Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Perilaku Kerja

‍

Apa yang dimaksud dengan perilaku kerja?

Perilaku kerja mengacu pada cara karyawan berperilaku dan melaksanakan tugas mereka di tempat kerja. Hal ini mencakup tindakan yang dilakukan karyawan dan sikap yang mereka tunjukkan saat bekerja.

Berikut ini adalah rincian perilaku kerja:

Tindakan: Hal ini mencakup cara karyawan memenuhi tanggung jawab pekerjaan mereka, etos kerja mereka, keterampilan manajemen waktu, kolaborasi dengan rekan kerja, dan mengikuti kebijakan perusahaan.
Sikap: Hal ini mencerminkan pandangan umum karyawan terhadap pekerjaan mereka, kesediaan mereka untuk bekerja lebih keras, tingkat keterlibatan mereka, dan watak mereka secara keseluruhan di tempat kerja.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa saja empat perilaku kerja utama?

Ada empat perilaku kerja utama yang biasanya menjadi fokus para profesional sumber daya manusia dan manajer:

Prestasi kerja: Hal ini mengacu pada seberapa efektif seorang karyawan memenuhi tanggung jawab inti dari pekerjaan mereka. Hal ini diukur dengan faktor-faktor seperti memenuhi tenggat waktu, mencapai sasaran, dan mempertahankan standar kualitas.
Perilaku Kewargaan Organisasi (OCB): Ini adalah tindakan sukarela yang melampaui persyaratan dasar pekerjaan tetapi berkontribusi positif bagi organisasi. Contohnya termasuk membantu rekan kerja, berpartisipasi dalam komite, atau mengambil inisiatif untuk meningkatkan proses.
Ketidakhadiran: Hal ini mengacu pada ketidakhadiran karyawan yang tidak terjadwal atau tidak terencana dari pekerjaannya. Ketidakhadiran yang berlebihan dapat mengganggu alur kerja dan menurunkan produktivitas.
Perputaran: Ini mengacu pada tingkat di mana karyawan meninggalkan organisasi. Turnover yang tinggi dapat menimbulkan biaya yang besar dan mengganggu operasi.

Apa yang dimaksud dengan perilaku kerja yang positif?

Berikut adalah beberapa contoh perilaku kerja positif yang dihargai oleh perusahaan:

‍

Keandalan dan ketergantungan: Secara konsisten hadir tepat waktu, memenuhi tenggat waktu, dan menjadi seseorang yang dapat diandalkan oleh rekan kerja Anda.
Etos kerja yang kuat: Menunjukkan komitmen terhadap kualitas kerja, kemauan untuk berusaha keras, dan bangga dengan kontribusinya.
Kerja tim dan kolaborasi: Bekerja secara efektif dengan rekan kerja, berkomunikasi secara terbuka, dan mendukung orang lain.
Sikap positif: Mempertahankan sikap profesional dan optimis, mudah beradaptasi, dan membina lingkungan kerja yang positif.
Inisiatif dan proaktif: Mengambil tanggung jawab atas tugas-tugas, mengidentifikasi masalah dan menyarankan solusi, serta bekerja melebihi ekspektasi.
Keterampilan komunikasi: Berkomunikasi dengan jelas dan ringkas, baik secara lisan maupun tertulis, dan secara aktif mendengarkan orang lain.
Keterampilan memecahkan masalah: Kemampuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis masalah, mengembangkan solusi, dan berpikir kreatif.

Apa yang dimaksud dengan perilaku kerja negatif?

Ini adalah tindakan dan sikap yang bertentangan dengan harapan dan norma di tempat kerja. Hal ini dapat merusak kinerja individu dan tim, menciptakan lingkungan kerja yang penuh tekanan dan tidak produktif.

Berikut ini beberapa contoh umum:

‍

Kinerja yang buruk: Tidak memenuhi tenggat waktu, secara konsisten menghasilkan pekerjaan berkualitas rendah, atau tidak memiliki keterampilan yang diperlukan untuk pekerjaan tersebut.
Perilaku yang tidak profesional: Tidak menghormati rekan kerja atau atasan, bergosip, bersikap negatif, atau menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat.
Ketidakhadiran dan keterlambatan: Sering absen tanpa rencana, datang terlambat ke tempat kerja, atau pulang lebih awal tanpa izin yang tepat.
Kurangnya komunikasi: Tidak berkomunikasi dengan jelas, menahan informasi, atau tidak menanggapi pesan secara tepat waktu.
Kurangnya kerja sama tim: Tidak bekerja sama dengan rekan kerja, tidak mau membantu orang lain, atau menciptakan konflik di dalam tim.
Mencuri atau melakukan penipuan: Mengambil properti atau sumber daya perusahaan untuk kepentingan pribadi, atau memalsukan informasi.

Apa saja dampak dari perilaku kerja yang beracun?

Perilaku kerja yang negatif, terutama jika dibiarkan, dapat memiliki dampak yang signifikan terhadap individu dan organisasi:

‍

Penurunan produktivitas: Lingkungan kerja yang beracun dapat menyebabkan penurunan motivasi, semangat kerja, dan pada akhirnya, produktivitas.
Meningkatnya tingkat ketidakhadiran dan perputaran karyawan: Karyawan mungkin mencoba melarikan diri dari lingkungan kerja yang negatif dengan lebih sering absen atau mencari pekerjaan di tempat lain. Hal ini menciptakan siklus gangguan dan biaya bagi perusahaan.
Masalah kesehatan karyawan: Stres kronis yang disebabkan oleh lingkungan kerja yang beracun dapat menyebabkan masalah kesehatan fisik dan mental bagi karyawan.
Reputasi yang rusak: Perusahaan dengan reputasi budaya kerja yang negatif akan kesulitan menarik dan mempertahankan talenta terbaik.

Bagaimana seseorang dapat meningkatkan perilaku kerja saya?

Jika Anda ingin meningkatkan perilaku kerja Anda, berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan:

‍

Kesadaran diri: Merefleksikan perilaku Anda dan dampaknya terhadap orang lain. Mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Komunikasi: Secara aktif mendengarkan umpan balik dari rekan kerja dan supervisor. Diskusikan secara terbuka area-area yang dapat Anda tingkatkan.
Pengembangan profesional: Carilah peluang untuk mempelajari keterampilan baru dan meningkatkan basis pengetahuan Anda. Hal ini dapat meningkatkan kinerja dan nilai Anda bagi perusahaan.
Sikap positif: Fokus untuk mempertahankan sikap positif dan profesional. Bersedia membantu orang lain dan berkontribusi pada lingkungan kerja yang lebih kolaboratif.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana cara pemberi kerja mengatasi perilaku kerja yang negatif?

Pengusaha memiliki tanggung jawab untuk mengatasi perilaku kerja negatif untuk menjaga lingkungan kerja yang produktif dan sehat. Berikut adalah beberapa pendekatan:

‍

Dokumentasi: Dokumentasikan contoh-contoh spesifik dari perilaku negatif. Hal ini sangat penting jika disiplin progresif diperlukan.
Rencana Peningkatan Kinerja (PIP): Jika terdapat masalah kinerja, PIP dapat menguraikan tujuan dan harapan spesifik untuk perbaikan.
Konseling: Sesi konseling informal atau formal dapat mengatasi masalah perilaku dan memberikan panduan untuk perbaikan.
‍Tindakan disipliner: Dalam kasus yang parah, tindakan disipliner dapat diambil, mulai dari peringatan lisan hingga penangguhan atau pemutusan hubungan kerja.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda