Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Program Rujukan Karyawan

An employee referral program is a strategic recruitment initiative that leverages the power of your existing workforce to source qualified candidates for open positions.

What is an employee referral program?

Program rujukan karyawan adalah inisiatif strategis yang memberikan insentif kepada karyawan saat ini untuk merekomendasikan kandidat yang memenuhi syarat dari jaringan mereka untuk posisi yang terbuka di perusahaan. Program ini memanfaatkan kekuatan hubungan karyawan yang sudah ada untuk mendapatkan talenta berkualitas tinggi yang mungkin sudah mengenal budaya dan nilai-nilai perusahaan.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa saja contoh program rujukan karyawan?

Contoh-contoh program rujukan karyawan yang kreatif:

‍

Sumbangan amal: Alih-alih (atau sebagai tambahan) menawarkan bonus uang tunai, beberapa perusahaan memberikan donasi kepada badan amal yang dipilih oleh karyawan yang mereferensikan untuk setiap perekrutan yang berhasil. Hal ini memberikan faktor perasaan senang dan selaras dengan komitmen perusahaan terhadap tanggung jawab sosial.
Sistem penghargaan berjenjang: Buat struktur imbalan berjenjang berdasarkan tingkat kesulitan mengisi posisi tertentu. Misalnya, bonus yang lebih tinggi dapat ditawarkan untuk merujuk kandidat yang memenuhi syarat untuk posisi teknis yang sulit diisi.
Gamifikasi: Perkenalkan mekanisme permainan untuk meningkatkan partisipasi. Berikan poin penghargaan untuk referensi, aplikasi yang lengkap, atau perekrutan yang berhasil. Karyawan kemudian dapat bersaing untuk mendapatkan pengakuan di papan peringkat atau menukarkan poin dengan hadiah.
Program pengakuan: Lebih dari sekadar penghargaan finansial. Akui dan rayakan karyawan yang secara aktif berpartisipasi dalam program ini secara terbuka, meskipun referensi mereka tidak menghasilkan perekrutan. Hal ini akan memperkuat nilai kontribusi mereka.
Akses awal ke fasilitas: Tawarkan akses awal kepada karyawan yang mereferensikan ke fasilitas atau acara perusahaan sebagai "ucapan terima kasih" atas partisipasi mereka. Ini dapat mencakup akses awal ke hadiah perusahaan, tiket acara perusahaan, atau bahkan pendaftaran awal untuk pemilihan tunjangan.

Apa saja manfaat dari program rujukan karyawan?

Manfaat program rujukan karyawan:

‍

Karyawan yang berkualitas: Rujukan karyawan sering kali menghasilkan pelamar berkualitas tinggi yang sudah terbiasa dengan budaya perusahaan dan memiliki peluang yang baik untuk berhasil dalam peran tersebut.
Peningkatan keterlibatan: Program rujukan memberdayakan karyawan dan memberi mereka andil dalam proses perekrutan, yang mengarah pada keterlibatan yang lebih besar dan rasa kepemilikan.
Hemat biaya: Dibandingkan dengan metode rekrutmen tradisional, referensi karyawan dapat menjadi cara yang lebih hemat biaya untuk mencari talenta. Biaya iklan biasanya lebih rendah, dan kualitas kandidat berpotensi mengurangi waktu wawancara dan biaya perekrutan secara keseluruhan.
Retensi yang lebih baik: Studi menunjukkan bahwa karyawan yang direkomendasikan oleh rekan kerja cenderung bertahan lebih lama di perusahaan, kemungkinan besar karena rasa memiliki yang lebih besar sejak awal.
Pencitraan perusahaan yang positif: Program rujukan yang sukses menunjukkan budaya perusahaan yang positif dan menyoroti nilai yang diberikan karyawan Anda saat bekerja di sana. Hal ini dapat menarik talenta terbaik dan meningkatkan merek perusahaan Anda.

Apa saja praktik terbaik untuk program rujukan karyawan?

