The Empuls Glosari

Terma Glosari Pengurusan Sumber Manusia dan Manfaat Pekerja

Tinjauan Budaya

Culture surveys typically include a series of questions designed to probe various aspects of organizational culture, such as leadership style, communication patterns, teamwork, diversity and inclusion, and alignment with organizational values and goals.

Apakah tinjauan budaya?

Tinjauan budaya ialah alat yang digunakan oleh organisasi untuk menilai budaya lazim di tempat kerja mereka. Ia bertujuan untuk mengumpul pandangan tentang kepercayaan, nilai, norma dan tingkah laku yang membentuk persekitaran kerja organisasi dan mempengaruhi sikap dan tingkah laku pekerja.

Dengar, kenali, anugerahkan dan kekalkan pekerja anda dengan perisian penglibatan Pekerja kami

Apakah tujuan tinjauan budaya?

Tujuan tinjauan budaya adalah pelbagai rupa, bertujuan untuk menilai, memahami dan menambah baik budaya organisasi dalam syarikat. Berikut ialah beberapa objektif utama menjalankan tinjauan budaya:

‍

Menilai budaya organisasi : Tinjauan budaya membantu organisasi menilai budaya lazim di tempat kerja mereka, termasuk kepercayaan, nilai, norma dan tingkah laku. Dengan memahami budaya sedia ada, organisasi boleh mengenal pasti bidang kekuatan dan bidang yang mungkin memerlukan penambahbaikan.
Mengenal pasti kekuatan dan kelemahan budaya : Tinjauan budaya membolehkan organisasi mengenal pasti kekuatan dan kelemahan dalam budaya mereka. Ini termasuk mengiktiraf aspek budaya yang menyumbang secara positif kepada penglibatan, prestasi dan kepuasan pekerja, serta bidang yang mungkin menghalang produktiviti atau semangat.
Menyelaraskan budaya dengan matlamat organisasi : Tujuan tinjauan budaya adalah untuk memastikan budaya organisasi sejajar dengan misi, visi dan objektif strategik syarikat. Dengan menilai budaya semasa, organisasi boleh mengenal pasti kawasan yang penjajaran adalah kukuh dan kawasan yang mungkin diperlukan pelarasan untuk menyokong matlamat organisasi dengan lebih baik.
Memacu perubahan dan penambahbaikan budaya : Tinjauan budaya berfungsi sebagai pemangkin kepada perubahan budaya dan inisiatif penambahbaikan dalam sesebuah organisasi. Dengan mengumpulkan maklum balas dan pandangan pekerja, organisasi boleh melaksanakan campur tangan dan strategi yang disasarkan untuk mengukuhkan elemen budaya yang menyokong objektif perniagaan dan menangani bidang yang menjadi kebimbangan.
Meningkatkan penglibatan dan kepuasan pekerja : Budaya organisasi yang positif menyumbang kepada tahap penglibatan, kepuasan dan pengekalan pekerja yang lebih tinggi. Tinjauan budaya membantu organisasi mengenal pasti peluang untuk meningkatkan pengalaman pekerja, memupuk semangat kekitaan dan tujuan serta mewujudkan persekitaran kerja yang menyokong.

‍

Laporan aliran pengiktirafan & ganjaran pekerja

Apakah 4 langkah utama untuk melaksanakan tinjauan budaya anda?

4 langkah utama untuk melaksanakan tinjauan budaya anda:

‍

Tentukan objektif dan matlamat tinjauan : Tentukan objektif dan matlamat tinjauan budaya dengan jelas. Tentukan aspek khusus budaya yang ingin anda nilai, seperti kepimpinan, komunikasi, kerja berpasukan atau kepelbagaian. Kenal pasti hasil yang diingini dan cara hasil tinjauan akan digunakan untuk memacu perubahan organisasi.
Reka bentuk instrumen tinjauan : Bangunkan soal selidik tinjauan budaya yang sejajar dengan objektif dan matlamat yang ditetapkan. Sertakan gabungan soalan kuantitatif dan kualitatif untuk mengumpulkan kedua-dua data berangka dan cerapan mendalam. Pastikan tinjauan itu mesra pengguna, relevan kepada pekerja, dan sensitif budaya.
Berkomunikasi dan mentadbir tinjauan : Sampaikan tujuan dan kepentingan tinjauan budaya kepada pekerja untuk menggalakkan penyertaan dan maklum balas yang jujur. Terangkan dengan jelas cara respons tinjauan akan digunakan dan pastikan pekerja akan kerahsiaan. Pilih kaedah pentadbiran tinjauan yang sesuai, seperti tinjauan dalam talian, tinjauan berasaskan kertas, atau gabungan kedua-duanya, dan wujudkan garis masa untuk pengumpulan data.
Menganalisis hasil tinjauan dan mengambil tindakan : Setelah respons tinjauan dikumpulkan, analisis data untuk mengenal pasti corak, arah aliran dan bidang untuk penambahbaikan. Pertimbangkan untuk mengasingkan data mengikut pembolehubah demografi (cth, jabatan, jawatan, peranan) untuk menemui cerapan khusus untuk kumpulan pekerja yang berbeza. Berdasarkan dapatan tinjauan, bangunkan pelan tindakan dan inisiatif untuk menangani kekuatan dan kelemahan budaya yang dikenal pasti. Libatkan pekerja dalam proses melaksanakan perubahan dan sentiasa memantau kemajuan untuk memastikan penambahbaikan yang berterusan.

Apakah kepentingan tinjauan budaya pekerja?

Tinjauan budaya pekerja mempunyai kepentingan yang penting bagi organisasi kerana ia memberikan pandangan yang berharga tentang budaya lazim di tempat kerja. Berikut ialah beberapa sebab mengapa menjalankan tinjauan budaya adalah penting:

‍

Memahami dinamik organisasi : Tinjauan budaya membantu organisasi memperoleh pemahaman yang lebih mendalam tentang budaya tempat kerja mereka, termasuk nilai, kepercayaan, norma dan tingkah laku. Pemahaman ini penting untuk menyelaraskan budaya organisasi dengan matlamat dan objektif strategik.
Penglibatan dan kepuasan pekerja : Budaya organisasi yang positif berkait rapat dengan tahap penglibatan, kepuasan dan pengekalan pekerja yang lebih tinggi. Dengan menilai budaya melalui tinjauan, organisasi boleh mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dan melaksanakan inisiatif untuk meningkatkan pengalaman dan kesejahteraan pekerja.
Memacu perubahan organisasi : Tinjauan budaya berfungsi sebagai alat untuk memacu perubahan dan penambahbaikan organisasi. Dengan mengumpul maklum balas pekerja, organisasi boleh mengenal pasti kekuatan dan kelemahan budaya dan melaksanakan intervensi yang disasarkan untuk memupuk persekitaran kerja yang lebih positif dan produktif.
Meningkatkan komunikasi dan kerjasama : Menilai budaya organisasi melalui tinjauan memudahkan komunikasi dan kerjasama dalam tempat kerja. Dengan memahami dinamik budaya, organisasi boleh menggalakkan dialog terbuka, kerja berpasukan, dan saling menghormati di kalangan pekerja.
Menarik dan mengekalkan bakat : Budaya organisasi yang kukuh dan positif merupakan faktor utama dalam menarik bakat terbaik dan mengekalkan pekerja. Tinjauan budaya membantu organisasi mempamerkan budaya mereka kepada bakal pekerja dan menangani isu budaya yang mungkin menyumbang kepada perolehan.
Mengurangkan risiko dan cabaran : Tinjauan budaya membolehkan organisasi mengenal pasti potensi risiko dan cabaran yang berkaitan dengan budaya mereka, seperti tingkah laku toksik, kekurangan kepelbagaian dan keterangkuman, atau penentangan terhadap perubahan. Dengan menangani isu ini secara proaktif, organisasi boleh mengurangkan risiko dan memupuk persekitaran kerja yang lebih sihat.
Meningkatkan prestasi organisasi : Budaya yang menggalakkan inovasi, kerjasama dan kesejahteraan pekerja menyumbang kepada prestasi dan daya saing organisasi yang lebih baik. Tinjauan budaya membantu organisasi mengenal pasti faktor budaya yang memberi kesan kepada prestasi dan melaksanakan strategi untuk mengoptimumkan hasil prestasi.

Apakah faedah tinjauan budaya?

Faedah tinjauan budaya:

‍

Cerapan tentang budaya organisasi : Tinjauan budaya memberikan cerapan berharga tentang budaya organisasi yang lazim, membantu organisasi memahami dinamik budaya dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
Penglibatan dan kepuasan pekerja : Menilai budaya melalui tinjauan menyumbang kepada tahap penglibatan, kepuasan dan pengekalan pekerja yang lebih tinggi dengan menangani isu budaya yang memberi kesan kepada semangat dan kesejahteraan pekerja.
Memacu perubahan organisasi : Tinjauan budaya berfungsi sebagai pemangkin kepada perubahan dan penambahbaikan organisasi dengan mengenal pasti kekuatan dan kelemahan budaya dan membimbing pelaksanaan intervensi yang disasarkan.
Komunikasi dan kerjasama yang dipertingkatkan : Memahami dinamik budaya memupuk komunikasi terbuka, kerjasama dan saling menghormati antara pekerja, yang membawa kepada kerja berpasukan dan produktiviti yang lebih baik.
Menarik dan mengekalkan bakat : Budaya organisasi yang positif, seperti yang dinilai melalui tinjauan, menarik bakat terbaik dan membantu organisasi mengekalkan pekerja dengan mewujudkan persekitaran kerja yang menyokong dan inklusif.
Pengurangan risiko : Tinjauan budaya membantu organisasi mengenal pasti dan mengurangkan risiko yang berkaitan dengan budaya mereka, seperti tingkah laku toksik atau penentangan terhadap perubahan, mengurangkan potensi liabiliti dan mempromosikan tempat kerja yang lebih sihat.
Prestasi organisasi yang dipertingkatkan : Budaya yang menyokong inovasi, kerjasama dan kesejahteraan pekerja menyumbang kepada prestasi dan daya saing organisasi yang lebih baik, memacu kejayaan perniagaan dalam jangka panjang.

Apakah ciri-ciri budaya syarikat yang hebat?

Budaya syarikat yang hebat berkongsi beberapa ciri utama yang menyumbang kepada persekitaran kerja yang positif, penglibatan pekerja dan kejayaan organisasi. Berikut ialah beberapa ciri umum budaya syarikat yang hebat:

‍

Visi dan nilai yang jelas : Budaya yang hebat dibina berdasarkan visi yang jelas dan set nilai yang membimbing membuat keputusan, tingkah laku dan interaksi dalam organisasi.
Kepimpinan yang kukuh : Budaya yang hebat disokong oleh kepimpinan yang kuat dan berwawasan yang merangkumi dan memperkukuh nilai organisasi, memupuk kepercayaan dan ketelusan serta memperkasakan pekerja untuk cemerlang.
Komunikasi terbuka : Budaya hebat menggalakkan komunikasi terbuka dan telus di semua peringkat organisasi, memupuk semangat kekitaan, keterangkuman dan kerjasama dalam kalangan pekerja.
Pemerkasaan dan autonomi : Budaya yang hebat memperkasakan pekerja untuk mengambil alih pemilikan kerja mereka, membuat keputusan dan menyumbang secara bermakna kepada matlamat dan kejayaan organisasi. Pekerja dipercayai dan diberi autonomi untuk berinovasi dan bereksperimen.
Kesejahteraan dan sokongan pekerja : Budaya yang hebat mengutamakan kesejahteraan dan sokongan pekerja, menawarkan sumber, program dan inisiatif yang menggalakkan kesihatan fizikal, mental dan emosi serta memupuk keseimbangan kehidupan kerja.
Pengiktirafan dan penghargaan : Budaya yang hebat menghargai dan mengiktiraf sumbangan dan pencapaian pekerja, memberikan maklum balas, pengiktirafan dan ganjaran tetap untuk usaha dan pencapaian mereka.
Kepelbagaian dan keterangkuman : Budaya hebat merangkumi kepelbagaian dan keterangkuman, meraikan perbezaan dan mewujudkan rasa kekitaan untuk semua pekerja. Mereka memupuk persekitaran di mana pelbagai perspektif dihargai dan dihormati.
Pembelajaran dan pembangunan berterusan : Budaya hebat mengutamakan pembelajaran dan pembangunan berterusan, menawarkan peluang untuk peningkatan kemahiran, pertumbuhan kerjaya dan pembangunan peribadi yang sejajar dengan minat dan aspirasi pekerja.
Kebolehsuaian dan daya tahan : Budaya yang hebat boleh disesuaikan dan berdaya tahan, mampu mengemudi perubahan, cabaran dan ketidakpastian dengan ketangkasan dan keyakinan. Mereka menggalakkan inovasi, percubaan, dan pembelajaran daripada kegagalan.
Tumpuan pelanggan : Budaya yang hebat adalah mengutamakan pelanggan, dengan tumpuan yang kuat untuk menyampaikan nilai dan pengalaman yang luar biasa kepada pelanggan. Pekerja memahami kepentingan kepuasan pelanggan dan komited untuk melebihi jangkaan.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Bagaimanakah anda menilai budaya syarikat?

