garis panduan yang jelas tentang mencegah dan menangani gangguan dan diskriminasi menyumbang kepada persekitaran kerja yang selamat dan inklusif.
Tatakelakuan: Tatakelakuan menggariskan tingkah laku yang diharapkan, standard etika dan kelakuan profesional serta menggalakkan budaya tempat kerja yang positif.
Dasar dadah dan alkohol: Mewujudkan garis panduan untuk penggunaan bahan memastikan persekitaran kerja yang selamat dan produktif.
kod pakaian: Menentukan pakaian yang sesuai memupuk profesionalisme dan menetapkan jangkaan untuk penampilan di tempat kerja.

3. Pampasan dan faedah

Maklumat gaji dan upah: Menyediakan ketelusan tentang struktur pampasan memastikan pekerja memahami pengaturan kewangan mereka.
Gambaran keseluruhan faedah: Maklumat terperinci tentang faedah pekerja, termasuk insurans kesihatan, pelan persaraan dan faedah lain, menyumbang kepada kepuasan kerja.
Dasar Cuti Berbayar (PTO) dan cuti: Polisi yang jelas pada masa cuti dan cuti membantu pekerja mengurus keseimbangan kehidupan kerja dan mengekalkan kesejahteraan.

4. Waktu kerja dan penjadualan

Waktu kerja standard: Menentukan waktu kerja biasa menetapkan jangkaan untuk kehadiran harian. Kerja Lebih Masa dan CutiGaris Panduan mengenai polisi kerja lebih masa dan rehat menggalakkan amalan buruh yang adil.
Dasar kerja jauh: Menggabungkan dasar pada kerja jauh memudahkan fleksibiliti sambil mengekalkan produktiviti dan akauntabiliti.

5. Jangkaan prestasi

Penerangan kerja: Penerangan kerja yang jelas menetapkan jangkaan untuk peranan dan tanggungjawab.
Ulasan prestasi: Mewujudkan rangka kerja untuk penilaian prestasi membantu pekerja memahami cara sumbangan mereka dinilai.
Kenaikan pangkat dan pembangunan kerjaya: Menggariskan peluang untuk pertumbuhan dan kemajuan menggalakkan penglibatan dan kesetiaan pekerja.

6. Keselamatan tempat kerja

Prosedur kecemasan: Menyediakan maklumat tentang protokol kecemasan memastikan keselamatan pekerja.
Garis panduan kesihatan dan keselamatan : Garis panduan yang jelas tentang keselamatan tempat kerja menyumbang kepada persekitaran kerja yang sihat dan selamat.
Melaporkan insiden: Mewujudkan prosedur untuk melaporkan insiden memupuk budaya akauntabiliti dan keselamatan.

7. Teknologi dan penggunaan data

Dasar IT: Menentukan garis panduan untuk penggunaan teknologi memastikan pengendalian sumber syarikat yang bertanggungjawab dan selamat.
Keselamatan data: Menangani kebimbangan keselamatan data membantu melindungi maklumat sensitif dan mengekalkan kepercayaan pelanggan dan pekerja.

8. Hak dan tanggungjawab pekerja

Hak untuk privasi: Menjelaskan hak privasi pekerja memupuk rasa percaya dan hormat.
Perlindungan Pemberi Maklumat: Melindungi pemberi maklumat menggalakkan pelaporan tingkah laku tidak beretika tanpa rasa takut akan tindakan balas. ‍
Penyelesaian konflik : Mewujudkan prosedur untuk penyelesaian konflik menggalakkan persekitaran kerja yang sihat dan kolaboratif.

Apakah cabaran yang berkaitan dengan buku panduan pekerja?

Cabaran yang berkaitan dengan buku panduan pekerja ialah:

‍

Penguatkuasaan yang tidak konsisten: Ketidakkonsistenan dalam penguatkuasaan dasar boleh menyebabkan kekeliruan dan ketidakpuasan hati pekerja. ‍
Kurang kejelasan: Bahasa yang tidak jelas atau samar-samar dalam buku panduan boleh menyebabkan salah faham dan pertikaian.

Apakah buku panduan asas pekerja?

Buku panduan asas pekerja biasanya mengandungi maklumat penting seperti:

Pengenalan: Gambaran keseluruhan misi, nilai dan budaya organisasi.

Dasar pekerjaan: Maklumat tentang kategori pekerjaan, kelayakan dan proses pengambilan pekerja.

Tatakelakuan: Jangkaan mengenai tingkah laku, etika dan kelakuan profesional.

Jadual kerja dan kehadiran: Dasar mengenai waktu bekerja, kehadiran dan cuti.

