Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Perusahaan Keterlibatan Karyawan

Perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang keterlibatan karyawan mengkhususkan diri dalam meningkatkan hubungan emosional dan profesional yang dimiliki karyawan dengan organisasi mereka. Perusahaan-perusahaan ini menyediakan strategi, alat, dan sumber daya yang disesuaikan untuk menumbuhkan budaya keterlibatan, yang pada akhirnya mendorong produktivitas dan kepuasan di tempat kerja.

Apa yang dimaksud dengan perusahaan keterlibatan karyawan?

Perusahaan yang berfokus pada keterlibatan karyawan berfokus pada peningkatan tingkat komitmen, motivasi, dan investasi emosional yang ditunjukkan oleh karyawan terhadap pekerjaan dan organisasi mereka. Mereka menggunakan berbagai metodologi, termasuk survei, program pelatihan, dan solusi teknologi, untuk menilai dan meningkatkan keterlibatan karyawan.

Dengan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi keterlibatan, perusahaan-perusahaan ini membantu organisasi menciptakan lingkungan kerja yang lebih positif yang selaras dengan kebutuhan dan aspirasi karyawan, yang mengarah pada peningkatan hasil bisnis dan retensi karyawan.

Bagaimana cara meningkatkan keterlibatan karyawan dalam sebuah organisasi?

Berikut adalah beberapa strategi utama untuk meningkatkan keterlibatan karyawan dalam sebuah organisasi:
‍

Tetapkan tujuan yang jelas: Menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu (SMART) untuk keterlibatan karyawan memberikan arah yang jelas dan membantu melacak kemajuan. Hal ini dapat mencakup penetapan target untuk Net Promoter Score (eNPS) karyawan atau mengukur tingkat keterlibatan melalui komunikasi internal.

Hidupkan misi, visi, dan nilai-nilai Anda: Mengintegrasikan misi, visi, dan nilai-nilai perusahaan ke dalam kehidupan kerja sehari-hari akan menumbuhkan lingkungan kerja yang lebih bermakna. Ketika karyawan memahami dan terhubung dengan tujuan organisasi, mereka cenderung merasa terinspirasi dan terlibat.

Berikan arahan perusahaan yang jelas: Memberikan arahan perusahaan yang jelas, terutama saat orientasi, membantu karyawan memahami bagaimana mereka masuk ke dalam gambaran yang lebih besar dan mendorong motivasi. Komunikasi yang efektif dan strategi yang cerdas dari pimpinan adalah kuncinya.

Memprioritaskan desain peran: Merancang ulang peran karyawan untuk memastikan bahwa peran tersebut menantang dan memberi nilai tambah pada tujuan organisasi dapat melibatkan kembali karyawan dan meningkatkan kinerja mereka. Hal ini dapat dilakukan dengan menyediakan alat bantu yang tepat, pelatihan, dan otonomi.

Memfasilitasi komunikasi: Hubungan yang terbuka dan saling percaya antara karyawan dan manajemen, yang difasilitasi melalui check-in satu per satu secara teratur dan berbagai saluran komunikasi, memperkuat koneksi dan keterlibatan.

Menerapkan umpan balik: Mendengarkan umpan balik dari karyawan dan mengambil langkah nyata untuk mengimplementasikannya akan menciptakan kepercayaan dan meningkatkan rasa kepemilikan. Menyediakan berbagai cara bagi karyawan untuk berbagi ide dan kekhawatiran mereka sangatlah penting.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa manfaat utama dari bermitra dengan perusahaan keterlibatan karyawan untuk kesuksesan organisasi?

Beberapa keuntungannya adalah:
‍

Peningkatan produktivitas: Karyawan yang terlibat lebih berkomitmen terhadap pekerjaan mereka dan tujuan organisasi, yang mengarah ke tingkat produktivitas yang lebih tinggi. Mereka cenderung melakukan upaya ekstra, bekerja lebih efisien, dan berkontribusi pada kinerja yang lebih baik secara keseluruhan. Gallup menemukan bahwa unit bisnis yang terlibat 18% lebih produktif.

Peningkatan retensi karyawan: Keterlibatan karyawan yang tinggi berkaitan erat dengan tingkat pergantian yang lebih rendah. Ketika karyawan merasa dihargai dan terhubung dengan organisasi mereka, mereka cenderung tidak akan keluar. Tempat kerja yang memiliki keterlibatan tinggi memiliki tingkat ketidakhadiran yang lebih rendah sebesar 41%. Hal ini mengurangi biaya yang terkait dengan perekrutan dan pelatihan karyawan baru, sehingga organisasi dapat mempertahankan talenta terbaiknya.

Meningkatkan budaya perusahaan: Perusahaan yang melibatkan karyawan membantu menumbuhkan budaya organisasi yang positif di mana karyawan merasa didukung dan dihargai. Budaya yang kuat akan menarik talenta terbaik dan meningkatkan semangat kerja karyawan. Perusahaan seperti Google dan Microsoft mencontohkan hal ini dengan menciptakan lingkungan yang memprioritaskan kesejahteraan karyawan dan pertumbuhan profesional.

Hasil bisnis yang lebih baik: Karyawan yang sangat terlibat diketahui berkontribusi secara signifikan terhadap kesuksesan organisasi dengan mendorong peningkatan profitabilitas dan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih besar.

Wawasan berbasis data: Perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang keterlibatan karyawan menyediakan data dan wawasan berharga yang membantu organisasi memahami tenaga kerja mereka dengan lebih baik. Melalui survei dan analisis, perusahaan-perusahaan ini dapat mengidentifikasi tren keterlibatan, menilai sentimen karyawan, dan menyoroti area yang perlu ditingkatkan, sehingga memungkinkan organisasi untuk membuat keputusan yang tepat.

Kepuasan pelanggan yang lebih baik: Karyawan yang terlibat lebih cenderung memberikan layanan yang luar biasa, yang mengarah pada kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Hubungan antara keterlibatan karyawan dan pengalaman pelanggan sangat besar; karyawan yang puas cenderung menciptakan pelanggan yang puas, yang secara signifikan dapat berdampak pada keuntungan perusahaan.

Bagaimana organisasi pelibatan karyawan menyesuaikan layanan mereka untuk memenuhi kebutuhan unik dari berbagai industri?

Organisasi pelibatan karyawan menyadari bahwa setiap industri memiliki tantangan, budaya, dan ekspektasi karyawan yang berbeda. Untuk menyesuaikan layanan mereka secara efektif, perusahaan-perusahaan ini biasanya mengikuti pendekatan terstruktur:
‍

‍Analisis industri: Perusahaan-perusahaan yang terlibat mulai dengan melakukan analisis menyeluruh terhadap industri spesifik tempat klien beroperasi. Hal ini termasuk memahami lingkungan peraturan, lanskap persaingan, dan demografi karyawan yang khas. Misalnya, strategi keterlibatan untuk perusahaan teknologi mungkin berbeda secara signifikan dengan perusahaan di bidang kesehatan atau manufaktur karena lingkungan kerja, peran karyawan, dan ekspektasi yang berbeda-beda.
‍
Solusi yang disesuaikan: Berdasarkan analisis, perusahaan pelibatan karyawan mengembangkan solusi yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan unik industri. Hal ini dapat melibatkan: metrik spesifik. Misalnya, dalam lingkungan teknologi yang serba cepat, metrik mungkin berfokus pada inovasi dan kolaborasi, sementara dalam perawatan kesehatan, metrik mungkin menekankan pada kasih sayang dan perawatan pasien.

Program pelatihan yang disesuaikan: Menawarkan program pelatihan yang relevan dengan keterampilan dan kompetensi industri. Misalnya, perusahaan jasa keuangan mungkin memerlukan pelatihan yang berfokus pada kepatuhan dan standar etika, sementara agensi kreatif mungkin memprioritaskan inovasi dan pemikiran desain.
‍
Implementasi yang fleksibel: Perusahaan-perusahaan yang terlibat menyediakan strategi implementasi yang fleksibel yang dapat disesuaikan dengan proses dan budaya klien yang ada. Hal ini mungkin termasuk: Lokakarya dan seminar: Mengadakan lokakarya khusus industri yang membahas masalah umum, seperti manajemen stres di lingkungan dengan tekanan tinggi atau latihan membangun tim yang disesuaikan untuk tim jarak jauh.

Integrasi teknologi: Menerapkan solusi teknologi yang selaras dengan praktik industri, seperti menggunakan perangkat lunak khusus untuk umpan balik waktu nyata di perusahaan teknologi atau memanfaatkan platform seluler untuk keterlibatan dalam peran berbasis lapangan.
‍
Umpan balik dan penyesuaian yang berkelanjutan: Terakhir, perusahaan yang melibatkan karyawan menekankan pentingnya umpan balik dan penyesuaian yang berkelanjutan. Mereka secara teratur menilai efektivitas strategi mereka melalui survei dan metrik kinerja, sehingga mereka dapat menyempurnakan pendekatan mereka berdasarkan data waktu nyata dan tren industri yang terus berkembang.

