The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Advokasi Pekerja

Employee advocacy is a strategic approach where employees are encouraged to promote their organization’s brand, products, or services. This can be done through various channels such as social media, word-of-mouth, or even through their personal networks.

Apakah advokasi pekerja?

Advokasi pekerja ialah promosi sesebuah organisasi oleh pekerjanya. Ia melibatkan memperkasakan pekerja untuk berkongsi mesej dan pengalaman positif tentang syarikat mereka di media sosial untuk meningkatkan kesedaran jenama dan meningkatkan kredibiliti.

Apakah yang anda maksudkan dengan advokasi?

Advokasi ialah tindakan menyokong, mempromosi atau berhujah memihak kepada sebab, dasar atau kumpulan orang. Ia melibatkan usaha untuk mempengaruhi keputusan dalam sistem dan institusi politik, ekonomi dan sosial. Advokasi boleh mengambil pelbagai bentuk, termasuk melobi, pengucapan awam, kempen media dan penganjuran komuniti, semuanya bertujuan untuk mencipta perubahan dan mendapatkan sokongan untuk isu atau kumpulan tertentu.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah program advokasi pekerja?

Program advokasi pekerja ialah inisiatif berstruktur yang menggalakkan pekerja mempromosikan organisasi mereka di media sosial. Program ini menyediakan pekerja dengan latihan, alatan dan sumber yang diperlukan untuk berkongsi mesej positif tentang syarikat pada akaun media sosial peribadi mereka.

Apakah perbezaan antara advokasi pekerja dan penglibatan pekerja?

Advokasi pekerja dan penglibatan pekerja adalah berkaitan tetapi konsep yang berbeza:

Advokasi pekerja: Ini merujuk kepada pekerja yang mempromosi dan menyokong syarikat mereka, selalunya melalui mulut ke mulut dan media sosial yang positif. Ia melibatkan pekerja secara sukarela berkongsi pengalaman positif mereka dan menyokong produk, perkhidmatan atau budaya syarikat.

Penglibatan pekerja: Ini merujuk kepada tahap komitmen, semangat, dan dedikasi yang dirasakan pekerja terhadap organisasi mereka. Pekerja yang terlibat lazimnya lebih produktif, setia dan bersedia untuk bertindak di atas dan seterusnya dalam peranan mereka.

Pada dasarnya, walaupun advokasi pekerja adalah ungkapan sokongan luaran untuk syarikat, penglibatan pekerja adalah keadaan dalaman yang dilaburkan secara emosi dan mental dalam organisasi.

‍

Laporan aliran pengiktirafan & ganjaran pekerja

Apakah jenis latihan atau sumber yang disediakan oleh syarikat untuk menyokong advokasi pekerja?

Berikut ialah beberapa contoh latihan dan sumber yang boleh disediakan oleh syarikat untuk menyokong advokasi pekerja:
‍

Garis panduan media sosial : Syarikat boleh menyediakan garis panduan yang jelas tentang amalan terbaik media sosial, termasuk perkara yang boleh dan tidak boleh dilakukan, untuk memastikan pekerja memahami cara mewakili syarikat di media sosial. ‍
Pustaka kandungan : Syarikat boleh menyediakan kandungan pra-lulus untuk dikongsi oleh pekerja pada akaun media sosial peribadi mereka. Ini boleh termasuk artikel, video, imej dan jenis kandungan lain yang sejajar dengan jenama dan pemesejan syarikat.
Sesi latihan: Syarikat boleh menawarkan sesi latihan tentang amalan terbaik media sosial, termasuk cara mencipta kandungan yang menarik, cara mengoptimumkan siaran untuk platform media sosial yang berbeza dan cara mengukur kesan siaran mereka.
Platform advokasi: Syarikat boleh menyediakan platform advokasi yang memudahkan pekerja berkongsi kandungan di media sosial. Platform ini boleh menyertakan ciri seperti siaran pra-diisi, analitik dan gamifikasi untuk menggalakkan penyertaan.
Insentif: Syarikat boleh memberi insentif kepada pekerja untuk menyertai program dengan menawarkan ganjaran seperti kad hadiah, pengiktirafan atau jenis insentif lain.
Maklum balas dan sokongan: Syarikat boleh memberikan maklum balas dan sokongan berterusan kepada pekerja yang menyertai program ini. Ini boleh termasuk daftar masuk biasa, bimbingan dan bimbingan tentang cara meningkatkan kemahiran media sosial mereka.

Yang manakah merupakan contoh advokasi pekerja?

Sebagai contoh, jika pekerja berkongsi foto pasukan mereka yang sedang menjalankan projek dengan kapsyen yang menyerlahkan budaya dan nilai syarikat, ia boleh membantu mereka memperoleh lebih keterlihatan dan menarik bakal pelanggan. Syarikat itu juga boleh memberikan pekerjanya garis panduan media sosial dan kandungan pra-lulus untuk dikongsi, menggalakkan mereka mengambil bahagian dalam menyebarkan mesej positif tentang syarikat.

Bagaimanakah syarikat mengukur kesan advokasi pekerja?

Mengukur kesan advokasi pekerja boleh dilakukan dalam beberapa cara.