Pampasan dan faedah: Maklumat tentang gaji, faedah dan bentuk pampasan lain.

Jangkaan prestasi: Garis panduan tentang penilaian prestasi, kenaikan pangkat dan prosedur tatatertib.

Kesihatan dan keselamatan: Polisi dan prosedur yang berkaitan dengan keselamatan tempat kerja dan kesejahteraan pekerja.

Kerahsiaan dan perlindungan data: Garis panduan untuk mengendalikan maklumat sulit dan melindungi data.

Apakah dasar buku panduan?

Polisi buku panduan ialah peraturan atau garis panduan khusus yang digariskan dalam buku panduan pekerja. Ia menyediakan maklumat terperinci tentang aspek tertentu dasar atau prosedur organisasi, seperti kod pakaian, penggunaan internet atau garis panduan media sosial.

Apakah amalan terbaik untuk buku panduan pekerja?

Amalan terbaik buku panduan pekerja termasuk:

Kejelasan dan kebolehcapaian: Gunakan bahasa yang jelas dan ringkas untuk memastikan pekerja dapat memahami dasar dengan mudah. Jadikan buku panduan mudah diakses oleh semua pekerja, sama ada dalam bentuk cetakan atau melalui platform dalam talian.

Pematuhan undang-undang: Pastikan buku panduan itu mematuhi undang-undang dan peraturan tempatan, negeri dan persekutuan yang berkenaan.

Kemas kini biasa: Semak dan kemas kini buku panduan secara kerap untuk menggambarkan sebarang perubahan dalam dasar, undang-undang atau peraturan.

Ketekalan: Pastikan dasar yang digariskan dalam buku panduan sejajar dengan amalan organisasi dan digunakan secara konsisten merentas semua pekerja.

Input pekerja: Dapatkan input dan maklum balas pekerja semasa membuat atau mengemas kini buku panduan untuk memastikan ia memenuhi keperluan dan kebimbangan mereka.

Semakan undang-undang: Minta buku panduan disemak oleh penasihat undang-undang untuk memastikan ia kukuh dari segi undang-undang dan melindungi kepentingan organisasi.

Latihan dan komunikasi: Menyediakan latihan kepada pekerja tentang kandungan buku panduan dan menyampaikan sebarang kemas kini atau perubahan dengan berkesan.

Pengakuan: Minta pekerja menandatangani borang pengakuan yang menunjukkan bahawa mereka telah menerima, membaca dan memahami kandungan buku panduan tersebut.

Bagaimana untuk membuat dan mengemas kini buku panduan pekerja?

Untuk membuat dan mengemas kini buku panduan pekerja, kami perlu melaksanakan:

‍

1. Proses pembangunan

Melibatkan pihak berkepentingan: Menggabungkan input daripada pelbagai pihak berkepentingan memastikan buku panduan mencerminkan keperluan organisasi yang pelbagai.
Semakan undang-undang: Menjalankan semakan undang-undang menjamin pematuhan undang-undang pekerjaan dan meminimumkan risiko undang-undang.

2. Komunikasi dan Latihan

Orientasi pekerja: Mengintegrasikan buku panduan ke dalam proses onboarding memastikan bahawa pekerja baharu dimaklumkan dengan baik.
Latihan dan kemas kini berkala: Sesi latihan dan kemas kini yang kerap memastikan pekerja dimaklumkan tentang perubahan dalam dasar dan prosedur.

3. Mengendalikan perubahan dan kemas kini

Proses semakan: Mewujudkan prosedur yang jelas untuk mengemas kini buku panduan mengekalkan ketepatan dan perkaitan.
Strategi komunikasi s: Komunikasi perubahan yang berkesan memastikan semua pekerja mengetahui kemas kini dan semakan.

4. Pertimbangan undang-undang

Undang-undang persekutuan: Memastikan pematuhan undang-undang pekerjaan persekutuan adalah penting untuk mengelakkan komplikasi undang-undang.
Peraturan negeri dan tempatan: Menyesuaikan dasar untuk memenuhi peraturan negeri dan tempatan mengekalkan pematuhan undang-undang di semua peringkat.
Pekerjaan sesuka hati : Memahami dan menyampaikan pekerjaan sesuka hati memberikan kejelasan tentang hubungan pekerjaan.
Penyelesaian pertikaian dan timbang tara: Mewujudkan prosedur untuk menyelesaikan pertikaian melalui timbang tara membantu mengurus konflik dengan cekap. ‍
Perjanjian Tidak Mendedahkan (NDA) dan kerahsiaan: Menekankan kepentingan kerahsiaan melindungi maklumat syarikat dan harta intelek yang sensitif.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Terokai bagaimana Empuls boleh membantu organisasi anda