Komunikasi informal di tempat kerja mencakup pertukaran ide, informasi, dan pesan secara instan di antara rekan kerja. Komunikasi informal merupakan bagian alami dan penting dari organisasi atau tempat kerja mana pun, karena komunikasi ini memupuk persahabatan, hubungan sosial, dan rasa memiliki.
Komunikasi informal adalah komunikasi santai di antara rekan kerja. Komunikasi ini melengkapi komunikasi formal dan meningkatkan hubungan kerja di seluruh organisasi, serta mendorong dialog terbuka, berbagi wawasan, dan membangun hubungan yang kuat.
Beberapa cara komunikasi informal dapat dilakukan di tempat kerja adalah sebagai berikut:
Berbagai jenis komunikasi informal adalah sebagai berikut:
Keuntungan dari komunikasi informal:
Kerugian dari komunikasi informal:
Kurangnya akuntabilitas: Komunikasi informal mungkin tidak membuat individu bertanggung jawab atas informasi yang mereka bagikan, sehingga berpotensi menyebabkan praktik komunikasi yang tidak bertanggung jawab atau tidak dapat diandalkan.
Komunikasi informal sangat penting dalam sebuah organisasi karena beberapa alasan:
Komunikasi informal dapat digunakan secara efektif dengan mengikuti strategi berikut:
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.