Berikut adalah beberapa contoh:

‍

Jangkauan dan penglibatan: Syarikat boleh menjejaki pandangan, suka, perkongsian dan ulasan yang dijana oleh siaran pekerja. Ini boleh membantu menilai keberkesanan program dalam menguatkan mesej syarikat.
Trafik rujukan: Syarikat juga boleh menjejaki trafik tapak web yang dijana oleh siaran pekerja. Ini boleh menunjukkan keberkesanan program dalam mendorong klik dan penukaran.
Penjanaan peneraju: Syarikat boleh menjejaki petunjuk yang dijana melalui advokasi pekerja. Ini boleh membantu menilai keberkesanan program dalam memacu jualan dan hasil.
Penyertaan pekerja: Syarikat boleh menjejaki bilangan pekerja yang mengambil bahagian dalam program dan tahap penglibatan mereka. Ini boleh membantu menilai keberkesanan program dalam membina penglibatan dan kesetiaan pekerja.
Sentimen jenama: Syarikat boleh memantau sentimen jenama merentas saluran media sosial untuk melihat sama ada advokasi pekerja memberi kesan positif terhadap cara syarikat dilihat oleh penontonnya.
Penjimatan kos: Advokasi pekerja boleh menjadi cara kos efektif untuk mempromosikan syarikat berbanding saluran pemasaran tradisional. Syarikat boleh menjejaki penjimatan kos yang dijana oleh program untuk menilai ROInya.
Maklum balas pekerja: Syarikat boleh mengumpul maklum balas daripada pekerja yang mengambil bahagian dalam program untuk memahami pengalaman mereka dan sama ada mereka berasa diberi kuasa dan terlibat.
Penandaarasan: Syarikat boleh menanda aras prestasinya terhadap piawaian industri atau pesaing untuk melihat keberkesanan program advokasi pekerjanya berbanding yang lain dalam ruang yang sama.
Impak jangka panjang: Syarikat boleh menjejaki kesan jangka panjang advokasi pekerja terhadap metrik utama seperti kesedaran jenama, kesetiaan jenama dan pengekalan pekerja. Ini boleh membantu menilai keberkesanan program dalam mencapai matlamat perniagaan jangka panjang.

Bagaimanakah advokasi pekerja diiktiraf dan diiktiraf dalam syarikat?

Mengiktiraf dan mengiktiraf advokasi pekerja adalah bahagian penting dalam membina budaya penglibatan dan kesetiaan. Berikut ialah beberapa cara syarikat boleh mengiktiraf dan mengiktiraf pekerja yang mengambil bahagian dalam program advokasi:

‍

Jeritan media sosial: Syarikat boleh mengiktiraf pekerja yang berkongsi kandungan media sosial secara terbuka dengan menyiarkan semula atau memberi mereka jeritan. ‍
Program pengiktirafan pekerja : Syarikat boleh memasukkan advokasi pekerja sebagai kategori dalam program pengiktirafannya, seperti Pekerja Bulanan atau Pekerja Tahunan.
Insentif dan ganjaran : Syarikat boleh menawarkan insentif dan ganjaran kepada pekerja yang mengambil bahagian dalam program advokasi, seperti kad hadiah, hari percutian tambahan atau jenis ganjaran lain.
Komunikasi dalaman : Syarikat boleh memasukkan kemas kini tentang advokasi pekerja dalam komunikasi dalamannya, seperti surat berita, intranet atau papan buletin.
Penilaian prestasi: Syarikat boleh memasukkan penyertaan advokasi sebagai metrik dalam penilaian prestasinya untuk mengiktiraf pekerja yang secara aktif mempromosikan syarikat dan nilainya.
Pengiktirafan kepimpinan : Pasukan kepimpinan syarikat boleh mengiktiraf dan mengiktiraf pekerja yang mengambil bahagian dalam program advokasi melalui mesej peribadi, nota terima kasih atau bentuk pengiktirafan lain.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah amalan terbaik untuk advokasi pekerja?

Amalan terbaik advokasi pekerja termasuk:

Memperkasakan pekerja: Menyediakan latihan dan sumber untuk membantu pekerja menjadi penyokong yang yakin. Ini termasuk mendidik mereka tentang nilai, matlamat dan mesej utama syarikat.

Galakkan keaslian: Benarkan pekerja berkongsi pengalaman dan pendapat tulen mereka. Keaslian membina kepercayaan dan kredibiliti.

Wujudkan budaya positif: Pupuk persekitaran kerja yang dibanggakan dan ingin dipromosikan oleh pekerja. Ini melibatkan mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada sumbangan pekerja dan mengekalkan komunikasi terbuka.

Sediakan garis panduan media sosial: Tawarkan garis panduan yang jelas tentang cara pekerja boleh bercakap tentang syarikat di media sosial, memastikan mereka berasa selesa dan disokong dalam usaha advokasi mereka.

Pantau dan ukur impak : Jejaki keberkesanan usaha advokasi melalui metrik seperti penglibatan media sosial, kadar penyertaan pekerja dan kesan ke atas persepsi jenama. Gunakan data ini untuk memperhalusi dan menambah baik program.

Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada peguam bela: Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja yang mengambil bahagian secara aktif dalam advokasi, melalui insentif atau pengiktirafan awam, untuk memastikan mereka bermotivasi dan terlibat.

Dengan mengikuti amalan ini, syarikat boleh membina program advokasi pekerja yang mantap yang meningkatkan jenama mereka dan memupuk tenaga kerja yang setia dan terlibat.