Daftar Istilah Empuls

Glosarium Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ketentuan Tunjangan Karyawan

Pengayaan Pekerjaan

Pengayaan pekerjaan adalah strategi motivasi yang melibatkan pemberian tanggung jawab yang lebih besar dan keragaman dalam peran mereka kepada karyawan. Pendekatan ini bertujuan untuk memberdayakan karyawan dengan kontrol yang lebih besar atas tugas mereka, sehingga memanfaatkan motivasi intrinsik mereka untuk berkinerja baik dan mendukung tujuan perusahaan.

Apa yang dimaksud dengan pengayaan pekerjaan?

Pengayaan pekerjaan adalah konsep manajemen yang bertujuan untuk meningkatkan pekerjaan karyawan dengan menambahkan tugas dan tanggung jawab yang lebih bermakna pada pekerjaan mereka. Tujuan dari pengayaan pekerjaan adalah untuk membuat pekerjaan menjadi lebih menarik, memuaskan, dan menantang, sehingga meningkatkan kepuasan kerja, motivasi, dan kinerja.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa yang dimaksud dengan teori pengayaan pekerjaan?

Teori pengayaan pekerjaan sebagian besar didasarkan pada gagasan Frederick Herzberg, seorang psikolog dan ahli teori manajemen terkemuka. Teori dua faktor Herzberg, yang juga dikenal sebagai teori motivasi-higiene, menjadi dasar pengayaan pekerjaan. Menurut teori ini, faktor-faktor tertentu di tempat kerja mengarah pada kepuasan kerja (motivator), sementara serangkaian faktor yang terpisah menyebabkan ketidakpuasan (faktor higiene).

Teori dua faktor dari Herzberg:

Motivator: Faktor-faktor yang meningkatkan kepuasan dan motivasi kerja, seperti pengakuan, tanggung jawab, pekerjaan yang berarti, dan peluang untuk pertumbuhan pribadi. Pengayaan pekerjaan berfokus pada peningkatan motivator ini.
Faktor kebersihan: Elemen-elemen yang dapat menyebabkan ketidakpuasan jika tidak ada atau tidak memadai, seperti gaji, kebijakan perusahaan, kondisi kerja, dan hubungan dengan rekan kerja. Memperbaiki faktor-faktor ini dapat mengurangi ketidakpuasan namun tidak serta merta meningkatkan kepuasan.

Apa perbedaan antara pengayaan pekerjaan vs perluasan pekerjaan?

Perbedaan antara pengayaan pekerjaan dan perluasan pekerjaan:

‍

1. Sifat perubahan

Pengayaan pekerjaan: Melibatkan penambahan tugas dan tanggung jawab yang lebih bermakna pada suatu pekerjaan, meningkatkan kedalaman dan nilai intrinsiknya.
Perluasan pekerjaan: Meliputi penambahan lebih banyak tugas yang serupa dengan pekerjaan yang sudah ada, meningkatkan cakupannya tanpa harus meningkatkan signifikansinya.

2. Fokus

Pengayaan pekerjaan: Berfokus pada peningkatan kedalaman pekerjaan dengan memberikan kesempatan untuk pengembangan keterampilan, otonomi, dan variasi.
Perluasan pekerjaan: Bertujuan untuk memperluas cakupan pekerjaan dengan memperluas rentang tugas yang dilakukan, menekankan kuantitas daripada kualitas.

3. Tujuan

Pengayaan pekerjaan: Dirancang untuk meningkatkan kepuasan kerja, motivasi, dan kinerja dengan membuat pekerjaan menjadi lebih memuaskan dan bermakna.
Perluasan pekerjaan: Dimaksudkan untuk mengurangi kebosanan dan kebosanan dengan mendiversifikasi berbagai tugas yang dilakukan karyawan tanpa harus meningkatkan kepuasan kerja.

