Kalendar Penglibatan Pekerja 2025 bersiaran langsung.

Muat turun sekarang

Istilah Glosari

Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Syarat Faedah Pekerja

Jadual kandungan

Apakah platform komunikasi pekerja?
Apakah kepentingan platform komunikasi dalaman pekerja di tempat kerja?
Apakah faedah perisian komunikasi pekerja?
Apakah contoh platform komunikasi pekerja terbaik?
Apakah ciri platform komunikasi pekerja?
Bagaimana untuk memilih alat komunikasi pekerja yang ideal untuk perniagaan anda?
Bagaimanakah platform komunikasi pekerja berbanding dengan e-mel?
Apakah beberapa amalan terbaik untuk melaksanakan platform komunikasi dan penglibatan pekerja?

Platform Komunikasi Pekerja

Platform komunikasi pekerja ialah penyelesaian komprehensif yang direka untuk memudahkan komunikasi yang lancar dan cekap dalam perniagaan, merapatkan jurang antara jabatan, pasukan dan pekerja individu.

Platform ini menawarkan pelbagai alat dan ciri untuk meningkatkan komunikasi dalaman, meningkatkan penglibatan dan memperkemas perkongsian maklumat.

Apakah platform komunikasi pekerja?

Platform komunikasi pekerja ialah alat digital atau penyelesaian perisian yang membolehkan organisasi mengurus dan memudahkan komunikasi dalaman di kalangan pekerja.

Platform ini menyepadukan pelbagai saluran komunikasi, seperti pemesejan, e-mel, persidangan video dan rangkaian sosial, ke dalam sistem yang bersatu. Mereka direka bentuk untuk menggalakkan kerjasama, menyelaraskan perkongsian maklumat dan meningkatkan kecekapan komunikasi pekerja secara keseluruhan di tempat kerja.

Apakah kepentingan platform komunikasi dalaman pekerja di tempat kerja?

Platform komunikasi dalaman pekerja adalah penting untuk beberapa sebab:
‍

Kerjasama yang dipertingkatkan : Platform ini membolehkan komunikasi lancar merentas pasukan dan jabatan, memupuk persekitaran kerja kolaboratif. Dengan menyediakan pemesejan masa nyata, persidangan video dan alatan kerjasama, pekerja boleh bekerjasama dengan lebih berkesan, tanpa mengira lokasi fizikal mereka.

Kebolehcapaian maklumat : Platform komunikasi terpusat memastikan semua pekerja mempunyai akses kepada maklumat yang sama. Ini mengurangkan salah faham dan memastikan semua orang berada di halaman yang sama mengenai berita, dasar dan kemas kini syarikat.

Penglibatan pekerja : Platform komunikasi dalaman boleh meningkatkan penglibatan pekerja dengan ketara dengan menyediakan saluran untuk maklum balas, pengiktirafan dan interaksi sosial. Pekerja yang terlibat lebih produktif, bermotivasi dan berkemungkinan kekal bersama syarikat lebih lama.

Kecekapan dan produktiviti : Proses komunikasi yang diperkemas mengurangkan masa yang dihabiskan untuk e-mel dan mesyuarat, membolehkan pekerja menumpukan lebih pada tugas teras mereka. Akses pantas kepada maklumat dan sumber meningkatkan produktiviti dan membuat keputusan.

Sokongan untuk kerja jauh dan hibrid : Dengan peningkatan model kerja jauh dan hibrid, platform komunikasi dalaman adalah penting untuk mengekalkan ketersambungan dan perpaduan di kalangan pasukan yang tersebar. Mereka memastikan bahawa pekerja jauh berasa disertakan dan boleh berkomunikasi dengan berkesan dengan rakan sekerja mereka.

Pengurusan krisis : Semasa kecemasan atau situasi kritikal, platform komunikasi dalaman membolehkan penyebaran maklumat pantas, memastikan semua pekerja dimaklumkan dan boleh bertindak balas dengan sewajarnya.

Dengar, kenali, anugerah dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah faedah perisian komunikasi pekerja?

Perisian komunikasi pekerja menawarkan pelbagai faedah:
‍

Komunikasi berpusat : Ia menggabungkan pelbagai saluran komunikasi ke dalam satu platform, memudahkan pekerja mengakses dan mengurus komunikasi mereka.

Interaksi masa nyata : Ciri seperti pemesejan segera, panggilan video dan sembang langsung membolehkan interaksi masa nyata, mengurangkan ketinggalan dalam proses komunikasi dan membuat keputusan.

Peningkatan penglibatan : Alat untuk pengiktirafan pekerja, maklum balas dan rangkaian sosial membantu meningkatkan penglibatan dan semangat. Pekerja yang terlibat lebih produktif dan komited terhadap kerja mereka.

Kerjasama yang lebih baik : Alat kerjasama bersepadu seperti dokumen kongsi, ciri pengurusan projek dan ruang kerjasama meningkatkan kerja berpasukan dan kecekapan projek.

Aliran maklumat yang lebih baik : Memastikan penyebaran maklumat yang tepat pada masanya dan tepat, mengurangkan risiko miskomunikasi dan silo maklumat.

Kebolehcapaian dan fleksibiliti : Apl mudah alih dan platform berasaskan awan membolehkan pekerja kekal berhubung dan mengakses maklumat dari mana-mana sahaja, meningkatkan fleksibiliti dan produktiviti.

Analitis dan cerapan : Platform komunikasi lanjutan menyediakan ciri analisis dan pelaporan, membolehkan organisasi menjejak corak komunikasi, tahap penglibatan dan bidang untuk penambahbaikan.

‍

Laporan aliran pengiktirafan & ganjaran pekerja

Apakah contoh platform komunikasi pekerja terbaik?

Berikut ialah beberapa contoh komunikasi pekerja terbaik:
‍

Penyelesaian intranet: Empuls .io ialah platform penglibatan & komunikasi pekerja, yang membolehkan syarikat berhubung dengan pekerja mereka, menyelaraskan mereka dengan nilai mereka dan memastikan tingkah laku positif untuk mewujudkan tempat kerja yang terlibat. Pendekatan holistik menjaga hubungan pekerja, mendengar, motivasi dan kesejahteraan.

Platform komunikasi dalaman: Microsoft Teams - Sebahagian daripada suite Microsoft 365, Teams menggabungkan sembang, persidangan video dan kerjasama fail dalam satu platform. Penyepaduan lancarnya dengan aplikasi Microsoft yang lain menjadikannya pilihan terbaik untuk organisasi yang sudah menggunakan produk Microsoft. Pasukan juga menyokong perbualan berulir, yang membantu memastikan perbincangan teratur.

Alat kerjasama dan sosialisasi: Tempat Kerja oleh Facebook : Platform ini memanfaatkan ciri media sosial yang biasa untuk meningkatkan komunikasi dalam organisasi. Ia termasuk suapan berita, kumpulan dan alatan perancangan acara, menggalakkan penglibatan dan kerjasama di kalangan pekerja. Reka bentuknya yang mesra pengguna menggalakkan kemudahan penggunaan, terutamanya bagi mereka yang terbiasa dengan Facebook.

Sistem pemesejan berasaskan saluran: Slack : Slack ialah platform kerjasama serba boleh yang direka untuk meningkatkan komunikasi dan produktiviti pasukan. Ia mengatur perbualan ke dalam saluran, menjadikannya mudah untuk mengikuti perbincangan mengenai projek atau topik tertentu. Dengan pemesejan masa nyata, panggilan audio dan video serta perkongsian fail, Slack memastikan kerjasama yang lancar. Ia juga disepadukan dengan banyak apl pihak ketiga seperti Google Drive dan Trello, membolehkan aliran kerja yang diperkemas.

Platform pengalaman pekerja dikuasakan AI: Simpplr : Penyelesaian intranet moden, Simpplr menyediakan hab berpusat untuk berita syarikat, sumber dan kerjasama. Antara muka mesra pengguna dan ciri pemperibadian memudahkan pekerja mencari maklumat yang berkaitan. Simpplr juga termasuk alat analitik untuk menjejaki penglibatan dan keberkesanan kandungan.

Alat komunikasi dan produktiviti: Blink : Direka khusus untuk pekerja barisan hadapan dan tanpa meja, Blink menggabungkan komunikasi, penjadualan dan pengurusan tugas dalam satu apl. Pendekatannya yang mengutamakan mudah alih memastikan semua pekerja, tanpa mengira lokasi mereka, boleh terus berhubung dan mendapat maklumat.

Apakah ciri platform komunikasi pekerja?

Ciri utama platform komunikasi pekerja ialah:
‍

Pemesejan dan sembang segera: Pemesejan masa nyata membolehkan pertukaran maklumat pantas, mengurangkan keperluan untuk urutan e-mel yang panjang. Pekerja boleh berkomunikasi secara bersendirian atau dalam kumpulan, memudahkan tindak balas dan kerjasama segera.

Suapan berita dan saluran pengumuman: Ciri ini membolehkan organisasi menyebarkan kemas kini, pengumuman dan berita penting kepada semua pekerja. Komunikasi terpusat ini membantu memastikan semua orang dimaklumkan tentang kejadian syarikat.

Direktori pekerja: Direktori pekerja yang boleh dicari membantu kakitangan mencari dan berhubung dengan rakan sekerja dengan mudah. Ciri ini selalunya termasuk profil dengan maklumat hubungan, peranan dan bidang kepakaran, meningkatkan kerjasama merentas jabatan.

Perkongsian fail dan kerjasama dokumen: Banyak platform membenarkan pengguna berkongsi fail dan bekerjasama pada dokumen dalam masa nyata. Ini mengurangkan keperluan untuk lampiran e-mel dan memastikan semua orang bekerja dengan versi terkini dokumen.

Persidangan dan mesyuarat video: Alat persidangan video bersepadu memudahkan mesyuarat maya, membolehkan pasukan berhubung secara bersemuka tanpa mengira lokasi fizikal mereka. Ciri ini amat berharga untuk pasukan jauh atau organisasi dengan berbilang lokasi.

Kebolehcapaian mudah alih: Banyak platform menawarkan apl mudah alih, memastikan pekerja boleh terus berhubung dan mendapat maklumat semasa dalam perjalanan. Ini amat penting untuk organisasi yang mempunyai pekerja jauh atau barisan hadapan yang mungkin tidak mempunyai akses tetap ke desktop.

Penyepaduan dengan alatan lain: Keupayaan untuk menyepadukan dengan perisian lain (seperti alatan pengurusan projek, sistem CRM atau platform HR) meningkatkan kefungsian platform komunikasi pekerja, mewujudkan aliran kerja yang lancar untuk pengguna.

Analitis dan pelaporan: Alat analitis lanjutan membantu organisasi menjejak tahap penglibatan, keberkesanan komunikasi dan maklum balas pekerja. Data ini boleh memaklumkan strategi dan penambahbaikan komunikasi masa hadapan.

‍

Bagaimana untuk memilih alat komunikasi pekerja yang ideal untuk perniagaan anda?

Faktor semasa memilih alat komunikasi pekerja yang betul termasuk:
‍

Menilai saiz syarikat dan keperluan komunikasi : Pertimbangkan saiz organisasi anda dan cabaran komunikasi khusus yang anda hadapi. Organisasi yang lebih besar mungkin memerlukan ciri yang lebih mantap, seperti analisis lanjutan dan keupayaan penyepaduan, manakala pasukan yang lebih kecil mungkin mengutamakan kesederhanaan dan kemudahan penggunaan.

Nilaikan keupayaan penyepaduan: Cari platform yang boleh disepadukan dengan mudah dengan alatan dan sistem sedia ada anda (cth, perisian pengurusan projek, sistem HR, dsb.). Penyepaduan ini boleh menyelaraskan aliran kerja dan mengurangkan keperluan untuk pekerja bertukar antara berbilang aplikasi.

Utamakan keselamatan dan pematuhan : Pastikan platform memenuhi keperluan keselamatan organisasi anda dan mematuhi peraturan yang berkaitan (seperti GDPR atau HIPAA). Cari ciri seperti penyulitan data, pengesahan pengguna dan pensijilan pematuhan.

Pertimbangkan pengalaman dan penggunaan pengguna: Antara muka mesra pengguna adalah penting untuk menggalakkan penerimaan di kalangan pekerja. Jalankan percubaan atau tunjuk cara untuk mengukur sejauh mana intuitif platform itu dan sama ada pekerja berkemungkinan menerimanya.

Kebolehcapaian mudah alih : Jika tenaga kerja anda termasuk pekerja jauh atau barisan hadapan, pastikan platform mempunyai pengalaman mudah alih yang kukuh. Alat mesra mudah alih membolehkan semua pekerja kekal berhubung, tanpa mengira lokasi mereka.

