Daftar Istilah Empuls

Glosarium Manajemen Sumber Daya Manusia dan Ketentuan Tunjangan Karyawan

Evaluasi Karyawan

Employee evaluation is a systematic process used by organizations to assess the performance, capabilities, and potential of their employees. It serves as a fundamental tool for managing human resources effectively.

Apa yang dimaksud dengan evaluasi karyawan?

Evaluasi karyawan, juga dikenal sebagai penilaian kinerja atau evaluasi kinerja, mengacu pada penilaian formal atas kekuatan, kelemahan, pencapaian, dan area yang perlu ditingkatkan dari seorang karyawan yang terkait dengan pekerjaannya. Hal ini melibatkan analisis kinerja karyawan terhadap kriteria yang telah ditentukan dan tujuan organisasi.

Evaluasi karyawan memainkan peran penting dalam meningkatkan kinerja dan produktivitas organisasi. Memberikan umpan balik, mengidentifikasi kebutuhan pelatihan, dan memfasilitasi pengembangan karier berkontribusi pada keterlibatan, motivasi, dan retensi karyawan.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa saja tujuan dari evaluasi karyawan?

Evaluasi karyawan memiliki beberapa tujuan yang sangat penting bagi kesuksesan organisasi:

‍

Pengukuran kinerja: Memungkinkan organisasi untuk mengukur dan menilai kinerja karyawan terhadap standar dan tujuan yang telah ditetapkan.
Mekanisme umpan balik: Evaluasi karyawan menyediakan platform bagi manajer untuk memberikan umpan balik yang konstruktif kepada karyawan, memfasilitasi pengembangan dan peningkatan mereka.
‍ Identifikasikebutuhan pelatihan: Evaluasi meningkatkan keterampilan dan kompetensi karyawan dengan mengidentifikasi area-area di mana karyawan membutuhkan pelatihan atau pengembangan tambahan.
‍Pengembangan karierdan perencanaan suksesi: Organisasi dapat mengidentifikasi karyawan yang berpotensi tinggi melalui evaluasi karyawan dan mengembangkan rencana suksesi untuk memastikan adanya jalur talenta untuk posisi-posisi kunci.

Apa saja jenis-jenis evaluasi karyawan yang berbeda?

Evaluasi karyawan dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, termasuk:

‍

Tinjauan kinerja formal: Ini adalah penilaian terstruktur yang dilakukan secara berkala, biasanya tahunan atau dua tahunan, untuk mengevaluasi kinerja karyawan secara komprehensif.
Sesi umpan balik informal: Ini adalah diskusi informal yang sedang berlangsung antara manajer dan karyawan untuk memberikan umpan balik tentang kinerja sehari-hari dan mengatasi masalah yang ada.
Umpan balik 360 derajat: Pendekatan ini mengumpulkan umpan balik dari berbagai sumber, termasuk supervisor, rekan kerja, bawahan, dan bahkan klien atau pelanggan, sehingga memberikan pandangan yang komprehensif tentang kinerja karyawan.
Evaluasi diri: Karyawan menilai kinerja, kekuatan, kelemahan, dan pencapaian mereka sendiri, sehingga mereka dapat merefleksikan kontribusi dan area yang perlu ditingkatkan.

Apa saja komponen utama dari evaluasi karyawan?

Evaluasi karyawan yang efektif mencakup komponen-komponen utama berikut ini:

‍

Menetapkan ekspektasi kinerja yang jelas: Menetapkan ekspektasi dan sasaran kinerja yang jelas membantu karyawan memahami ekspektasi mereka dan menyelaraskan upaya mereka dengan tujuan organisasi.
Pemantauan kinerja secara teratur: Pemantauan kinerja karyawan yang berkelanjutan memastikan umpan balik yang tepat waktu dan memungkinkan penyesuaian untuk mendukung peningkatan kinerja.
‍ Dokumentasidata kinerja: Menyimpan catatan data kinerja yang akurat memastikan transparansi dan konsistensi dalam proses evaluasi dan berfungsi sebagai dasar pengambilan keputusan.
‍Memberikanumpan balik yang konstruktif: Umpan balik yang membangun harus spesifik, tepat waktu, dan dapat ditindaklanjuti, dengan fokus pada kekuatan dan area peningkatan untuk memfasilitasi pengembangan karyawan.

Apa saja metode dan alat bantu untuk evaluasi karyawan?

Berbagai metode dan alat bantu dapat digunakan untuk evaluasi karyawan, termasuk:

‍

Skala penilaian: Ini melibatkan pemberian peringkat numerik pada berbagai aspek kinerja karyawan berdasarkan kriteria yang telah ditentukan.
‍Skala observasi perilaku: Metode ini melibatkan pengamatan dan pendokumentasian perilaku spesifik yang ditunjukkan oleh karyawan di tempat kerja.
‍Manajemenberdasarkan tujuan (MBO): Di bawah MBO, karyawan dan manajer secara kolaboratif menetapkan tujuan kinerja yang spesifik dan terukur, yang kemudian digunakan untuk evaluasi.
‍Teknik insiden kritis: Metode ini melibatkan pendokumentasian insiden kritis terhadap kinerja karyawan, baik positif maupun negatif, untuk memberikan umpan balik dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
‍Skala penilaian grafis: Skala ini melibatkan penilaian karyawan pada berbagai dimensi kinerja dengan menggunakan representasi visual seperti bagan atau grafik.

Apa saja tantangan dalam evaluasi karyawan?

Evaluasi karyawan bukannya tanpa tantangan, termasuk:

‍

Bias dalam evaluasi: Bias yang tidak disadari, seperti efek halo atau bias keringanan hukuman, dapat memengaruhi penilaian evaluator dan merusak keadilan dan akurasi evaluasi.
‍Subjektivitasvs objektivitas: Menyeimbangkan penilaian subjektif, seperti umpan balik kualitatif, dengan ukuran objektif, seperti metrik kuantitatif, dapat menjadi tantangan tersendiri.
‍Penekanan yang berlebihanpada metrik kuantitatif: Ketergantungan yang berlebihan pada metrik kuantitatif dapat mengabaikan aspek kualitatif yang penting dari kinerja karyawan, yang menyebabkan evaluasi yang tidak lengkap.‍
Mengatasi kinerja yang kurang baik: Mengatasi kinerja yang kurang baik secara efektif tanpa menurunkan motivasi karyawan atau merusak semangat kerja membutuhkan manajemen dan komunikasi yang terampil.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat sering dikirim untuk memeriksa pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Ini dapat diberikan secara berkala (bulanan / mingguan / triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan rapat berkala selama satu jam untuk obrolan informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mendapatkan gambaran sebenarnya tentang apa yang terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) adalah salah satu cara paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan Anda tentang perusahaan Anda. Ini termasuk satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS meliputi: Seberapa besar kemungkinan Anda merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menanggapi survei eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' untuk merekomendasikan perusahaan dan 1 menandakan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' untuk merekomendasikannya.

Berdasarkan tanggapan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori berbeda:

Promotor
Karyawan yang telah merespons positif atau setuju.
Pencela
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang tetap netral dengan tanggapan mereka.

Apa saja praktik terbaik dalam evaluasi karyawan?

Untuk memastikan efektivitas dan keadilan evaluasi karyawan, organisasi harus mengadopsi praktik terbaik seperti:

‍

Umpan balik yang teratur dan berkelanjutan: Umpan balik yang teratur mendorong peningkatan berkelanjutan dan membantu karyawan untuk tetap selaras dengan tujuan organisasi.
‍Pelatihanuntuk para evaluator: Melatih para manajer dan evaluator dalam teknik evaluasi yang efektif dan strategi mitigasi bias sangat penting untuk evaluasi yang adil dan akurat.
Mendorongpartisipasi karyawan: Melibatkan karyawan dalam proses evaluasi melalui penilaian diri dan penetapan tujuan akan mendorong rasa memiliki dan akuntabilitas atas kinerja mereka.
‍Mengembangkanbudaya perbaikan yang berkelanjutan: Ciptakan budaya yang menghargai pembelajaran, pertumbuhan, dan pengembangan, dorong karyawan untuk mencari umpan balik, dan berjuang untuk menjadi yang terbaik.

Apa tren masa depan dalam evaluasi karyawan?

Masa depan evaluasi karyawan ditandai dengan:

‍

Integrasi teknologi: Teknologi, seperti AI dan analisis data, digunakan untuk umpan balik waktu nyata, analisis prediktif, dan pelacakan kinerja.
‍Penekananpada umpan balik yang berkelanjutan : Bergerak menuju mekanisme umpan balik yang berkelanjutan, termasuk umpan balik dari rekan ke rekan dan sistem pengenalan instan.
Pendekatan evaluasi yang dipersonalisasi: Menyesuaikan proses evaluasi dengan preferensi, aspirasi karier, dan gaya belajar karyawan secara individual
‍Adaptasiterhadap lingkungan kerja jarak jauh dan fleksibel: Mengembangkan metode dan alat evaluasi yang disesuaikan dengan lingkungan kerja jarak jauh, jadwal fleksibel, dan kolaborasi virtual.

‍

Apa saja manfaat dari evaluasi karyawan?

Evaluasi karyawan, yang juga dikenal sebagai tinjauan kinerja, menawarkan banyak manfaat bagi pemberi kerja dan karyawan. Berikut ini adalah rincian dari beberapa manfaat utama:

Untuk pemberi kerja

Peningkatan kinerja: Evaluasi membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan menetapkan tujuan untuk pengembangan individu dan tim. Hal ini dapat meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan hasil yang lebih baik secara keseluruhan.
Manajemen talenta yang lebih baik: Evaluasi membantu menentukan karyawan dengan kinerja terbaik dan calon pemimpin. Informasi ini sangat penting untuk membuat keputusan yang tepat mengenai promosi, investasi pelatihan, dan perencanaan suksesi.
Komunikasi yang lebih kuat: Proses evaluasi mendorong komunikasi yang terbuka antara manajer dan karyawan. Hal ini memungkinkan adanya harapan yang jelas, umpan balik yang diberikan, dan masalah yang harus ditangani.
Peningkatan keterlibatan karyawan: Ketika karyawan merasa kinerja mereka diakui dan dihargai, mereka akan lebih cenderung terlibat dan termotivasi. Evaluasi memberikan kesempatan untuk mendapatkan pengakuan dan pujian, sehingga meningkatkan semangat kerja dan kepuasan.
Wawasan strategis: Data evaluasi dapat mengungkapkan tren dan area yang lebih luas untuk perbaikan di dalam organisasi. Hal ini dapat menginformasikan pengambilan keputusan strategis mengenai program pelatihan, alokasi sumber daya, dan arah perusahaan secara keseluruhan.
Dokumentasi hukum: Evaluasi yang didokumentasikan dengan baik dapat menjadi dokumentasi hukum jika terjadi tindakan disipliner atau klaim pemutusan hubungan kerja yang salah.

Untuk karyawan

Harapan yang jelas: Evaluasi memberikan kejelasan mengenai ekspektasi pekerjaan, standar kinerja, dan metrik keberhasilan. Hal ini membantu karyawan memahami apa yang diharapkan dari mereka dan bagaimana pekerjaan mereka berkontribusi pada gambaran yang lebih besar.
Pengembangan yang ditargetkan: Proses evaluasi dapat mengidentifikasi kesenjangan keterampilan dan area untuk pengembangan. Hal ini memungkinkan karyawan untuk bekerja sama dengan manajer mereka dalam menetapkan sasaran pengembangan dan mengejar peluang pelatihan yang relevan.
Bimbingan jalur karier: Evaluasi memberikan kesempatan untuk mendiskusikan aspirasi karier dan peluang pengembangan potensial. Hal ini membantu karyawan merasa dihargai dan berinvestasi dalam masa depan jangka panjang mereka bersama perusahaan.
Pengakuan dan umpan balik: Evaluasi menawarkan platform untuk menerima umpan balik yang konstruktif tentang kinerja, bersama dengan pengakuan atas pencapaian. Hal ini dapat sangat memotivasi dan membantu karyawan merasa dihargai.
Komunikasi yang lebih baik: Diskusi evaluasi memungkinkan karyawan untuk menyuarakan kekhawatiran dan memberikan umpan balik kepada manajer. Komunikasi dua arah ini menumbuhkan lingkungan kerja yang lebih kolaboratif dan mendukung.

Bagaimana cara menerapkan proses evaluasi karyawan?

Menerapkan proses evaluasi karyawan yang efektif melibatkan:

‍

Perencanaan dan persiapan: Kembangkan kriteria evaluasi yang jelas, latih evaluator, dan komunikasikan ekspektasi kepada karyawan.
‍Komunikasidengan karyawan: Memberitahukan karyawan tentang proses evaluasi, memandu penetapan tujuan, dan meminta umpan balik.
‍Mengadakanrapat evaluasi: Mengadakan rapat evaluasi secara profesional, memberikan umpan balik yang konstruktif dan mendiskusikan peluang pengembangan.
‍Tindak lanjutdan rencana aksi: Menindaklanjuti hasil evaluasi, menerapkan rencana aksi perbaikan, dan memantau kemajuan.

Tautan Cepat

Solusi Keterlibatan Karyawan

Blog (dalam bahasa Inggris

Ebook & Panduan

Daftar Istilah

Lihat Semua Integrasi

Video