Fuel rewards adalah jenis program insentif yang sering ditawarkan oleh SPBU atau perusahaan kartu kredit. Program ini memungkinkan anggota untuk mendapatkan hadiah, biasanya dalam bentuk diskon atau poin, untuk setiap galon bahan bakar yang dibeli. Imbalan ini kemudian dapat ditukarkan dengan pembelian bahan bakar di masa mendatang, sehingga secara efektif mengurangi biaya bahan bakar.
Fuel rewards adalah insentif yang diberikan oleh program atau perusahaan tertentu untuk mendorong pembelian bahan bakar. Imbalan ini dapat berupa diskon, uang kembali, atau poin loyalitas yang secara khusus terkait dengan pembelian bahan bakar di SPBU.
Kelayakan untuk mendapatkan hadiah bahan bakar biasanya bergantung pada syarat dan ketentuan program. Umumnya, siapa pun yang mendaftar dalam program ini dan memenuhi persyaratan (seperti melakukan pembelian yang memenuhi syarat) dapat memperoleh hadiah bahan bakar. Beberapa program mungkin memiliki persyaratan kelayakan tambahan, seperti usia minimum atau lokasi geografis tertentu.
Reward bahan bakar biasanya digunakan untuk menghemat uang untuk pembelian bahan bakar. Ketika Anda mengumpulkan sejumlah reward, Anda dapat menukarkannya di SPBU yang berpartisipasi untuk mendapatkan diskon pembelian bahan bakar. Jumlah diskon akan tergantung pada jumlah reward yang Anda kumpulkan.
Program hadiah bahan bakar dirancang untuk memberikan insentif dan diskon kepada konsumen untuk pembelian bahan bakar. Program ini sering kali ditawarkan oleh peritel, toko kelontong, atau lembaga keuangan dan bertujuan untuk mendorong kesetiaan pelanggan.
Berikut adalah cara kerja hadiah bahan bakar pada umumnya:
Untuk berpartisipasi dalam program hadiah bahan bakar, individu biasanya perlu mendaftar atau mendaftar ke program tersebut. Pendaftaran mungkin gratis, dan peserta sering kali diminta untuk memberikan informasi dasar seperti nama, detail kontak, dan terkadang kartu loyalitas atau nomor keanggotaan.
Anggota program hadiah bahan bakar mendapatkan poin atau diskon berdasarkan kriteria tertentu. Metode umum untuk mendapatkan hadiah meliputi:
Hadiah yang terkumpul biasanya dapat ditukarkan di SPBU yang berpartisipasi. Hal ini biasanya dilakukan dengan menunjukkan kartu loyalitas atau memasukkan informasi yang relevan di pompa bahan bakar. Diskon atau poin kemudian diterapkan pada pembelian bahan bakar saat itu.
Program hadiah bahan bakar sering kali memiliki kemitraan dengan jaringan stasiun bahan bakar tertentu. Anggota dapat menukarkan hadiah mereka hanya di stasiun-stasiun yang bermitra ini. Penting untuk mengetahui jaringan lokasi yang berpartisipasi untuk memaksimalkan manfaatnya.
Beberapa program hadiah bahan bakar memungkinkan anggota untuk menumpuk diskon. Misalnya, jika anggota telah mendapatkan hadiah bahan makanan dan hadiah kartu kredit, mereka mungkin dapat menggunakan kedua diskon tersebut untuk satu pembelian bahan bakar untuk penghematan yang lebih besar.
Hadiah yang diperoleh melalui program fuel rewards mungkin memiliki tanggal kedaluwarsa atau batasan penggunaan. Penting bagi anggota untuk mengetahui batasan waktu atau batasan apa pun untuk memastikan mereka memanfaatkan hadiah yang diperoleh dengan sebaik-baiknya.
Anggota program reward bahan bakar sering menerima komunikasi tentang promosi khusus, peluang poin bonus, atau penawaran eksklusif. Tetap terinformasi tentang promosi ini dapat membantu anggota memaksimalkan hadiah mereka.
Hadiah bahan bakar dapat diperoleh melalui berbagai cara, tergantung pada programnya. Beberapa cara yang umum termasuk melakukan pembelian di SPBU tertentu, berbelanja di bisnis yang bermitra, atau menggunakan kartu kredit tertentu. Reward biasanya diakumulasikan dari waktu ke waktu dan dapat ditukarkan dengan diskon pembelian bahan bakar.
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
Jika Anda mengalami masalah dengan fuel reward Anda, seperti tidak dapat menukarkannya atau tidak menerima hadiah untuk pembelian yang memenuhi syarat, Anda harus menghubungi departemen layanan pelanggan perusahaan yang menjalankan program fuel reward. Mereka akan membantu Anda dengan masalah atau pertanyaan apa pun yang Anda miliki tentang program ini.