Bagaimana perusahaan yang melibatkan karyawan dapat mengukur dampak program mereka terhadap produktivitas di tempat kerja?

Beberapa metodologi untuk mengukur dampak program keterlibatan karyawan terhadap produktivitas di tempat kerja adalah:
‍

Survei dan alat umpan balik: Survei keterlibatan karyawan secara rutin adalah alat utama untuk mengukur tingkat keterlibatan dan korelasinya dengan produktivitas. Survei ini dapat menilai berbagai faktor, seperti kepuasan kerja, motivasi, dan keselarasan dengan tujuan organisasi. Dengan menganalisis hasil survei dari waktu ke waktu, perusahaan dapat mengidentifikasi tren dan mengukur efektivitas inisiatif keterlibatan mereka.

Metrik kinerja: Perusahaan yang melakukan keterlibatan karyawan sering menggunakan metrik kinerja untuk mengevaluasi produktivitas sebelum dan sesudah menerapkan strategi keterlibatan. Hal ini dapat mencakup pelacakan indikator kinerja utama (KPI) seperti angka penjualan, tingkat penyelesaian proyek, dan kinerja tim secara keseluruhan. Dengan membandingkan metrik-metrik ini, perusahaan dapat mengukur dampak dari inisiatif keterlibatan karyawan.

Tingkat retensi dan ketidakhadiran : Memantau tingkat retensi dan ketidakhadiran karyawan memberikan wawasan tentang efektivitas program keterlibatan. Penurunan tingkat perputaran dan ketidakhadiran sering kali mengindikasikan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, yang dapat dikaitkan dengan peningkatan produktivitas.

Penilaian kualitatif: Selain ukuran kuantitatif, penilaian kualitatif melalui wawancara dan kelompok fokus dapat memberikan wawasan yang lebih dalam tentang pengalaman karyawan dan dampak yang dirasakan dari inisiatif keterlibatan. Umpan balik ini dapat membantu organisasi memahami nuansa keterlibatan dan pengaruhnya terhadap produktivitas.

Pembandingan: Perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang keterlibatan karyawan sering kali membandingkan tingkat keterlibatan klien mereka dengan standar industri. Hal ini membantu organisasi memahami posisi mereka dibandingkan dengan para pesaing dan mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan. Pembandingan juga dapat mengungkap praktik-praktik terbaik yang telah berhasil di organisasi serupa.

Apa saja perusahaan dengan keterlibatan karyawan terbaik?

Daftar perusahaan dengan keterlibatan karyawan terbaik:
‍

‍Empuls: Empuls.io adalah platform lengkap yang memungkinkan pendekatan holistik terhadap keterlibatan karyawan. Platform ini memungkinkan para pemimpin SDM untuk mendorong berbagai inisiatif karyawan dari satu platform, yaitu pengakuan & penghargaan, tunjangan & manfaat, survei & umpan balik, dan intranet & komunitas sosial. Pendekatan holistik ini memperhatikan hubungan karyawan, mendengarkan, motivasi, dan kesejahteraan.
‍
Quantum Workplace: Perusahaan ini menawarkan serangkaian solusi perangkat lunak keterlibatan yang membantu organisasi mengumpulkan umpan balik, melacak metrik keterlibatan, dan mengimplementasikan rencana aksi untuk meningkatkan budaya tempat kerja.
‍
Lattice: Lattice adalah platform manajemen karyawan komprehensif yang unggul dalam kinerja dan keterlibatan, menawarkan analisis yang kuat dan templat yang dapat disesuaikan untuk survei keterlibatan dan denyut nadi. Platform ini memusatkan data kinerja dan keterlibatan, sehingga tim SDM dapat secara efektif bertindak berdasarkan wawasan sekaligus memfasilitasi pelacakan tujuan dan manajemen kinerja.
‍
Peakon Peakon menyediakan umpan balik karyawan dan analitik keterlibatan yang berkelanjutan. Platform ini memungkinkan organisasi untuk mengukur kepuasan karyawan melalui survei denyut nadi dan memberikan wawasan tentang area yang perlu ditingkatkan.
‍
BambooHR: Meskipun pada dasarnya merupakan alat manajemen SDM, BambooHR memiliki fitur-fitur untuk survei kepuasan karyawan dan pengumpulan umpan balik. BambooHR menyediakan antarmuka yang intuitif untuk melacak metrik keterlibatan dan kepuasan karyawan.

Strategi unik apa yang digunakan perusahaan untuk mempertahankan keterlibatan karyawan?

Berikut adalah perusahaan-perusahaan dengan keterlibatan karyawan terbaik beserta strategi-strategi penting mereka:
‍

Checkr: Checkr menekankan pemberian dan filantropi perusahaan sebagai bagian inti dari strategi pelibatan karyawannya. Inisiatif yang menonjol antara lain: Checkr memiliki inisiatif pemberian hadiah yang kuat yang menggandakan donasi karyawan kepada lembaga nirlaba yang memenuhi syarat, sehingga mendorong keterlibatan dalam kegiatan amal. Perusahaan secara aktif mendorong partisipasi dalam pelayanan masyarakat, menumbuhkan budaya tanggung jawab sosial di antara para karyawannya. Inisiatif ini tidak hanya meningkatkan kepuasan karyawan tetapi juga memperkuat ikatan tim melalui nilai-nilai yang dianut bersama dan keterlibatan masyarakat.
‍
Adobe: Adobe dikenal dengan pendekatan inovatifnya terhadap keterlibatan karyawan, yang berfokus pada keseimbangan kehidupan kerja dan pembelajaran berkelanjutan. Strategi utamanya meliputi: integrasi kehidupan kerja, pembelajaran dan pengembangan, serta dialog keterlibatan rutin
‍
Microsoft: Microsoft memprioritaskan keterlibatan karyawan melalui fokus pada inklusivitas dan pengembangan profesional. Strategi penting meliputi: inisiatif keberagaman dan inklusi, pengaturan kerja yang fleksibel, dan program pengembangan karier
‍‍
Salesforce: Salesforce diakui atas komitmennya yang kuat terhadap keterlibatan karyawan melalui berbagai praktik inovatif:
‍‍
Google: Google terkenal dengan budaya yang berpusat pada karyawan, yang mendorong tingkat keterlibatan yang tinggi. Strategi utamanya meliputi pilihan kerja yang fleksibel, waktu cuti yang inovatif, dan tunjangan yang komprehensif.
‍‍
NVIDIA: NVIDIA berfokus untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan inovatif. Strategi penting meliputi: program penghargaan karyawan, kesempatan belajar berkelanjutan, dan keterlibatan masyarakat.
‍
Kaiser Permanente: Kaiser Permanente terkenal karena komitmennya terhadap kesehatan dan kesejahteraan karyawan. Strategi utamanya meliputi: program kesehatan, layanan dukungan karyawan, dan survei keterlibatan.
‍
Apple: Apple dikenal karena budaya kolaboratif dan manfaat kompetitifnya. Strategi yang terkenal meliputi: lingkungan kerja kolaboratif, paket kompensasi yang kompetitif, dan fokus pada inovasi.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apa saja kriteria untuk memilih vendor keterlibatan karyawan terbaik?

Kriteria untuk memilih vendor keterlibatan karyawan terbaik adalah:

‍

Fitur yang komprehensif: Vendor keterlibatan karyawan terbaik harus menawarkan berbagai macam alat bantu, seperti survei, sistem umpan balik, pemeriksaan denyut nadi, dan analisis keterlibatan untuk mengukur dan meningkatkan tingkat keterlibatan. Carilah platform yang mencakup komunikasi, pengakuan, dan kinerja. ‍
Kustomisasi: Kemampuan untuk menyesuaikan program keterlibatan agar selaras dengan budaya, tujuan, dan nilai-nilai organisasi Anda sangatlah penting. Vendor yang memungkinkan program penghargaan yang dipersonalisasi, pertanyaan survei, dan metrik kinerja sangat berharga. ‍
Antarmuka yang ramah pengguna: Platform vendor harus intuitif dan mudah digunakan oleh karyawan dan administrator. Pastikan vendor memberikan pengalaman yang mulus di berbagai perangkat, termasuk aksesibilitas seluler. ‍
Analisis dan pelaporan: Vendor harus menawarkan analisis yang kuat untuk melacak keterlibatan karyawan dari waktu ke waktu. Carilah dasbor yang menyediakan data waktu nyata, analisis tren, dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk memandu pengambilan keputusan. ‍
Kemampuan integrasi: Vendor terbaik harus berintegrasi dengan baik dengan sistem SDM, alat komunikasi, dan perangkat lunak manajemen karyawan lainnya. Hal ini memastikan bahwa data dapat dengan mudah disinkronkan di seluruh platform. ‍
Dukungan dan pelatihan: Evaluasi tingkat dukungan pelanggan yang ditawarkan oleh vendor. Carilah vendor yang menyediakan pelatihan orientasi, bantuan teknis berkelanjutan, dan sumber daya untuk membantu mengoptimalkan penggunaan platform mereka.