Menilai budaya syarikat melibatkan penilaian pelbagai aspek nilai, tingkah laku dan amalan organisasi untuk memahami keseluruhan dinamik budayanya. Berikut ialah beberapa langkah utama untuk menilai budaya syarikat:

‍

Semak nilai dan misi organisasi : Mulakan dengan menyemak nilai organisasi dan pernyataan misi yang dinyatakan. Nilaikan sejauh mana nilai ini dicerminkan dalam operasi harian, proses membuat keputusan dan interaksi dalam organisasi.
Perhatikan tingkah laku dan amalan : Perhatikan tingkah laku, interaksi dan amalan pekerja di tempat kerja untuk mengukur budaya yang berlaku. Beri perhatian kepada gaya komunikasi, corak kerjasama, tingkah laku kepimpinan dan tahap penglibatan pekerja.
Kumpul maklum balas pekerja : Kumpul maklum balas daripada pekerja melalui tinjauan, kumpulan fokus atau temu bual satu lawan satu untuk memahami persepsi mereka tentang budaya organisasi. Tanya soalan tentang penjajaran nilai, keberkesanan kepimpinan, saluran komunikasi, dan peluang untuk pertumbuhan dan pembangunan.
Menilai penglibatan dan kepuasan pekerja : Menilai penglibatan dan tahap kepuasan pekerja menggunakan tinjauan piawai atau pemeriksaan nadi. Cari korelasi antara faktor budaya dan metrik utama seperti kadar pengekalan, tahap produktiviti dan semangat pekerja.
Menganalisis artifak budaya : Menganalisis artifak budaya seperti simbol organisasi, ritual, cerita dan artifak yang mencerminkan nilai dan kepercayaan asas organisasi. Artifak ini memberikan pandangan tentang sejarah, tradisi dan norma budaya organisasi.
Menjalankan penilaian kepimpinan : Menilai keberkesanan kepimpinan dan penjajaran dengan nilai organisasi melalui penilaian kepimpinan, maklum balas 360 darjah atau penilaian prestasi. Menilai bagaimana pemimpin menjelma dan mengukuhkan norma dan tingkah laku budaya.
Bandingkan persepsi dalaman dan luaran : Bandingkan persepsi dalaman budaya syarikat dengan persepsi luaran daripada pelanggan, rakan kongsi dan pihak berkepentingan. Cari percanggahan atau penjajaran antara persepsi dalaman dan luaran untuk mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan.
Penanda aras terhadap amalan terbaik : Tanda aras budaya organisasi terhadap amalan terbaik dan penanda aras industri untuk mengenal pasti bidang kekuatan dan bidang yang mungkin memerlukan penambahbaikan. Cari peluang untuk belajar daripada organisasi yang terkenal dengan budaya kuat mereka.
Pantau arah aliran budaya dari semasa ke semasa : Pantau arah aliran budaya dan perubahan dari semasa ke semasa dengan menjalankan penilaian budaya berkala dan menjejaki petunjuk budaya utama. Ini membolehkan organisasi mengenal pasti isu yang timbul dan menanganinya secara proaktif.

Bagaimanakah tinjauan budaya boleh membantu mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan?

Tinjauan budaya memainkan peranan penting dalam mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan dalam budaya organisasi dengan memberikan pandangan berharga tentang persepsi, sikap dan pengalaman pekerja. Begini cara tinjauan budaya membantu dalam hal ini:

‍

Mengumpul maklum balas pekerja : Tinjauan budaya mengumpulkan maklum balas secara langsung daripada pekerja tentang pengalaman, persepsi dan pemerhatian mereka yang berkaitan dengan budaya organisasi. Maklum balas ini berfungsi sebagai titik permulaan untuk mengenal pasti bidang yang mungkin memerlukan penambahbaikan.
Menilai dimensi budaya utama : Tinjauan budaya biasanya menilai pelbagai dimensi budaya organisasi, seperti kepimpinan, komunikasi, kerja berpasukan, kepelbagaian dan kemasukan. Menganalisis respons tinjauan membolehkan organisasi menentukan kawasan tertentu dalam dimensi ini yang mungkin memerlukan perhatian atau peningkatan.
Mengenal pasti kekuatan dan kelemahan : Dengan menganalisis data tinjauan, organisasi boleh mengenal pasti kekuatan dan kelemahan dalam budaya mereka. Aspek positif budaya boleh dimanfaatkan dan diperkukuh, manakala kawasan kelemahan boleh ditangani melalui intervensi dan inisiatif yang disasarkan.
Penandaarasan dan perbandingan : Tinjauan budaya selalunya termasuk soalan penandaarasan yang membolehkan organisasi membandingkan budaya mereka dengan piawaian industri atau amalan terbaik. Penandaarasan membantu mengenal pasti kawasan di mana organisasi mungkin ketinggalan atau cemerlang berbanding rakan sebaya, memberikan cerapan tentang bidang yang berpotensi untuk diperbaiki.
Mengasingkan data : Menganalisis data tinjauan mengikut pembolehubah demografi seperti jabatan, jawatan atau peranan membolehkan organisasi mengenal pasti corak dan arah aliran khusus untuk kumpulan pekerja yang berbeza. Analisis terpisah ini membantu mengutamakan bidang untuk penambahbaikan berdasarkan keperluan dan pengalaman pelbagai segmen tenaga kerja.
Cerapan kualitatif : Selain data kuantitatif, tinjauan budaya selalunya menyertakan soalan terbuka yang menggalakkan pekerja memberikan cerapan dan cadangan kualitatif. Menganalisis respons kualitatif membantu mengungkap isu yang lebih mendalam dan menyediakan konteks untuk mentafsir penemuan kuantitatif.
Analisis punca : Tinjauan budaya membantu organisasi menjalankan analisis punca untuk memahami faktor asas yang menyumbang kepada cabaran budaya atau bidang yang menjadi perhatian. Dengan mengenal pasti punca, organisasi boleh membangunkan campur tangan yang disasarkan untuk menangani isu ini dengan berkesan.

Bagaimanakah anda mengukur budaya pekerja?

Mengukur budaya pekerja melibatkan penilaian pelbagai dimensi budaya organisasi untuk memahami kesannya terhadap sikap, tingkah laku dan prestasi pekerja. Berikut adalah beberapa kaedah biasa yang digunakan untuk mengukur budaya pekerja:

‍

Tinjauan budaya : Tinjauan budaya ialah kaedah utama untuk mengukur budaya pekerja. Tinjauan ini termasuk soalan yang menyelidik pelbagai aspek budaya organisasi, seperti kepimpinan, komunikasi, kerja berpasukan dan penjajaran dengan nilai organisasi. Respons dikumpul dan dianalisis untuk mengenal pasti kekuatan, kelemahan dan bidang untuk penambahbaikan dalam budaya organisasi.
Kumpulan fokus : Kumpulan fokus melibatkan perbincangan yang difasilitasi dengan pekerja untuk meneroka persepsi mereka tentang budaya organisasi. Perbincangan ini memberikan pandangan kualitatif tentang pengalaman, kepercayaan dan pemerhatian pekerja tentang budaya yang berlaku dalam organisasi.
Platform maklum balas pekerja : Platform maklum balas pekerja, seperti kotak cadangan, forum dalam talian dan saluran maklum balas tanpa nama, memberi peluang kepada pekerja untuk berkongsi pendapat dan pendapat mereka tentang budaya organisasi. Memantau dan menganalisis maklum balas daripada platform ini boleh membantu mengenal pasti arah aliran dan isu yang berkaitan dengan budaya pekerja.
Pemerhatian dan etnografi : Memerhati interaksi pekerja, tingkah laku dan amalan kerja dalam organisasi boleh memberikan pandangan yang berharga tentang budayanya. Penyelidikan etnografi melibatkan menyelami penyelidik dalam persekitaran organisasi untuk memerhati dan memahami dinamik budaya secara langsung.
Tinjauan penglibatan pekerja : Walaupun tidak tertumpu secara khusus pada budaya, tinjauan penglibatan pekerja selalunya termasuk soalan yang berkaitan dengan budaya organisasi, seperti persepsi kepimpinan, keberkesanan komunikasi dan penjajaran dengan nilai. Menganalisis jawapan kepada soalan ini boleh memberikan pandangan tidak langsung tentang budaya pekerja.
Metrik prestasi : Metrik prestasi tertentu, seperti kadar pusing ganti, skor kepuasan pekerja dan tahap produktiviti, secara tidak langsung boleh mencerminkan aspek budaya organisasi. Menganalisis metrik ini bersama-sama dengan langkah budaya lain boleh membantu mengenal pasti korelasi dan arah aliran.
Penilaian kepimpinan : Menilai amalan dan tingkah laku kepimpinan dalam organisasi boleh menawarkan pandangan tentang budaya yang berlaku. Penilaian kepimpinan mungkin termasuk tinjauan, maklum balas 360 darjah dan temu bual untuk menilai keberkesanan kepimpinan dan kesannya terhadap budaya organisasi.

Pautan Pantas

Penyelesaian Penglibatan Pekerja

Blog

Ebook & Panduan

Glosari

Lihat Semua Penyepaduan

Video