The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Syor Penglibatan Pekerja

Employee engagement is a crucial aspect of organizational success, reflecting the emotional commitment and involvement of employees in their work and the company. Engaged employees are more productive, motivated, and aligned with the company’s goals, leading to higher retention rates and better overall performance. Developing effective employee engagement strategies is essential for fostering a positive work environment, enhancing employee satisfaction, and driving business success.

Apakah penglibatan pekerja?

Penglibatan pekerja merujuk kepada tahap semangat dan dedikasi yang dirasakan pekerja terhadap pekerjaan dan organisasi mereka. Pekerja yang terlibat bersemangat dengan kerja mereka, komited kepada matlamat syarikat, dan bersedia untuk melangkaui tanggungjawab kerja asas mereka.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah cadangan untuk meningkatkan penglibatan pekerja?

‍

Berikut ialah beberapa cara untuk meningkatkan penglibatan pekerja:

Komunikasi yang jelas: Wujudkan saluran komunikasi yang telus dan konsisten di seluruh organisasi. Ini melibatkan memastikan pekerja dimaklumkan tentang matlamat, kemas kini dan jangkaan syarikat, yang membantu menyelaraskan usaha mereka dengan objektif organisasi dan mengurangkan ketidakpastian.

Pengiktirafan dan ganjaran: Sentiasa mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja atas kerja keras dan pencapaian mereka. Laksanakan program pengiktirafan formal, seperti anugerah dan insentif, dan kaedah tidak formal, seperti pujian dalam mesyuarat, untuk meningkatkan semangat dan motivasi pekerja.

Pembangunan profesional: Menyediakan pekerja peluang untuk pertumbuhan dan kemajuan melalui program latihan, bengkel dan rancangan pembangunan kerjaya. Menyokong pekerja dalam memperoleh kemahiran baharu dan memajukan kerjaya mereka menunjukkan komitmen terhadap pembangunan peribadi dan profesional mereka.

Keseimbangan kehidupan kerja: Galakkan keseimbangan kehidupan kerja yang sihat dengan menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel, seperti pilihan kerja jauh dan waktu boleh laras. Ini membantu pekerja menguruskan tanggungjawab peribadi dan profesional mereka dengan lebih berkesan, yang membawa kepada peningkatan kepuasan kerja dan produktiviti.

Maklum balas pekerja: Cari dan balas maklum balas pekerja secara aktif untuk membuat penambahbaikan termaklum di tempat kerja. Gunakan tinjauan, kotak cadangan dan sesi maklum balas untuk memahami keperluan dan kebimbangan pekerja, dan melaksanakan perubahan yang meningkatkan persekitaran kerja dan penglibatan keseluruhan mereka.

‍

Apakah contoh aktiviti penglibatan pekerja?

Diberikan di bawah adalah beberapa contoh aktiviti penglibatan pekerja:

Latihan membina pasukan: Aktiviti untuk menggalakkan kerja berpasukan, kerjasama dan setiakawan, seperti retret di luar tapak, lawatan pengembaraan, cabaran dalam pejabat dan permainan penyelesaian masalah.

Program pengiktirafan pekerja: Sistem untuk memberi ganjaran kepada kerja keras dan pencapaian, termasuk anugerah formal, platform pengiktirafan rakan sebaya, dan laungan tidak formal, meningkatkan semangat dan motivasi.

Pertemuan satu dengan satu yang kerap: Perbincangan berjadual antara pengurus dan pekerja untuk menyemak kemajuan, memberikan maklum balas, menetapkan matlamat dan menangani kebimbangan, memupuk hubungan dan sokongan yang kukuh.

Tinjauan pekerja dan sesi maklum balas: Alat untuk mengumpul pendapat dan cadangan pekerja, diikuti dengan sesi untuk membincangkan dan melaksanakan perubahan, menunjukkan bahawa suara pekerja penting.

Bengkel pembangunan profesional: Sesi latihan untuk meningkatkan kemahiran dan pertumbuhan kerjaya, seperti bengkel mengenai teknologi baharu, latihan kepimpinan dan seminar khusus industri, menjadikan pekerja berasa dihargai dan terlibat.

Mengapa penglibatan pekerja penting?

Alasan berikut nyatakan mengapa penglibatan pekerja penting di mana-mana tempat kerja:

Peningkatan produktiviti: Pekerja yang terlibat lebih produktif dan cekap, kerana mereka bermotivasi dan komited terhadap kerja mereka. Ini membawa kepada prestasi yang lebih baik dan output yang lebih tinggi.

Kadar pengekalan yang lebih tinggi: Pekerja yang terlibat lebih cenderung untuk kekal bersama organisasi, mengurangkan kadar pusing ganti dan kos yang berkaitan dengan pengambilan dan latihan pekerja baharu. Pengekalan pekerja juga memelihara pengetahuan institusi dan mengekalkan kesinambungan.

Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik: Pekerja yang terlibat cenderung untuk menyediakan perkhidmatan yang lebih baik, kerana mereka lebih prihatin, bersemangat dan bersedia untuk berusaha keras untuk pelanggan. Ini meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan.

Budaya kerja positif: Pekerja yang terlibat menyumbang kepada persekitaran kerja yang positif dan kolaboratif. Mereka lebih cenderung untuk menyokong rakan sekerja mereka, mengambil bahagian dalam aktiviti pasukan dan mewujudkan budaya tempat kerja yang mesra dan menyokong.

Prestasi kewangan yang dipertingkatkan: Organisasi yang mempunyai tahap penglibatan pekerja yang tinggi sering mengalami hasil kewangan yang lebih baik. Pekerja yang terlibat memacu produktiviti yang lebih tinggi, perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dan perolehan yang lebih rendah, yang semuanya menyumbang kepada keuntungan syarikat.

‍

Apakah strategi penglibatan pekerja yang paling berkesan?

Disenaraikan di bawah adalah strategi yang paling berkesan untuk penglibatan pekerja:

Komunikasi yang jelas: Pastikan komunikasi telus dan konsisten tentang matlamat, jangkaan dan kemas kini syarikat untuk memastikan pekerja mendapat maklumat dan sejajar.

Pengiktirafan dan ganjaran: Sentiasa mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pencapaian dan sumbangan pekerja untuk meningkatkan semangat dan motivasi.

Pembangunan kerjaya: Menyediakan peluang untuk pertumbuhan profesional, seperti program latihan, bengkel, dan laluan kemajuan kerjaya.

Keseimbangan kehidupan kerja: Menawarkan pengaturan kerja yang fleksibel, seperti pilihan kerja jauh dan waktu fleksibel, untuk membantu pekerja mengimbangi kehidupan peribadi dan profesional mereka.

Maklum balas pekerja: Laksanakan tinjauan biasa dan sesi maklum balas untuk mengumpulkan pendapat pekerja dan membuat penambahbaikan berasaskan data.

Kepimpinan yang menyokong: Memupuk kepimpinan yang menyokong dan mudah didekati yang memberi inspirasi, memotivasikan dan mendengar pekerja.

Aktiviti pembinaan pasukan: Anjurkan aktiviti yang memupuk kerja berpasukan, kerjasama dan setiakawan di kalangan pekerja.

Persekitaran kerja yang sihat: Galakkan budaya tempat kerja positif yang menyokong kesejahteraan, keterangkuman dan rasa hormat.

Penglibatan pekerja: Galakkan pekerja untuk mengambil bahagian dalam proses membuat keputusan dan menyumbang kepada inisiatif syarikat.

Daftar Masuk tetap: Menjalankan mesyuarat satu-satu secara berkala antara pengurus dan pekerja untuk membincangkan kemajuan, memberikan maklum balas dan menangani kebimbangan.

Apakah peranan kepimpinan dalam meningkatkan penglibatan pekerja?

Kepimpinan memainkan peranan penting dalam memupuk penglibatan pekerja dengan:

Menetapkan visi: Menyampaikan visi dan matlamat syarikat dengan jelas.

Tingkah laku model: Memimpin melalui teladan dan menunjukkan tingkah laku yang diingini.

Menyediakan sokongan: Menawarkan sumber, sokongan dan galakan kepada pekerja.

Memudahkan komunikasi: Memastikan talian komunikasi terbuka dan mendengar secara aktif kebimbangan pekerja.

Mengiktiraf pencapaian: Sentiasa mengiktiraf dan meraikan kejayaan pekerja.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Kerja siapa penglibatan pekerja?

‍

Penglibatan pekerja adalah tanggungjawab bersama yang melibatkan:

Kepimpinan: Mewujudkan keseluruhan suasana dan nilai yang menggalakkan penglibatan dalam organisasi.

Pengurus: Melaksanakan rancangan penglibatan dan memupuk penglibatan dan kesejahteraan pasukan mereka.

Jabatan HR: Mencipta dan menyelia program dan kempen yang bertujuan untuk memupuk penglibatan.

Pekerja: Mengambil bahagian secara aktif dalam inisiatif penglibatan dan memberikan maklum balas untuk menambah baik proses tersebut

Beberapa statistik penting tentang penglibatan pekerja di tempat kerja.

Tahap penglibatan yang tinggi: Syarikat yang mempunyai tahap penglibatan pekerja yang tinggi adalah 21% lebih menguntungkan.

Pengurangan pusing ganti: Pekerja yang terlibat adalah 59% kurang berkemungkinan untuk mendapatkan pekerjaan baharu dalam tahun hadapan.

Rangsangan produktiviti: Pasukan yang melibatkan diri tinggi menunjukkan produktiviti 17% lebih tinggi.

Kepuasan pelanggan: Syarikat yang mempunyai markah penglibatan pekerja yang tinggi mengalami penilaian kepuasan pelanggan 10% lebih tinggi.

Ketidakhadiran pekerja: Pekerja yang terlibat mempunyai kadar ketidakhadiran 41% lebih rendah.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video