The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Tempat Kerja Digital

Tempat kerja digital mewakili anjakan transformatif dalam cara organisasi beroperasi, memanfaatkan teknologi untuk meningkatkan produktiviti, kerjasama dan penglibatan pekerja. Dalam landskap baharu ini, sempadan pejabat tradisional kabur apabila pasukan berhubung melalui pelbagai alat dan platform digital, membolehkan komunikasi lancar tanpa mengira lokasi fizikal.

Evolusi ini bukan hanya mengenai kerja jauh; ia merangkumi ekosistem bersepadu di mana pengkomputeran awan, kecerdasan buatan dan aplikasi mudah alih berkumpul untuk memperkemas aliran kerja dan memupuk inovasi. Apabila perniagaan menyesuaikan diri dengan dunia yang semakin digital, tempat kerja digital memperkasakan pekerja untuk bekerja dengan lebih bijak, bekerjasama dengan lebih berkesan dan mengekalkan keseimbangan kehidupan kerja yang sihat, akhirnya memacu kejayaan organisasi dalam persekitaran yang kompetitif. Merangkul perubahan ini adalah penting bagi syarikat yang ingin berkembang maju dalam ekonomi moden, menjadikan tempat kerja digital sebagai elemen penting untuk kalis masa hadapan operasi mereka.

Apakah tempat kerja digital?

Tempat kerja digital ialah persekitaran maya yang memanfaatkan teknologi untuk menghubungkan pekerja, menyelaraskan proses dan meningkatkan produktiviti. Ia merupakan peralihan daripada pejabat fizikal tradisional kepada model kerja yang lebih fleksibel, saling berkaitan dan kolaboratif. Selain itu, menggabungkan penyelesaian tempat kerja digital dalam organisasi membantu meningkatkan penglibatan pekerja dan memastikan tenaga kerja lebih produktif.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Bagaimana untuk mencipta tempat kerja digital?

