Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Survei Denyut Nadi

Survei pulsa adalah alat yang berharga yang digunakan oleh organisasi untuk mengumpulkan umpan balik yang sering dari karyawan mereka. Tidak seperti survei tahunan atau dua tahunan tradisional, survei pulsa adalah survei yang lebih pendek dan lebih sering dilakukan yang dirancang untuk mendapatkan wawasan waktu nyata dan mengukur tingkat keterlibatan karyawan. Survei ini biasanya terdiri dari beberapa pertanyaan yang dibuat dengan hati-hati yang dapat dijawab dengan cepat oleh karyawan, sehingga memberikan umpan balik yang tepat waktu dan kesempatan bagi organisasi untuk mengatasi masalah dengan segera.

Apa yang dimaksud dengan survei denyut nadi?

Survei singkat dan sering yang dirancang untuk mengumpulkan umpan balik real-time dari karyawan, pelanggan, atau pemangku kepentingan, yang memberikan wawasan kepada organisasi tentang sentimen dan kekhawatiran saat ini.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa saja keuntungan dari survei denyut nadi karyawan?

Ada beberapa keuntungan dengan memasukkan survei denyut nadi karyawan ke dalam strategi umpan balik Anda:

‍

Wawasan yang dapat ditindaklanjuti: Data yang sering digunakan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi tren dan masalah yang muncul sebelum masalah tersebut berkembang menjadi masalah yang lebih besar.
Tingkat respons yang lebih baik: Survei yang lebih singkat tidak terlalu memakan waktu bagi karyawan, sehingga menghasilkan tingkat partisipasi yang lebih tinggi dan data yang lebih andal.
Hemat biaya: Dibandingkan dengan survei tahunan yang ekstensif, survei denyut nadi umumnya lebih murah untuk dikelola dan dianalisis.
Peningkatan transparansi: Mengumpulkan umpan balik secara teratur menunjukkan komitmen terhadap transparansi dan keterbukaan terhadap kekhawatiran karyawan.
Meningkatkan moral karyawan: Mengetahui bahwa suara mereka didengar dapat meningkatkan semangat kerja karyawan dan menumbuhkan rasa dihargai di dalam organisasi.

Topik apa saja yang dapat dicakup dalam survei denyut nadi?

Topik dapat bervariasi tergantung pada prioritas dan bidang minat organisasi saat ini, tetapi beberapa bidang yang umum meliputi:
‍

Kepuasan dan keterlibatan kerja: Kepuasan secara keseluruhan, beban kerja, keseimbangan kehidupan kerja, peluang pengembangan karier.
Budaya dan lingkungan perusahaan: Kepercayaan terhadap kepemimpinan, komunikasi, kerja sama tim, pengakuan, keragaman, dan inklusi.
Pengalaman karyawan: Proses orientasi, pelatihan dan pengembangan, manajemen kinerja, teknologi dan alat bantu.
Inisiatif khusus: Umpan balik mengenai perubahan terbaru, program baru, atau proyek yang sedang berjalan. Motivasi dan kesejahteraan: Rasa memiliki tujuan, tingkat stres, keseimbangan kehidupan kerja, sistem dukungan perusahaan.

Mengapa survei denyut nadi penting?

Survei pulsa menawarkan beberapa manfaat bagi organisasi:
‍

Mengumpulkan umpan balik secara real-time: Sistem ini menyediakan cara yang cepat dan efisien untuk menangkap sentimen karyawan mengenai berbagai aspek lingkungan kerja, termasuk pengalaman, kepuasan, keterlibatan, dan kekhawatiran.
‍Mengidentifikasitren dan masalah sejak dini : Survei denyut nadi yang sering dilakukan dapat mendeteksi potensi masalah sebelum masalah tersebut meningkat, sehingga memungkinkan dilakukannya intervensi proaktif dan koreksi.
‍Meningkatkanketerlibatan karyawan : Menangani masalah karyawan dengan segera melalui survei pulsa menunjukkan bahwa suara mereka didengar dan dihargai, sehingga meningkatkan keterlibatan dan semangat kerja.
‍Memperkuatkomunikasi dan kolaborasi : Survei pulsa dapat membuka saluran komunikasi antara karyawan dan manajemen, menumbuhkan kolaborasi dan kepercayaan.
Memantaukemajuan dan dampak inisiatif : Melacak umpan balik dari waktu ke waktu dapat mengukur efektivitas perubahan yang diimplementasikan dan memandu pengambilan keputusan di masa mendatang.

Seberapa sering survei denyut nadi harus dilakukan?

Frekuensi yang ideal tergantung pada tujuan spesifik dan tingkat perincian yang diinginkan:
‍

Mingguan: Ideal untuk memantau situasi yang berubah dengan cepat atau melacak sentimen seputar inisiatif tertentu.
Dua mingguan: Menawarkan keseimbangan yang baik antara umpan balik yang sering dan meminimalkan kelelahan survei.
‍Bulanan: Memberikan gambaran umum yang lebih luas mengenai sentimen karyawan dan memungkinkan analisis tren yang lebih dalam.
Per triwulan: Cocok untuk memantau tren jangka panjang dan menilai dampak perubahan yang lebih besar.

Berapa banyak pertanyaan yang harus disertakan dalam survei denyut nadi?

Jaga agar survei tetap ringkas untuk menghindari kelelahan survei dan memaksimalkan tingkat respons:
‍

5-7 pertanyaan: Ideal untuk menangkap area utama yang menjadi perhatian atau sentimen tanpa membebani responden.
‍8-12pertanyaan : Cocok untuk mencakup topik yang lebih luas sambil mempertahankan keterlibatan.
‍13-15pertanyaan : Pertimbangkan ini sebagai batas atas untuk menghindari kelelahan dan menjaga kualitas jawaban.

Bagaimana cara merancang survei denyut nadi karyawan?

Merancang survei denyut nadi melibatkan beberapa langkah utama:

‍

1. Tentukan tujuan Anda

‍

Mengidentifikasi bidang-bidang utama yang menjadi fokus: Tentukan apa yang ingin Anda ukur. Hal ini dapat mencakup kepuasan karyawan, keterlibatan, efektivitas manajer, keseimbangan kehidupan kerja, atau budaya perusahaan. ‍
Tetapkan tujuan yang jelas: Tentukan apa yang ingin Anda capai dengan survei tersebut. Apakah Anda ingin mengidentifikasi masalah potensial, mengukur sentimen karyawan, atau melacak kemajuan inisiatif tertentu?

‍

2. Pilih pertanyaan yang relevan

‍

Buatlah pertanyaan yang ringkas: Buatlah 5-10 pertanyaan per survei untuk menghindari kelelahan survei. ‍
Gunakan campuran jenis pertanyaan: Gabungkan skala Likert, pilihan ganda, dan pertanyaan terbuka. ‍
Fokuslah pada bidang-bidang tertentu: Sesuaikan pertanyaan dengan tujuan Anda. ‍
Pertimbangkan untuk menggunakan bank pertanyaan yang sudah terbukti: Banyak platform survei yang menawarkan perpustakaan pertanyaan yang sudah dibuat sebelumnya.

‍

3. Menentukan frekuensi survei

‍

Pertimbangkan tujuan Anda: Seberapa sering Anda perlu mengukur sentimen karyawan? ‍
Seimbangkan frekuensi dengan tingkat respons: Terlalu sering melakukan survei dapat menyebabkan kelelahan. ‍
Mulailah dengan masa percobaan: Bereksperimenlah dengan frekuensi yang berbeda untuk menemukan frekuensi yang paling cocok untuk organisasi Anda.

‍

4. Memastikan anonimitas

‍

Membangun kepercayaan: Yakinkan karyawan bahwa tanggapan mereka bersifat rahasia. ‍
Mendorong umpan balik yang jujur: Anonimitas mendorong berbagi pendapat secara terbuka dan jujur.

‍

5. Pilih platform survei

‍

Pertimbangkan kebutuhan Anda: Pilih platform yang sesuai dengan anggaran, fitur yang diinginkan, dan kemampuan integrasi. ‍
Antarmuka yang ramah pengguna: Pilih platform yang mudah digunakan oleh karyawan dan administrator.

‍

6. Berkomunikasi secara efektif

‍

Jelaskan tujuan: Komunikasikan dengan jelas alasan survei dan bagaimana umpan balik akan digunakan. ‍
Mendorong partisipasi: Dorong karyawan untuk berpartisipasi dengan menekankan pentingnya masukan mereka. ‍
Tetapkan ekspektasi: Komunikasikan dengan jelas jadwal survei dan bagaimana hasilnya akan dibagikan.

‍

7. Menganalisis dan menindaklanjuti hasil

‍

Menggunakan data secara efektif: Menganalisis hasil survei untuk mengidentifikasi tren dan pola. ‍
Mengambil tindakan: Kembangkan rencana tindakan berdasarkan umpan balik yang diterima. ‍
Mengkomunikasikan kemajuan: Bagikan informasi terbaru kepada karyawan tentang bagaimana umpan balik mereka ditangani.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apa saja pertanyaan survei denyut nadi karyawan untuk karyawan?

Survei denyut nadi karyawan dirancang untuk mengukur sentimen karyawan dengan cepat dan mengidentifikasi masalah potensial. Berikut adalah beberapa pertanyaan yang dapat Anda pertimbangkan, yang dikategorikan berdasarkan area fokus:
‍

1. Keterlibatan dan kepuasan
‍

Seberapa puaskah Anda dengan pekerjaan Anda secara keseluruhan?
Apakah Anda merasa terlibat dan termotivasi dalam pekerjaan Anda?
Apakah Anda merasa tertantang dan terstimulasi oleh pekerjaan Anda?
Apakah Anda merasa pekerjaan Anda membuat perbedaan?
Apakah Anda merasa bangga bekerja di perusahaan ini?
‍

2. Manajer dan kepemimpinan
‍

Apakah Anda merasa didukung oleh manajer Anda?
Apakah manajer Anda memberikan ekspektasi dan tujuan yang jelas?
Apakah manajer Anda berkomunikasi secara efektif dengan tim?
Apakah Anda merasa dihargai dan diakui oleh manajer Anda?
Bagaimana Anda menilai kemampuan manajer Anda dalam mengembangkan keterampilan Anda?
‍

3. Keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi
‍

Apakah Anda merasa memiliki keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi yang baik?
Apakah Anda dapat memutuskan hubungan dengan pekerjaan selama waktu pribadi?
Apakah perusahaan mendukung inisiatif keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi?
Apakah Anda merasa memiliki fleksibilitas yang cukup dalam jadwal kerja Anda?
‍

4. Budaya perusahaan
‍

Apakah Anda merasa menjadi bagian dari budaya perusahaan?
Apakah Anda merasa dihargai sebagai karyawan?
Apakah Anda merasa ada komunikasi yang terbuka dan jujur di dalam perusahaan?
Apakah Anda merasa perusahaan berkomitmen terhadap keragaman dan inklusi?
‍

5. Kompensasi dan tunjangan
‍

Apakah Anda puas dengan paket kompensasi Anda?
Apakah Anda merasa paket manfaat Anda memenuhi kebutuhan Anda?
Apakah Anda merasa kompensasi dan tunjangan perusahaan kompetitif?
‍

6. Pengembangan dan pertumbuhan
‍

Apakah Anda merasa memiliki peluang untuk mengembangkan karier di dalam perusahaan?
Apakah Anda merasa perusahaan menyediakan pelatihan dan pengembangan yang memadai?
Apakah Anda merasa keterampilan Anda digunakan secara efektif?
‍

7. Pertanyaan terbuka
‍

Apa yang paling Anda sukai dari bekerja di perusahaan ini?
Apa yang paling tidak Anda sukai dari bekerja di perusahaan ini?
Apa yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan pengalaman kerja Anda?

Bagaimana survei denyut nadi karyawan digunakan?

Berikut adalah beberapa cara organisasi memanfaatkan survei denyut nadi karyawan:

Mengukur kepuasan karyawan: Mengukur kepuasan karyawan secara keseluruhan dengan berbagai aspek kehidupan kerja, seperti budaya perusahaan, beban kerja, atau efektivitas manajemen.
Mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan: Tentukan area spesifik di mana karyawan mungkin memiliki kekhawatiran atau frustrasi, sehingga Anda dapat mengatasinya secara proaktif.
Memantau dampak perubahan: Mengevaluasi efektivitas perubahan yang baru saja diimplementasikan di dalam organisasi dan mengidentifikasi konsekuensi yang tidak diinginkan.
Meningkatkan komunikasi: Survei pulsa dapat digunakan untuk mengumpulkan umpan balik tentang saluran komunikasi dan memastikan karyawan merasa terinformasi dan didengar.
Meningkatkan keterlibatan karyawan: Memeriksa karyawan secara teratur menunjukkan bahwa suara mereka penting, sehingga membuat tenaga kerja lebih terlibat.

Apa saja praktik terbaik survei denyut nadi karyawan?

Untuk mendapatkan hasil maksimal dari survei denyut nadi karyawan Anda, ikuti praktik terbaik berikut ini:

‍

Tentukan tujuan dengan jelas: Perjelas apa yang ingin Anda pelajari dari setiap survei. Hal ini membantu Anda menyesuaikan pertanyaan dan memastikan Anda mengumpulkan data yang relevan.
Buatlah singkat dan manis: Survei denyut nadi harus ringkas dan tidak lebih dari 5-10 menit untuk menyelesaikannya.
Gunakan campuran jenis pertanyaan: Gabungkan berbagai format pertanyaan, termasuk pilihan ganda, penilaian skala Likert, dan pertanyaan terbuka untuk umpan balik yang lebih bernuansa.
Menjaga anonimitas: Menjamin anonimitas untuk mendorong tanggapan yang jujur dan terbuka.
Mengkomunikasikan & bertindak: Komunikasikan hasil survei dengan jelas dan jelaskan tindakan apa pun yang Anda rencanakan untuk dilakukan berdasarkan umpan balik yang diterima.
Denyut nadi secara teratur, bukan sekali saja: Survei denyut nadi karyawan paling efektif jika dilakukan secara teratur. Lakukan survei bulanan, triwulanan, atau dua tahunan untuk melacak tren dan mengukur kemajuan dari waktu ke waktu.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda