Kalender Keterlibatan Karyawan 2025 sudah aktif.

Unduh sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Peningkatan kinerja

Peningkatan kinerja adalah metode yang digunakan oleh organisasi untuk meningkatkan kinerja karyawan selama satu kuartal. Di sini, perusahaan mengadakan pertemuan formal untuk membahas tujuan peningkatan kinerja dengan karyawan.

Apa yang dimaksud dengan peningkatan kinerja?

Peningkatan kinerja adalah pendekatan sistematis untuk menganalisis kesenjangan kinerja dan mengembangkan strategi untuk meningkatkan efektivitas individu atau organisasi. Pendekatan ini melibatkan identifikasi area kelemahan, menetapkan tujuan yang dapat dicapai, mengimplementasikan perubahan, dan memantau kemajuan.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Mengapa peningkatan kinerja penting?

Peningkatan kinerja penting karena alasan-alasan berikut ini:

Peningkatan produktivitas: Upaya peningkatan kinerja membantu individu, tim, dan organisasi memaksimalkan produktivitas mereka dengan mengoptimalkan alur kerja, menghilangkan ketidakefisienan, dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Meningkatkan keterlibatan karyawan: Ketika karyawan merasa diakui atas upaya mereka dan diberi kesempatan untuk tumbuh dan berkembang, mereka akan lebih terlibat dan termotivasi. Inisiatif peningkatan kinerja menyediakan platform bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan mereka dan berkontribusi secara lebih efektif.

Semangat dan keterlibatan karyawan: Orang-orang umumnya merasa lebih puas dan terlibat ketika mereka melihat kemajuan dan peningkatan dalam pekerjaan mereka. Hal ini pada gilirannya meningkatkan semangat kerja dan mendorong karyawan untuk mengambil alih kepemilikan atas pekerjaan mereka dan berkontribusi secara lebih efektif.

Penghematan biaya: Dengan mengidentifikasi dan menghilangkan pemborosan, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan efisiensi operasional, organisasi dapat mencapai penghematan biaya yang signifikan. Upaya peningkatan kinerja membantu bisnis mengoptimalkan proses dan sumber daya, yang mengarah pada pengurangan biaya overhead dan peningkatan profitabilitas.

Retensi karyawan: Ketika karyawan memiliki kesempatan untuk tumbuh dan maju, mereka lebih cenderung untuk tetap bersama organisasi. Inisiatif peningkatan kinerja menyediakan jalur bagi karyawan untuk meningkatkan keterampilan mereka dan menaiki jenjang karier, mengurangi tingkat pergantian karyawan dan biaya yang terkait dengan perekrutan dan pelatihan staf baru.

Kemampuan beradaptasi dan fleksibilitas: Dalam lingkungan bisnis yang berubah dengan cepat saat ini, organisasi harus dapat beradaptasi dan fleksibel untuk berkembang. Inisiatif peningkatan kinerja membantu organisasi mengidentifikasi strategi dan proses baru agar tetap kompetitif dan beradaptasi dengan perubahan kondisi pasar.

Peningkatan inovasi dan kreativitas: Ketika karyawan diberikan alat dan dukungan yang mereka butuhkan untuk melakukan yang terbaik, mereka lebih mungkin untuk menghasilkan ide-ide inovatif dan solusi kreatif untuk masalah. Inisiatif peningkatan kinerja mendorong budaya perbaikan dan inovasi yang berkelanjutan.

Peningkatan keterampilan kepemimpinan: Inisiatif peningkatan kinerja memberikan para pemimpin keterampilan dan pengetahuan yang diperlukan untuk melatih, membimbing, dan memimpin tim mereka secara efektif. Dengan merangkul budaya peningkatan berkelanjutan, para pemimpin dapat menginspirasi dan memotivasi tim mereka untuk mencapai tingkat kinerja yang lebih tinggi.

Membangun budaya peningkatan berkelanjutan: Upaya peningkatan kinerja menciptakan budaya peningkatan berkelanjutan, di mana individu dan tim terus mencari peluang untuk tumbuh dan berkembang. Budaya ini memberdayakan karyawan untuk mengambil alih kepemilikan atas pekerjaan mereka dan berkontribusi terhadap kesuksesan jangka panjang organisasi.

Memenuhi tujuan organisasi: Inisiatif peningkatan kinerja menyelaraskan upaya individu dan tim dengan tujuan dan sasaran organisasi secara keseluruhan. Dengan berfokus pada kinerja dan peningkatan berkelanjutan, organisasi dapat memastikan bahwa upaya mereka selaras dengan tujuan strategis dan berkontribusi pada keberhasilan bisnis secara keseluruhan.

Tetap berada di depan para pesaing: Dalam pasar yang kompetitif saat ini, organisasi harus terus berusaha untuk tetap menjadi yang terdepan. Inisiatif peningkatan kinerja membantu organisasi mengidentifikasi dan merangkul teknologi dan praktik baru untuk tetap berada di depan dalam persaingan.

Apa peran kepemimpinan dalam peningkatan kinerja?

Kepemimpinan memainkan peran penting dalam upaya peningkatan kinerja dalam sebuah organisasi. Para pemimpin bertanggung jawab untuk menentukan arah, memotivasi karyawan, dan menciptakan lingkungan di mana karyawan dapat berhasil.

Dengan memimpin tim mereka secara efektif, para pemimpin dapat mendorong peningkatan kinerja dan mencapai tujuan organisasi.

1. Menetapkan visi dan tujuan yang jelas

Salah satu peran utama kepemimpinan dalam peningkatan kinerja adalah menetapkan visi dan tujuan yang jelas untuk seluruh tim. Para pemimpin dapat menginspirasi dan memotivasi karyawan untuk bekerja mencapai tujuan bersama dengan mengartikulasikan arah dan tujuan yang jelas.

Penyelarasan visi, tujuan, dan tindakan ini membantu karyawan memahami tujuan dan pentingnya pekerjaan mereka, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan dan produktivitas.

2. Memberikan arahan dan bimbingan

Para pemimpin memainkan peran penting dalam memberikan arahan dan bimbingan kepada tim mereka. Mereka menetapkan ekspektasi yang jelas, mengomunikasikan ekspektasi, dan memberikan umpan balik secara teratur untuk memastikan bahwa karyawan berada di jalur yang benar.

Dengan memiliki pemahaman yang mendalam tentang tugas dan tujuan, para pemimpin dapat memberikan panduan dan dukungan yang efektif untuk membantu karyawan mengatasi tantangan dan mencapai target mereka.

3. Melatih dan mengembangkan karyawan

Kepemimpinan bukan hanya tentang mengawasi tugas dan memberikan tugas; namun juga tentang mengembangkan dan memelihara bakat. Para pemimpin melatih karyawan mereka, memberikan panduan, umpan balik, dan dukungan untuk membantu mereka mencapai potensi penuh mereka.

Dengan berinvestasi dalam pengembangan karyawan, para pemimpin menciptakan budaya pembelajaran dan peningkatan yang berkelanjutan, yang sangat penting untuk mendorong kinerja.

4. Memotivasi dan menginspirasi karyawan

Para pemimpin bertanggung jawab untuk memotivasi dan menginspirasi karyawan mereka. Mereka menciptakan lingkungan kerja yang mendorong keterlibatan, kreativitas, dan motivasi karyawan.

Para pemimpin dapat memotivasi karyawan untuk bekerja lebih baik lagi dengan menetapkan ekspektasi yang tinggi dan memberikan pengakuan. Ketika karyawan merasa termotivasi dan terinspirasi, mereka lebih mungkin untuk mencapai potensi penuh mereka dan berkontribusi pada peningkatan kinerja.

5. Menciptakan lingkungan kerja yang positif

Kepemimpinan juga mempengaruhi lingkungan kerja secara keseluruhan. Para pemimpin menentukan suasana, menciptakan budaya positif, dan mendorong kerja sama tim dan kolaborasi. Ketika karyawan merasa dihargai dan didukung, mereka cenderung berkinerja lebih baik dan memberikan kontribusi terbaik.

Lingkungan kerja yang positif mendorong komunikasi yang terbuka, kepercayaan, dan kerja sama, yang semuanya merupakan unsur penting untuk peningkatan kinerja.

6. Mendelegasikan dan memberdayakan

Kepemimpinan yang efektif melibatkan pendelegasian tugas dan tanggung jawab kepada anggota tim dan memberdayakan mereka untuk mengambil alih tanggung jawab atas pekerjaan mereka. Dengan mempercayai dan memberdayakan karyawan, para pemimpin dapat mengeluarkan kreativitas dan inovasi mereka, yang mengarah pada kinerja yang lebih baik. Pendelegasian memberdayakan karyawan untuk mengambil inisiatif, membuat keputusan, dan bertanggung jawab atas kinerja mereka.

7. Terus mencari peningkatan

Kepemimpinan bukan hanya tentang meningkatkan kinerja orang lain; namun juga tentang peningkatan berkelanjutan bagi pemimpin. Para pemimpin harus secara aktif mencari umpan balik, belajar dari pengalaman mereka, dan menyesuaikan gaya kepemimpinan mereka sesuai kebutuhan. Dengan terus mencari peningkatan, para pemimpin memimpin dengan memberi contoh dan menginspirasi tim mereka untuk melakukan hal yang sama.

Peran apa yang dimainkan oleh umpan balik dalam proses peningkatan kinerja

Peran umpan balik dalam proses peningkatan kinerja adalah:

Identifikasi bidang-bidang yang perlu ditingkatkan: Umpan balik memberikan karyawan wawasan yang berharga tentang kekuatan dan kelemahan mereka, membantu mereka mengidentifikasi area spesifik di mana peningkatan kinerja diperlukan. Umpan balik yang konstruktif menyoroti area-area yang perlu dikembangkan dan memperjelas ekspektasi, memandu karyawan ke arah langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk perbaikan.

Klarifikasi harapan: Umpan balik yang jelas dan tepat waktu membantu karyawan memahami apa yang diharapkan dari mereka dalam peran mereka. Dengan memberikan umpan balik yang spesifik mengenai ekspektasi kinerja, manajer dapat menyelaraskan tujuan karyawan dengan tujuan organisasi, mengurangi ambiguitas dan mendorong akuntabilitas.

Motivasi dan keterlibatan: Umpan balik positif mengakui upaya dan pencapaian karyawan, meningkatkan semangat dan motivasi. Mengakui kemajuan dan pencapaian mendorong karyawan untuk terus berusaha mencapai yang terbaik, yang mengarah pada peningkatan keterlibatan dan kepuasan kerja.

Kesempatan untuk pengembangan keterampilan: Umpan balik memberikan kesempatan kepada karyawan untuk meningkatkan keterampilan dan kemampuan mereka. Dengan membahas bidang-bidang yang perlu ditingkatkan dan memberikan panduan tentang cara mengatasi tantangan, umpan balik mendukung karyawan untuk memperoleh keterampilan baru, meningkatkan kinerja, dan memajukan karier mereka.

Budaya perbaikan berkelanjutan: Umpan balik yang teratur mendorong budaya perbaikan berkelanjutan dalam organisasi. Ketika umpan balik diintegrasikan ke dalam interaksi sehari-hari antara manajer dan karyawan, hal ini mendorong pembelajaran, adaptasi, dan inovasi yang berkelanjutan, sehingga mendorong efektivitas organisasi secara keseluruhan.

Membangun hubungan: Umpan balik yang efektif menumbuhkan komunikasi terbuka dan kepercayaan antara manajer dan karyawan. Dengan membangun lingkungan yang kaya akan umpan balik yang dibangun di atas rasa saling menghormati dan transparansi, para manajer dapat membina hubungan yang lebih kuat dengan anggota tim mereka, meningkatkan kolaborasi dan kerja sama tim.

Apa saja komponen utama dari rencana peningkatan kinerja

Komponen-komponen utama dari rencana peningkatan kinerja mencakup hal-hal berikut

Ekspektasi kinerja yang jelas: PIP harus secara jelas menguraikan ekspektasi kinerja dan tujuan yang diharapkan dapat dicapai oleh karyawan. Hal ini termasuk mendefinisikan hasil yang diinginkan, metrik keberhasilan, dan perilaku atau tugas tertentu yang perlu ditingkatkan.

Mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu ditingkatkan: PIP harus mengidentifikasi bidang-bidang kinerja tertentu yang memerlukan perbaikan. Hal ini dapat mencakup kekurangan dalam hal keterampilan kerja, pengetahuan, perilaku, atau tingkat produktivitas.

Tujuan yang terukur: PIP harus menetapkan tujuan atau tonggak pencapaian yang dapat diukur yang harus dicapai oleh karyawan dalam jangka waktu tertentu. Tujuan-tujuan ini harus spesifik, dapat dicapai, dan realistis, sehingga memungkinkan kemajuan untuk dilacak dan dievaluasi secara efektif.

Langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti: PIP harus menguraikan langkah-langkah atau strategi yang dapat ditindaklanjuti untuk mengatasi masalah kinerja yang teridentifikasi. Hal ini dapat melibatkan pemberian pelatihan tambahan, pembinaan, sumber daya, atau dukungan untuk membantu karyawan meningkatkan kinerjanya.

Jadwal waktu untuk perbaikan: PIP harus mencakup jadwal atau jadwal kapan karyawan diharapkan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Jadwal ini harus masuk akal dan realistis, dengan mempertimbangkan kompleksitas masalah dan kapasitas karyawan untuk melakukan perbaikan.

Dukungan dan sumber daya: PIP harus menetapkan dukungan dan sumber daya yang akan diberikan kepada karyawan untuk memfasilitasi upaya perbaikan mereka. Hal ini dapat mencakup akses ke program pelatihan, pendampingan, bimbingan dari penyelia, atau bentuk bantuan lainnya.

Umpan balik dan evaluasi rutin: PIP harus mencakup ketentuan untuk umpan balik dan evaluasi secara teratur untuk memantau kemajuan karyawan dan memberikan panduan. Hal ini dapat mencakup pertemuan check-in terjadwal, tinjauan kinerja, atau diskusi informal untuk menilai kemajuan dan membuat penyesuaian rencana yang diperlukan.

Konsekuensi jika tidak melakukan perbaikan: PIP harus menguraikan konsekuensi yang mungkin timbul jika karyawan gagal memenuhi tujuan yang diuraikan dalam rencana. Hal ini dapat mencakup tindakan disipliner lebih lanjut, pemutusan hubungan kerja, atau konsekuensi lain sebagaimana diuraikan dalam kebijakan perusahaan.

Bagaimana manajer dapat meningkatkan produktivitas dengan menerapkan strategi peningkatan kinerja?

Manajer dapat meningkatkan produktivitas dengan bantuan strategi peningkatan kinerja dengan cara-cara berikut

Menetapkan tujuan dan harapan yang jelas: Manajer harus menetapkan tujuan yang jelas dan dapat dicapai untuk setiap karyawan, menyelaraskannya dengan tujuan organisasi. Harapan yang didefinisikan dengan jelas membantu karyawan memahami apa yang diharapkan dari mereka dan memberikan peta jalan untuk pekerjaan mereka.

Memberikan umpan balik dan pembinaan secara teratur: Umpan balik secara teratur membantu karyawan memahami kekuatan kinerja mereka dan area yang perlu ditingkatkan. Manajer harus memberikan umpan balik yang konstruktif secara konsisten, memberikan panduan dan dukungan untuk membantu karyawan tumbuh dan berkembang secara profesional.

Menawarkan peluang pelatihan dan pengembangan: Berinvestasi dalam pelatihan dan pengembangan karyawan akan membantu meningkatkan keterampilan dan kompetensi mereka, sehingga membuat mereka lebih efektif dalam peran mereka. Manajer harus mengidentifikasi program atau sumber daya pelatihan yang relevan yang selaras dengan tujuan karier karyawan dan memberikan kesempatan untuk berkembang.

Mengakui dan menghargai prestasi: Mengakui dan memberi penghargaan kepada karyawan atas pencapaian dan kontribusi mereka dapat meningkatkan semangat dan motivasi. Manajer harus mengakui kerja keras dan pencapaian karyawan secara terbuka, baik melalui pujian lisan, penghargaan, atau bentuk pengakuan lainnya.

Menerapkan teknik manajemen waktu yang efektif: Manajemen waktu sangat penting untuk memaksimalkan produktivitas. Manajer dapat membantu karyawan memprioritaskan tugas, menetapkan tenggat waktu, dan menggunakan alat dan teknik manajemen waktu untuk bekerja lebih efisien dan efektif.

Mendorong kolaborasi dan kerja sama tim: Kolaborasi mendorong inovasi dan produktivitas. Manajer harus menciptakan lingkungan di mana karyawan merasa nyaman untuk berbagi ide, bekerja sama dalam proyek, dan saling mendukung untuk mencapai tujuan bersama.

Menghilangkan hambatan dan mengatasi masalah kinerja dengan segera: Manajer harus mengidentifikasi dan mengatasi hambatan atau tantangan yang menghambat produktivitas karyawan. Hal ini dapat melibatkan penyediaan sumber daya tambahan, penyelesaian konflik, atau penanganan masalah kinerja dengan segera untuk memastikan bahwa karyawan melakukan yang terbaik.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.