Cara-cara untuk mencipta tempat kerja digital ialah:
‍

Jalankan audit teknologi: Selain mengenal pasti alatan sedia ada, nilai kekerapan penggunaan, kepuasan pengguna dan keupayaan penyepaduan. Ini membantu dalam memahami alat yang kurang digunakan dan mungkin memerlukan penggantian atau peningkatan. ‍
Analisis proses aliran kerja: Petakan aliran kerja semasa untuk mengenal pasti kesesakan atau ketidakcekapan yang boleh diatasi dengan alatan digital baharu. Analisis ini boleh mendedahkan peluang untuk automasi atau penyelarasan, membantu menawarkan penyelesaian tempat kerja digital yang lebih baik. ‍
Tetapkan matlamat SMART: Pastikan objektif anda adalah Spesifik, Boleh Diukur, Boleh Dicapai, Relevan dan Terikat Masa. Sebagai contoh, bertujuan untuk mengurangkan komunikasi e-mel sebanyak 30% melalui penggunaan alat kerjasama dalam tempoh enam bulan. ‍
Sejajar dengan strategi perniagaan: Pastikan objektif tempat kerja digital sejajar dengan keseluruhan strategi perniagaan, seperti meningkatkan perkhidmatan pelanggan atau meningkatkan kitaran pembangunan produk. ‍
Wujudkan pasukan merentas fungsi: Bentuk pasukan yang merangkumi wakil daripada jabatan yang berbeza (cth, IT, HR, Pemasaran) untuk mengumpulkan pelbagai perspektif dan memastikan input yang komprehensif. ‍
Menjalankan bengkel dan tinjauan: Gunakan bengkel untuk menyuarakan keperluan dan pilihan serta tinjauan untuk mengumpulkan data kuantitatif mengenai jangkaan pekerja dan titik kesakitan semasa. ‍
Buat peta jalan: Bangunkan peta jalan pelaksanaan terperinci yang menggariskan fasa, garis masa dan hasil utama. Ini harus termasuk fasa ujian rintis dan gelung maklum balas. ‍
Kenal pasti strategi pengurusan perubahan: Rancang cara anda mengurus peralihan, termasuk strategi komunikasi, program latihan dan mekanisme sokongan untuk memudahkan peralihan kepada alatan baharu. ‍
Nilaikan berbilang vendor : Jangan puas dengan penyelesaian pertama. Bandingkan berbilang vendor berdasarkan ciri, kebolehskalaan, kemesraan pengguna dan perkhidmatan sokongan. ‍
Pertimbangkan keperluan masa hadapan: Pilih teknologi yang bukan sahaja memenuhi keperluan semasa tetapi juga boleh skala dan boleh disesuaikan dengan keperluan perniagaan masa hadapan. ‍
Ujian perintis: Sebelum pelancaran penuh, jalankan program perintis dengan sekumpulan kecil pengguna untuk menguji alatan baharu dan mengumpul maklum balas tentang kebolehgunaan dan kefungsian. ‍
Berulang berdasarkan maklum balas: Gunakan maklum balas daripada juruterbang untuk membuat pelarasan yang diperlukan sebelum pelaksanaan penuh. Ini mungkin melibatkan tetapan tweaker, menambah ciri atau menyediakan latihan tambahan. ‍
Membangunkan program latihan yang komprehensif: Buat sesi latihan yang disesuaikan yang memenuhi tahap pengguna yang berbeza, daripada pengguna pemula hingga pengguna lanjutan. Pertimbangkan untuk menggunakan gabungan format, seperti sesi langsung, tutorial yang dirakam dan manual pengguna. ‍
Wujudkan sistem sokongan: Sediakan pasukan sokongan khusus atau meja bantuan yang boleh dihubungi oleh pekerja untuk mendapatkan bantuan. Ini menggalakkan pengguna untuk mendapatkan bantuan tanpa teragak-agak. ‍
Wujudkan penunjuk prestasi utama (KPI): Tentukan KPI untuk mengukur kejayaan tempat kerja digital, seperti kadar penerimaan pengguna, metrik produktiviti dan skor kepuasan pekerja. ‍
Semak dan sesuaikan secara kerap: Jadualkan penilaian tetap tempat kerja digital untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Ini harus termasuk pengumpulan maklum balas pekerja yang berterusan dan menganalisis data prestasi. ‍
Galakkan komunikasi terbuka: Galakkan budaya ketelusan di mana pekerja berasa selesa berkongsi pendapat mereka tentang alatan dan proses digital. ‍
Mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada penggunaan: Laksanakan program pengiktirafan yang memberi ganjaran kepada pekerja kerana menggunakan alatan digital secara berkesan dan menyumbang kepada tempat kerja digital yang kolaboratif. ‍
Laksanakan protokol keselamatan yang teguh: Kemas kini langkah keselamatan secara kerap dan jalankan latihan tentang amalan terbaik untuk melindungi data sensitif. ‍
Wujudkan dasar tadbir urus: Tentukan dasar tadbir urus yang jelas mengenai akses data, penggunaan dan pematuhan untuk memastikan semua pekerja memahami tanggungjawab mereka dalam menjaga keselamatan.

‍

Laporan aliran pengiktirafan & ganjaran pekerja

Apakah alat tempat kerja digital?

Alat tempat kerja digital ialah aplikasi perisian dan platform yang mengubah persekitaran kerja tradisional menjadi ruang maya kolaboratif. Mereka memperkasakan pekerja untuk bekerja dengan cekap, berkomunikasi dengan berkesan, dan mengakses sumber yang diperlukan dari mana-mana, pada bila-bila masa.

Apakah faedah tempat kerja digital terbaik?

Faedah tempat kerja digital terbaik termasuk yang berikut:
‍

Peningkatan kecekapan dan automasi : Alat digital memperkemas pelbagai proses, membolehkan pekerja mengautomasikan tugasan berulang yang sebelum ini memerlukan usaha manual yang ketara. Automasi ini bukan sahaja mengurangkan kemungkinan kesilapan manusia tetapi juga membolehkan penyiapan tugas yang lebih cepat, membebaskan masa untuk pekerja memberi tumpuan kepada aktiviti yang lebih strategik. Sebagai contoh, perisian pengurusan projek boleh membantu pasukan menjejak kemajuan dan tarikh akhir dengan lebih berkesan, yang membawa kepada aliran kerja dan produktiviti yang lebih baik.
Komunikasi dan kerjasama yang dipertingkatkan : Alat tempat kerja digital memudahkan komunikasi digital masa nyata di tempat kerja dengan kerjasama yang lebih baik di kalangan ahli pasukan, tanpa mengira lokasi fizikal mereka. Platform seperti Slack, Zoom dan Microsoft Teams mendayakan komunikasi segerak dan tak segerak, membolehkan pasukan kekal berhubung dan bekerjasama dengan lancar. Ketersambungan ini mempercepatkan proses membuat keputusan dan meningkatkan penyelarasan, yang amat bermanfaat untuk persekitaran kerja jauh dan hibrid.
Akses kepada maklumat yang dipertingkatkan : Dengan alatan digital, pekerja boleh mengakses repositori maklumat dan sumber terpusat, dengan ketara mengurangkan masa yang dihabiskan untuk mencari dokumen atau data. Penyelesaian storan awan seperti Google Drive dan Dropbox membolehkan perkongsian dan pengambilan fail dengan mudah, memastikan pekerja dapat mencari maklumat yang mereka perlukan dengan cepat. Akses segera kepada pengetahuan ini meningkatkan keupayaan membuat keputusan dan meningkatkan kecekapan menyelesaikan masalah secara keseluruhan.
Fleksibiliti dan keseimbangan kehidupan kerja : Alat tempat kerja digital menyokong pengaturan kerja yang fleksibel, yang semakin penting dalam pasaran kerja hari ini, membantu dalam menawarkan pengalaman tempat kerja digital yang lebih baik. Pekerja boleh bekerja dari pelbagai lokasi dan memilih waktu kerja mereka, yang membawa kepada keseimbangan kerja-kehidupan yang lebih baik dan kepuasan kerja. Fleksibiliti ini bukan sahaja meningkatkan penglibatan pekerja tetapi juga menyumbang kepada tahap produktiviti yang lebih tinggi kerana pekerja lebih berkemungkinan menunjukkan prestasi yang baik dalam persekitaran yang sesuai dengan keperluan peribadi mereka.
Peningkatan penglibatan pekerja : Penyepaduan alatan digital memupuk persekitaran kerja yang lebih menarik. Dengan memudahkan komunikasi dan kerjasama yang telus, alatan ini membantu pekerja berasa lebih berhubung dengan pasukan mereka, membantu menyediakan komunikasi digital yang lebih baik di tempat kerja. Ciri seperti portal pengiktirafan dan platform maklum balas menggalakkan budaya penghargaan dan penambahbaikan berterusan, yang boleh membawa kepada semangat pekerja yang lebih tinggi dan kadar pengekalan.
