Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Employee Referral

Employee referrals are a recruitment strategy where current employees recommend candidates for job openings within their organization. This method relies on the idea that existing employees are likely to know individuals who would be a good fit for the company culture and job requirements.

Apa yang dimaksud dengan rujukan karyawan?

Rujukan karyawan adalah strategi rekrutmen di mana karyawan saat ini di sebuah organisasi merekomendasikan atau merujuk kandidat yang memenuhi syarat untuk lowongan pekerjaan di perusahaan. Ketika seorang karyawan mereferensikan seseorang untuk suatu posisi, mereka biasanya memberikan resume atau informasi kandidat kepada tim perekrutan atau departemen sumber daya manusia.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa saja manfaat dari penerapan program rujukan karyawan?

Menerapkan program rujukan karyawan dapat memberikan banyak manfaat bagi organisasi:

‍

Kandidat yang berkualitas: Karyawan cenderung merekomendasikan individu yang mereka yakini cocok dengan budaya perusahaan dan persyaratan pekerjaan. Hal ini sering kali menghasilkan kandidat berkualitas tinggi yang lebih mungkin berhasil dalam peran mereka.
‍ Efektivitas biaya: Program rujukan karyawan umumnya lebih hemat biaya daripada metode perekrutan tradisional. Program ini biasanya membutuhkan investasi yang lebih sedikit dalam hal periklanan, agen perekrutan, dan sumber daya eksternal lainnya.
Proses perekrutan yang lebih cepat: Kandidat yang direferensikan sering kali disaring terlebih dahulu oleh karyawan yang mereferensikan, yang dapat menyederhanakan proses perekrutan. Hal ini dapat menyebabkan waktu pengisian yang lebih cepat untuk posisi yang terbuka, mengurangi waktu perekrutan dan meminimalkan gangguan pada alur kerja.
‍Meningkatkanketerlibatan karyawan: Melibatkan karyawan dalam proses rekrutmen melalui referensi dapat meningkatkan rasa kepemilikan dan keterlibatan mereka dengan organisasi. Karyawan merasa dihargai ketika masukan mereka diminta dan ketika mereka berperan dalam membentuk masa depan perusahaan.
‍Tingkat retensi yang lebih baik: Kandidat yang direferensikan lebih cenderung mengenal budaya dan ekspektasi perusahaan, sehingga menghasilkan kecocokan budaya yang lebih baik dan kepuasan kerja yang lebih tinggi. Hal ini, pada gilirannya, dapat berkontribusi pada peningkatan tingkat retensi karena karyawan lebih mungkin untuk bertahan di perusahaan di mana mereka merasa nyaman.
‍Meningkatkankeragaman dan inklusi: Program rujukan karyawan dapat membantu organisasi untuk memanfaatkan beragam sumber daya manusia yang mungkin tidak dapat dijangkau melalui jalur perekrutan tradisional. Karyawan sering kali memiliki jaringan yang beragam, yang dapat mengarah pada rujukan dari kelompok yang kurang terwakili dan mendorong keragaman dan inklusi dalam organisasi.
Pencitraan perusahaan yang positif: Program rujukan karyawan yang sukses dapat meningkatkan reputasi organisasi sebagai perusahaan pilihan. Ketika karyawan secara aktif terlibat dalam mereferensikan kandidat, hal ini menandakan kepada pasar eksternal bahwa perusahaan adalah tempat yang tepat untuk bekerja, sehingga menarik talenta terbaik.
Penghematan biayapelatihan dan orientasi: Kandidat yang direferensikan mungkin memerlukan lebih sedikit pelatihan dan orientasi dibandingkan dengan karyawan eksternal karena mereka telah mengenal perusahaan dan praktiknya. Hal ini dapat menghasilkan penghematan biaya yang terkait dengan pelatihan dan waktu orientasi.

Strategi apa yang dapat digunakan perusahaan untuk mempromosikan program rujukan karyawan mereka?

Perusahaan dapat menggunakan berbagai strategi untuk mempromosikan program rujukan karyawan secara efektif dan mendorong partisipasi di antara para karyawan. Berikut adalah beberapa strategi:

‍

Komunikasi yang jelas: Komunikasikan dengan jelas rincian program rujukan kepada semua karyawan. Hal ini termasuk menjelaskan cara kerja program, imbalan untuk rujukan yang berhasil, dan kriteria kelayakan.
‍Meluncurkanacara: Selenggarakan acara peluncuran atau pertemuan untuk memperkenalkan program rujukan kepada karyawan. Gunakan kesempatan ini untuk menjelaskan manfaat berpartisipasi dan menjawab pertanyaan yang mungkin mereka miliki.
‍Materi promosi: Buatlah materi promosi seperti poster, selebaran, dan templat email untuk meningkatkan kesadaran tentang program rujukan. Pajang materi-materi ini di area umum dan distribusikan melalui email atau intranet perusahaan.
Kampanye media sosial: Manfaatkan saluran media sosial untuk mempromosikan program rujukan. Bagikan kisah sukses karyawan yang telah berhasil melakukan rujukan dan soroti hadiah yang mereka terima.
Testimoni karyawan: Doronglah karyawan yang telah mendapatkan manfaat dari program rujukan untuk berbagi pengalaman dan testimoni mereka. Mendengar cerita langsung dari rekan kerja dapat menginspirasi orang lain untuk berpartisipasi.
Situs web program rujukan: Buatlah bagian khusus di situs web atau intranet perusahaan yang menyediakan informasi terperinci tentang program rujukan. Sertakan FAQ, panduan rujukan, dan kisah sukses untuk mendorong partisipasi.
‍Dukungan manajer: Mintalah dukungan dari para manajer dan pemimpin tim untuk mempromosikan program rujukan di dalam tim mereka. Manajer dapat menyampaikan pentingnya rujukan selama rapat tim dan mendorong karyawan untuk berpartisipasi.
Pengingat rutin: Kirimkan pengingat dan informasi terbaru mengenai program rujukan melalui email, buletin, atau saluran komunikasi internal. Soroti tenggat waktu, kontes, atau perubahan yang akan datang pada program.
‍Program pengakuan: Buatlah program penghargaan untuk memberikan pengakuan kepada karyawan yang secara aktif berpartisipasi dalam program rujukan. Berikan penghargaan kepada pemberi rujukan terbaik melalui pengumuman, penghargaan, atau hak istimewa khusus di seluruh perusahaan.
Sesi pelatihan: Tawarkan sesi pelatihan atau lokakarya untuk mengedukasi karyawan tentang cara mereferensikan kandidat secara efektif. Berikan tips untuk mengidentifikasi kandidat potensial, membuat referensi, dan mengkomunikasikan budaya perusahaan.
Mekanisme umpan balik: Ciptakan mekanisme umpan balik bagi karyawan untuk berbagi pemikiran dan saran tentang program rujukan. Gunakan umpan balik ini untuk terus meningkatkan dan menyempurnakan program.
Program insentif: Tawarkan insentif atau bonus tambahan bagi karyawan yang merujuk kandidat untuk posisi yang sulit diisi atau yang membuat rujukan yang menghasilkan perekrutan yang berhasil.

Apa peran program rujukan karyawan dalam upaya keberagaman dan inklusi?

Program rujukan karyawan dapat berkontribusi pada upaya keberagaman dan inklusi dengan mendorong karyawan untuk merujuk kandidat dari kelompok yang kurang terwakili. Perusahaan dapat lebih jauh mendukung keragaman dengan menerapkan upaya penjangkauan yang ditargetkan dan memastikan keterwakilan yang beragam dalam panel perekrutan.

Apa saja potensi kelemahan atau tantangan dari terlalu mengandalkan rujukan karyawan?

Ketergantungan yang berlebihan pada referensi karyawan dapat menyebabkan kurangnya keragaman dalam kumpulan kandidat, melanggengkan homogenitas dalam organisasi, dan menghasilkan perspektif dan pengalaman yang terbatas. Selain itu, hal ini dapat menyebabkan nepotisme atau pilih kasih jika tidak dikelola dengan baik.

Mengapa rujukan karyawan penting bagi organisasi?

Rujukan karyawan sangat berharga bagi organisasi karena beberapa alasan:

‍

Kandidat yang berkualitas: Karyawan cenderung merekomendasikan individu yang mereka yakini berkualitas dan cocok dengan budaya perusahaan, sehingga menghasilkan kandidat yang lebih berkualitas.
Hemat biaya: Referensi karyawan dapat menjadi metode perekrutan yang hemat biaya dibandingkan dengan metode tradisional seperti mengiklankan lowongan pekerjaan atau menggunakan perekrut eksternal.
Proses perekrutan yang lebih cepat: Karena kandidat yang dirujuk sering kali datang dengan rekomendasi dari karyawan saat ini, proses perekrutan dapat dipercepat, sehingga waktu pengisian untuk posisi yang terbuka menjadi lebih cepat.
‍Peningkatanretensi: Kandidat yang dirujuk oleh karyawan saat ini mungkin sudah memiliki wawasan tentang budaya dan ekspektasi perusahaan, yang dapat meningkatkan tingkat retensi.
‍Meningkatkanketerlibatan karyawan: Karyawan yang berpartisipasi dalam proses rujukan sering kali merasa lebih terlibat dan berinvestasi dalam kesuksesan organisasi.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana perusahaan dapat memberikan insentif kepada karyawan untuk berpartisipasi dalam program rujukan?

Perusahaan dapat memberikan insentif kepada karyawan untuk berpartisipasi dalam program rujukan melalui berbagai strategi yang disesuaikan untuk memotivasi dan menghargai keterlibatan mereka. Berikut adalah beberapa cara untuk mendorong partisipasi karyawan:

‍

Imbalan uang: Tawarkan insentif finansial seperti bonus rujukan untuk karyawan yang rujukannya dipekerjakan. Jumlah bonus dapat bervariasi berdasarkan faktor-faktor seperti tingkat posisi, kelangkaan keterampilan, atau kekritisan peran.
Pengakuandan penghargaan: Berikan pengakuan kepada karyawan yang berhasil melakukan rujukan melalui pengumuman di seluruh perusahaan, yel-yel dalam rapat, atau penyertaan dalam buletin. Pengakuan ini memperkuat perilaku positif dan mendorong orang lain untuk berpartisipasi.
Penghargaan berjenjang: Terapkan sistem imbalan berjenjang di mana karyawan menerima imbalan yang semakin meningkat untuk beberapa referensi yang berhasil. Misalnya, rujukan pertama mungkin mendapatkan bonus standar, sementara rujukan berikutnya dapat menghasilkan bonus yang lebih tinggi atau fasilitas tambahan.
Insentif non-moneter: Tawarkan imbalan non-moneter seperti hari liburan ekstra, kartu hadiah, barang dagangan eksklusif perusahaan, atau tiket ke acara sebagai insentif untuk referensi yang berhasil. Imbalan ini dapat menarik bagi karyawan yang mungkin lebih menyukai insentif non-finansial.
Kontesdan tantangan: Adakan kontes atau tantangan rujukan dengan hadiah bagi karyawan yang paling banyak membuat rujukan dalam jangka waktu tertentu atau untuk rujukan yang menghasilkan karyawan yang paling sukses. Hal ini akan memupuk kompetisi yang bersahabat dan meningkatkan partisipasi.
Program penghargaan khusus: Menetapkan program penghargaan khusus, seperti "Perujuk Bulan Ini" atau "Juara Rujukan", di mana pemberi rujukan terbaik menerima fasilitas tambahan, hak istimewa, atau pengakuan atas upaya mereka.
Pelatihandan dukungan: Berikan pelatihan dan sumber daya untuk membantu karyawan mengidentifikasi kandidat potensial dan mengkomunikasikan budaya dan nilai-nilai perusahaan secara efektif kepada jaringan mereka. Menawarkan dukungan dalam bentuk sesi pelatihan rujukan atau sumber daya dapat meningkatkan kepercayaan diri karyawan dalam membuat rujukan.
Insentif yang dipersonalisasi: Pertimbangkan untuk menyesuaikan insentif agar sesuai dengan minat dan preferensi masing-masing karyawan. Misalnya, menawarkan pilihan hadiah atau mengizinkan karyawan untuk memilih dari menu pilihan insentif dapat membuat program menjadi lebih menarik dan menarik.
Insentif jangka panjang: Tawarkan insentif jangka panjang untuk referensi yang menghasilkan karyawan yang sukses dan bertahan di perusahaan untuk jangka waktu tertentu. Hal ini mendorong karyawan untuk tidak hanya merekomendasikan kandidat, tetapi juga secara aktif mendukung orientasi dan integrasi mereka ke dalam organisasi.
Umpan balikdan komunikasi: Mintalah umpan balik dari karyawan tentang program rujukan untuk memahami insentif apa yang paling sesuai dengan mereka dan bagaimana program tersebut dapat ditingkatkan. Selalu berikan informasi kepada karyawan tentang hasil program dan setiap pembaruan atau perubahan untuk mempertahankan keterlibatan mereka.

Bagaimana seharusnya perusahaan memastikan keadilan dan transparansi dalam program rujukan mereka?

Untuk memastikan keadilan dan transparansi dalam program rujukan mereka, perusahaan harus menerapkan praktik-praktik berikut:

‍

Pedoman yang jelas: Buatlah pedoman yang jelas dan konsisten untuk program rujukan, yang menguraikan kriteria kelayakan, proses rujukan, dan struktur penghargaan. Buatlah pedoman ini mudah diakses oleh semua karyawan.
Kesempatan yang sama: Pastikan bahwa semua karyawan memiliki akses yang sama ke program rujukan dan mengetahui cara berpartisipasi. Hindari sikap pilih kasih atau bias dalam pemilihan rujukan atau pembagian imbalan.
‍Transparansidalam hal imbalan: Komunikasikan dengan jelas imbalan dan insentif yang ditawarkan untuk rujukan yang berhasil, termasuk persyaratan atau ketentuan yang berlaku. Bersikaplah transparan tentang bagaimana hadiah ditentukan dan didistribusikan.
‍Non-diskriminasi: Pastikan bahwa program rujukan mematuhi undang-undang anti-diskriminasi dan kebijakan perusahaan. Rujukan harus dievaluasi berdasarkan kualifikasi dan kecocokan mereka untuk peran tersebut, tanpa memandang faktor-faktor seperti ras, jenis kelamin, atau hubungan pribadi.
‍Kriteria evaluasi yang konsisten: Gunakan kriteria evaluasi yang konsisten dan objektif untuk menilai kandidat yang diajukan. Hindari penilaian subjektif atau bias dalam proses seleksi.
Mekanisme umpan balik: Menetapkan mekanisme umpan balik bagi karyawan untuk memberikan masukan atau menyampaikan kekhawatiran tentang program rujukan. Doronglah komunikasi yang terbuka dan segera tangani masalah atau ketidaksesuaian.
‍ Privasi dan kerahasiaan: Hormati privasi dan kerahasiaan karyawan yang mereferensikan dan kandidat yang direferensikan. Tangani informasi pribadi dengan hati-hati dan pastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data.
‍Distribusi peluang yang adil: Pastikan bahwa kesempatan rujukan didistribusikan secara adil di antara para karyawan dan tidak ada individu atau kelompok yang menerima perlakuan istimewa. Pantau distribusi rujukan dan sesuaikan prosesnya jika perlu untuk mempromosikan keadilan.
Pelatihandan pendidikan: Berikan pelatihan dan pendidikan kepada karyawan tentang pentingnya keadilan dan transparansi dalam program rujukan. Tawarkan panduan tentang cara membuat rujukan yang tidak bias dan mematuhi standar etika.
‍Tinjauan dan audit rutin: Lakukan tinjauan dan audit rutin terhadap program rujukan untuk menilai kewajaran, efektivitas, dan kepatuhan terhadap kebijakan dan peraturan perusahaan. Gunakan umpan balik dari karyawan dan pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu ditingkatkan.

Bagaimana perusahaan dapat mengukur efektivitas program rujukan karyawan mereka?

Perusahaan dapat mengukur efektivitas program rujukan karyawan mereka melalui berbagai indikator kinerja utama (KPI) dan metrik. Berikut adalah beberapa cara untuk mengukur efektivitas:

‍

Tingkatrujukan: Hitung jumlah total rujukan yang diterima selama periode tertentu, dibagi dengan jumlah total karyawan. Tingkat rujukan yang lebih tinggi menunjukkan keterlibatan dan partisipasi karyawan yang lebih besar dalam program ini.
Kualitas karyawanyang direkrut: Menilai kinerja dan tingkat retensi karyawan yang dipekerjakan melalui program rujukan dibandingkan dengan karyawan yang dipekerjakan melalui jalur lain. Karyawan yang berkinerja lebih tinggi dan memiliki masa kerja lebih lama menunjukkan efektivitas program dalam menarik talenta terbaik.
‍Waktu untuk mengisi: Ukur waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk mengisi posisi terbuka dengan kandidat yang direferensikan dibandingkan dengan kandidat yang bersumber dari jalur lain. Waktu yang lebih singkat untuk mengisi posisi menunjukkan bahwa program rujukan membantu mempercepat proses perekrutan.
‍Biayaper perekrutan: Hitung biaya rata-rata yang dikeluarkan untuk merekrut seorang kandidat melalui program rujukan dibandingkan dengan metode rekrutmen lainnya. Biaya per perekrutan yang lebih rendah menunjukkan efektivitas biaya program.
‍Tingkat konversi dari rujukan ke perekrutan: Tentukan persentase kandidat yang dirujuk yang pada akhirnya dipekerjakan. Tingkat konversi yang lebih tinggi menunjukkan kemampuan program untuk menghasilkan kandidat yang berkualitas.
‍Metrik keragaman: Mengevaluasi keragaman kandidat yang dirujuk dan dipekerjakan melalui program ini untuk memastikan inklusivitas dan keragaman dalam proses rekrutmen.
Keterlibatan dan kepuasankaryawan: Survei karyawan untuk mengukur kepuasan mereka terhadap program rujukan dan persepsi mereka tentang keadilan, transparansi, dan efektivitasnya.
‍Partisipasi pemberi rujukan dan penghargaan: Lacak jumlah karyawan yang berpartisipasi dalam program rujukan dan imbalan atau insentif yang dibagikan kepada mereka. Meningkatkan tingkat partisipasi dan memberikan penghargaan kepada pemberi rujukan yang berhasil dapat mengindikasikan efektivitas program.
‍Analisis sumber rujukan: Analisis sumber rujukan (misalnya, departemen, tim, atau individu) untuk mengidentifikasi area mana yang paling aktif berpartisipasi dalam program dan mana yang mungkin memerlukan promosi atau insentif tambahan.
Umpan balikdan perbaikan: Mintalah umpan balik dari karyawan, manajer perekrutan, dan pemangku kepentingan mengenai kekuatan program rujukan dan bidang-bidang yang perlu ditingkatkan. Gunakan umpan balik ini untuk membuat penyesuaian dan peningkatan program dari waktu ke waktu.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda

Platform Keterlibatan & Pengakuan yang terdepan di industri

Siklus Hype untuk Teknologi SDM, 2023
Siklus Hype untuk Pekerjaan Hibrida, 2023
Panduan Pasar untuk Voice of the Employee Solutions™ 2023
Wawasan Inovasi: Teknologi Digital yang Mendorong Hasil DEI 2023

Lanskap Pengakuan Karyawan Forrester, Q1 2023

Everest Group R&R Solutions PEAK Matrix® Penilaian 2023