.svg)
Glosarium Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ketentuan Tunjangan Karyawan
Layanan mandiri karyawan mengacu pada sistem dan alat bantu yang memberdayakan karyawan untuk mengelola tugas-tugas terkait SDM dan mengakses informasi secara mandiri, sehingga mengurangi beban administrasi.
Employee self-service (ESS) adalah sistem berbasis teknologi yang memungkinkan karyawan untuk mengakses dan mengelola informasi pribadi dan informasi terkait pekerjaan mereka sendiri tanpa bantuan langsung dari staf SDM atau staf administrasi.
Portal atau platform ESS biasanya merupakan bagian dari Sistem Informasi Sumber Daya Manusia (HRIS) atau sistem Perencanaan Sumber Daya Perusahaan (ERP) yang lebih besar dan menawarkan berbagai kemampuan layanan mandiri.
Employее self-service (ESS) adalah platform yang memberdayakan karyawan untuk menangani berbagai aspek SDM, TI, dan kebutuhan organisasi lainnya secara mandiri.
ESS terutama dirancang untuk menyederhanakan tugas-tugas sehari-hari, termasuk hal-hal seperti memperbarui informasi kepegawaian, meninjau kembali kebijakan perusahaan, mendokumentasikan cuti, mengelola asuransi, dan mengakses informasi penggajian, cuti, dan tunjangan.
Setelah persyaratan terpenuhi, platform Employее Sеlf-Sеrvicе (ESS) yang terintegrasi memungkinkan Anda untuk menilai kualitas layanan melalui formulir umpan balik dan survei otomatis, memastikan bahwa seluruh proses tetap transparan dan efisien.
Fitur-fitur sistem layanan mandiri karyawan:
Sistem layanan mandiri karyawan terutama digunakan oleh karyawan itu sendiri. Sistem ini dirancang untuk memberdayakan karyawan perorangan guna mengakses dan mengelola informasi SDM dan informasi terkait pekerjaan mereka.
Ini mencakup tugas-tugas seperti memperbarui informasi pribadi, melihat potongan gaji, meminta cuti, dan mengakses informasi tunjangan. Administrator dan manajer SDM juga dapat menggunakan sistem ini untuk memproses dan menyetujui permintaan karyawan.
Sistem layanan mandiri karyawan biasanya diimplementasikan di dalam departemen Sumber Daya Manusia (SDM) suatu organisasi. Namun, sistem ini dapat diakses oleh karyawan dari berbagai departemen dan lokasi.
Sistem ini sering kali berbasis web, sehingga dapat diakses dari lokasi mana pun yang memiliki koneksi internet. Sistem ini dapat diakses dari komputer desktop, laptop, perangkat seluler, dan kios yang ditempatkan di tempat kerja.
Portal layanan mandiri karyawan dapat bermanfaat dalam beberapa hal berikut ini,
Ini adalah survei singkat yang dapat sering dikirim untuk memeriksa pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Ini dapat diberikan secara berkala (bulanan / mingguan / triwulanan).
Mengadakan rapat berkala selama satu jam untuk obrolan informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran sebenarnya tentang apa yang terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (employee Net Promoter score) adalah salah satu cara paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan Anda tentang perusahaan Anda. Ini termasuk satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS meliputi: Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menanggapi survei eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' untuk merekomendasikan perusahaan dan 1 menandakan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' untuk merekomendasikannya.
Layanan mandiri karyawan sangat penting di tempat kerja modern karena beberapa alasan. Hal ini menyederhanakan proses SDM, mengurangi biaya administrasi dan dokumen. Memberdayakan karyawan dengan memberikan mereka akses langsung ke informasi mereka sendiri, sehingga mereka dapat mengendalikan tugas-tugas yang berhubungan dengan SDM. Hal ini, pada gilirannya, akan meningkatkan efisiensi dan akurasi dalam operasi SDM.
Bagi organisasi, hal ini menghasilkan penghematan biaya, peningkatan produktivitas, dan tenaga kerja yang lebih terlibat dan puas. Selain itu, sistem ini juga mendukung kepatuhan terhadap hukum dan peraturan ketenagakerjaan, karena data lebih akurat dan mudah diakses.
Secara keseluruhan, layanan mandiri karyawan meningkatkan pengalaman karyawan dan efektivitas fungsi SDM secara keseluruhan.
Permintaan cuti dapat dengan mudah dikirimkan ke atasan dengan sekali klik dan segera disetujui. Berkat layanan mandiri karyawan, praktik lama melalui bagian SDM dan mencetak surat cuti tidak lagi diperlukan.
Melacak jam kerja dan menghitung waktu kerja kini menjadi sangat mudah. ESS secara otomatis menghitung waktu kerja berdasarkan jam kerja karyawan yang diekspektasikan, sehingga tidak perlu lagi bagi HR untuk menangani pertanyaan seputar waktu kerja.
Manfaat utama dari layanan mandiri karyawan adalah kemampuan karyawan untuk mengelola dan memperbarui informasi pribadi mereka sendiri. Hal ini berarti karyawan dapat melakukan perubahan-perubahan yang diperlukan, mengurangi beban kerja bagian SDM dan meningkatkan akurasi data di perusahaan.
.svg)
.svg)
.svg)