Kemampanan dan kerja kertas yang dikurangkan : Alat digital menyumbang kepada amalan mesra alam dengan meminimumkan pergantungan pada kertas. Dengan mendigitalkan dokumen dan aliran kerja, organisasi boleh mengurangkan kesan alam sekitar mereka dengan ketara. Komitmen terhadap kemampanan ini semakin dihargai oleh pekerja, terutamanya generasi muda yang mengutamakan tanggungjawab alam sekitar di tempat kerja mereka.
Analisis data dan membuat keputusan yang dipertingkatkan : Alat digital selalunya disertakan dengan keupayaan analisis data yang mantap, membolehkan organisasi mengumpul dan menganalisis sejumlah besar maklumat. Dengan memanfaatkan cerapan data, syarikat boleh membuat keputusan yang lebih termaklum, mengenal pasti arah aliran dan mengoptimumkan proses. Contohnya, perisian analitik HR boleh membantu pengurus membuat keputusan berdasarkan data berkenaan prestasi pekerja, pengekalan dan pembangunan.
Penyediaan dan latihan yang diperkemas : Alat digital boleh memudahkan dan menyelaraskan proses penyelarasan untuk pekerja baharu. Modul latihan interaktif, sesi onboarding maya dan dokumentasi dalam talian membantu pekerja baharu mencapai kelajuan dengan pantas, mengurangkan masa dan sumber yang diperlukan untuk latihan. Proses orientasi yang cekap ini membawa kepada penyepaduan ahli pasukan baharu yang lebih pantas dan produktiviti yang lebih baik.
Kebolehskalaan dan Kebolehsuaian : Alat tempat kerja digital direka bentuk untuk berskala dengan pertumbuhan organisasi. Apabila syarikat berkembang, alat ini boleh menampung peningkatan bilangan pekerja, projek dan data. Selain itu, banyak alatan digital menawarkan ciri dan penyepaduan yang boleh disesuaikan, membolehkan organisasi menyesuaikan diri dengan keperluan perniagaan yang berubah-ubah dan trend industri yang berkembang.
Penjimatan Kos dan pengurangan overhed : Melaksanakan alatan tempat kerja digital boleh membawa kepada penjimatan kos yang ketara untuk organisasi. Dengan mengautomasikan proses, mengurangkan kerja kertas dan mendayakan kerja jauh, alatan ini membantu meminimumkan perbelanjaan overhed seperti ruang pejabat, kos percetakan dan perbelanjaan perjalanan. Selain itu, peningkatan kecekapan dan produktiviti yang diperoleh daripada menggunakan alat digital boleh menyumbang kepada hasil dan keuntungan yang lebih tinggi.
Kelebihan daya saing : Merangkul alatan tempat kerja digital boleh memberikan organisasi kelebihan daya saing dalam industri masing-masing. Dengan memanfaatkan teknologi terkini dan memperkemas operasi mereka, syarikat boleh bertindak balas terhadap perubahan pasaran dengan lebih cepat, berinovasi lebih pantas dan menyampaikan produk atau perkhidmatan yang unggul. Kelebihan daya saing ini boleh diterjemahkan kepada peningkatan bahagian pasaran, kesetiaan pelanggan dan kejayaan jangka panjang.