4. Keterlibatan karyawan:

Pengayaan pekerjaan: Sering kali melibatkan karyawan dalam mengambil tanggung jawab tambahan dan wewenang pengambilan keputusan, sehingga menumbuhkan rasa kepemilikan dan keterlibatan.
Perluasan pekerjaan: Biasanya mengharuskan karyawan menangani lebih banyak tugas dengan sifat yang sama, menawarkan sedikit perubahan dalam tingkat keterlibatan atau otonomi.

5. Pengembangan keterampilan

Pengayaan pekerjaan: Memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mempelajari keterampilan baru dan mengembangkan keterampilan yang sudah ada, sehingga berkontribusi pada pertumbuhan profesional mereka.
Perluasan pekerjaan: Tugas yang ditambahkan biasanya memiliki tingkat keterampilan yang serupa dengan yang telah dilakukan, sehingga menawarkan kesempatan terbatas untuk pengembangan keterampilan atau kemajuan.

6. Kepuasan karyawan

Pengayaan pekerjaan: Umumnya, mengarah pada tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi karena meningkatnya kebermaknaan dan otonomi dalam pekerjaan.
Perluasan pekerjaan: Dapat mengurangi kebosanan tetapi tidak selalu mengarah pada peningkatan yang signifikan dalam kepuasan kerja, karena ini terutama berfokus pada kuantitas tugas daripada kualitas.

Apa saja manfaat dari pengayaan pekerjaan?

Manfaat pengayaan pekerjaan:

‍

Peningkatan kepuasan kerja: Pengayaan pekerjaan meningkatkan kebermaknaan dan signifikansi pekerjaan, yang mengarah pada tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi di antara para karyawan.
Peningkatan motivasi: Melibatkan karyawan dalam tugas-tugas yang lebih menantang dan memuaskan dapat meningkatkan motivasi dan komitmen mereka terhadap peran mereka.
Peningkatan kinerja: Karyawan yang merasa pekerjaannya bermakna dan bermanfaat cenderung lebih produktif dan berkinerja di tingkat yang lebih tinggi.
Pengembangan keterampilan: Memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mengambil tanggung jawab baru dan mempelajari keterampilan baru berkontribusi pada pertumbuhan dan perkembangan profesional mereka.
Mengurangi tingkat perputaran karyawan: Pengayaan pekerjaan dapat membantu mengurangi tingkat pergantian karyawan dengan menciptakan lingkungan kerja yang lebih menarik dan memuaskan, sehingga meningkatkan retensi karyawan.
Keterlibatan karyawan yang lebih baik: Karyawan yang secara aktif terlibat dalam pekerjaan mereka dan memiliki rasa kepemilikan atas tanggung jawab mereka akan lebih cenderung terlibat dalam peran mereka.
Peningkatan inovasi: Mendorong karyawan untuk mengambil tantangan dan tanggung jawab baru dapat merangsang kreativitas dan inovasi dalam organisasi.
Budaya organisasi yang positif: Pengayaan pekerjaan berkontribusi pada budaya organisasi yang positif dengan menumbuhkan rasa pemberdayaan, otonomi, dan kepercayaan di antara para karyawan.

Apa saja strategi pengayaan pekerjaan?

Strategi pengayaan pekerjaan:

‍

Variasi tugas: Menugaskan karyawan dengan beragam tugas yang membutuhkan keterampilan dan kemampuan yang berbeda, sehingga memberikan kesempatan untuk belajar dan berkembang.
Otonomi: Berikan karyawan otonomi yang lebih besar dan otoritas pengambilan keputusan atas pekerjaan mereka, sehingga mereka dapat mengambil alih tanggung jawab mereka.
Umpan balik dan pengakuan: Berikan umpan balik dan pengakuan secara teratur atas kontribusi karyawan, untuk memperkuat rasa pencapaian dan nilai mereka.
Pengembangan keterampilan: Tawarkan peluang pelatihan dan pengembangan untuk membantu karyawan memperoleh keterampilan baru dan meningkatkan kemampuan mereka.
Kemajuan karier: Ciptakan jalur yang jelas untuk kemajuan karier dalam organisasi, sehingga karyawan dapat maju ke posisi yang lebih tinggi seiring dengan bertambahnya pengalaman dan keahlian.
Partisipasi dalam pengambilan keputusan: Libatkan karyawan dalam proses pengambilan keputusan yang berkaitan dengan pekerjaan mereka, cari masukan dan ide mereka untuk perbaikan.
Desain ulang pekerjaan: Mendesain ulang pekerjaan agar lebih menantang dan bermakna, menyelaraskan tugas dengan keterampilan dan minat karyawan.
Pengaturan kerja yang fleksibel: Memberikan fleksibilitas dalam jadwal dan pengaturan kerja, sehingga karyawan dapat menyeimbangkan antara pekerjaan dan tanggung jawab pribadi dengan lebih efektif.

