The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Kejurulatihan Pekerja

Employee coaching is a strategic and ongoing process designed to unlock an employee's full potential and drive improved performance.

Apakah itu bimbingan pekerja?

Bimbingan pekerja ialah proses strategik dan berterusan yang memfokuskan pada membuka potensi penuh pekerja dan mendorong mereka ke arah prestasi yang lebih baik. Ini adalah usaha kolaboratif antara pekerja dan jurulatih (selalunya pengurus, profesional HR atau pakar luar) yang direka untuk memberikan bimbingan, sokongan dan galakan.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah amalan terbaik bimbingan pekerja?

Amalan terbaik bimbingan pekerja:

‍

Tetapkan Matlamat SMART: Asas kejurulatihan yang berkesan terletak pada mewujudkan matlamat SMART (Khusus, Boleh Diukur, Boleh Dicapai, Relevan dan Terikat Masa) bersama pekerja. Matlamat ini harus dipersetujui bersama, memastikan ia sejajar dengan aspirasi dan trajektori kerjaya pekerja sambil turut menyumbang kepada objektif organisasi.
Pendekatan berasaskan kekuatan: Walaupun menangani kelemahan adalah penting, bimbingan yang luar biasa melangkah lebih jauh dengan memanfaatkan kekuatan pekerja. Dengan membina keyakinan dan kecekapan dalam bidang di mana mereka cemerlang, jurulatih memupuk motivasi dan penglibatan keseluruhan. Ini membolehkan pekerja melihat bagaimana kekuatan mereka boleh digunakan untuk mengatasi cabaran dan mencapai matlamat mereka.
Pelan tindakan & akauntabiliti: Membangunkan pelan tindakan yang jelas dengan pekerja adalah penting. Pelan ini harus menggariskan langkah, sumber dan garis masa tertentu yang diperlukan untuk mencapai matlamat yang ditetapkan. Daftar masuk yang kerap antara jurulatih dan pekerja memastikan akauntabiliti, memastikan pekerja berada di landasan yang betul dan memberi peluang untuk menangani sebarang halangan yang mungkin timbul.
Perbualan bimbingan: Asas proses bimbingan ialah perbualan bimbingan biasa . Perbincangan ini hendaklah terbuka, jujur, dan menyediakan ruang yang selamat untuk pekerja menyuarakan kebimbangan, bertanya soalan dan menerima maklum balas yang membina. Jurulatih harus mendengar secara aktif, bertanya soalan yang bernas, dan memberikan maklum balas khusus dan boleh diambil tindakan yang membantu pekerja bergerak ke hadapan. Jurulatih yang berkesan juga meraikan kejayaan sepanjang perjalanan, mengukuhkan tingkah laku positif dan mengekalkan momentum.
Kembangkan kemahiran bimbingan: Pengurus atau profesional HR yang bertindak sebagai jurulatih harus terus mengasah kemahiran bimbingan mereka . Mendengar secara aktif, bertanya soalan yang bernas, dan memberikan maklum balas khusus dan boleh diambil tindakan semuanya penting untuk bimbingan yang berkesan. Selain itu, jurulatih harus dapat menyesuaikan gaya komunikasi mereka dengan keperluan dan keutamaan individu pekerja.

‍

Laporan aliran pengiktirafan & ganjaran pekerja

Apakah petua untuk melatih pekerja di tempat kerja?

Faedah bimbingan pekerja untuk pekerja:

‍

Prestasi yang dipertingkatkan: Dengan menyediakan sokongan yang disasarkan dan menangani jurang kemahiran, bimbingan melengkapkan pekerja dengan alatan dan sumber yang mereka perlukan untuk meningkatkan prestasi mereka . Ini boleh membawa kepada peningkatan produktiviti, membuat keputusan yang lebih baik dan kualiti kerja yang lebih tinggi.
Membangunkan kemahiran baharu: Kejurulatihan memupuk budaya pembelajaran dan pembangunan berterusan. Pekerja memperoleh kemahiran baharu dan meningkatkan kemahiran sedia ada, menjadikan mereka lebih mudah disesuaikan dan aset berharga kepada organisasi. Ini juga boleh membuka pintu kepada peluang baharu untuk kemajuan kerjaya dalam syarikat.
Peningkatan penglibatan: Apabila pekerja berasa disokong dalam pertumbuhan dan perkembangan mereka, mereka menjadi lebih terlibat dan bermotivasi dalam kerja mereka. Kejurulatihan memupuk rasa pemilikan dan tujuan, yang membawa kepada kepuasan kerja yang lebih tinggi dan komitmen yang lebih kukuh terhadap matlamat organisasi.
Meningkatkan keyakinan: Bimbingan yang berkesan menyediakan platform untuk maklum balas yang membina dan pengiktirafan pencapaian. Ini membina keyakinan dan keyakinan diri pekerja, memperkasakan mereka untuk menghadapi cabaran baharu, menerima peluang pembelajaran dan mencapai potensi penuh mereka.

Apakah langkah untuk membina pelan bimbingan pekerja?

Pelan bimbingan pekerja yang berkesan berfungsi sebagai pelan tindakan untuk membuka kunci potensi pekerja dan mendorong mereka ke arah prestasi yang lebih baik . Berikut ialah pecahan langkah utama yang terlibat dalam membina pelan sedemikian:

‍

1. Penilaian keperluan: Asas mana-mana pelan bimbingan terletak pada penilaian keperluan yang menyeluruh. Ini melibatkan mengenal pasti keperluan individu dan organisasi.

Menjalankan semakan prestasi untuk menentukan kawasan di mana pekerja tertentu memerlukan pembangunan.
Gunakan analisis jurang kemahiran untuk mengenal pasti sebarang percanggahan antara kemahiran yang dimiliki oleh pekerja dan kemahiran yang diperlukan untuk peranan mereka atau aspirasi masa depan dalam syarikat.
Laksanakan tinjauan pekerja untuk mengumpulkan maklum balas tentang keperluan pembangunan dan keutamaan mereka untuk gaya bimbingan.

2. Memadankan jurulatih & pekerja: Hubungan bimbingan yang berjaya bergantung pada kesesuaian yang baik antara jurulatih dan pekerja.

Pertimbangkan kemahiran dan pengalaman bimbingan jurulatih. Sebaik-baiknya, jurulatih harus memiliki kepakaran yang berkaitan dengan bidang yang ingin dibangunkan oleh pekerja.
Ambil kira keutamaan dan personaliti pekerja. Memadankan pekerja dengan jurulatih yang gaya komunikasinya sejajar dengan mereka boleh memupuk hubungan bimbingan yang lebih terbuka dan mempercayai.
Profesional HR boleh memainkan peranan penting dalam memudahkan perlawanan ini berdasarkan pemahaman mereka tentang keperluan pekerja dan kekuatan bakal jurulatih dalam organisasi.

3. Penetapan matlamat & perancangan tindakan: Dengan pemahaman yang jelas tentang keperluan pekerja dan jurulatih yang ditugaskan, sudah tiba masanya untuk mewujudkan matlamat SMART (Spesifik, Boleh Diukur, Boleh Dicapai, Relevan dan Terikat Masa).

Bekerjasama dengan pekerja untuk menentukan matlamat ini, memastikan matlamat tersebut bercita-cita tinggi namun boleh dicapai dan sejajar dengan aspirasi kerjaya pekerja dan objektif organisasi.
Setelah matlamat ditetapkan, bangunkan pelan tindakan konkrit yang menggariskan langkah-langkah khusus yang perlu diambil oleh pekerja untuk mencapainya.
Pelan tindakan harus merangkumi pencapaian yang jelas, sumber yang diperlukan (seperti program latihan atau peluang bimbingan), dan garis masa untuk disiapkan.

4. Perbualan bimbingan biasa: Keajaiban bimbingan terungkap melalui perbualan bimbingan yang konsisten.

Jadualkan mesyuarat tetap antara jurulatih dan pekerja untuk memberikan sokongan berterusan, menangani sebarang cabaran yang mungkin timbul, dan meraikan kejayaan sepanjang perjalanan.
Kekerapan perbualan ini boleh berbeza-beza bergantung pada kerumitan matlamat dan keperluan individu pekerja. Mesyuarat mingguan atau dua mingguan adalah perkara biasa untuk inisiatif bimbingan berimpak tinggi.
Perbualan ini harus terbuka dan jujur, memupuk ruang selamat untuk pekerja bertanya, menerima maklum balas yang membina dan membincangkan kemajuan mereka.

5. Maklum balas & penilaian: Mengumpul maklum balas secara berterusan daripada kedua-dua pekerja dan jurulatih untuk menilai keberkesanan pelan bimbingan.

Gelung maklum balas ini penting untuk memastikan pelan itu kekal relevan, memenuhi keperluan pekerja yang semakin berkembang, dan menyampaikan hasil yang dihasratkan bagi peningkatan prestasi dan pembangunan pekerja.
Maklum balas boleh dikumpulkan melalui tinjauan, daftar masuk tidak rasmi atau mesyuarat semakan khusus. Gunakan maklumat ini untuk melaraskan pelan mengikut keperluan, memastikan ia terus memberikan sokongan yang berharga untuk perjalanan pertumbuhan pekerja.

Apakah kunci kepada bimbingan pekerja?

Kunci untuk membuka potensi sebenar bimbingan pekerja terletak pada mewujudkan budaya komunikasi terbuka dan keselamatan psikologi. Apabila pekerja berasa selamat untuk menyatakan diri mereka secara jujur, bertanya soalan tanpa rasa takut akan penghakiman, dan mengambil risiko tanpa kesan yang tidak wajar, mereka lebih menerima bimbingan dan maklum balas. Ini memupuk persekitaran yang boleh dipercayai dan menyokong di mana pekerja boleh berkembang maju dan belajar daripada pengalaman mereka.

Apakah strategi terbaik untuk melatih pekerja?

Berikut adalah beberapa strategi untuk memupuk asas penting ini untuk kejurulatihan yang berjaya:

‍

Tetapkan jangkaan yang jelas: Pekerja perlu memahami tujuan dan jangkaan sekitar bimbingan. Ketelusan ini membantu mengurangkan sebarang kebimbangan dan memupuk rasa percaya dalam proses tersebut.
Fokus pada kekuatan: Walaupun menangani kelemahan adalah penting, bimbingan yang berkesan menekankan membina kekuatan pekerja. Pendekatan ini meningkatkan keyakinan dan memperkasakan pekerja untuk memanfaatkan kemahiran sedia ada mereka untuk menangani cabaran dan mencapai matlamat mereka.
Mendengar secara aktif: Jurulatih harus menjadi pendengar aktif yang mahir yang memberi perhatian kepada kebimbangan, perspektif dan idea pekerja. Ini menunjukkan minat yang tulen dan mewujudkan ruang yang selamat untuk komunikasi terbuka.
Peneguhan positif: Raikan kejayaan, besar dan kecil. Mengiktiraf kemajuan dan usaha memastikan pekerja tetap bermotivasi dan mengukuhkan tingkah laku positif yang berkaitan dengan mencapai matlamat mereka.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Mengapakah penting untuk pekerja mendapat akses kepada bimbingan?

Membina program bimbingan pekerja yang mampan:

‍

Penilaian keperluan: Langkah pertama ialah mengenal pasti keperluan individu dan syarikat melalui semakan prestasi, analisis jurang kemahiran atau tinjauan pekerja. Ini akan membantu menentukan bidang tumpuan untuk bimbingan dan memastikan program menangani keperluan pembangunan yang paling mendesak.
Memadankan jurulatih & pekerja: Memadankan pekerja dengan jurulatih yang memiliki kemahiran bimbingan dan pengalaman yang berkaitan dengan matlamat pekerja adalah penting. Ini memastikan jurulatih boleh memberikan bimbingan dan sokongan yang disasarkan yang sejajar dengan keperluan dan aspirasi khusus pekerja.
Penetapan matlamat & perancangan tindakan: Bekerjasama dengan pekerja untuk mewujudkan matlamat SMART dan membangunkan pelan tindakan konkrit untuk mencapainya. Pelan tindakan harus menggariskan pencapaian tertentu, sumber yang diperlukan dan garis masa untuk disiapkan.
Perbualan bimbingan yang kerap: Jadualkan perbualan bimbingan yang kerap untuk memberikan sokongan berterusan, menangani cabaran, meraikan kejayaan dan membuat pelarasan pada pelan tindakan mengikut keperluan. Kekerapan perbualan ini boleh berbeza-beza bergantung pada kerumitan matlamat dan keperluan individu pekerja.
Maklum balas & penilaian: Kumpul maklum balas daripada kedua-dua pekerja dan jurulatih untuk menilai keberkesanan program bimbingan dan menyesuaikan diri mengikut keperluan. Gelung maklum balas ini penting untuk memastikan program kekal relevan, memenuhi keperluan pekerja yang semakin berkembang dan menyampaikan hasil yang diharapkan.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video