Apakah strategi tempat kerja digital?

Strategi tempat kerja digital ialah pelan komprehensif yang mengintegrasikan teknologi, proses dan orang untuk mewujudkan persekitaran maya bersatu yang menyokong dan meningkatkan aktiviti kerja. Ia bertujuan untuk mengoptimumkan produktiviti, kerjasama dan komunikasi sambil menampung keperluan tenaga kerja moden yang berkembang, termasuk model kerja jauh dan hibrid. Strategi ini merangkumi pelbagai aspek, seperti pemilihan dan penyepaduan alatan digital, komunikasi dalaman, pengalaman pekerja, dan penjajaran dengan matlamat organisasi.

Apakah komponen strategi tempat kerja digital?

Komponen utama strategi tempat kerja digital ialah:
‍

Penyepaduan teknologi dan manusia: Strategi ini melibatkan menggabungkan teknologi dan manusia untuk mewujudkan persekitaran kerja yang lancar dan cekap. Ia bertujuan untuk menangani cabaran menggunakan alat yang berbeza dan tidak bersepadu dengan menyediakan infrastruktur digital yang padu yang menyokong keperluan jabatan yang berbeza.
‍
Kerja jauh dan hibrid: Dengan peningkatan kelaziman model kerja jauh dan hibrid, strategi intuitif memfokuskan pada mewujudkan tempat kerja maya yang membolehkan pekerja bekerja dari mana-mana sahaja sambil mengekalkan produktiviti dan penglibatan. Ia juga menekankan kepentingan teknologi sebagai pemboleh strategik produktiviti tempat kerja.
‍
Komunikasi dalaman dan kerjasama: Komunikasi dan kerjasama yang berkesan adalah komponen penting dalam strategi unik. Ia melibatkan mempertingkatkan strategi komunikasi dalaman dan memanfaatkan alatan digital untuk memudahkan kerjasama yang lancar dalam kalangan pekerja, tanpa mengira lokasi fizikal mereka.
‍ ‍
Pengalaman dan kepuasan pekerja: Strategi yang berjaya mengutamakan kepuasan pekerja dan pengalaman keseluruhan. Ia bertujuan untuk memperkasakan pekerja dengan alatan dan teknologi yang betul, yang membawa kepada peningkatan semangat dan produktiviti.
‍
Penyelarasan dengan matlamat perniagaan: Visi tempat kerja digital perlu diselaraskan dengan matlamat perniagaan yang lebih luas untuk memastikan teknologi dan platform yang dilaksanakan menyumbang kepada manfaat jangka panjang organisasi.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Apakah strategi untuk meningkatkan pengalaman tempat kerja digital?

Pengalaman tempat kerja digital yang berjaya adalah penting untuk penglibatan pekerja, produktiviti dan kepuasan keseluruhan.
‍

Fokus pada reka bentuk tertumpu pengguna: Tekankan reka bentuk tertumpu pengguna untuk membolehkan dan memperkasakan pekerja untuk terlibat, produktif dan mengamalkan cara kerja baharu. Ini melibatkan mereka bentuk alatan tempat kerja digital yang meningkatkan pengalaman pekerja, meningkatkan produktiviti dan membolehkan pekerja bekerja dari mana-mana sahaja, pada mana-mana peranti, pada bila-bila masa.
‍
Pengalaman pekerja mudah alih: Beri perhatian kepada pengalaman pekerja mudah alih dengan mengalih keluar halangan untuk menggunakan aplikasi mudah alih dan mengembangkan pengalaman pekerja mudah alih. Ini termasuk memastikan bahawa apl mudah alih meningkatkan keseluruhan pengalaman pekerja dan menyumbang kepada penggunaan yang baik.
‍
Rangka kerja kerjasama dan reka bentuk pengalaman pengguna: Laksanakan rangka kerja kerjasama yang direka bentuk dengan baik dan utamakan reka bentuk pengalaman pengguna sebagai elemen utama tempat kerja digital yang berkesan. Ini melibatkan mewujudkan lokasi pusat untuk kandungan dan meningkatkan kecekapan mengadakan mesyuarat dalam tempat kerja digital.
Platform pusat untuk data berkaitan kerja: Menyediakan platform pusat untuk pekerja mengakses data berkaitan kerja mereka, yang meningkatkan kecekapan dan produktiviti. Pendekatan ini membolehkan pekerja menumpukan pada kerja tanpa perlu beralih antara berbilang aplikasi atau mencari maklumat dalam beberapa aplikasi.
‍
Melabur dalam pengalaman pekerja digital (DEX): Menyedari kepentingan melabur dalam pengalaman pekerja digital (DEX) dan tunjukkan kepada pihak berkepentingan dan eksekutif mengapa penting untuk beralih daripada proses lapuk. Pengalaman pekerja digital yang lebih baik telah terbukti menghasilkan peningkatan kepuasan kerja dan kadar pengekalan yang lebih baik.
‍
Pengupayaan teknologi untuk perubahan organisasi : Terima teknologi yang membantu organisasi merancang untuk perubahan, mempercepatkan keputusan, meningkatkan produktiviti, meningkatkan pengalaman teknologi dan menjimatkan wang. Ini melibatkan penyampaian keupayaan digital untuk meningkatkan kepantasan, ketangkasan dan inovasi organisasi sambil mengekalkan kecekapan, tadbir urus dan daya tahan IT.
‍
Penambahbaikan berterusan : Fokus pada penambahbaikan berterusan tempat kerja digital dan mengurus serta memperhalusi pengalaman pekerja digital. Adalah penting untuk mengekalkan elemen manusia semasa usaha transformasi digital untuk menyediakan pengalaman pekerja digital yang membina.

Apakah arah aliran tempat kerja digital yang diikuti pada tahun 2024?

Trend tempat kerja digital terkini yang diikuti pada tahun 2024 ialah
‍

Pengurusan pengetahuan dipacu AI : Generatif AI akan memberi impak yang besar pada pengurusan pengetahuan pada tahun 2024, membolehkan organisasi mencipta penyelesaian pengurusan pengetahuan yang mantap. AI boleh membantu dengan pencari kepakaran, menjawab soalan, mencipta dan menganalisis dokumen, penandaan automatik dan metadata, mengenal pasti risiko, menyunting maklumat sulit dan membina halaman topik dinamik. Mempunyai pangkalan pengetahuan yang disusun dengan baik adalah penting untuk organisasi memperoleh kelebihan daya saing daripada AI.
Intranet yang berkembang : Intranet tradisional berkembang semasa kita bercakap, dengan AI dan teknologi baru muncul yang lain dimanfaatkan untuk meningkatkan keupayaan mereka. Intranet sosial adalah keperluan semasa, yang menjadi lebih dinamik, diperibadikan dan disepadukan dengan alatan tempat kerja yang lain.
Mengutamakan pengalaman pekerja : Terdapat peningkatan tumpuan untuk mewujudkan persekitaran digital yang bersatu, boleh diakses dan konsisten untuk pekerja merentas semua peranan dan peringkat. Ini membantu mengatasi isu alat dan platform yang berpecah-belah, memupuk budaya keterangkuman dan sokongan.
Lonjakan dalam komunikasi dan kerjasama maya : Kerjasama maya telah menjadi penting di tempat kerja hari ini. Penyelesaian digital digunakan secara meluas untuk mesyuarat maya, ruang kerja projek, direktori korporat dan rangkaian sosial, membolehkan pekerja kekal berhubung dan produktif walaupun bekerja dari jauh.
Nilai dipertingkat daripada apl mudah alih : Apl mudah alih memainkan peranan penting di tempat kerja digital, berfungsi sebagai hab komunikasi dan menyediakan akses semasa dalam perjalanan kepada maklumat dan alatan penting. Di luar telefon pintar, apl mudah alih juga sedang dibangunkan untuk peranti boleh pakai seperti jam tangan, pembantu suara dan fon telinga pintar.
Pendemokrasian teknologi : Terdapat peralihan ke arah pendemokrasian teknologi di tempat kerja digital, mengurangkan pergantungan kepada beberapa individu dan memperkasakan semua pekerja untuk memanfaatkan alatan digital. Ini memerlukan pendekatan holistik untuk peningkatan tempat kerja digital.
Kesan AI pada proses kerja : AI memberi kesan yang ketara kepada tempat kerja dengan mengautomasikan proses boleh berulang dan menyediakan kandungan, sambungan dan aplikasi yang diperibadikan yang disesuaikan dengan peranan setiap pekerja. Ini membawa kepada perubahan transformatif dalam sifat kerja, dengan pekerja lebih menumpukan pada membangunkan kemahiran insaniah.
Mentakrifkan semula kerja melebihi had fizikal : Kepentingan pengaturan kerja yang fleksibel sentiasa menjadi keutamaan ramai profesional. Model kerja hibrid telah menjadi penting bagi organisasi untuk mengekalkan daya saing, kerjasama dan produktiviti. Perniagaan melabur dalam alatan dan teknologi untuk menyokong kerja jauh dan hibrid, mewujudkan persekitaran kerja yang lebih tangkas dan fleksibel.
Penggabungan alatan teknologi : Penggabungan alatan teknologi adalah penting untuk mengurangkan kerumitan, mengurangkan kos dan meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan aliran kerja yang lebih bersepadu dan lancar. Ini membantu pekerja menavigasi persekitaran digital mereka dengan mudah, yang membawa kepada peningkatan produktiviti dan mengurangkan beban kognitif.