Program rujukan karyawan dapat menjadi pengubah permainan untuk akuisisi talenta. Namun, untuk benar-benar membuka potensi mereka, sangat penting untuk menerapkan praktik terbaik yang mendorong partisipasi, menarik kandidat berkualitas tinggi, dan berkontribusi pada merek perusahaan yang positif. Berikut ini adalah rincian strategi utama yang perlu dipertimbangkan:

1. Menyiapkan panggung untuk sukses

Program yang didefinisikan dengan jelas: Kembangkan program dengan panduan yang jelas dan garis besar:

Sasaran: Apa yang ingin Anda capai dengan program ini (misalnya, meningkatkan rujukan untuk departemen tertentu, meningkatkan kualitas karyawan)?
Kelayakan: Siapa yang dapat berpartisipasi (semua karyawan, tim tertentu)?
Proses rujukan: Bagaimana cara karyawan mengirimkan rujukan (platform online, email)?
Struktur penghargaan: Insentif apa yang ditawarkan untuk rujukan yang berhasil (bonus tunai, cuti berbayar, program pengakuan)? ‍
Insentif yang disesuaikan: Penghargaan yang berlaku untuk semua orang mungkin bukan pendekatan yang paling efektif. Pertimbangkan demografi dan preferensi karyawan Anda. Bonus uang tunai mungkin menarik bagi sebagian orang, sementara yang lain mungkin lebih menyukai program penghargaan atau cuti berbayar tambahan. ‍
Pengalaman rujukan yang mulus: Buatlah proses rujukan semudah dan semudah mungkin bagi pengguna. Manfaatkan platform rujukan online atau aplikasi seluler yang memungkinkan pengajuan yang cepat dan nyaman. Karyawan harus dapat mengirimkan rujukan dalam hitungan menit, tidak terhambat oleh prosedur yang rumit.

2. Komunikasi adalah kuncinya

Peluncuran program dan pembaruan yang sedang berlangsung: Mengkomunikasikan peluncuran program secara efektif kepada semua karyawan. Jelaskan manfaat program dan cara kerjanya. Terus berikan informasi terbaru kepada karyawan mengenai kemajuan program dan bagikan kisah sukses dari para referral yang telah dipekerjakan. Hal ini akan memperkuat nilai program dan memotivasi partisipasi.
Komunikasi yang ditargetkan: Sesuaikan komunikasi program Anda dengan demografi karyawan yang berbeda. Soroti insentif yang sesuai dengan berbagai kelompok usia atau minat. Misalnya, karyawan yang lebih muda mungkin lebih termotivasi dengan elemen gamifikasi, sementara yang lain mungkin menghargai pengakuan atau cuti tambahan.
Kiat-kiat rujukan: Sediakan sumber daya dan panduan untuk membantu karyawan mengidentifikasi dan merekomendasikan kandidat yang memenuhi syarat. Ini dapat mencakup contoh email rujukan, kiat wawancara untuk rujukan mereka, atau deskripsi yang jelas tentang kualitas yang Anda cari pada kandidat. Dengan membekali karyawan Anda, Anda meningkatkan kemungkinan referensi yang berhasil.

3. Membangun budaya rujukan

Pengakuan dan penghargaan: Mengakui dan menghargai karyawan yang berpartisipasi dalam program ini secara terbuka, terlepas dari apakah rujukan mereka menghasilkan perekrutan. Hal ini akan memperkuat nilai kontribusi mereka dan mendorong partisipasi yang berkelanjutan. Ucapan "terima kasih" sederhana atau penyebutan dalam buletin perusahaan bisa sangat membantu.
Integrasikan dengan media sosial: Dorong karyawan untuk membagikan posisi yang terbuka dan program referral di jaringan media sosial mereka. Hal ini dapat memperluas jangkauan Anda secara signifikan dan menjaring lebih banyak kandidat potensial yang mungkin belum mengetahui perusahaan Anda atau posisi yang terbuka.
Mencari dan menindaklanjuti umpan balik: Secara teratur meminta umpan balik dari karyawan tentang efektivitas program. Apa saja tantangan yang mereka hadapi? Apa yang akan membuat program ini lebih mudah digunakan atau memotivasi? Gunakan informasi ini untuk mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan menyesuaikan program agar lebih memenuhi kebutuhan dan preferensi mereka.

Bagaimana cara membangun program rujukan karyawan?

Untuk membangun program rujukan karyawan yang efektif:

‍

Program yang didefinisikan dengan jelas: Tetapkan panduan yang jelas yang menguraikan tujuan program, kriteria kelayakan, proses rujukan, dan struktur penghargaan. Pastikan karyawan memahami jenis peran yang memenuhi syarat untuk dirujuk dan kualitas yang Anda cari dari kandidat.
Insentif yang menarik: Tawarkan imbalan yang kompetitif untuk mendorong partisipasi karyawan. Hal ini dapat berupa bonus uang tunai, cuti berbayar, atau program penghargaan untuk rujukan yang berhasil. Sesuaikan insentif agar sesuai dengan demografi dan preferensi karyawan Anda.
Proses rujukan yang mulus: Buatlah proses rujukan yang mudah dan ramah pengguna. Manfaatkan platform rujukan online atau aplikasi seluler untuk memungkinkan pengajuan yang cepat dan nyaman.
Komunikasi adalah kuncinya: Komunikasikan peluncuran program secara efektif dan berikan informasi terbaru kepada karyawan mengenai kemajuan program. Bagikan kisah sukses dari para referral yang telah dipekerjakan secara teratur.
Pengakuan dan penghargaan: Mengakui dan menghargai karyawan yang berpartisipasi dalam program ini secara terbuka, terlepas dari apakah rujukan mereka menghasilkan perekrutan. Hal ini memperkuat nilai kontribusi mereka.
Melacak dan menganalisis: Pantau performa program melalui metrik pelacakan seperti jumlah referral yang dikirimkan, kualitas kandidat yang direferensikan, dan jumlah karyawan yang direkrut dari referral. Gunakan data ini untuk menyempurnakan program Anda dan meningkatkan efektivitasnya dari waktu ke waktu.

Bagaimana cara meningkatkan program rujukan karyawan?

Meningkatkan program rujukan karyawan Anda:

‍

Sederhanakan prosesnya: Buatlah semudah mungkin bagi karyawan untuk mengirimkan rujukan. Manfaatkan platform online atau aplikasi seluler yang mudah digunakan untuk pengajuan yang cepat dan nyaman.
Komunikasi yang ditargetkan: Sesuaikan komunikasi program Anda dengan demografi karyawan yang berbeda. Soroti insentif yang sesuai dengan berbagai kelompok usia atau minat.
Berikan kiat-kiat rujukan: Tawarkan sumber daya dan panduan untuk membantu karyawan mengidentifikasi dan merekomendasikan kandidat yang memenuhi syarat. Ini dapat mencakup contoh email rujukan, kiat wawancara untuk rujukan mereka, atau deskripsi yang jelas tentang kualitas yang Anda cari.
Integrasikan dengan media sosial: Dorong karyawan untuk membagikan posisi yang terbuka dan program referral di jaringan media sosial mereka. Hal ini dapat memperluas jangkauan Anda secara signifikan dan menjaring lebih banyak kandidat potensial.
Mencari dan menindaklanjuti umpan balik: Secara teratur meminta umpan balik dari karyawan mengenai efektivitas program. Gunakan informasi ini untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan menyesuaikan program agar lebih memenuhi kebutuhan dan preferensi mereka.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apakah program rujukan karyawan berhasil?

Ya, program rujukan karyawan dapat menjadi alat yang sangat efektif untuk akuisisi talenta. Inilah alasannya:

‍

Kandidat yang berkualitas: Karyawan cenderung merekomendasikan orang yang mereka percayai dan yakin cocok dengan budaya perusahaan. Hal ini dapat menghasilkan pelamar yang lebih berkualitas dibandingkan dengan papan lowongan kerja tradisional.
Peningkatan keterlibatan: Program rujukan karyawan meningkatkan keterlibatan karyawan dengan memberi mereka andil dalam proses perekrutan. Mereka merasa diberdayakan untuk berkontribusi pada kesuksesan perusahaan dengan merekomendasikan kandidat yang berkualitas.
Hemat biaya: Dibandingkan dengan metode rekrutmen lainnya, referensi karyawan dapat menjadi cara yang lebih hemat biaya untuk mencari talenta. Biaya iklan yang lebih rendah biasanya terkait dengan referensi, dan kualitas kandidat berpotensi mengurangi waktu wawancara dan biaya perekrutan secara keseluruhan.
Retensi yang lebih baik: Studi menunjukkan bahwa karyawan yang direkomendasikan oleh rekan kerja cenderung bertahan lebih lama di perusahaan. Hal ini mungkin karena mereka sudah memiliki rasa memiliki dan keakraban dengan budaya perusahaan.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda