Webinar Alert: Strategies from 500+ organizations to power up employee recognition.

Daftar sekarang

Istilah Daftar Istilah

Daftar Istilah Manajemen Sumber Daya Manusia dan Imbalan Kerja

Daftar isi

Survei Budaya

Survei budaya biasanya mencakup serangkaian pertanyaan yang dirancang untuk menyelidiki berbagai aspek budaya organisasi, seperti gaya kepemimpinan, pola komunikasi, kerja sama tim, keragaman dan inklusi, serta keselarasan dengan nilai-nilai dan tujuan organisasi.

Apa yang dimaksud dengan survei budaya?

Survei budaya adalah alat yang digunakan oleh organisasi untuk menilai budaya yang berlaku di tempat kerja mereka. Survei ini bertujuan untuk mengumpulkan wawasan tentang keyakinan, nilai, norma, dan perilaku yang membentuk lingkungan kerja organisasi serta memengaruhi sikap dan perilaku karyawan.

Dengarkan, kenali, berikan penghargaan, dan pertahankan karyawan Anda dengan perangkat lunak keterlibatan karyawan kami

Apa tujuan dari survei budaya?

Tujuan dari survei budaya memiliki banyak segi, yang bertujuan untuk menilai, memahami, dan meningkatkan budaya organisasi di dalam perusahaan. Berikut ini adalah beberapa tujuan utama dari pelaksanaan survei budaya:

‍

Menilai budaya organisasi: Survei budaya membantu organisasi mengevaluasi budaya yang berlaku di tempat kerja mereka, termasuk keyakinan, nilai, norma, dan perilaku. Dengan memahami budaya yang ada, organisasi dapat mengidentifikasi area yang menjadi kekuatan dan area yang mungkin perlu ditingkatkan.
Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan budaya: Survei budaya memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam budaya mereka. Hal ini termasuk mengenali aspek-aspek budaya yang berkontribusi positif terhadap keterlibatan, kinerja, dan kepuasan karyawan, serta area-area yang dapat menghambat produktivitas atau semangat kerja.
Menyelaraskan budaya dengan tujuan organisasi: Tujuan dari survei budaya adalah untuk memastikan bahwa budaya organisasi selaras dengan misi, visi, dan tujuan strategis perusahaan. Dengan menilai budaya saat ini, organisasi dapat mengidentifikasi area-area yang memiliki keselarasan yang kuat dan area-area yang mungkin memerlukan penyesuaian agar dapat mendukung tujuan organisasi dengan lebih baik.
Mendorong perubahan dan peningkatan budaya: Survei budaya berfungsi sebagai katalisator untuk inisiatif perubahan dan peningkatan budaya dalam organisasi. Dengan mengumpulkan umpan balik dan wawasan karyawan, organisasi dapat menerapkan intervensi dan strategi yang ditargetkan untuk memperkuat elemen budaya yang mendukung tujuan bisnis dan mengatasi area yang menjadi perhatian.
Meningkatkan keterlibatan dan kepuasan karyawan: Budaya organisasi yang positif berkontribusi pada tingkat keterlibatan, kepuasan, dan retensi karyawan yang lebih tinggi. Survei budaya membantu organisasi mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan pengalaman karyawan, menumbuhkan rasa memiliki dan tujuan, serta menciptakan lingkungan kerja yang mendukung.

‍

Laporan tren pengakuan & penghargaan karyawan

Apa saja 4 langkah utama untuk mengimplementasikan survei budaya Anda?

4 langkah utama untuk mengimplementasikan survei budaya Anda:

‍

Tentukan tujuan dan sasaran survei: Tentukan dengan jelas tujuan dan sasaran survei budaya. Tentukan aspek spesifik dari budaya yang ingin Anda nilai, seperti kepemimpinan, komunikasi, kerja sama tim, atau keragaman. Identifikasi hasil yang diinginkan dan bagaimana hasil survei akan digunakan untuk mendorong perubahan organisasi.
Merancang instrumen survei: Kembangkan kuesioner survei budaya yang selaras dengan tujuan dan sasaran yang ditetapkan. Sertakan campuran pertanyaan kuantitatif dan kualitatif untuk mengumpulkan data numerik dan wawasan yang mendalam. Pastikan bahwa survei tersebut mudah digunakan, relevan bagi karyawan, dan sensitif secara budaya.
Mengkomunikasikan dan mengelola survei: Komunikasikan tujuan dan pentingnya survei budaya kepada karyawan untuk mendorong partisipasi dan umpan balik yang jujur. Jelaskan dengan jelas bagaimana tanggapan survei akan digunakan dan pastikan kerahasiaan karyawan. Pilih metode administrasi survei yang sesuai, seperti survei online, survei berbasis kertas, atau kombinasi keduanya, dan tetapkan jadwal pengumpulan data.
Menganalisis hasil survei dan mengambil tindakan: Setelah tanggapan survei dikumpulkan, analisis data untuk mengidentifikasi pola, tren, dan area yang perlu ditingkatkan. Pertimbangkan untuk memilah-milah data berdasarkan variabel demografis (misalnya, departemen, masa kerja, peran) untuk mengungkap wawasan yang spesifik untuk kelompok karyawan yang berbeda. Berdasarkan temuan survei, kembangkan rencana tindakan dan inisiatif untuk mengatasi kekuatan dan kelemahan budaya yang teridentifikasi. Libatkan karyawan dalam proses implementasi perubahan dan pantau perkembangannya secara berkala untuk memastikan perbaikan yang berkelanjutan.

Apa pentingnya survei budaya karyawan?

Survei budaya karyawan sangat penting bagi organisasi karena dapat memberikan wawasan yang berharga tentang budaya yang berlaku di tempat kerja. Berikut adalah beberapa alasan mengapa melakukan survei budaya sangat penting:

‍

Memahami dinamika organisasi: Survei budaya membantu organisasi mendapatkan pemahaman yang lebih dalam tentang budaya tempat kerja mereka, termasuk nilai, kepercayaan, norma, dan perilaku. Pemahaman ini sangat penting untuk menyelaraskan budaya organisasi dengan tujuan dan sasaran strategis.
Keterlibatan dan kepuasan karyawan: Budaya organisasi yang positif berkaitan erat dengan tingkat keterlibatan, kepuasan, dan retensi karyawan yang lebih tinggi. Dengan menilai budaya melalui survei, organisasi dapat mengidentifikasi area yang perlu diperbaiki dan menerapkan inisiatif untuk meningkatkan pengalaman dan kesejahteraan karyawan.
Mendorong perubahan organisasi: Survei budaya berfungsi sebagai alat untuk mendorong perubahan dan perbaikan organisasi. Dengan mengumpulkan umpan balik dari karyawan, organisasi dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan budaya serta menerapkan intervensi yang ditargetkan untuk mendorong lingkungan kerja yang lebih positif dan produktif.
Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi: Menilai budaya organisasi melalui survei memfasilitasi komunikasi dan kolaborasi di tempat kerja. Dengan memahami dinamika budaya, organisasi dapat mendorong dialog terbuka, kerja sama tim, dan rasa saling menghormati di antara para karyawan.
Menarik dan mempertahankan talenta: Budaya organisasi yang kuat dan positif merupakan faktor kunci dalam menarik talenta terbaik dan mempertahankan karyawan. Survei budaya membantu organisasi menampilkan budaya mereka kepada calon karyawan dan mengatasi masalah budaya yang mungkin berkontribusi terhadap pergantian karyawan.
Mengurangi risiko dan tantangan: Survei budaya memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi potensi risiko dan tantangan yang terkait dengan budaya mereka, seperti perilaku beracun, kurangnya keragaman dan inklusi, atau resistensi terhadap perubahan. Dengan menangani masalah ini secara proaktif, organisasi dapat mengurangi risiko dan menumbuhkan lingkungan kerja yang lebih sehat.
Meningkatkan kinerja organisasi: Budaya yang mendorong inovasi, kolaborasi, dan kesejahteraan karyawan berkontribusi pada peningkatan kinerja dan daya saing organisasi. Survei budaya membantu organisasi mengidentifikasi faktor-faktor budaya yang memengaruhi kinerja dan menerapkan strategi untuk mengoptimalkan hasil kinerja.

Apa saja manfaat dari survei budaya?

Manfaat dari survei budaya:

‍

Wawasan tentang budaya organisasi: Survei budaya memberikan wawasan yang berharga tentang budaya organisasi yang berlaku, membantu organisasi memahami dinamika budaya dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Keterlibatan dan kepuasan karyawan: Menilai budaya melalui survei berkontribusi pada tingkat keterlibatan, kepuasan, dan retensi karyawan yang lebih tinggi dengan menangani masalah budaya yang berdampak pada moral dan kesejahteraan karyawan.
Mendorong perubahan organisasi: Survei budaya berfungsi sebagai katalisator untuk perubahan dan peningkatan organisasi dengan mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan budaya dan memandu pelaksanaan intervensi yang ditargetkan.
Meningkatkan komunikasi dan kolaborasi: Memahami dinamika budaya mendorong komunikasi terbuka, kolaborasi, dan rasa saling menghormati di antara para karyawan, yang mengarah pada peningkatan kerja sama tim dan produktivitas.
Menarik dan mempertahankan talenta: Budaya organisasi yang positif, seperti yang dinilai melalui survei, menarik talenta terbaik dan membantu organisasi mempertahankan karyawan dengan menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan inklusif.
Mitigasi risiko: Survei budaya membantu organisasi mengidentifikasi dan memitigasi risiko yang terkait dengan budaya mereka, seperti perilaku beracun atau penolakan terhadap perubahan, sehingga mengurangi potensi kewajiban dan mempromosikan tempat kerja yang lebih sehat.
Peningkatan kinerja organisasi: Budaya yang mendukung inovasi, kolaborasi, dan kesejahteraan karyawan berkontribusi pada peningkatan kinerja dan daya saing organisasi, yang mendorong kesuksesan bisnis dalam jangka panjang.

Apa saja karakteristik budaya perusahaan yang hebat?

Budaya perusahaan yang hebat memiliki beberapa karakteristik utama yang berkontribusi pada lingkungan kerja yang positif, keterlibatan karyawan, dan kesuksesan organisasi. Berikut adalah beberapa karakteristik umum dari budaya perusahaan yang hebat:

‍

Visi dan nilai-nilai yang jelas: Budaya yang hebat dibangun di atas visi yang jelas dan seperangkat nilai yang memandu pengambilan keputusan, perilaku, dan interaksi di dalam organisasi.
Kepemimpinan yang kuat: Budaya yang hebat didukung oleh kepemimpinan yang kuat dan visioner yang mewujudkan dan memperkuat nilai-nilai organisasi, menumbuhkan kepercayaan dan transparansi, serta memberdayakan karyawan untuk berprestasi.
Komunikasi terbuka: Budaya yang hebat mendorong komunikasi yang terbuka dan transparan di semua tingkat organisasi, menumbuhkan rasa memiliki, inklusi, dan kolaborasi di antara para karyawan.
Pemberdayaan dan otonomi: Budaya yang hebat memberdayakan karyawan untuk mengambil alih kepemilikan atas pekerjaan mereka, membuat keputusan, dan memberikan kontribusi yang berarti bagi tujuan dan kesuksesan organisasi. Karyawan dipercaya dan diberi otonomi untuk berinovasi dan bereksperimen.
Kesejahteraan dan dukungan karyawan: Budaya yang hebat memprioritaskan kesejahteraan dan dukungan karyawan, menawarkan sumber daya, program, dan inisiatif yang mendorong kesehatan fisik, mental, dan emosional serta mendorong keseimbangan kehidupan kerja.
Pengakuan dan penghargaan: Budaya yang hebat menghargai dan mengakui kontribusi dan pencapaian karyawan, memberikan umpan balik, pengakuan, dan penghargaan secara teratur atas upaya dan pencapaian mereka.
Keragaman dan inklusi: Budaya yang hebat merangkul keragaman dan inklusi, merayakan perbedaan dan menciptakan rasa memiliki bagi semua karyawan. Mereka memupuk lingkungan di mana perspektif yang beragam dihargai dan dihormati.
Pembelajaran dan pengembangan berkelanjutan: Budaya yang hebat memprioritaskan pembelajaran dan pengembangan yang berkelanjutan, menawarkan peluang untuk peningkatan keterampilan, pertumbuhan karier, dan pengembangan pribadi yang selaras dengan minat dan aspirasi karyawan.
Kemampuan beradaptasi dan ketahanan: Budaya yang hebat mudah beradaptasi dan tangguh, mampu menavigasi perubahan, tantangan, dan ketidakpastian dengan gesit dan optimis. Mereka mendorong inovasi, eksperimen, dan belajar dari kegagalan.
Fokus pada pelanggan: Budaya yang hebat berpusat pada pelanggan, dengan fokus yang kuat untuk memberikan nilai dan pengalaman luar biasa kepada pelanggan. Karyawan memahami pentingnya kepuasan pelanggan dan berkomitmen untuk melampaui harapan.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Bagaimana Anda mengevaluasi budaya perusahaan?

Mengevaluasi budaya perusahaan melibatkan penilaian berbagai aspek nilai, perilaku, dan praktik organisasi untuk memahami dinamika budayanya secara keseluruhan. Berikut adalah beberapa langkah utama untuk mengevaluasi budaya perusahaan:

‍

Tinjau nilai-nilai dan misi organisasi: Mulailah dengan meninjau nilai-nilai dan pernyataan misi organisasi. Evaluasi seberapa baik nilai-nilai ini tercermin dalam operasi sehari-hari, proses pengambilan keputusan, dan interaksi di dalam organisasi.
Amati perilaku dan praktik: Amati perilaku, interaksi, dan praktik karyawan di tempat kerja untuk mengukur budaya yang berlaku. Perhatikan gaya komunikasi, pola kolaborasi, perilaku kepemimpinan, dan tingkat keterlibatan karyawan.
Kumpulkan umpan balik dari karyawan: Kumpulkan umpan balik dari karyawan melalui survei, kelompok fokus, atau wawancara tatap muka untuk memahami persepsi mereka tentang budaya organisasi. Ajukan pertanyaan tentang keselarasan nilai, efektivitas kepemimpinan, saluran komunikasi, dan peluang untuk tumbuh dan berkembang.
Menilai keterlibatan dan kepuasan karyawan: Nilai tingkat keterlibatan dan kepuasan karyawan menggunakan survei standar atau pemeriksaan denyut nadi. Cari korelasi antara faktor budaya dan metrik utama seperti tingkat retensi, tingkat produktivitas, dan moral karyawan.
Menganalisis artefak budaya: Menganalisis artefak budaya seperti simbol organisasi, ritual, cerita, dan artefak yang mencerminkan nilai dan keyakinan yang mendasari organisasi. Artefak-artefak ini memberikan wawasan tentang sejarah, tradisi, dan norma-norma budaya organisasi.
Melakukan penilaian kepemimpinan: Menilai efektivitas kepemimpinan dan keselarasannya dengan nilai-nilai organisasi melalui penilaian kepemimpinan, umpan balik 360 derajat, atau evaluasi kinerja. Mengevaluasi bagaimana para pemimpin mewujudkan dan memperkuat norma dan perilaku budaya.
Bandingkan persepsi internal dan eksternal: Bandingkan persepsi internal mengenai budaya perusahaan dengan persepsi eksternal dari pelanggan, mitra, dan pemangku kepentingan. Carilah perbedaan atau keselarasan antara persepsi internal dan eksternal untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Membandingkannya dengan praktik-praktik terbaik: Bandingkan budaya organisasi dengan praktik-praktik terbaik dan tolok ukur industri untuk mengidentifikasi bidang-bidang yang menjadi kekuatan dan bidang-bidang yang mungkin perlu ditingkatkan. Carilah peluang untuk belajar dari organisasi yang dikenal dengan budaya yang kuat.
Memantau tren budaya dari waktu ke waktu: Pantau tren dan perubahan budaya dari waktu ke waktu dengan melakukan penilaian budaya secara berkala dan melacak indikator budaya utama. Hal ini memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi masalah yang muncul dan secara proaktif mengatasinya.

Bagaimana survei budaya dapat membantu mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan?

Survei budaya memainkan peran penting dalam mengidentifikasi area-area yang perlu ditingkatkan dalam budaya organisasi dengan memberikan wawasan yang berharga tentang persepsi, sikap, dan pengalaman karyawan. Berikut adalah bagaimana survei budaya membantu dalam hal ini:

‍

Mengumpulkan umpan balik dari karyawan: Survei budaya mengumpulkan umpan balik secara langsung dari karyawan tentang pengalaman, persepsi, dan pengamatan mereka terkait dengan budaya organisasi. Umpan balik ini berfungsi sebagai titik awal untuk mengidentifikasi area yang mungkin perlu ditingkatkan.
Menilai dimensi-dimensi budaya utama: Survei budaya biasanya menilai berbagai dimensi budaya organisasi, seperti kepemimpinan, komunikasi, kerja sama tim, keragaman, dan inklusi. Menganalisis tanggapan survei memungkinkan organisasi untuk menentukan area spesifik dalam dimensi-dimensi ini yang mungkin memerlukan perhatian atau peningkatan.
Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan: Dengan menganalisis data survei, organisasi dapat mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan dalam budaya mereka. Aspek-aspek positif dari budaya dapat dimanfaatkan dan diperkuat, sementara area kelemahan dapat diatasi melalui intervensi dan inisiatif yang ditargetkan.
Tolok ukur dan perbandingan: Survei budaya sering kali menyertakan pertanyaan-pertanyaan pembandingan yang memungkinkan organisasi untuk membandingkan budaya mereka dengan standar industri atau praktik terbaik. Pembandingan membantu mengidentifikasi area-area di mana organisasi mungkin tertinggal atau unggul dibandingkan dengan perusahaan sejenis, sehingga memberikan wawasan tentang area-area potensial untuk perbaikan.
Memilah-milah data: Menganalisis data survei berdasarkan variabel demografis seperti departemen, masa kerja, atau peran memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi pola dan tren khusus untuk kelompok karyawan yang berbeda. Analisis terpilah ini membantu memprioritaskan area untuk perbaikan berdasarkan kebutuhan dan pengalaman berbagai segmen tenaga kerja.
Wawasan kualitatif: Selain data kuantitatif, survei budaya sering kali menyertakan pertanyaan terbuka yang mendorong karyawan untuk memberikan wawasan dan saran kualitatif. Menganalisis tanggapan kualitatif membantu mengungkap masalah yang mengakar lebih dalam dan memberikan konteks untuk menafsirkan temuan kuantitatif.
Analisis akar masalah: Survei budaya membantu organisasi melakukan analisis akar masalah untuk memahami faktor-faktor mendasar yang berkontribusi terhadap tantangan budaya atau area yang menjadi perhatian. Dengan mengidentifikasi akar masalah, organisasi dapat mengembangkan intervensi yang ditargetkan untuk mengatasi masalah ini secara efektif.

Bagaimana Anda mengukur budaya karyawan?

Mengukur budaya karyawan melibatkan penilaian berbagai dimensi budaya organisasi untuk memahami dampaknya terhadap sikap, perilaku, dan kinerja karyawan. Berikut ini beberapa metode yang umum digunakan untuk mengukur budaya karyawan:

‍

Survei budaya: Survei budaya adalah metode utama untuk mengukur budaya karyawan. Survei ini mencakup pertanyaan yang menyelidiki berbagai aspek budaya organisasi, seperti kepemimpinan, komunikasi, kerja sama tim, dan keselarasan dengan nilai-nilai organisasi. Tanggapan dikumpulkan dan dianalisis untuk mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, dan area yang perlu ditingkatkan dalam budaya organisasi.
Kelompok fokus: Kelompok fokus melibatkan diskusi yang difasilitasi dengan karyawan untuk mengeksplorasi persepsi mereka tentang budaya organisasi. Diskusi ini memberikan wawasan kualitatif tentang pengalaman, keyakinan, dan pengamatan karyawan tentang budaya yang berlaku di dalam organisasi.
Platform umpan balik karyawan: Platform umpan balik karyawan, seperti kotak saran, forum online, dan saluran umpan balik anonim, memberikan kesempatan bagi karyawan untuk berbagi pemikiran dan pendapat tentang budaya organisasi. Memantau dan menganalisis umpan balik dari platform ini dapat membantu mengidentifikasi tren dan masalah yang terkait dengan budaya karyawan.
Observasi dan etnografi: Mengamati interaksi, perilaku, dan praktik kerja karyawan di dalam organisasi dapat memberikan wawasan yang berharga tentang budayanya. Penelitian etnografi melibatkan peneliti yang membenamkan diri dalam lingkungan organisasi untuk mengamati dan memahami dinamika budaya secara langsung.
Survei keterlibatan karyawan: Meskipun tidak secara khusus berfokus pada budaya, survei keterlibatan karyawan sering kali menyertakan pertanyaan yang berkaitan dengan budaya organisasi, seperti persepsi kepemimpinan, efektivitas komunikasi, dan keselarasan dengan nilai-nilai. Menganalisis tanggapan terhadap pertanyaan-pertanyaan ini dapat memberikan wawasan tidak langsung tentang budaya karyawan.
Metrik kinerja: Metrik kinerja tertentu, seperti tingkat perputaran karyawan, skor kepuasan karyawan, dan tingkat produktivitas, secara tidak langsung dapat mencerminkan aspek-aspek budaya organisasi. Menganalisis metrik ini bersama dengan ukuran budaya lainnya dapat membantu mengidentifikasi korelasi dan tren.
Penilaian kepemimpinan: Menilai praktik dan perilaku kepemimpinan dalam organisasi dapat memberikan wawasan tentang budaya yang berlaku. Penilaian kepemimpinan dapat mencakup survei, umpan balik 360 derajat, dan wawancara untuk mengevaluasi efektivitas kepemimpinan dan dampaknya terhadap budaya organisasi.

Pelajari bagaimana Empuls dapat membantu organisasi Anda