Survei umpan balik SDM adalah alat penting yang digunakan oleh organisasi untuk mengumpulkan wawasan dari karyawan mengenai pengalaman, kepuasan, dan persepsi mereka terhadap departemen sumber daya manusia (SDM) dan praktik-praktiknya.โฏ
โ
Survei ini berfungsi sebagai mekanisme bagi karyawan untuk menyuarakan pendapat mereka tentang berbagai aspek SDM, seperti komunikasi, dukungan, kebijakan, dan efektivitas secara keseluruhan. Dengan mengumpulkan umpan balik ini, organisasi dapat mengidentifikasi kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan dalam praktik SDM mereka, yang pada akhirnya meningkatkan keterlibatan dan kepuasan karyawan.โฏ
Survei umpan balik SDM adalah kuesioner terstruktur yang dirancang untuk mengumpulkan pendapat dan pengalaman karyawan terkait dengan layanan dan praktik-praktik SDM.โฏ
Survei ini dapat mencakup berbagai topik, termasuk kepuasan karyawan, efektivitas kebijakan SDM, komunikasi, peluang pelatihan dan pengembangan, dan budaya tempat kerja secara keseluruhan. Data yang dikumpulkan dari survei ini membantu tim SDM memahami kebutuhan dan kekhawatiran karyawan, sehingga mereka dapat membuat penyesuaian yang diperlukan untuk meningkatkan layanan mereka.
Survei umpan balik SDM dapat mencapai beberapa tujuan, termasuk:
โ
Survei kepuasan SDM yang baik adalah alat yang dirancang untuk menilai persepsi dan pengalaman karyawan dengan departemen Sumber Daya Manusia (SDM) dalam suatu organisasi. Survei ini mengukur efektivitas kebijakan, prosedur, dan pemberian layanan SDM secara keseluruhan. ย
โ
Survei kepuasan SDM yang efektif terstruktur dengan baik, ringkas, dan relevan dengan pengalaman karyawan. Survei ini biasanya mencakup gabungan data kuantitatif (misalnya, skala penilaian) dan kualitatif (misalnya, pertanyaan terbuka) untuk mendapatkan gambaran menyeluruh mengenai kepuasan karyawan terhadap layanan SDM.
โ
Elemen-elemen kunci dari survei kepuasan SDM yang baik meliputi:
โ
Beberapa pertanyaan survei umpan balik SDM yang umum adalah:
โ
Survei umpan balik SDM menawarkan beberapa manfaat bagi departemen SDM dan organisasi secara keseluruhan:
โ
Survei umpan balik SDM penting karena beberapa alasan:
โ
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.