Komitmen Pekerja

Bagaimanakah anda mengukur komitmen pekerja?

Mengukur komitmen pekerja melibatkan gabungan kaedah kuantitatif dan kualitatif untuk memahami perasaan pekerja tentang organisasi mereka dan kerja mereka. Berikut ialah pendekatan terperinci untuk mengukur komitmen pekerja dengan berkesan:

‍

1. Tinjauan pekerja

• Penerangan : Tinjauan adalah salah satu kaedah yang paling biasa dan langsung untuk mengukur komitmen pekerja. Mereka biasanya termasuk soalan yang menilai pelbagai dimensi komitmen seperti keterikatan emosi, persepsi kos meninggalkan dan rasa tanggungjawab.
• Komponen:
  ‍
  1. Soalan komitmen afektif : Menilai keterikatan emosi dan pengenalan diri dengan organisasi.
     Contoh: "Saya merasakan semangat kekitaan yang kuat dalam organisasi saya." ‍
  2. Soalan komitmen berterusan : Ukur kos atau faedah yang dirasakan untuk tinggal berbanding meninggalkan.
     Contoh: "Adalah sangat sukar untuk saya meninggalkan organisasi saya sekarang, walaupun saya mahu." ‍
  3. Soalan komitmen normatif : Nilaikan rasa kewajipan atau kewajipan moral untuk kekal bersama organisasi.
     Contoh: "Saya merasakan kewajipan untuk kekal dengan majikan saya sekarang."

2. Kadar pusing ganti dan pengekalan

• Penerangan : Menganalisis kadar pusing ganti dan pengekalan memberikan pandangan tentang komitmen pekerja secara keseluruhan. Kadar pusing ganti yang tinggi mungkin menunjukkan komitmen yang rendah, manakala kadar pengekalan yang tinggi menunjukkan komitmen yang kukuh.
• Metrik:
  1. Kadar pusing ganti sukarela.
  2. Kadar pengekalan.
  3. Purata tempoh perkhidmatan pekerja.

3. Markah penglibatan pekerja

• Penerangan : Penglibatan dan komitmen berkait rapat. Mengukur penglibatan melalui tinjauan dan maklum balas boleh memberi petunjuk tahap komitmen.
• Kaedah:
  1. Tinjauan penglibatan.
  2. Tinjauan nadi.
  3. Kadar penyertaan dalam aktiviti penglibatan.

4. Metrik prestasi

• Penerangan : Pekerja yang komited selalunya menunjukkan produktiviti yang lebih tinggi dan prestasi yang lebih baik. Metrik prestasi pemantauan boleh membantu mengenal pasti tahap komitmen.
• Metrik:
  1. Tahap produktiviti.
  2. Kualiti kerja.
  3. Pencapaian matlamat prestasi.

5. Kadar ketidakhadiran

• Penerangan : Ketidakhadiran yang tinggi boleh menjadi tanda komitmen yang rendah. Mengesan kadar ketidakhadiran boleh memberikan pandangan tidak langsung tentang komitmen pekerja.
• Metrik:
  1. Kekerapan ketidakhadiran.
  2. Tempoh ketidakhadiran.
  3. Corak ketidakhadiran.

6. Maklum balas daripada pengurus dan rakan sebaya

• Penerangan : Maklum balas yang kerap daripada penyelia dan rakan sekerja boleh memberikan pandangan kualitatif tentang tahap komitmen pekerja.
• Kaedah:
  1. Maklum balas 360 darjah.
  2. Ulasan prestasi.
  3. Penilaian rakan sebaya.

7. Keluar dari temu duga

• Penerangan : Menjalankan temu duga keluar dengan pekerja yang akan berlepas boleh memberikan pandangan yang berharga tentang sebab untuk keluar dan tahap komitmen keseluruhan.
• Soalan:
  1. "Apa yang mendorong anda untuk mencari kerja baru?"
  2. "Apakah yang boleh dilakukan oleh organisasi untuk mengekalkan anda?"

8. Kumpulan fokus pekerja

• Penerangan : Kumpulan fokus membenarkan perbincangan yang mendalam dan boleh mendedahkan pandangan yang lebih mendalam tentang komitmen pekerja dan bidang untuk penambahbaikan.
• Format : Perbincangan berstruktur yang difasilitasi oleh moderator untuk meneroka topik khusus yang berkaitan dengan komitmen.