Glosarium Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ketentuan Tunjangan Karyawan
Penghargaan pengakuan staf adalah alat penting bagi organisasi untuk mengakui dan merayakan kontribusi karyawan mereka. Penghargaan ini tidak hanya meningkatkan semangat kerja, tetapi juga menumbuhkan budaya penghargaan yang dapat meningkatkan keterlibatan dan retensi karyawan.
Pentingnya penghargaan semacam itu telah semakin diakui di tempat kerja modern, karena penghargaan tersebut berfungsi untuk memotivasi karyawan dan memperkuat perilaku yang diinginkan yang selaras dengan nilai-nilai organisasi.
Penghargaan pengakuan staf adalah pengakuan formal yang diberikan kepada karyawan untuk menghargai upaya, pencapaian, atau masa kerja mereka dalam suatu organisasi. Penghargaan ini bisa dalam berbagai bentuk, termasuk piala, sertifikat, plakat, atau bahkan hadiah pribadi. Penghargaan ini bertujuan untuk memvalidasi kerja keras dan dedikasi karyawan, sehingga meningkatkan rasa memiliki dan motivasi mereka di tempat kerja.
Kriteria umum yang digunakan untuk memilih penerima penghargaan meliputi:
1. Keunggulan kinerja:
Hal ini mencakup secara konsisten melampaui target kinerja dan menunjukkan kinerja pekerjaan yang unggul. Karyawan yang secara teratur melampaui ekspektasi dalam peran mereka dan memberikan hasil yang luar biasa adalah kandidat utama.
2. Inovasi dan kreativitas:
Karyawan yang memperkenalkan ide, proses, atau solusi baru dan efektif yang berkontribusi pada kesuksesan organisasi akan diakui. Hal ini dapat mencakup pengembangan produk baru, peningkatan proses yang ada, atau kontribusi ide inovatif yang mendorong pertumbuhan bisnis.
3. Kerja tim dan kolaborasi:
Menunjukkan kemampuan kolaborasi yang kuat dan berkontribusi secara positif terhadap proyek tim adalah hal yang penting. Karyawan yang unggul dalam bekerja dengan orang lain, membina lingkungan tim yang kooperatif, dan berkontribusi pada tujuan bersama akan diakui.
4. Kepemimpinan dan inisiatif:
Mengakui mereka yang mengambil inisiatif, memimpin proyek, dan menginspirasi rekan-rekan mereka. Kriteria kepemimpinan mencakup kemampuan untuk membimbing tim, membuat tindakan tegas, dan menginspirasi orang lain untuk mencapai yang terbaik.
5. Layanan pelanggan:
Memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan, meningkatkan kepuasan dan kesetiaan mereka. Karyawan yang secara konsisten memberikan layanan berkualitas tinggi dan memberikan lebih dari sekadar memenuhi kebutuhan pelanggan sangat dihargai.
6. Komitmen dan dedikasi:
Menunjukkan tingkat komitmen yang tinggi terhadap misi dan nilai-nilai organisasi. Hal ini mencakup keandalan, ketepatan waktu, dan etos kerja yang kuat.
7. Pengembangan profesional:
Secara aktif mengejar peluang untuk tumbuh dan berkembang. Karyawan yang terlibat dalam pembelajaran berkelanjutan, menghadiri sesi pelatihan, dan berupaya meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka akan diakui.
8. Sikap positif:
Mempertahankan sikap positif dan konstruktif, bahkan dalam situasi yang menantang. Karyawan yang menunjukkan ketangguhan, optimisme, dan pendekatan yang mendukung kepada rekan kerja mereka adalah penting.
Membuat daftar kategori penghargaan melibatkan beberapa langkah:
1. Mengidentifikasi area kinerja utama:
Tentukan area kritis yang sangat penting bagi kesuksesan organisasi, seperti penjualan, layanan pelanggan, inovasi, kepemimpinan, dan kerja sama tim. Hal ini membantu dalam menciptakan kategori yang mencerminkan prioritas organisasi.
2. Berkonsultasi dengan para pemangku kepentingan:
Libatkan manajer, pemimpin tim, dan karyawan untuk mengumpulkan wawasan dan saran mengenai bidang-bidang pengakuan yang penting. Pendekatan kolaboratif ini memastikan bahwa kategori-kategori tersebut relevan dan inklusif.
3. Selaras dengan nilai-nilai perusahaan:
Pastikan bahwa kategori penghargaan selaras dengan nilai-nilai inti dan tujuan strategis perusahaan. Misalnya, jika keberlanjutan merupakan nilai inti, pertimbangkan untuk memasukkan kategori untuk pengelolaan lingkungan.
4. Pertimbangkan inklusivitas:
Buat kategori yang memungkinkan pengakuan atas beragam kontribusi dari berbagai departemen dan peran. Hal ini memastikan bahwa karyawan dari semua area organisasi memiliki kesempatan untuk diakui.
5.Tinjau dan perbaiki:
Tinjau dan perbarui daftar kategori penghargaan secara teratur untuk memastikan kategori tersebut tetap relevan dan komprehensif. Hal ini dapat mencakup tinjauan tahunan dan penyesuaian berdasarkan umpan balik dan perubahan tujuan organisasi.
Judul penghargaan yang kreatif menambahkan elemen kesenangan dan personalisasi pada proses penghargaan. Berikut ini beberapa contohnya:
Berikut adalah beberapa contoh penghargaan pengakuan staf yang dapat diterapkan dalam organisasi:
1. Karyawan terbaik bulan/tahun:
Penghargaan ini memberikan pengakuan kepada individu yang secara konsisten menunjukkan kinerja dan dedikasi yang luar biasa selama periode waktu tertentu, melampaui dan melampaui peran mereka.
2. Penghargaan inovator:
Penghargaan ini diberikan kepada karyawan yang telah memperkenalkan solusi atau ide inovatif yang telah memberikan dampak signifikan dan positif bagi organisasi, mendorong kemajuan dan efisiensi.
3. Keunggulan layanan pelanggan:
Penghargaan ini diberikan kepada individu yang telah memberikan layanan yang luar biasa kepada pelanggan, yang secara signifikan meningkatkan kepuasan dan loyalitas melalui dedikasi dan komitmen mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
4. Penghargaan kepemimpinan:
Penghargaan ini diberikan kepada individu yang telah menunjukkan kemampuan kepemimpinan dan manajemen yang luar biasa, menginspirasi dan membimbing tim mereka untuk meraih kesuksesan sekaligus menumbuhkan lingkungan kerja yang positif dan produktif.
5. Penghargaan kerja sama tim:
Penghargaan ini memberikan pengakuan kepada karyawan yang telah unggul dalam kolaborasi dan memberikan kontribusi yang signifikan terhadap proyek tim, menumbuhkan lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung.
6. Rookie of the Year:
Penghargaan ini merayakan kontribusi luar biasa dari karyawan baru yang telah memberikan dampak signifikan dalam waktu singkat, dengan menunjukkan bakat dan dedikasi yang luar biasa.
7. Berkinerja penjualan terbaik:
Penghargaan ini diberikan kepada individu yang telah mencapai hasil penjualan yang luar biasa, secara konsisten memenuhi atau melampaui target dan memberikan kontribusi yang signifikan terhadap kesuksesan organisasi.
8. Penghargaan dampak terhadap masyarakat:
Penghargaan ini diberikan kepada karyawan atas kontribusi mereka dalam pelayanan masyarakat dan inisiatif tanggung jawab sosial, sebagai pengakuan atas dedikasi mereka dalam memberikan dampak positif di luar tempat kerja.
Ide-ide terbaik untuk penghargaan pengakuan staf:
1. Penghargaan yang dipersonalisasi:
Menyesuaikan penghargaan untuk mencerminkan pencapaian dan kontribusi spesifik penerima penghargaan. Misalnya, Accenture menggunakan penghargaan yang dipersonalisasi untuk merayakan pencapaian individu, sehingga setiap penghargaan menjadi unik dan bermakna.
2. Pengakuan dari rekan ke rekan:
Mendorong karyawan untuk menominasikan rekan kerja mereka untuk mendapatkan penghargaan, sehingga menumbuhkan budaya saling menghargai. Program penghargaan rekan kerja Google memungkinkan karyawan untuk saling berterima kasih dengan penghargaan berupa uang, sehingga meningkatkan motivasi dan persahabatan.
3. Upacara penghargaan tahunan:
Selenggarakan upacara penghargaan tahunan untuk merayakan dan menghormati para penerima penghargaan dengan cara yang formal dan berkesan. Salesforce menyelenggarakan upacara tahunan "Ohana Awards", yang merayakan karyawan dan tim berkinerja terbaik dalam sebuah acara besar.
4. Penghargaan tempat:
Menerapkan program penghargaan di tempat untuk memberikan penghargaan kepada karyawan yang memberikan kontribusi luar biasa. Program "Bravo!" dari Adobe memungkinkan manajer untuk langsung memberi penghargaan kepada karyawan dengan poin yang dapat ditukarkan dengan berbagai hadiah.
5. Pengakuan publik:
Mengakui penerima penghargaan secara terbuka dalam rapat perusahaan, buletin, dan platform media sosial. Zappos sering menyoroti pencapaian karyawan di saluran media sosial dan buletin internal mereka, untuk memastikan pengakuan yang luas.
6. Imbalan yang berwujud:
Berikan penghargaan yang nyata seperti kartu hadiah, hari libur ekstra, atau hak istimewa khusus bersama sertifikat atau piala. Microsoft menawarkan penghargaan nyata, termasuk cuti ekstra dan pengalaman eksklusif, kepada karyawan yang berkinerja tinggi.
7. Pengenalan virtual:
Untuk tim jarak jauh, gunakan platform virtual untuk merayakan dan mengakui pencapaian karyawan. Buffer menggunakan papan "Kudos" virtual di mana anggota tim dapat secara terbuka menghargai upaya satu sama lain, menumbuhkan budaya pengakuan jarak jauh.
8. Penghargaan berbasis tim:
Memberikan penghargaan kepada seluruh tim atas upaya kolaboratif dan proyek yang sukses. Pixar memberikan penghargaan kepada seluruh tim proyek atas kerja kolaboratif yang luar biasa dalam mengerjakan film yang sukses, untuk merayakan pencapaian bersama.
9. Umpan balik yang berkelanjutan:
Mengintegrasikan mekanisme umpan balik yang berkelanjutan untuk memastikan pengakuan dan dorongan yang berkelanjutan. GE menggunakan sistem umpan balik berbasis aplikasi di mana karyawan dapat memberikan dan menerima umpan balik dan pengakuan secara real-time, memastikan motivasi yang berkelanjutan.
10, Keselarasan dengan tujuan:
Memastikan bahwa program penghargaan selaras dengan tujuan dan sasaran strategis organisasi untuk memperkuat perilaku dan hasil yang diinginkan. Deloitte menyelaraskan program penghargaan mereka dengan tujuan strategis mereka, memastikan bahwa penghargaan tersebut mendukung dan mempromosikan tujuan jangka panjang perusahaan.
Ini adalah survei singkat yang dapat sering dikirim untuk memeriksa pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Ini dapat diberikan secara berkala (bulanan / mingguan / triwulanan).
Mengadakan rapat berkala selama satu jam untuk obrolan informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran sebenarnya tentang apa yang terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (employee Net Promoter score) adalah salah satu cara paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan Anda tentang perusahaan Anda. Ini termasuk satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS meliputi: Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menanggapi survei eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' untuk merekomendasikan perusahaan dan 1 menandakan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' untuk merekomendasikannya.
Siklus Hype untuk Teknologi SDM, 2023
Siklus Hype untuk Pekerjaan Hibrida, 2023
Panduan Pasar untuk Voice of the Employee Solutions™ 2023
Wawasan Inovasi: Teknologi Digital yang Mendorong Hasil DEI 2023
Lanskap Pengakuan Karyawan Forrester, Q1 2023
Everest Group R&R Solutions PEAK Matrix® Penilaian 2023