Menganalisis harga dan nilai : Bandingkan ciri yang ditawarkan oleh platform berbeza dengan model harga mereka. Pertimbangkan sama ada platform memberikan nilai yang baik untuk keperluan dan belanjawan organisasi anda.

Bagaimanakah platform komunikasi pekerja berbanding dengan e-mel?

Walaupun e-mel telah menjadi ruji komunikasi di tempat kerja selama beberapa dekad, platform komunikasi pekerja menawarkan kelebihan yang berbeza:
‍

Komunikasi berpusat : Platform komunikasi pekerja menyediakan lokasi terpusat untuk perbincangan, mengurangkan kekusutan yang sering ditemui dalam peti masuk e-mel. Organisasi ini membantu pasukan kekal fokus dan mengurangkan risiko mesej penting hilang.

Pemesejan masa nyata : Tidak seperti e-mel, yang boleh menyebabkan kelewatan dalam komunikasi, platform seperti Slack atau Microsoft Teams membenarkan pemesejan segera. Kedekatan ini memupuk pembuatan keputusan yang lebih cepat dan meningkatkan kerjasama.

Perbualan berulir : Banyak platform komunikasi menyokong perbualan berulir, membenarkan pengguna membalas mesej tertentu tanpa mengacaukan sembang utama. Ciri ini membantu mengekalkan kejelasan dalam perbincangan, terutamanya dalam saluran yang sibuk.

Alat kerjasama yang dipertingkatkan : Platform komunikasi pekerja selalunya disertakan dengan alatan kerjasama terbina dalam (seperti perkongsian fail dan penyuntingan dokumen) yang memperkemas aliran kerja. Penyepaduan ini mengurangkan keperluan untuk bertukar antara aplikasi, yang biasa berlaku dengan e-mel.

Lebihan e-mel yang dikurangkan : Dengan ramai pekerja menerima berpuluh-puluh (jika tidak ratusan) e-mel setiap hari, platform komunikasi boleh mengurangkan bebanan ini dengan menyediakan saluran alternatif untuk perbincangan dan kemas kini.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Penganjur
Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah beberapa amalan terbaik untuk melaksanakan platform komunikasi dan penglibatan pekerja?

Amalan terbaik untuk melaksanakan platform komunikasi dan penglibatan pekerja ialah:
‍

Nyatakan tujuan dengan jelas : Sebelum melancarkan platform, nyatakan dengan jelas manfaat dan tujuannya kepada pekerja. Terangkan bagaimana ia akan meningkatkan komunikasi, kerjasama dan kecekapan keseluruhan tempat kerja.

Menyediakan latihan komprehensif : Tawarkan sesi latihan dan sumber untuk membantu pekerja memahami cara menggunakan platform dengan berkesan. Ini boleh termasuk tutorial, panduan pengguna dan sesi Soal Jawab untuk menangani sebarang kebimbangan.

Galakkan penyertaan kepimpinan : Pembelian kepimpinan adalah penting untuk mempromosikan penggunaan platform. Galakkan pengurus dan eksekutif untuk menggunakan platform secara aktif dan melibatkan diri dengan pekerja, memberikan contoh yang positif.

Wujudkan garis panduan dan dasar : Buat garis panduan yang jelas untuk penggunaan platform yang sesuai, termasuk etika komunikasi dan jangkaan. Ini membantu mengekalkan profesionalisme dan memastikan platform digunakan dengan berkesan.

Sepadukan dengan alatan sedia ada : Untuk mencipta pengalaman yang lancar untuk pekerja, sepadukan platform komunikasi dengan alatan dan sistem lain yang sudah digunakan. Ini mengurangkan geseran dan meningkatkan produktiviti.

Minta maklum balas pekerja : Kumpul maklum balas daripada pekerja secara kerap tentang pengalaman mereka dengan platform. Gunakan maklum balas ini untuk membuat penambahbaikan dan menangani sebarang cabaran yang mungkin mereka hadapi.

Pantau penglibatan dan keberkesanan : Gunakan alat analitik untuk menjejak tahap penglibatan dan mengukur kesan platform terhadap komunikasi dan kerjasama. Data ini boleh memberitahu strategi dan penambahbaikan masa hadapan.

Terokai bagaimana Empuls boleh membantu organisasi anda