Apakah beberapa perkhidmatan tempat kerja digital yang unik?

Perkhidmatan tempat kerja digital terbaik termasuk yang berikut
‍

Meta-pejabat dan teknologi didayakan awan : Organisasi menggunakan pejabat meta, yang mempertimbangkan elemen tempat kerja, ruang kerja dan tenaga kerja, serta memanfaatkan teknologi didayakan awan untuk mengubah pengalaman merentas kerja digital, persekitaran fizikal dan orang yang memandu perniagaan.
‍ ‍
Perkhidmatan teknologi diperibadikan dan pengalaman pekerja hujung ke hujung : Penyelesaian tempat kerja digital menawarkan perkhidmatan teknologi diperibadikan yang mengubah proses penyampaian dan menumpukan pada pengalaman pekerja hujung ke hujung, melangkaui hanya menyelesaikan masalah untuk meningkatkan keseluruhan perjalanan pekerja.
‍ ‍
Teknologi termaju dan perkhidmatan sokongan terbaik dalam kelasnya : Di sini, perkhidmatan menggabungkan teknologi canggih dan perkhidmatan sokongan terbaik dalam kelasnya untuk membolehkan tenaga kerja organisasi beroperasi dari mana-mana sahaja, pada bila-bila masa dalam persekitaran yang selamat, mengoptimumkan pengalaman pekerja dan prestasi perniagaan.
‍ ‍
Perkhidmatan sokongan sedia masa hadapan dan pengurusan pengalaman sebagai perkhidmatan : Perkhidmatan sokongan sedia masa hadapan disesuaikan untuk memenuhi keperluan perniagaan yang unik, menyepadukan keupayaan kognitif dan automasi ke dalam strategi sokongan IT, manakala Pengurusan Pengalaman sebagai Perkhidmatan menggunakan data, analitik, automasi dan AI untuk meningkatkan pengalaman perkhidmatan IT.
‍ ‍
Memanusiakan pengalaman di tempat kerja dan pembinaan perusahaan yang berdaya tahan : Perkhidmatan ini membantu organisasi memanusiakan pengalaman tempat kerja pekerja mereka dan membina perusahaan yang berdaya tahan dengan mendigitalkan tempat kerja hibrid, mereka bentuk semula ruang kerja fizikal dan mengutamakan kesejahteraan organisasi.
Pembangunan program Wawasan, komuniti dan tempat kerja : Kumpulan Tempat Kerja Digital (DWG) menyediakan kepakaran, komuniti dan cerapan untuk profesional intranet dan tempat kerja digital, menghubungkan organisasi yang menangani cabaran yang serupa, menyusun penyelidikan yang memberi impak, dan menyokong pembangunan strategik dan penyampaian program tempat kerja.
‍ ‍
Penyelesaian masalah proaktif dan transformasi tempat kerja : Perkhidmatan tempat kerja digital membolehkan organisasi menjangka dan menyelesaikan masalah secara proaktif, menyediakan dengan lancar, mengurus dan melindungi peranti dan sistem titik akhir, menggunakan penyelesaian automasi dan orkestrasi progresif, dan mengubah tempat kerja secara digital untuk memaksimumkan produktiviti dan kerjasama.
‍ ‍
Persekitaran yang sentiasa berhubung dan perkhidmatan berasaskan peranan yang diperibadikan : Tempat kerja digital menyediakan persekitaran yang sentiasa berhubung yang menawarkan akses segera kepada perkhidmatan, data, aplikasi dan ruang kerja yang diperibadikan berdasarkan peranan, memperkasakan pekerja untuk menyelesaikan tugasan dari mana-mana sahaja, pada mana-mana peranti, pada bila-bila masa.
‍ ‍
Perkhidmatan tempat kerja pintar dan automasi pintar : Perkhidmatan tempat kerja pintar membentuk semula pengalaman sokongan IT dengan automasi pintar, penyelenggaraan ramalan, pemantauan pengalaman digital, penyegaran peranti pintar dan sokongan omnichannel, termasuk portal layan diri yang selamat dan meja bantuan berkuasa AI, menyesuaikan diri dengan sifat unik matlamat perniagaan.

‍

Apakah faedah tempat kerja digital?

Faedah tempat kerja digital ialah:

‍

Fleksibiliti yang dipertingkatkan : Tempat kerja digital membolehkan pekerja bekerja dari mana-mana lokasi, memberikan fleksibiliti yang ketara. Fleksibiliti ini membantu pekerja mengurus kehidupan peribadi dan profesional mereka dengan lebih berkesan, yang membawa kepada keseimbangan kerja-kehidupan yang lebih baik. ‍
Mengurangkan kos operasi : Dengan beralih ke tempat kerja digital, syarikat boleh mengurangkan kos operasi mereka dengan ketara. Penjimatan pada ruang pejabat, utiliti dan penyelenggaraan adalah besar. ‍
Produktiviti dan kecekapan yang dipertingkatkan : Alat digital seperti platform kerjasama masa nyata dan perisian pengurusan projek memperkemas aliran kerja dan meningkatkan produktiviti. Automasi tugas rutin membolehkan pekerja memberi tumpuan kepada aktiviti yang lebih strategik dan kreatif, meningkatkan kecekapan keseluruhan. ‍
Komunikasi dan inovasi yang dipertingkatkan : Tempat kerja digital memupuk komunikasi yang lebih baik merentas pasukan dan jabatan melalui alatan seperti pemesejan segera, persidangan video dan platform kerjasama. ‍
Pertambahan hasil : Kecekapan dan keuntungan produktiviti daripada tempat kerja digital sering diterjemahkan kepada peningkatan hasil. Organisasi boleh beroperasi dengan lebih berkesan, bertindak balas terhadap perubahan pasaran dengan pantas dan meluaskan jangkauan mereka tanpa kekangan lokasi fizikal. ‍
Pengalaman pekerja yang dipertingkatkan : Akses kepada alatan dan teknologi moden meningkatkan keseluruhan pengalaman pekerja. Pekerja berasa lebih terlibat dan dihargai apabila mereka mempunyai sumber yang mereka perlukan untuk melaksanakan tugas mereka dengan berkesan. ‍
Pengambilan dan pengekalan bakat yang diperkukuh : Tempat kerja digital menarik minat bakat terkemuka yang menghargai fleksibiliti dan persekitaran kerja moden. Menawarkan keupayaan untuk bekerja dari jauh dan menggunakan teknologi canggih boleh menjadi tarikan penting bagi bakal pekerja. ‍
Pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan : Proses dalaman yang cekap yang didayakan oleh alatan digital membawa kepada masa tindak balas yang lebih pantas dan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik. Komunikasi dan kerjasama yang dipertingkatkan dalam organisasi memastikan keperluan pelanggan dipenuhi dengan segera dan berkesan, meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. ‍
Peningkatan prestasi : Alat digital memberikan cerapan dan analitik yang lebih baik untuk menjejak prestasi. Organisasi boleh menetapkan matlamat yang lebih tepat dan bercita-cita tinggi, memantau kemajuan dalam masa nyata dan membuat keputusan berdasarkan data. ‍
Sokongan untuk matlamat organisasi : Tempat kerja digital sejajar dengan matlamat organisasi yang lebih luas di sekitar budaya, komuniti dan ketangkasan digital. Ia menggalakkan budaya berfikiran ke hadapan dan boleh menyesuaikan diri, membantu organisasi kekal berdaya saing dalam persekitaran perniagaan yang berubah dengan pantas.