Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Perangkat Lunak Pemantauan Karyawan

Perangkat lunak pemantauan karyawan memainkan peran penting dalam membantu organisasi mempertahankan pengawasan dan kontrol. Perangkat lunak ini memberikan wawasan tentang perilaku karyawan, memfasilitasi kolaborasi, dan memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan persyaratan peraturan.

Apa yang dimaksud dengan perangkat lunak pemantauan karyawan?

Perangkat lunak pemantauan karyawan mengacu pada solusi teknologi yang dirancang untuk melacak dan mencatat aktivitas karyawan, komunikasi, dan metrik kinerja di tempat kerja. Tujuan utamanya adalah untuk meningkatkan produktivitas, memastikan keamanan, dan memfasilitasi evaluasi kinerja.

Perangkat lunak pemantauan karyawan mencakup berbagai komponen, termasuk pemantauan aktivitas, pemantauan komunikasi, pelacakan penggunaan internet, pelacakan lokasi (terutama untuk karyawan jarak jauh), dan alat evaluasi kinerja. Komponen-komponen ini bekerja sama untuk menawarkan visibilitas yang komprehensif ke dalam tindakan dan kontribusi karyawan.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa saja jenis perangkat lunak pemantauan karyawan yang berbeda

Perangkat lunak pemantauan karyawan dapat dikategorikan ke dalam beberapa jenis, masing-masing melayani tujuan spesifik dalam lingkungan tempat kerja.

‍

Penangkapan layar: Menangkap tangkapan layar desktop karyawan secara berkala, memberikan catatan visual dari aktivitas mereka.
Pencatatan penekanan tombol: Merekam penekanan tombol untuk melacak aplikasi yang digunakan dan konten yang diketik oleh karyawan.
Pelacakan aplikasi: Memantau penggunaan aplikasi perangkat lunak untuk mengidentifikasi pola produktivitas dan potensi gangguan.
Pemantauan email: Memindai dan menganalisis komunikasi email untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan mendeteksi ancaman keamanan.
Pemantauan obrolan dan pesan instan: Sistem ini melacak percakapan di platform pesan untuk memantau interaksi karyawan dan mendeteksi perilaku yang tidak pantas.
Pemantauan media sosial: Memantau aktivitas media sosial karyawan untuk menjaga reputasi perusahaan dan mencegah pelanggaran data.
Pemantauan penggunaan internet: Melacak penggunaan internet karyawan untuk mengidentifikasi waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas produktif versus aktivitas yang tidak berhubungan dengan pekerjaan.
Pelacakan lokasi (untuk karyawan jarak jauh): Memanfaatkan pelacakan GPS atau IP untuk memantau lokasi karyawan jarak jauh, memastikan akuntabilitas dan memfasilitasi alokasi sumber daya yang efisien.‍
Evaluasi kinerja dan pelacakan produktivitas: Termasuk alat bantu untuk menetapkan tujuan, melacak kemajuan, dan mengevaluasi kinerja karyawan berdasarkan metrik yang dapat diukur.

Apa saja jenis perangkat lunak pemantauan karyawan yang berbeda

Perangkat lunak pemantauan karyawan dapat dikategorikan ke dalam beberapa jenis, masing-masing melayani tujuan spesifik dalam lingkungan tempat kerja.

‍

Penangkapan layar: Menangkap tangkapan layar desktop karyawan secara berkala, memberikan catatan visual dari aktivitas mereka.
Pencatatan penekanan tombol: Merekam penekanan tombol untuk melacak aplikasi yang digunakan dan konten yang diketik oleh karyawan.
Pelacakan aplikasi: Memantau penggunaan aplikasi perangkat lunak untuk mengidentifikasi pola produktivitas dan potensi gangguan.
Pemantauan email: Memindai dan menganalisis komunikasi email untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan perusahaan dan mendeteksi ancaman keamanan.
Pemantauan obrolan dan pesan instan: Sistem ini melacak percakapan di platform pesan untuk memantau interaksi karyawan dan mendeteksi perilaku yang tidak pantas.
Pemantauan media sosial: Memantau aktivitas media sosial karyawan untuk menjaga reputasi perusahaan dan mencegah pelanggaran data.
Pemantauan penggunaan internet: Melacak penggunaan internet karyawan untuk mengidentifikasi waktu yang dihabiskan untuk tugas-tugas produktif versus aktivitas yang tidak berhubungan dengan pekerjaan.
Pelacakan lokasi (untuk karyawan jarak jauh): Memanfaatkan pelacakan GPS atau IP untuk memantau lokasi karyawan jarak jauh, memastikan akuntabilitas dan memfasilitasi alokasi sumber daya yang efisien.‍
Evaluasi kinerja dan pelacakan produktivitas: Termasuk alat bantu untuk menetapkan tujuan, melacak kemajuan, dan mengevaluasi kinerja karyawan berdasarkan metrik yang dapat diukur.

Apa saja manfaat perangkat lunak pemantauan karyawan?

Menerapkan perangkat lunak pemantauan karyawan menawarkan banyak manfaat bagi organisasi:

‍

Meningkatkan produktivitas dan efisiensi: Dengan memberikan wawasan tentang aktivitas karyawan dan mengidentifikasi ketidakefisienan, perangkat lunak pemantauan membantu merampingkan alur kerja dan meningkatkan produktivitas.
‍ Peningkatankeamanan dan perlindungan data: Perangkat lunak pemantauan karyawan membantu mencegah pelanggaran data, ancaman dari orang dalam, dan akses tidak sah ke informasi sensitif dengan memantau dan mengendalikan perilaku karyawan.
‍Kepatuhandan pertimbangan hukum: Memastikan kepatuhan terhadap peraturan industri dan kebijakan internal, mengurangi risiko hukuman hukum dan kerusakan reputasi.
‍Evaluasi dan umpan balik kinerja: Memungkinkan manajer memberikan umpan balik tepat waktu, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan memberikan penghargaan kepada karyawan yang berkinerja tinggi.
‍Fasilitasi kerja jarak jauh: Memfasilitasi pekerjaan jarak jauh dengan memungkinkan manajer memantau dan mendukung karyawan jarak jauh secara efektif, memastikan kolaborasi dan akuntabilitas.

Apa saja potensi masalah dan pertimbangan etis untuk perangkat lunak pemantauan karyawan?

Terlepas dari manfaatnya, perangkat lunak pemantauan karyawan menimbulkan beberapa kekhawatiran dan pertimbangan etika:

‍

Privasi karyawan: Perangkat lunak pemantauan dapat melanggar hak privasi karyawan, sehingga menimbulkan ketidakpercayaan dan kebencian.
‍Masalah kepercayaandan moral: Pemantauan yang berlebihan dapat menciptakan budaya manajemen mikro dan merusak moral dan kepercayaan karyawan.
‍Implikasi hukumdan tantangan kepatuhan: Organisasi harus menavigasi kerangka kerja hukum dan memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data untuk menghindari dampak hukum.
‍Memitigasirisiko dan memastikan penggunaan yang etis: Sangat penting untuk membuat kebijakan yang jelas, memberikan pelatihan, dan menerapkan perlindungan untuk mengurangi risiko yang terkait dengan pemantauan karyawan.

Apa saja praktik terbaik untuk menerapkan perangkat lunak pemantauan karyawan?

Untuk memaksimalkan manfaat perangkat lunak pemantauan karyawan sekaligus mengatasi masalah, organisasi harus mengikuti praktik terbaik:

‍

Tetapkan kebijakan dan panduan yang jelas: Tetapkan panduan yang jelas untuk menggunakan perangkat lunak pemantauan dan komunikasikan secara transparan kepada karyawan.
‍Berkomunikasisecara transparan dengan karyawan: Libatkan karyawan dalam proses pengambilan keputusan dan komunikasikan secara terbuka tentang tujuan dan ruang lingkup kegiatan pemantauan.
Memastikankepatuhan terhadap peraturan perlindungan data: Patuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data, pastikan perangkat lunak pemantauan digunakan secara etis dan sesuai hukum.
‍Memberikanpelatihan dan dukungan: Tawarkan pelatihan kepada karyawan tentang cara kerja perangkat lunak pemantauan dan manfaatnya bagi organisasi dan karyawan secara individu.
‍Meninjau dan memperbarui praktik pemantauan secara berkala: Terus mengevaluasi dan memperbarui praktik pemantauan untuk memastikan praktik tersebut tetap efektif dan selaras dengan tujuan organisasi dan standar etika.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apa Saja Tren dan Inovasi Masa Depan dalam Perangkat Lunak Pemantauan Karyawan?

Seiring dengan perkembangan teknologi, perangkat lunak pemantauan karyawan diharapkan akan mengalami beberapa kemajuan:

‍

Integrasi dengan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin: Kemampuan AI dan pembelajaran mesin akan memungkinkan analisis data karyawan yang lebih canggih, sehingga menghasilkan wawasan dan prediksi yang lebih akurat.
‍Fokuspada pengalaman pengguna dan keterlibatan karyawan: Perangkat lunak pemantauan di masa depan akan memprioritaskan pengalaman pengguna, meningkatkan keterlibatan dan kepuasan karyawan.
‍Evolusi alat bantu kerja jarak jauh yang berkelanjutan: Dengan meningkatnya kerja jarak jauh, perangkat lunak pemantauan akan terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan dan tantangan unik tim yang terdistribusi.
‍Analitik prediktifuntuk manajemen kinerja dan risiko: Kemampuan analitik tingkat lanjut akan memungkinkan organisasi untuk mengantisipasi masalah kinerja dan memitigasi risiko secara proaktif.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda