Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Survei Keterlibatan Karyawan

Survei keterlibatan karyawan adalah alat yang digunakan oleh organisasi untuk mengukur keterlibatan dan komitmen karyawan. Survei ini mengumpulkan umpan balik mengenai kepuasan kerja, keselarasan dengan nilai-nilai perusahaan, dan persepsi terhadap manajemen.

Wawasan yang diperoleh dari survei ini membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, meningkatkan budaya tempat kerja, dan meningkatkan produktivitas dan retensi, yang pada akhirnya mendorong tenaga kerja yang lebih terlibat dan termotivasi.

‍

Apa yang dimaksud dengan survei keterlibatan karyawan?

Survei keterlibatan karyawan adalah alat yang digunakan oleh organisasi untuk mengukur tingkat keterlibatan, komitmen, dan partisipasi karyawan di tempat kerja.

Survei ini mengumpulkan umpan balik mengenai berbagai aspek pengalaman karyawan, seperti kepuasan kerja, keselarasan dengan nilai-nilai perusahaan, dan hubungan dengan manajemen dan kolega.

Dengan mengukur faktor-faktor ini, survei ini memberikan wawasan berharga yang membantu organisasi mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan meningkatkan budaya tempat kerja. Hasilnya dapat menginformasikan strategi untuk mendorong tenaga kerja yang lebih terlibat dan termotivasi, yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan produktivitas dan retensi karyawan.

Apa tujuan dari survei keterlibatan karyawan?

Tujuan dari survei keterlibatan karyawan adalah untuk menilai dan meningkatkan keterlibatan karyawan dalam sebuah organisasi. Survei ini memiliki beberapa fungsi utama, seperti:

‍

Mengukur tingkat keterlibatan karyawan - Survei ini mengumpulkan umpan balik mengenai berbagai aspek yang mendorong keterlibatan karyawan, seperti kepuasan kerja, keselarasan dengan nilai-nilai perusahaan, hubungan dengan para manajer, dan persepsi mengenai peluang pertumbuhan karier. Hal ini memberikan gambaran komprehensif tentang keterlibatan di seluruh organisasi.

Mengumpulkan umpan balik kualitatif dan kuantitatif- Campuran jenis pertanyaan, termasuk skala penilaian, pilihan ganda, dan pertanyaan terbuka, memungkinkan pengukuran kuantitatif dan wawasan kualitatif. Hal ini memungkinkan pemahaman yang lebih mendalam tentang sentimen karyawan.

Mengidentifikasi area untuk perbaikan- Hasil survei menyoroti kekuatan dan kelemahan, sehingga memungkinkan organisasi untuk menentukan area yang perlu diperhatikan untuk meningkatkan keterlibatan. Hal ini dapat mencakup penanganan masalah seputar keseimbangan kehidupan kerja, program penghargaan, atau kesenjangan komunikasi.

Mempromosikan suara karyawan- Dengan menyediakan platform bagi karyawan untuk membagikan pendapat mereka secara anonim, survei ini membuat mereka merasa didengar dan dihargai. Hal ini menumbuhkan budaya transparansi dan komunikasi yang terbuka.

Melacak keterlibatan dari waktu ke waktu- Melakukan survei secara teratur memungkinkan organisasi untuk memantau perubahan tingkat keterlibatan dan mengukur dampak dari inisiatif yang diterapkan berdasarkan hasil survei sebelumnya. Membandingkan dengan standar industri memberikan konteks tambahan.

Menyelaraskan dengan tujuan bisnis- Pertanyaan-pertanyaan survei dirancang untuk menilai seberapa baik karyawan memahami dan selaras dengan misi, visi, dan nilai-nilai perusahaan. Hal ini membantu memastikan keterlibatan tenaga kerja mendukung tujuan organisasi yang lebih luas.

‍

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa saja jenis-jenis survei keterlibatan karyawan?

Ada beberapa jenis survei keterlibatan karyawan yang dapat digunakan oleh organisasi untuk mengumpulkan wawasan dan meningkatkan keterlibatan. Berikut adalah beberapa jenis yang umum:

‍

Survei keterlibatan karyawan- Survei ini menilai tingkat keterlibatan dan kepuasan karyawan secara keseluruhan, yang mencakup berbagai topik seperti kepuasan kerja, efektivitas manajemen, dan budaya tempat kerja. Survei ini biasanya dilakukan setiap tahun dan berfungsi sebagai tolok ukur untuk melacak kemajuan dari waktu ke waktu.

Survei pulsa - Lebih singkat dan lebih sering daripada survei tradisional, survei pulsa berfokus pada topik tertentu atau masalah terkini dalam organisasi. Survei ini memberikan umpan balik secara real-time dan memungkinkan penyesuaian cepat berdasarkan sentimen karyawan.

Survei perjalanan karyawan - Survei ini didistribusikan pada titik-titik kritis dalam siklus hidup karyawan, seperti saat orientasi, setelah pelatihan, atau saat keluar dari perusahaan. Survei ini mengumpulkan umpan balik yang relevan untuk setiap tahap, sehingga membantu meningkatkan pengalaman karyawan secara keseluruhan.

Survei budaya karyawan - Survei ini mengevaluasi persepsi karyawan tentang budaya organisasi, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan. Survei ini memberikan wawasan tentang pola pikir, keyakinan, dan perilaku yang membentuk lingkungan tempat kerja.

Survei keragaman, kesetaraan, dan inklusi (DEI) - Survei DEI menilai pandangan karyawan mengenai keragaman dan inklusi dalam organisasi, membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan memastikan tempat kerja yang lebih inklusif.

Survei orientasi- Survei ini berfokus pada pengalaman karyawan baru selama proses orientasi, menilai efektivitas program orientasi dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Survei keluar - Dilakukan ketika karyawan meninggalkan organisasi, survei keluar mengumpulkan wawasan tentang alasan mereka keluar dan pengalaman mereka secara keseluruhan selama bekerja. Informasi ini dapat membantu organisasi mengatasi masalah retensi.

‍

Apa saja tantangan umum dalam melaksanakan survei keterlibatan karyawan?

Menerapkan survei keterlibatan karyawan dapat menghadirkan beberapa tantangan umum yang harus dihadapi oleh organisasi agar dapat berjalan secara efektif:

‍

Tingkat partisipasi yang rendah- Mencapai tingkat respons yang tinggi bisa jadi sulit, yang menyebabkan bias sampel dan data yang tidak representatif. Partisipasi yang rendah dapat mengindikasikan kurangnya kepercayaan atau minat terhadap proses survei, sehingga sangat penting untuk mengkomunikasikan tujuan dan manfaat survei dengan jelas.

Masalah waktu - Survei sering kali menangkap perasaan karyawan pada saat tertentu, yang mungkin tidak mencerminkan pengalaman mereka secara keseluruhan. Melakukan survei setelah peristiwa penting, seperti promosi atau PHK, dapat membuat hasil survei menjadi tidak akurat. Untuk mengatasi hal ini, organisasi harus mempertimbangkan survei yang lebih sering dan lebih pendek untuk mengukur keterlibatan yang sedang berlangsung secara akurat.

Kelelahan survei- Survei yang panjang dengan banyak pertanyaan dapat membuat karyawan kewalahan, sehingga mereka tidak mau menjawab atau memberikan tanggapan yang tidak lengkap. Mempersingkat survei dan berfokus pada tema-tema utama dapat membantu mengurangi masalah ini dan mendorong umpan balik yang berarti.

Masalah anonimitas- Karyawan mungkin ragu untuk memberikan umpan balik yang jujur karena kekhawatiran tentang kerahasiaan, terutama jika mereka percaya bahwa tanggapan mereka dapat ditelusuri kembali kepada mereka. Memastikan anonimitas yang sebenarnya dan mengkomunikasikan langkah-langkah yang diambil untuk melindungi privasi dapat membantu meringankan kekhawatiran ini.

Kurangnya tindakan terhadap umpan balik- Jika organisasi gagal untuk menindaklanjuti wawasan yang diperoleh dari survei, karyawan mungkin merasa masukan mereka kurang dihargai, yang mengarah pada sinisme terhadap survei di masa depan. Penting untuk mengkomunikasikan bagaimana umpan balik akan digunakan dan menerapkan perubahan berdasarkan saran karyawan.

Pertanyaan yang dirancang dengan buruk - Pertanyaan yang ambigu atau bias dapat menyebabkan kebingungan dan data yang tidak akurat. Organisasi harus memastikan bahwa pertanyaan survei jelas, relevan, dan selaras dengan tujuan strategis untuk mendapatkan wawasan yang berguna.

Hambatan budaya dan organisasi- Resistensi terhadap perubahan atau kurangnya dukungan kepemimpinan dapat menghambat efektivitas survei keterlibatan. Memupuk budaya yang menghargai umpan balik dan keterlibatan karyawan sangat penting untuk implementasi yang sukses.

Bagaimana perusahaan dapat mengatasi masalah yang teridentifikasi dalam survei keterlibatan karyawan?

Perusahaan dapat mengatasi masalah ini dengan cara berikut:

‍

Mengkomunikasikan hasil secara transparan- Membagikan temuan survei secara terbuka, menyoroti kekuatan dan area yang perlu ditingkatkan.

Libatkan karyawan dalam perencanaan tindakan- Libatkan karyawan dalam diskusi untuk mengumpulkan ide dan saran mereka untuk mengatasi masalah.

Prioritaskan dan bertindak- Identifikasi isu-isu utama yang menjadi fokus dan kembangkan rencana aksi yang jelas dengan jadwal dan pihak yang bertanggung jawab.

Memantau kemajuan dan mengukur dampak- Secara teratur melacak kemajuan inisiatif dan mengukur pengaruhnya terhadap keterlibatan karyawan.

Memberikan pelatihan dan dukungan kepada para manajer- Membekali para manajer dengan keterampilan dan alat untuk mengatasi masalah keterlibatan secara efektif.

Rayakan keberhasilan dan akui upaya yang telah dilakukan - Mengakui kontribusi dan merayakan pencapaian yang telah diraih melalui inisiatif keterlibatan.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.