Kalendar Penglibatan Pekerja 2025 bersiaran langsung.

Muat turun sekarang

The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Penilaian Pekerja

Penilaian pekerja adalah komponen penting dalam pengurusan sumber manusia. Ia menilai dan memahami prestasi, kemahiran, ciri personaliti dan tingkah laku pekerja di tempat kerja. Proses ini memudahkan membuat keputusan termaklum mengenai latihan, pembangunan, promosi dan penjajaran organisasi.

Apakah penilaian pekerja?

Penilaian pekerja secara sistematik menilai prestasi, kemahiran, kebolehan dan ciri personaliti individu dalam konteks profesional. Ia melibatkan pelbagai kaedah dan alat untuk mengumpulkan data dan pandangan pekerja untuk menyokong matlamat organisasi dan pertumbuhan individu. Penilaian pekerja memegang kepentingan penting untuk kedua-dua pekerja dan organisasi.

Ia menyediakan maklumat berharga untuk meningkatkan prestasi, mengenal pasti keperluan latihan, memudahkan pembangunan kerjaya, dan memastikan penjajaran dengan objektif organisasi. Selain itu, ia memupuk budaya penambahbaikan berterusan dan membantu membuat keputusan termaklum dalam pelbagai proses HR.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah jenis penilaian pekerja yang berbeza?

Penilaian pekerja merangkumi pelbagai jenis yang disesuaikan untuk menilai pelbagai aspek prestasi, kemahiran, personaliti dan tingkah laku pekerja. Berikut adalah kategori utama:

‍

1. Penilaian prestasi

Kaedah tradisional: Ini termasuk kaedah seperti skala penilaian, pemeringkatan dan pengedaran paksa, memfokuskan pada menilai prestasi lepas terhadap kriteria yang telah ditetapkan.
Pendekatan moden (cth, maklum balas 360 darjah): Pendekatan ini mengumpulkan maklum balas daripada pelbagai sumber, termasuk rakan sebaya, pengurus, orang bawahan dan penilaian diri, memberikan pandangan holistik tentang prestasi pekerja.

2. Penilaian kemahiran

Kemahiran teknikal: Penilaian yang menyasarkan kecekapan teknikal khusus yang diperlukan untuk peranan pekerjaan.
Kemahiran insaniah: Menilai kemahiran interpersonal, kebolehan komunikasi, kualiti kepimpinan, dan kecerdasan emosi.

3. Penilaian personaliti

Penunjuk jenis Myers-briggs (MBTI): Alat yang digunakan secara meluas menilai keutamaan personaliti berdasarkan jenis psikologi.
Lima ciri personaliti besar: Ini menilai ciri keperibadian, termasuk keterbukaan, ketelitian, keterlaluan, persetujuan dan neurotikisme.

4. Penilaian tingkah laku

Temu bual tingkah laku: Temu bual berstruktur menilai tingkah laku masa lalu untuk meramal prestasi masa depan
Ujian pertimbangan situasi: Mempersembahkan senario hipotetikal untuk menilai cara individu akan bertindak balas dalam pelbagai situasi tempat kerja.

Apakah tujuan penilaian pekerja?

Penilaian pekerja mempunyai beberapa tujuan penting dalam organisasi:

‍

Penambahbaikan prestasi individu: Dengan mengenal pasti kekuatan dan bidang untuk penambahbaikan, penilaian pekerja membantu individu meningkatkan prestasi mereka melalui rancangan pembangunan dan maklum balas yang disasarkan.
Pengenalpastian keperluan latihan: Penilaian menyerlahkan jurang kemahiran dan keperluan latihan, membolehkan organisasi mereka bentuk program latihan yang menangani keperluan pembangunan khusus.
Kemudahan pembangunan kerjaya: Penilaian membantu mengenal pasti aspirasi kerjaya pekerja, kekuatan dan bidang untuk pertumbuhan, memudahkan perancangan kerjaya dan kemajuan dalam organisasi.
Penyelarasan dengan matlamat organisasi: Penilaian pekerja memastikan prestasi individu dan usaha pembangunan diselaraskan dengan objektif dan strategi organisasi yang lebih luas, memupuk kejayaan organisasi.

‍

Laporan aliran pengiktirafan & ganjaran pekerja

Apakah faedah penilaian pekerja?

Penilaian pekerja menawarkan banyak faedah kepada pekerja dan organisasi:

‍

Produktiviti dipertingkat : Dengan memberikan maklum balas, mengenal pasti kawasan pembangunan dan menjajarkan matlamat, penilaian menyumbang kepada peningkatan produktiviti dan hasil prestasi.
Penglibatan dan kepuasan pekerja yang lebih baik: Penilaian tetap menunjukkan komitmen organisasi terhadap pembangunan pekerja, yang membawa kepada penglibatan yang lebih tinggi dan kepuasan kerja.
Pengurangan kadar pusing ganti: Dengan menangani jurang kemahiran, menyediakan peluang pertumbuhan dan mengiktiraf sumbangan individu, penilaian boleh membantu mengurangkan kadar pusing ganti dan mengekalkan bakat terbaik.
Membuat keputusan objektif dalam proses HR : Penilaian menyediakan data objektif untuk membuat keputusan termaklum tentang kenaikan pangkat, pemindahan dan perancangan penggantian, meminimumkan berat sebelah dan subjektiviti.

Apakah cabaran dan pertimbangan penilaian pekerja?

Walaupun faedahnya, penilaian pekerja datang dengan set cabaran dan pertimbangannya sendiri:

‍

Bias dan adil : Memastikan penilaian adalah adil, tidak berat sebelah dan bebas diskriminasi adalah penting untuk mengekalkan kepercayaan dan kredibiliti pekerja.
Pertimbangan undang-undang dan etika: Organisasi mesti mematuhi keperluan undang-undang dan piawaian etika semasa menjalankan penilaian untuk melindungi hak dan privasi pekerja.
Masa dan sumber : Mereka bentuk, melaksana dan menganalisis penilaian memerlukan masa, sumber dan kepakaran yang besar, yang boleh menimbulkan cabaran bagi organisasi yang mempunyai sumber terhad.
Penentangan terhadap maklum balas: Pekerja mungkin menentang maklum balas atau proses penilaian, takut akibat negatif atau berasa terancam oleh penilaian.

Apakah amalan terbaik dalam penilaian pekerja?

Untuk memaksimumkan keberkesanan penilaian pekerja, organisasi harus mengikut amalan terbaik:

‍

Komunikasi dan jangkaan yang jelas: Pastikan pekerja memahami tujuan, proses dan kriteria penilaian serta memberikan jangkaan yang jelas mengenai standard prestasi dan matlamat pembangunan.
Maklum balas dan bimbingan tetap: Tawarkan maklum balas yang tepat pada masanya dan membina kepada pekerja, menonjolkan kekuatan dan bidang untuk penambahbaikan. Menyediakan bimbingan dan sokongan untuk memudahkan pembangunan.
Latihan untuk penilai: Latih pengurus dan penilai tentang teknik penilaian yang berkesan, pengurangan berat sebelah, dan memberikan maklum balas untuk memastikan ketekalan dan keadilan dalam penilaian.
Penambahbaikan dan penyesuaian berterusan: Semak dan kemas kini proses penilaian dengan kerap untuk mencerminkan keperluan organisasi yang berkembang, arah aliran industri dan amalan terbaik dalam metodologi penilaian.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah trend masa depan dalam penilaian pekerja?

Penilaian pekerja sedang berkembang untuk memenuhi perubahan keperluan tenaga kerja dan organisasi. Beberapa trend baru muncul termasuk:

‍

Kemajuan dalam teknologi (cth, penilaian dipacu AI): Mengintegrasikan kecerdasan buatan dan algoritma pembelajaran mesin ke dalam alat penilaian untuk ramalan yang lebih tepat dan maklum balas yang diperibadikan.
Fokus pada maklum balas dan pembangunan berterusan : Beralih ke arah mekanisme maklum balas berterusan dan alat penilaian masa nyata untuk menyokong pembangunan pekerja yang berterusan.
Penyepaduan dengan sistem pengurusan prestasi : Mengintegrasikan proses penilaian pekerja dengan sistem pengurusan prestasi memberikan pandangan holistik tentang prestasi dan pembangunan pekerja.
Pertimbangan kerja jauh dan hibrid: Menyesuaikan proses penilaian untuk menampung persekitaran kerja jauh dan hibrid, memanfaatkan teknologi untuk penilaian maya dan maklum balas.

Bagaimana untuk melaksanakan penilaian pekerja?

Kejayaan pelaksanaan penilaian pekerja melibatkan beberapa fasa:

‍

1. Fasa perancangan

Mewujudkan objektif: Tentukan tujuan, skop dan objektif proses penilaian.
Memilih kaedah penilaian: Pilih alat dan kaedah penilaian yang sesuai berdasarkan matlamat organisasi dan keperluan pekerja.

2. Fasa pelaksanaan

Pengumpulan data: Kumpul data yang berkaitan melalui penilaian, mekanisme maklum balas dan rekod prestasi.
Analisis dan tafsiran: Analisis data penilaian untuk mengenal pasti corak, arah aliran dan bidang untuk penambahbaikan.

3. Maklum balas dan perancangan tindakan

Menyediakan maklum balas yang membina: Memberi maklum balas kepada pekerja tentang hasil penilaian, memfokuskan pada kekuatan dan bidang untuk pembangunan.
Membangunkan pelan tindakan: Bekerjasama dengan pekerja untuk mencipta pelan pembangunan yang boleh diambil tindakan berdasarkan penemuan penilaian.

4. Tindakan susulan dan penilaian

Memantau kemajuan: Jejaki kemajuan pekerja pada matlamat pembangunan dan laraskan rancangan mengikut keperluan. ‍
Melaraskan strategi mengikut keperluan: Menilai secara berterusan keberkesanan proses penilaian dan membuat pelarasan untuk meningkatkan hasil.