Apa saja contoh pengayaan pekerjaan?

Contoh-contoh pengayaan pekerjaan:

‍

Tanggung jawab yang diperluas: Menugaskan tugas atau proyek tambahan kepada karyawan yang membutuhkan tingkat keterampilan dan tanggung jawab yang lebih tinggi.
Rotasi pekerjaan: Merotasi karyawan melalui peran atau departemen yang berbeda untuk mengekspos mereka pada pengalaman dan tantangan baru.
Pemuatan pekerjaan secara vertikal: Mempromosikan karyawan ke posisi yang lebih tinggi dengan wewenang dan tanggung jawab pengambilan keputusan yang lebih besar.
Pemuatan pekerjaan secara horizontal: Memperluas cakupan peran karyawan saat ini dengan menambahkan tugas atau tanggung jawab yang membutuhkan keterampilan atau pengetahuan yang berbeda.
Pelatihan silang: Memberikan pelatihan kepada karyawan di berbagai bidang atau fungsi, sehingga mereka dapat melakukan berbagai tugas yang lebih luas.
Pemberdayaan: Memberi karyawan lebih banyak kendali atas cara mereka melakukan pekerjaan mereka dan memungkinkan mereka membuat keputusan secara mandiri.
Mekanisme umpan balik: Menetapkan mekanisme umpan balik secara teratur untuk memberikan informasi kepada karyawan mengenai kinerja mereka dan bidang-bidang yang perlu ditingkatkan. ‍
Program pengakuan: Menerapkan program penghargaan untuk mengakui dan menghargai karyawan atas kontribusi dan prestasi mereka.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat sering dikirim untuk memeriksa pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Ini dapat diberikan secara berkala (bulanan / mingguan / triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan rapat berkala selama satu jam untuk obrolan informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran sebenarnya tentang apa yang terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) adalah salah satu cara paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan Anda tentang perusahaan Anda. Ini termasuk satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS meliputi: Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menanggapi survei eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' untuk merekomendasikan perusahaan dan 1 menandakan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' untuk merekomendasikannya.

Berdasarkan tanggapan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori berbeda:

Promotor
Karyawan yang telah merespons positif atau setuju.
Pencela
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang tetap netral dengan tanggapan mereka.

Apa saja praktik terbaik untuk pengayaan pekerjaan?

Praktik terbaik dari pengayaan pekerjaan:

‍

‍Memahamipreferensi karyawan: Mengidentifikasi tugas dan tanggung jawab yang selaras dengan keterampilan, minat, dan tujuan karier karyawan untuk memastikan upaya pengayaan pekerjaan berjalan efektif. ‍
Menyediakan pelatihan dan pengembangan: Tawarkan kesempatan untuk pengembangan keterampilan dan pelatihan untuk membekali karyawan dengan pengetahuan dan kemampuan yang diperlukan untuk berhasil dalam peran yang diperkaya. ‍
Tawarkan otonomi dan otoritas pengambilan keputusan: Berdayakan karyawan dengan memberi mereka otonomi dan wewenang pengambilan keputusan atas pekerjaan mereka, sehingga mereka dapat mengambil alih tanggung jawab mereka. ‍
Mendorong kolaborasi: Menumbuhkan lingkungan kerja kolaboratif di mana karyawan dapat bekerja sama dalam proyek dan inisiatif, meningkatkan kreativitas dan inovasi. ‍
Berikan umpan balik dan pengakuan: Menetapkan mekanisme umpan balik secara teratur untuk memberikan umpan balik yang konstruktif kepada karyawan atas kinerja mereka dan mengakui pencapaian mereka. ‍
Mempromosikan keseimbangan kehidupan kerja: Memastikan karyawan memiliki fleksibilitas untuk menyeimbangkan antara pekerjaan dan tanggung jawab pribadi, sehingga meningkatkan kesejahteraan dan kepuasan kerja secara keseluruhan. ‍
Ciptakan jalur karier yang jelas: Kembangkan jalur karier yang jelas dan peluang untuk maju di dalam organisasi, sehingga karyawan dapat berkembang seiring dengan bertambahnya pengalaman dan keahlian. ‍
Pantau dan sesuaikan: Memantau efektivitas inisiatif pengayaan pekerjaan secara terus-menerus dan melakukan penyesuaian yang diperlukan berdasarkan umpan balik dan hasil.

Apa saja keuntungan dan kerugian dari pengayaan pekerjaan?

Keuntungan dari pengayaan pekerjaan:

‍

Peningkatan kepuasan kerja: Karyawan merasa pekerjaan mereka lebih bermakna dan memuaskan, sehingga menghasilkan tingkat kepuasan kerja yang lebih tinggi.
Peningkatan motivasi: Melibatkan karyawan dalam tugas-tugas yang menantang dan bermanfaat dapat meningkatkan motivasi dan komitmen mereka terhadap peran mereka.
Peningkatan kinerja: Karyawan yang merasa puas dan termotivasi cenderung berkinerja pada tingkat yang lebih tinggi, yang mengarah pada peningkatan produktivitas dan kualitas kerja.
Pengembangan keterampilan: Memberikan kesempatan kepada karyawan untuk mengambil tanggung jawab baru dan mempelajari keterampilan baru berkontribusi pada pertumbuhan dan perkembangan profesional mereka.
Mengurangi tingkat perputaran karyawan: Pengayaan pekerjaan dapat membantu mengurangi tingkat pergantian karyawan dengan menciptakan lingkungan kerja yang lebih menarik dan memuaskan, sehingga meningkatkan retensi karyawan.
Peningkatan inovasi: Mendorong karyawan untuk mengambil tantangan dan tanggung jawab baru dapat merangsang kreativitas dan inovasi dalam organisasi.

Kerugian dari pengayaan pekerjaan:

Kompleksitas implementasi: Menerapkan inisiatif pengayaan pekerjaan dapat menjadi tantangan dan memakan waktu, sehingga membutuhkan perencanaan dan pelaksanaan yang cermat.
Resistensi terhadap perubahan: Beberapa karyawan mungkin menolak perubahan pada peran atau tanggung jawab pekerjaan mereka, yang mengarah pada penolakan dan perlawanan terhadap upaya pengayaan pekerjaan.
Peningkatan beban kerja: Menambahkan lebih banyak tugas dan tanggung jawab pada pekerjaan karyawan dapat meningkatkan beban kerja dan stres jika tidak dikelola secara efektif.
Ketidaksesuaian keterampilan: Inisiatif pengayaan pekerjaan mungkin tidak selalu selaras dengan keterampilan atau minat karyawan, yang menyebabkan ketidaksesuaian dan inefisiensi dalam kinerja pekerjaan.
Biaya: Memberikan kesempatan pelatihan dan pengembangan, serta menerapkan program umpan balik dan pengakuan, dapat menimbulkan biaya tambahan bagi organisasi.
Potensi kelelahan: Jika tidak dikelola dengan baik, pengayaan pekerjaan dapat menyebabkan kelelahan jika karyawan merasa kewalahan dengan tanggung jawab mereka yang meningkat.

Tautan Cepat

Solusi Keterlibatan Karyawan

Blog (dalam bahasa Inggris

Ebook & Panduan

Daftar Istilah

Lihat Semua Integrasi

Video