Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Orientasi Karyawan

Orientasi karyawan adalah bagian penting dari proses perekrutan yang dapat berdampak besar pada kesuksesan karyawan baru dan organisasi secara keseluruhan. Ini lebih dari sekadar memberikan dokumen dan tur kantor kepada karyawan baru.

Proses orientasi yang baik akan menjadi dasar bagi hubungan kerja yang positif antara karyawan dan organisasi serta dapat membantu karyawan menjadi lebih produktif dan lebih cepat terlibat.

Apa yang dimaksud dengan orientasi karyawan?

Orientasi karyawan adalah proses mengintegrasikan karyawan baru ke dalam perusahaan atau organisasi. Proses ini melibatkan serangkaian aktivitas dan proses yang dirancang untuk membantu karyawan baru memahami budaya, kebijakan, prosedur, dan ekspektasi perusahaan, serta membantu mereka memperoleh pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Mengapa orientasi karyawan penting?

Orientasi karyawan penting karena beberapa alasan:

Retensi karyawan: Proses orientasi yang baik dapat membantu karyawan baru merasa dihargai, didukung, dan disambut dengan baik. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan kerja dan mengurangi tingkat perputaran karyawan, yang dapat menghemat waktu dan biaya perusahaan yang terkait dengan perekrutan dan pelatihan karyawan baru.
Produktivitas: Proses orientasi yang baik dapat membantu karyawan baru menjadi produktif lebih cepat dengan menyediakan alat, sumber daya, dan pelatihan yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Hal ini dapat meningkatkan efisiensi dan produktivitas, yang dapat menguntungkan perusahaan dalam jangka panjang.
Penyelarasan: Orientasi karyawan dapat membantu menyelaraskan karyawan baru dengan tujuan, budaya, dan nilai-nilai perusahaan. Hal ini dapat membantu mereka memahami peran mereka dalam organisasi dan bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan secara keseluruhan.
Keterlibatan: Proses orientasi yang baik dapat membantu karyawan baru merasa lebih terlibat dengan perusahaan dan pekerjaan mereka. Hal ini dapat meningkatkan motivasi, kepuasan kerja, dan sikap positif terhadap pekerjaan dan perusahaan.

Apa saja komponen program orientasi karyawan yang baik?

Program orientasi karyawan yang baik harus mencakup komponen-komponen berikut ini:

Pra-orientasi: Ini melibatkan komunikasi dengan karyawan baru sebelum tanggal mulai bekerja untuk memberi mereka informasi yang diperlukan, seperti misi, nilai, dan budaya perusahaan. Hal ini juga dapat mencakup pengiriman dokumen yang harus mereka selesaikan sebelum hari pertama.
Orientasi: Ini mencakup pengenalan formal terhadap perusahaan, kebijakan dan prosedurnya, serta tanggung jawab pekerjaan karyawan. Mungkin juga melibatkan tur kantor dan perkenalan dengan anggota staf utama.
Pelatihan: Komponen ini melibatkan pemberian pelatihan yang diperlukan kepada karyawan baru untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Hal ini dapat mencakup pelatihan tentang sistem, perangkat lunak, dan proses perusahaan, serta pelatihan tentang persyaratan kepatuhan atau keselamatan.
Umpan balik dan dukungan: Memberikan umpan balik dan dukungan secara teratur kepada karyawan baru dapat membantu mereka merasa didukung dan dihargai. Hal ini dapat mencakup pemeriksaan rutin dengan supervisor mereka, umpan balik tentang kinerja mereka, dan kesempatan untuk pengembangan profesional.
Integrasi: Program orientasi yang baik harus membantu karyawan baru merasa terintegrasi ke dalam perusahaan dan budayanya. Hal ini dapat berupa pemberian kesempatan untuk bersosialisasi dengan karyawan lain dan berpartisipasi dalam kegiatan pembangunan tim.

Berapa lama orientasi karyawan harus berlangsung?

Lamanya orientasi karyawan dapat bervariasi, tergantung pada organisasi dan kompleksitas pekerjaan. Namun, orientasi biasanya berlangsung selama beberapa hari hingga beberapa minggu, dengan beberapa program yang berlangsung hingga enam bulan atau lebih.

Siapa yang bertanggung jawab atas orientasi karyawan?

Orientasi karyawan adalah tanggung jawab pemberi kerja atau departemen SDM. Namun demikian, manajer dan supervisor juga dapat memainkan peran penting dalam orientasi dengan memberikan dukungan dan umpan balik kepada karyawan baru.

Apa saja praktik terbaik untuk orientasi karyawan?

Berikut ini beberapa praktik terbaik untuk orientasi karyawan:

Mulailah lebih awal: Mulailah berkomunikasi dengan karyawan baru sebelum hari pertama mereka bekerja untuk memberikan informasi yang diperlukan dan membuat mereka merasa diterima.
Jadikan ini sebagai upaya tim: Libatkan beberapa anggota tim dalam proses orientasi, termasuk supervisor, HR, dan rekan kerja karyawan baru.
Sesuaikan prosesnya: Sesuaikan proses orientasi untuk memenuhi kebutuhan spesifik karyawan baru dan peran mereka dalam organisasi.
Berikan ekspektasi yang jelas: Pastikan karyawan baru memahami tanggung jawab pekerjaan dan ekspektasi kinerja mereka.
Tawarkan pelatihan dan dukungan: Berikan pelatihan dan dukungan yang diperlukan untuk membantu karyawan baru agar berhasil dalam perannya.
Kembangkan budaya yang positif: Tekankan nilai-nilai dan budaya perusahaan untuk membantu karyawan baru merasa terintegrasi ke dalam organisasi.
Terus mengevaluasi dan memperbaiki diri: Menilai efektivitas program orientasi secara teratur dan melakukan perbaikan yang diperlukan.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Perusahaan mana yang memiliki pengalaman orientasi karyawan terbaik?

Beberapa perusahaan dikenal karena memberikan pengalaman orientasi karyawan yang luar biasa. Berikut adalah beberapa contoh terbaiknya:

‍

Google: Proses orientasi Google berfokus pada pendefinisian peran dan tanggung jawab secara jelas, mencocokkan karyawan baru dengan rekan kerja, membantu karyawan membangun jejaring sosial, mengatur waktu check-in secara teratur, dan menetapkan kebijakan pintu terbuka. Pendekatan ini membantu karyawan baru bertransisi dengan lancar dan merasa didukung oleh manajer dan kolega mereka. ‍
Netflix: Pengalaman orientasi Netflix berpusat pada budaya kebebasan dan tanggung jawab. Karyawan baru menerima paket sambutan ekstensif yang menjelaskan nilai-nilai, budaya, dan ekspektasi perusahaan. Mereka didorong untuk mengambil alih pembelajaran mereka dan berkontribusi sejak hari pertama. ‍
Airbnb: Airbnb menciptakan pengalaman orientasi yang dipersonalisasi untuk memperdalam keterlibatan karyawan. Mereka menyediakan paket orientasi karyawan baru yang terperinci dan mendorong mereka untuk merasakan nilai-nilai inti perusahaan secara langsung melalui aktivitas unik seperti menginap di listing Airbnb. ‍
Square Square berfokus untuk memberikan kesan pertama yang baik selama orientasi. Mereka mengelompokkan karyawan baru di berbagai departemen untuk membangun hubungan lintas fungsi dan mempelajari budaya perusahaan dari berbagai perspektif. ‍
Memang: Indeed menerima karyawan baru dalam kelompok di berbagai departemen untuk membina hubungan dan kolaborasi lintas fungsi. Mereka juga menyediakan alat bantu orientasi yang disesuaikan bagi para manajer, seperti panduan langkah demi langkah dan daftar periksa untuk mendukung proses tersebut.

Apa saja program orientasi terbaik untuk karyawan?

Berikut ini adalah contoh perusahaan dengan program orientasi karyawan yang luar biasa:

‍

Zapier: Dikenal dengan proses orientasi yang efisien melalui otomatisasi, Zapier menggunakan teknologi untuk merampingkan proses orientasi, memastikan bahwa karyawan baru mendapatkan pengalaman yang lancar dan terorganisir sejak awal. ‍
Buffer: Buffer menekankan peran dan integrasi sosial dengan menerapkan sistem teman, memasangkan karyawan baru dengan karyawan berpengalaman yang membantu mereka menyesuaikan diri dengan budaya perusahaan dan peran spesifik mereka. ‍
Zappos Zappos menawarkan pelatihan dukungan pelanggan yang mendalam sebagai bagian dari proses orientasi, memastikan bahwa karyawan baru memahami komitmen perusahaan terhadap layanan pelanggan dan budayanya yang unik. ‍
HubSpot: HubSpot memberikan pelatihan produk yang komprehensif selama orientasi, membekali karyawan baru dengan pengetahuan yang mereka butuhkan untuk berhasil dalam peran mereka sambil menumbuhkan pemahaman yang kuat tentang penawaran perusahaan. ‍
Meta Meta menggunakan pengalaman orientasi bootcamp yang mendalam yang membantu karyawan baru dengan cepat beradaptasi dengan lingkungan perusahaan yang serba cepat sembari membangun koneksi dengan rekan-rekan mereka. ‍
Spotify: Spotify menerapkan pendekatan inovatif yang disebut "kekacauan terkendali," yang memungkinkan karyawan baru untuk menjelajahi berbagai tim dan proyek selama masa orientasi, yang mendorong kreativitas dan kolaborasi. ‍
Taktil: Taktil berfokus pada umpan balik yang berkelanjutan selama masa orientasi, memberikan karyawan baru check-in secara teratur untuk memastikan mereka sesuai dengan harapan dan merasa didukung selama masa integrasi. ‍
Accenture: Accenture telah mengimplementasikan pengalaman orientasi virtual reality di Metaverse, yang memungkinkan karyawan baru untuk berinteraksi dengan kolega mereka dan belajar tentang perusahaan dalam lingkungan yang interaktif.