The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Pemerkasaan Pekerja

Pemerkasaan pekerja ialah proses strategik untuk memberikan pekerja kuasa dan sumber untuk membuat keputusan yang membantu untuk mengambil tindakan yang menyumbang kepada pertumbuhan individu dan organisasi secara keseluruhan.

‍

Apakah pemerkasaan pekerja?

Pemerkasaan pekerja bermakna memberi pekerja kuasa untuk bekerja ke arah pertumbuhan dan pembangunan mereka, yang juga membantu organisasi; pekerja adalah aset yang berharga dan memiliki pengetahuan, kemahiran, dan pemahaman yang unik.

Pemerkasaan pekerja membantu pekerja membina keyakinan dan memperoleh kejayaan melaluinya. Ia dilakukan dengan menyediakan alat, latihan, dan kuasa untuk cemerlang pada masa hadapan.

‍

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Bagaimana untuk memperkasakan pekerja?

Memperkasakan pekerja bermakna mewujudkan persekitaran yang menyokong untuk membina kepercayaan dan kredibiliti. Beberapa langkah untuk terlibat dalam memperkasakan pekerja adalah seperti berikut:

Komunikasi terbuka dan jelas
Perwakilan membuat keputusan
Sumber dan pembangunan latihan
Memupuk budaya amanah
Berkongsi idea inovatif
Pengukuhan dan pengiktirafan
Galakkan keseimbangan kerja-kehidupan
Petikan/tetapkan contoh

1. Komunikasi terbuka dan telus: Wujudkan budaya komunikasi yang jelas di mana pekerja boleh meluahkan idea, fikiran dan maklum balas mereka dengan kerap dan berusaha ke arah matlamat dan strategi serta menunjukkan prestasi yang lebih baik.

2. Mewakilkan pembuatan keputusan: Berikan peluang kepada pekerja untuk membuat keputusan bagi tanggungjawab kerja, mengekalkan skop yang jelas dalam membuat keputusan, dan memastikan penyelarasan nilai dan objektif. ‍

3. Sumber dan latihan: Melabur dalam proses dan program latihan untuk meningkatkan kemahiran dan pengetahuan mereka dan menyediakan mereka dengan alat dan sumber yang diperlukan yang membantu mereka melaksanakan tugas mereka dengan berkesan. Bengkel, seminar dan kursus boleh membantu menyelaraskan tanggungjawab pekerjaan dan aspirasi kerjaya mereka.

4. Memupuk kepercayaan budaya: Organisasi harus memupuk untuk membina kepercayaan, rasa hormat di kalangan pekerja, dan pengiktirafan terhadap sumbangan dan memberikan maklum balas yang membina untuk menggalakkan pertumbuhan dan pembangunan. Ia juga membantu memastikan kerja berpasukan dan hubungan yang kukuh. ‍

5. Berkongsi idea inovatif: Wujudkan platform di mana pekerja berkongsi cadangan dan inovasi mereka. Juga, galakkan percubaan dan sediakan sumber untuk pekerja meneroka dan melaksanakan idea baharu.

6. Pengukuhan dan pengiktirafan: Sistem yang berkaitan dengan peneguhan dan pengiktirafan harus dilaksanakan untuk pekerja atas sumbangan mereka terhadap pasukan atau organisasi, yang mungkin dalam sebarang bentuk insentif, kenaikan pangkat atau penilaian lisan.

7. Galakkan keseimbangan kerja-kehidupan: Galakkan pekerja untuk mengimbangi antara kehidupan kerja dengan menggalakkan fleksibiliti, peluang kerja jauh atau berehat secara tetap. Ini membantu pekerja untuk mengutamakan kesejahteraan mereka dan menjadi produktif terhadap kerja mereka. ‍

8. Petikan/tetapkan contoh: Pengurus dan pemimpin memainkan peranan penting dalam memperkasakan pekerja dengan memberikan contoh seperti komunikasi terbuka atau membina kepercayaan.

Bolehkah penglibatan pemerkasaan pekerja memberi kesan kepada ketidakhadiran?

Ya, pemerkasaan pekerja boleh membawa kesan positif dalam mengurangkan ketidakhadiran di tempat kerja; beberapa pemerkasaan pekerja boleh menyumbang kepada mengurangkan ketidakhadiran:

Peningkatan kepuasan kerja
Rasa pertunangan
Mengurangkan keletihan dan tekanan
Persekitaran yang amanah dan menyokong

1. Peningkatan kepuasan kerja: Memperkasakan pekerja untuk mempunyai rasa autonomi, kuasa membuat keputusan dan pemilikan terhadap kerja mereka. Ini boleh membawa kepada peningkatan kepuasan kerja, kerana mereka berasa lebih mengawal tugas mereka dan kebebasan untuk membuat sumbangan yang bermakna. ‍

2. Rasa penglibatan: Pekerja yang diberi kuasa diberi peluang untuk menyumbang ke arah matlamat organisasi, keupayaan membuat keputusan, dan kesan terhadap kerja mereka. Ini membantu pekerja membina penglibatan dan membina rasa penglibatan dengan tanggungjawab kerja mereka. ‍

3. Mengurangkan kelesuan dan tekanan: Pekerja yang diberi kuasa mempunyai rasa kawalan yang tinggi ke atas kerja mereka dan kuasa membuat keputusan semasa proses; ini membantu mengurangkan kemungkinan keletihan dan tekanan, yang pastinya membantu dalam menyumbang ke arah menghapuskan ketidakhadiran. ‍

4. Persekitaran yang amanah dan menyokong: Persekitaran yang menyokong membantu pekerja membina kepercayaan, rasa hormat dan sokongan dengan rakan sekerja mereka, dan mereka mungkin berasa selesa membincangkan cabaran yang membolehkan orang lain menyokong dan menangani kebimbangan mereka.

Bagaimanakah pemerkasaan pekerja boleh memberi manfaat kepada organisasi?

Penglibatan pekerja memberi manfaat kepada organisasi dengan pelbagai faedah:

Penglibatan yang lebih baik:
Peningkatan kepuasan kerja
Produktiviti dan prestasi tinggi
Kebolehsuaian untuk berubah
Tingkatkan perkhidmatan pelanggan

1. Penglibatan yang lebih baik: Pekerja yang diberi kuasa mewujudkan rasa pemilikan dan tanggungjawab terhadap kerja mereka dan sangat bermotivasi untuk bekerja melebihi keperluan mereka dan mencapai matlamat organisasi. ‍

2. Peningkatan kepuasan kerja: Peningkatan kepuasan kerja dialami apabila pekerja berasa diberi kuasa dan dihargai dalam peranan kerja mereka, dan ia juga meningkatkan rentang perhatian dan pengekalan pekerja, yang membantu mengekalkan tenaga kerja yang stabil.

3. Produktiviti dan prestasi tinggi: Pekerja yang diberi kuasa berbangga dengan sumbangan mereka terhadap kerja dan bermotivasi untuk mencapai matlamat terbaik mereka dengan produktiviti dan kualiti kerja yang lebih tinggi. ‍

4. Kebolehsuaian untuk berubah: Pemerkasaan membolehkan untuk mewujudkan budaya keyakinan dan kemahiran untuk mengharungi cabaran dan menerima kemahiran dan peluang baharu yang membantu membina budaya berdaya tahan serta penambahbaikan dan pembelajaran berterusan.

5. Tingkatkan perkhidmatan pelanggan: Pekerja yang mempunyai kuasa boleh membuat keputusan yang lebih baik untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang betul dan kepuasan terhadap kerja mereka. Mereka lebih responsif dan dapat menangani kebimbangan pelanggan dengan cekap dan segera.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.