Apa yang ditawarkan oleh penyedia layanan keterlibatan karyawan?

Penyedia layanan keterlibatan karyawan menawarkan hal-hal berikut ini:

‍

Survei karyawan dan alat umpan balik: Penyedia layanan keterlibatan menawarkan survei yang dapat disesuaikan dan sistem umpan balik yang memungkinkan karyawan menyuarakan pendapat mereka, sehingga membantu perusahaan menilai semangat kerja, kepuasan, dan bidang-bidang yang perlu ditingkatkan. ‍
Program pengakuan: Banyak platform yang menyertakan fitur untuk pengakuan antar rekan kerja, penghargaan berbasis poin, dan alat apresiasi yang menumbuhkan budaya pengakuan dan motivasi. ‍
Analisis keterlibatan: Penyedia layanan menawarkan analisis mendalam, yang menunjukkan tren keterlibatan, sentimen karyawan, dan potensi masalah. Wawasan ini memungkinkan perusahaan untuk membuat keputusan berdasarkan data. ‍
Alat manajemen kinerja: Beberapa penyedia jasa keterlibatan menawarkan alat untuk melacak dan menilai kinerja karyawan, membantu mengidentifikasi karyawan yang berkinerja baik dan area-area yang perlu ditingkatkan. ‍
Alat komunikasi: Penyedia layanan keterlibatan yang efektif menawarkan platform yang meningkatkan komunikasi internal, memastikan karyawan mendapatkan informasi dan terhubung, yang penting bagi tim jarak jauh atau terdistribusi.

Mengapa Anda membutuhkan vendor keterlibatan karyawan?

Vendor perangkat lunak keterlibatan karyawan diperlukan untuk tujuan berikut:

Meningkatkan retensi karyawan: Karyawan yang terlibat lebih mungkin untuk bertahan di perusahaan, sehingga mengurangi tingkat pergantian karyawan. Vendor menyediakan alat untuk mengukur tingkat keterlibatan dan mengidentifikasi masalah sebelum berujung pada pengunduran diri. ‍
Meningkatkan produktivitas: Vendor keterlibatan karyawan menawarkan solusi untuk memotivasi karyawan, yang mengarah pada peningkatan produktivitas, peningkatan kualitas kerja, dan tingkat inovasi dan kreativitas yang lebih tinggi. ‍
Menumbuhkan budaya kerja yang positif: Platform keterlibatan membantu menciptakan lingkungan yang mendukung dengan memungkinkan pengakuan, komunikasi, dan transparansi, yang memperkuat moral tim dan budaya perusahaan. ‍
Keputusan berbasis data: Vendor keterlibatan memberikan analitik dan wawasan yang terperinci tentang kepuasan, kinerja, dan keterlibatan karyawan. Hal ini membantu manajemen mengidentifikasi tren, mengukur dampak inisiatif, dan membuat keputusan yang tepat untuk meningkatkan keterlibatan di tempat kerja. ‍
Meningkatkan kesejahteraan karyawan: Banyak vendor yang menawarkan program kesehatan, sumber daya manajemen stres, dan dukungan kesehatan mental. Layanan ini membantu memastikan karyawan bahagia dan sehat, yang berkontribusi pada tenaga kerja yang lebih terlibat.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda

Platform Keterlibatan & Pengakuan yang terdepan di industri

Siklus Hype untuk Teknologi SDM, 2023
Siklus Hype untuk Pekerjaan Hibrida, 2023
Panduan Pasar untuk Voice of the Employee Solutions™ 2023
Wawasan Inovasi: Teknologi Digital yang Mendorong Hasil DEI 2023

Lanskap Pengakuan Karyawan Forrester, Q1 2023

Everest Group R&R Solutions PEAK Matrix® Penilaian 2023