Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Gallup adalah perusahaan analitik dan penasihat global yang berspesialisasi dalam mengukur dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Melalui survei Q12 yang telah dikenal luas, Gallup menilai berbagai aspek lingkungan kerja, kepuasan karyawan, dan pengembangan diri, membantu organisasi mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam budaya tempat kerja mereka. 

‍

Apa yang dimaksud dengan survei keterlibatan kerja Gallup?

Survei keterlibatan kerja Gallup, atau survei Gallup Q12, mengukur keterlibatan karyawan melalui 12 pertanyaan spesifik yang menilai lingkungan kerja, kepuasan, dan pengembangan pribadi.

Tujuan utamanya adalah untuk mengevaluasi komitmen emosional karyawan terhadap pekerjaan mereka, membantu organisasi mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam budaya mereka. Dengan menganalisis hasilnya, perusahaan dapat mengembangkan strategi untuk meningkatkan keterlibatan dan meningkatkan kinerja. Survei Gallup Q12 telah diberikan kepada jutaan karyawan di seluruh dunia, yang berfungsi sebagai tolok ukur dinamika tempat kerja.

Survei Keterlibatan Kerja Gallup

‍

Apa tujuan dari survei keterlibatan kerja Gallup?

Tujuan dari survei keterlibatan kerja Gallup adalah untuk mengukur komitmen emosional karyawan terhadap pekerjaan dan organisasi mereka. Berikut adalah beberapa tujuan utamanya:

‍

Mengukur komitmen emosional: Menilai keterikatan emosional karyawan terhadap pekerjaan dan organisasi mereka.

Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan: Membantu organisasi menentukan area kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan dalam budaya tempat kerja mereka.

Memberikan wawasan yang berharga: Menawarkan wawasan berbasis data yang menginformasikan pengambilan keputusan dan pengembangan strategi.

Meningkatkan moral karyawan: Memungkinkan organisasi untuk mengembangkan strategi yang bertujuan untuk meningkatkan moral dan kepuasan karyawan.

Mendorong peningkatan kinerja: Membina tenaga kerja yang lebih terlibat dan produktif dengan mengatasi masalah yang teridentifikasi.

Mendukung kesuksesan organisasi: Berfungsi sebagai alat penting untuk mendorong kesuksesan bisnis secara keseluruhan melalui peningkatan keterlibatan karyawan.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa saja kategori utama yang tercakup dalam pertanyaan survei Gallup Q12?

Survei Gallup Q12 mencakup beberapa kategori utama yang menilai berbagai aspek keterlibatan karyawan. Kategori-kategori ini meliputi:

‍

Kejelasan harapan: Pertanyaan yang mengevaluasi apakah karyawan memahami peran mereka dan apa yang diharapkan dari mereka di tempat kerja.

Sumber daya dan dukungan: Menilai apakah karyawan memiliki materi dan dukungan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif.

Pengakuan dan pujian: Mengukur frekuensi dan dampak pengakuan dan umpan balik yang diterima karyawan atas kontribusi mereka.

Pengembangan pribadi: Mengevaluasi peluang untuk belajar, tumbuh, dan berkembang dalam organisasi.

Dinamika tim: Memahami hubungan dengan rekan kerja dan adanya kerja sama tim yang saling mendukung.

Efektivitas manajerial: Menilai peran supervisor dalam memberikan panduan, dukungan, dan pengakuan.

Keselarasan dengan tujuan organisasi: Pertanyaan yang menentukan apakah karyawan merasa terhubung dengan misi dan nilai-nilai organisasi.

Bagaimana pertanyaan survei Gallup menentukan tingkat keterlibatan?

Pertanyaan-pertanyaan survei Gallup Q12 dirancang dengan cermat untuk menilai berbagai aspek keterlibatan karyawan dan menentukan tingkat keterlibatan. Berikut ini cara pertanyaan-pertanyaan tersebut membantu mengukur keterlibatan:

‍

Kejelasan harapan: Pertanyaan-pertanyaan menilai apakah karyawan mengetahui apa yang diharapkan dari mereka di tempat kerja.

Akses ke sumber daya: Mengevaluasi apakah karyawan memiliki bahan dan peralatan yang dibutuhkan untuk bekerja secara efektif.

Peluang untuk melakukan pekerjaan terbaik: Mengukur apakah karyawan dapat memanfaatkan kekuatan mereka dalam peran mereka.

Pengakuan dan pujian: Mengukur seberapa sering karyawan menerima pengakuan atas kontribusi mereka.

Dorongan untuk pengembangan: Mengevaluasi apakah karyawan mendapatkan dukungan untuk pengembangan pribadi dan profesional.

Merasa dihargai: Mengukur apakah karyawan merasa pendapat mereka didengar dan dihargai.

Tindakan apa yang dapat dilakukan oleh organisasi berdasarkan wawasan yang diperoleh dari pertanyaan-pertanyaan survei?

Organisasi dapat mengambil beberapa tindakan berdasarkan wawasan yang diperoleh dari pertanyaan-pertanyaan survei keterlibatan karyawan Gallup. Berikut adalah beberapa tindakan utama:

‍

Memprioritaskan area yang perlu ditingkatkan: Identifikasi pertanyaan-pertanyaan survei yang paling banyak dijawab oleh karyawan secara negatif atau netral. Area-area ini, seperti kurangnya bahan/peralatan, ekspektasi yang tidak jelas, atau pengakuan yang tidak memadai, harus diprioritaskan untuk inisiatif perbaikan.

Rayakan kekuatan: Kenali pertanyaan survei di mana karyawan memberikan tanggapan paling positif. Bidang-bidang kekuatan ini, seperti memiliki sahabat di tempat kerja atau kesempatan untuk melakukan hal yang terbaik, dapat memberikan wawasan tentang cara meningkatkan keterlibatan di bidang lain.

Mengkomunikasikan temuan: Bagikan hasil survei secara keseluruhan dan kesimpulan utama kepada karyawan. Komunikasi yang transparan menunjukkan bahwa umpan balik mereka dihargai dan membantu membangun kepercayaan dalam prosesnya.

Libatkan karyawan: Libatkan karyawan dalam mengembangkan rencana tindakan untuk mengatasi area yang teridentifikasi untuk perbaikan. Wawasan mereka dapat membantu menciptakan solusi yang lebih efektif dan relevan.

Berikan pelatihan: Tawarkan pelatihan dan sumber daya untuk membantu manajer melakukan percakapan yang lebih efektif dengan tim mereka tentang hasil survei dan melibatkan karyawan dalam upaya perbaikan.

Menerapkan kemenangan cepat: Mengidentifikasi dan menerapkan perubahan cepat dan berdampak besar yang dapat mengatasi masalah yang paling mendesak. Melihat kemajuan yang nyata dapat meningkatkan semangat dan keterlibatan karyawan.

Mengembangkan strategi jangka panjang: Buat strategi jangka panjang untuk mengatasi tantangan organisasi yang lebih dalam yang berdampak pada keterlibatan, seperti peluang pengembangan karier atau penyelarasan dengan misi perusahaan.

Mengukur kemajuan: Ukur kemajuan secara teratur dengan melakukan survei tindak lanjut atau melacak metrik yang relevan. Rayakan keberhasilan dan sesuaikan strategi sesuai kebutuhan. Dengan mengambil tindakan berdasarkan wawasan survei Gallup Q12, organisasi dapat menciptakan tenaga kerja yang lebih terlibat, produktif, dan inovatif. Kuncinya adalah memprioritaskan, mengkomunikasikan, dan mengeksekusi area yang paling berdampak untuk perbaikan.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.